ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10801 z 13781)

Wyczyść filtry
Stacja jest samoobsługowa,...
Stacja jest samoobsługowa, rozumiem,ale przychodzę do kasy zapłacić za paliwo i czekam i czekam i czekam... I nikt nie podchodzi. A nóż widelec spieszę się (co się często kierowcom zdarza). Jeśli chodzi o samą transakcję przebiega bez ociągań ale jest może jedna dziewczyna, która jest miła. Pan obsługujący na którego czasem trafiam (nie znam imienia) jest naburmuszony, obrażony na cały świat, zero uśmiechu. Rozumiem, że czasem są takie dni ale zawsze?? Ogólnie stacja Orlen jest stacja czystą z zewnątrz i wewnątrz, bardzo przyjemną, ale czasem na półkach są puste miejsca co nieestetycznie wygląda. Jeszcze jedna rzecz, jeśli chce się zatnkować gaz (nie można samemu) to obsługa stoi za ladą, rozmawia, śmieje się, zanim ubierze kurtke, tak jakby wszyscy mieli kupe czasu.Kiedyś mierzyłam z zegarkiem . Wynosiło 5 minut samo oczekiwanie (nie było żadnego klienta).

Aleksandra_822

12.06.2013

Placówka

Góra, Wrocławska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem zatrzymałam...
Będąc przejazdem zatrzymałam się na tej stacji paliw Orlenu aby ”wrzucić coś na ruszt”, a że Hot Dogi ta sieć ma smaczne, niemal bez namysłu wjechałam na parking. Drobnej budowy, trochę korpulentna pracownica Marzena była bardzo miła i grzeczna, jej sympatię dla kupującego można było wyczuć już w tonie przyjemnego głosu. Zaproponowała napój informując o większej liczbie punktów Vitay w takim zestawieniu, skorzystałam oczywiście. Ponieważ moje zakupy miały kwotę zbliżoną do 30 zł więc jeszcze zaproponowała dokupienie drobnego artykułu co zaskutkowało kartą – zdrapką. Obsługa super, wygląd bez zastrzeżeń, zarówno kasy/sklepu jak i obejścia na zewnątrz.

DORA_1

12.06.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji paliw odbyła się szybko i sprawnie.

Magdalena_2709

12.06.2013

Placówka

Jawor, Kuziennicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko kasują ,...
Szybko kasują , miła obsługa, pistolety dystrybutorów czyste i suche, w kolejce czeka się max 5 min.jedyne co mi się nie podoba to płatne katalogi nagród.

Paweł_1701

12.06.2013

Placówka

Jelenia Góra, WIncentego Pola 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren przy stacji...
Teren przy stacji paliw zadbany i czysty.Na sali sprzedaży również zawsze czysto.Stacja dobrze zatowarowana w produkty auto-moto, jak i spożywcze.Obsługa miła i szybka.Polecam tankowanie i postoje dla wypoczynku.

Tomasz_1892

12.06.2013

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 68

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z pełną sympatią...
Z pełną sympatią i przychylnością spotkaliśmy się na stacji Orlenu w Nysie. Młady chłopak, pracownik podjazdu Paweł z napisem na kombinezonie ”chętnie pomogę”- pomógł i zatankował oczekiwaną ilość benzyny. W sklepie/kasie Marlena obsłużyła należycie, nie zaniedbując niczego – o kartę Vitay poprosiła, karty zabawy ”7 Asów w talii” pozwoliła wybrać, proponowała dodatkowe artykuły. Zarówno na podjeździe stacji jak i w sklepiku było czysto i estetycznie. Artykuły handlowe prezentowano w sposób widoczny dla klientów. W dniu 19 maja – bez zastrzeżeń, super.

DORA_1

09.06.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlenowską stronę Vitay...
Orlenowską stronę Vitay odwiedzam ostatnio dość często, głównie po to aby zarejestrować kolejne karty w loterii siatkarskiej i przy okazji sprawdzić stan punktowy mojego konta. W dniu 8 VI poświęciłam tej stronie nieco więcej czasu. Po zarejestrowaniu ostatniej w komplecie karty od razu otrzymałam komunikat o przyznaniu mi 1000 punktów, potem przejrzałam kolejne podstrony dotyczące całej loterii/zabawy. Umożliwiły mi to sprawnie funkcjonujące zakładki, które porządkują zamieszczone informacje. Zmyślnie i pomysłowo opracowana szata graficzna, ładnie zdobi każdą stronę.

DORA_1

09.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa czysta...
Stacja benzynowa czysta i zadbana . Obsługa szybka. Pracownicy uśmiechnięci. Jeżeli chodzi o cenę niczym się nie wyróżnia, standardowo. Anie nie jest tanio, ani drogo.

Agnieszka_3541

07.06.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko zawsze jest...
Wszystko zawsze jest bardzo dobrze, obsługa stacji miła i zawsze chętna do pomocy . Polecam!

Margareth

06.06.2013

Placówka

Lubsko, XX-lecia PRL 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na orlenowską stronę...
Na orlenowską stronę Vitay.pl weszłam aby zarejestrować kartę, którą otrzymałam w tym dniu (4 VI), robiąc zakupy na stacji paliw Orlenu. To taka fajna zabawa/konkurs siatkarski z atrakcyjnymi nagrodami. Warto skorzystać jeśli się bywa na orlenie bo nawet jeśli nie padnie wygrana to za komplet zarejestrowanych kart (7 sztuk) można otrzymać 1000 punktów Vitay. Na stronie wszystko funkcjonuje OK, kody rejestracyjne są wyraźne i jej obsługa jest nieskomplikowana. W kilka sekund dokonałam rejestracji i od razu była informacja o poprawności operacji. Lubię jak wszystko idzie sprawnie.

DORA_1

05.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak udzielonej informacji...
Brak udzielonej informacji o promocjach, nie zaproponowano założenia karty VITAY. Brak uśmiechu i zaangażowania obsługi.

Małgorzata_2079

04.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałam na stacje,...
Zajechałam na stacje, żeby zatankować samochód. Po zatankowaniu samochodu poszedłem do sklepu zapłacić. Za paliwo zapłaciłem kartą, sprzedawca który mnie obsługiwał, zaproponował mi żebym kupił kawe, skorzystałem z dodatkowego zakupy, pracownik mnie obsłużył, zapłaciłem i zaprosił mnie do ponownej wizyty.Byłem zadowolony z obsługi. Polecam.

Daniel_427

02.06.2013

Placówka

Węgrów, kościuszki 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa. Czysta i zadbana stacja paliwowa , przy tankowaniu gazu nie trzeba długo czekać na obsługę .Mały parking dla tirów na krótki odpoczynek , niestety ciągle zepsuty kompresor powietrza .Ceny atrakcyjne w porównaniu ze stacjami z marketów. Stacja godna polecenia.

Tomasz_1925

02.06.2013

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć dzień 11...
Choć dzień 11 maja był deszczowy i mało przyjemny, obsługa na stacji paliw Orlenu miała wręcz przeciwny wymiar – grzecznie, miło, z troską o zadowolenie klienta. Kasjer/sprzedawca, pani Ala poprosiła o kartę Vitay na punkty, zaprosiła do trwającej zabawy/konkursu kategorii siatkarskiej ”7 asów” – rodzaj kart do wyboru wedle życzenia kupującego. Sprawnie, super miło w estetycznym i uporządkowanym sklepie/kasie oraz na podjeździe stacji.

DORA_1

02.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O każdej nowej...
O każdej nowej akcji Orlenu jestem informowana na bieżąco za pomocą sms-a z zaproszeniem do udziału w niej. 31 maja zaproszono mnie do tankowania min. 30 litrów dzięki czemu otrzymam dodatkowe 200 punktów Vitay. Właściwie zapraszać do tankowania mnie nie trzeba bo i tak każde nie jest mniejsze ale oferta punktowa jest OK. Szkoda, że dzień wcześniej się nie pojawiła bo wtedy właśnie tankowałam. Ale akcja ważna jest do 30 czerwca więc na pewno się załapię, tak myślę, że minimum 2 razy.

DORA_1

01.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obsługi mojej...
Podczas obsługi mojej osoby płacąc za zatankowane paliwo (dość duża kwota) sprzedawca nie wydał mi paragonu . Pytając go o paragon odpowiedział arogancko , że to troche potrwa. Wyszedłem ze stacji czekając w samochodzie na żone mając pole widzenia na dane stanowisko kasowe , która opowiedziała mi komentarz pracownika do drugiego pracownika " tu się nie wydaje paragonów za takie sumy" poczym z urządzenia do drukowania faktór wyjoł fakture chowając jedną część do szuflady a drugą dyskretnie do kieszeni.

Damian_513

31.05.2013

Placówka

Zgierz, Długa 177

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakież było moje...
Jakież było moje miłe zaskoczenie gdy po wejściu na stronę Vitay.pl aby zarejestrować kolejne karty z wiosennej loterii siatkarskiej z Orlenem, zobaczyłam na moim koncie dodane 1000 punktów za komplet już zarejestrowanych kart, kilka dni wcześniej. Wiedziałam, że te punkty wpłyną ale nie spodziewałam się, że tak szybko, to miłe – dziękuję. Moje kolejne karty w tej loterii zarejestrowałam sprawnie, od razu pojawiała się informacja o ich akceptacji. Wszystko funkcjonowało bez zarzutów, żadnych przeszkód, kody akceptacyjne z obrazka też były wyraźnie widoczne i czytelne więc rejestracja 4-ech kart trwała chwilę. Fajne nagrody są w tej loterii, zwłaszcza bilety na mecze polskiej drużyny. Skoro kupuję na orlenie to zabawić się nie zawadzi.

DORA_1

30.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen jak zwykle...
Orlen jak zwykle trzyma ”rękę na pulsie” i 21 maja (dzień po zakupach) przysłano mi sms-a: gratulujemy, przekroczyłeś próg premii Super Vitay, otrzymasz 500 dodatkowych punktów. Zbieram te punkty i wymieniam na tańsze paliwo bo tylko to (moim zdaniem się opłaca), za inne nagrody chcą zbyt dużo punktów wymiennych i bardziej opłaca się je zwyczajnie kupić, ale paliwo jest OK. To miło, że przypominają na bieżąco i dopingują, zapraszając na kolejne wizyty. Współpraca musi być i jest z korzyścią po obu stronach, choć klient sam wybiera i decyduje, tu nikt do niczego nie zmusza.

DORA_1

29.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21 maja (wtorek)...
21 maja (wtorek) miałem zamiar zatankować gaz na stacji Orlen. Ze względu na to, iż poruszam się o kulach żona udała się do kasy, a ja oczekiwałem obsługę. Kiedy poprosiłem o zatankowanie po Pan, który miał mnie obsłużyć kazał mi wysiąść z samochodu i otworzyć korek, bo ja stwierdził, on "nie będzie łamał sobie paznokci i brudził rąk".

Maciej_552

29.05.2013

Placówka

Leszno, Kilińskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po odnowieniu placówki...
Po odnowieniu placówki wszystko zmieniło się na lepsze. Podjazd wygląda schludnie i przejrzyście, dobrze oznaczone dystrybutory wskazują kierunek podjazdu po odpowiednie paliwo. Pracownik obsługi, którego zadaniem jest pomoc w tankowaniu zjawia się bez wzywania po kliku chwilach (chociaż na dystrybutorze jest dzwonek przywołujący obsługę). Wnętrze stacji również jest jasne i czyste. Kasy oddalone od siebie w wygodnej odległości pozwalającej na swobodne korzystanie z nich kilku klientom jednocześnie. Całość personelu ubiera się w firmowe stroje. Poziom obsługi na najwyższym poziomie.

Katarzyna_3989

24.05.2013

Placówka

Sierakowice, Lęborska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

LOTOS

(4.12)

Lepiej
Gorzej

WATIS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!