Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu 14.09.2013r...

W dniu 14.09.2013r jadąc z rodziną na Węgry korzystaliśmy z zakupów paliwa i produktów spożywczych na stacji paliw PKN ORLEN nr 175 w miejscowości Głubczyce. Było około godziny 12:38 gdy podszedłem do kasy wybrałem cukierki - kasjerka skasowała około 2zł więcej -a na moją sugestię, że cena przy produkcie na półce jest całkiem inna - odburknęła coś bardzo niemiło ale skasowała poprawnie bo tego się domagałem.Następnie ojciec przyszedł zapłacić za tankowane paliwo i tutaj kolejny absurd. Cena na dystrybutorze inna od ceny na tablicy wielkiej orlen przed stacją paliw - gdy Tato zwrócił uwagę pani niemalże z krzykiem i pretensjami " Ja tych dystrybutorów nie stawiałam, markerem mam wejść i przeprawić" -> z tak koszmarną obsługą na stacjach tej sieci dotąd się nie spotkałem. Posiadam Złotą Kartę paliwową z racji częstego korzystania ale to co było w Głubczycach to chyba większej antyreklamy sieć PKN nie potrzebuje niż totalnie nieprofesjonalni pracownicy pokazujący klientowi, że jego wydane u nich pieniądze totalnie nie mają znaczenia.

Piotr_2057

24.09.2013

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny paliwa bardzo...

Ceny paliwa bardzo marnie wypadają porównując z pobliską konkurencją. Popsuty od kilku dni kompresor i nie wygląda na to aby sytuacja miała się zmienić. Lokalizacja stacji dobra, duży i dobrze zaoparzony sklep.

Piotrek_9

23.09.2013

Placówka

Warszawa, Obozowa 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra stacja,...

Bardzo dobra stacja, duża i dobrze zlokalizowana. Obsługa pomocna i miła.Ceny paliwa dosyć średnie, porównując z okolicznymi stacjami, jednak dostepność usług (odkurzacz, kompresor) pełna.

Piotrek_9

23.09.2013

Placówka

Warszawa, Powązkowska 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na nyskim Orlenie...

Na nyskim Orlenie robiłam mieszane drobne zakupy, zarówno motoryzacyjne jak i w Stop Cafe. Teren stacji paliw prezentował się estetycznie (sklep/kasa i podjazd), pracownik gospodarczy był do dyspozycji przyjezdnych, aktywny i ochoczy. Kasjer/sprzedawca Marlena miła, grzeczna i uśmiechnięta, sprawnie i miło dokonała obsługi, nie zaniedbując niczego oferowała dodatkowe drobiazgi do zakupu.

DORA_1

20.09.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam tankować na...

Uwielbiam tankować na tej stacji ponieważ przy okazji mają super promocje pyszne hot dogi i miła i sympatyczna obsługa :)

zalogowany_użytkownik

19.09.2013

Placówka

Września, Wrocławska 41a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, miło i...

Czysto, miło i przyjemnie. Lubię tankować na Orlenie bo przy okazji mozna wypić pyszną kawę oraz zjeść dobrego hot doga.

Małgorzata_2051

19.09.2013

Placówka

Sucha Beskidzka, Wadowica 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik szybko przyszedł...

Pracownik szybko przyszedł do stanowiska tankowania gazu. Obsługa była miła i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2013

Placówka

Koszalin, Władysława IV 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PO WYJŚCIU Z...

PO WYJŚCIU Z AUTA ZAUWAŻYŁEM PORZĄDEK NA PERONIE.NA DYSTRYBUTORACH ZNAJDOWAŁY SIĘ INFORMACJE PROMOCYJNE.NIE BYŁO PRACOWNIKA PERONOWEGO.PO WEJŚCIU NA SKLEP ZAUWAŻYŁEM DWIE PRACOWNICE.BYŁEM 2 PRZY KASIE.PRACOWNICA KTÓRA MNIE OBSŁUGIWAŁA NIE NAWIĄZAŁA KONTAKTU WZROKOWEGO.IMIĘ Z IDENTYFIKATORA DOROTA.WIEK OK 30-35 LAT,NISKA,WŁOSY BLOND.KASJERKA NIE PODAŁA KWOTY DO ZAPŁATY.NIE ZOSTAŁEM POWITANY ANI POŻEGNANY PRZEZ KASJERKĘ.WEDŁUG MNIE ZAKUPY NA ORLENIE SĄ DOŚĆ DOBRE W PORÓWNANIU MILLER.GDYBY PRACOWNICY PRZYKŁADALI SIĘ BARDZIEJ DO MILSZEJ OBSŁUGI KLIENTA TO OCENIAŁ BYM NA BARDZO DOBRZE.

Robert_691

17.09.2013

Placówka

Szklarska Poręba, 1 MAJA 3A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

mars

15.09.2013

Placówka

Lublin, Mełgiewska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niemodliński Orlen to...

Niemodliński Orlen to pełnia kultury handlowej, według mnie. Nie po raz pierwszy tu byłam w dniu 5 IX i także po raz kolejny sympatii i przychylności pracownic doświadczyłam oraz dobrej organizacji na potrzeby klientów. Dwa stanowiska kasowe były dostępne, pani Ala proponowała płyn do spryskiwacza dodatkowo, szyby samochodu można było przemyć wodą z płynem, zaplecze sanitarne pachnące, higieniczne i estetyczne.

DORA_1

14.09.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielki plus za...

Wielki plus za lokalizację trasy oraz jej organizację. Duża stacja, działający kompresor, duży sklepik.Zaznaczyć trzeba takzę bardzo miła, z reguły młodą i uśmiechniętą obsługę.Duży minus za ceny paliwa, które ostatnio bywają tutaj wyższe niż w innych miejsach.

Piotrek_9

12.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa młoda i...

Obsługa młoda i sprawna, pomagają przy tankowaniu informują o promocjach, zawsze uśmiechnięci, tylko czasem brak mi jednej osoby więcej, żeby tak nie "skakali" z miejsca na miejsce.

Dominik_199

12.09.2013

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa...

Bardzo dobra obsługa przy kasie w związku z zakupionym paliwem i hot dogami.

Tomasz_1953

10.09.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Bystrzańska 96

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw zadbana...

Stacja paliw zadbana i czysta. Plac do tankowania bez zastrzeżeń, kosze na śmieci puste, urządzenia oraz nawierzchnia czysta. Toaleta nie budzi zastrzeżeń. Obsługa miła, uśmiechnięta, kompetentna, życzliwe podejście do Klienta. Czas obsługi bardzo dobry. Oferta jak na niewielką stację bogata. Produkty nie tylko z branży motoryzacyjnej. Szeroki wybór prasy, napojów i alkoholi.

Artur_591

09.09.2013

Placówka

Warszawa, Grzybowska 74

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługująca na tym...

Obsługująca na tym Orlenie Joanna wyglądała bardzo ładnie, zadbana, miła i uśmiechnięta tylko niestety nie kojarząca do końca o co prosi klient; chciałam 2 Hot Dogi w zestawach i kawę z babeczką, po naliczonych punktach okazało się, że jest coś nie tak (było za mało), więc udała się na zaplecze aby kogoś zapytać, po chwili wróciła z inną pracownicą i wytłumaczono mi, ze dziś jest pierwszy i są nowe naliczenia punktów, jednak gdy brałam napoje do Hot Dogów okazało się, że tylko jeden napój mi doliczono, natomiast drugi był liczony z kawa a babeczka oddzielnie i wtedy wyjaśniła się różnica punktowa, co przyznały same pracownice – to dowodzi ich małej orientacji. Jakże dużo im brakuje wiedzy i umiejętności w obsłudze. Gdyby podano mi napój od razu już byłoby wiadomo. Wprawdzie chciały skorygować błędy ale nie chciało mi się już czekać, nawet nie przeproszono za zaistniały stan.

DORA_1

09.09.2013

Placówka

Ozimek, Opolska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z tej...

Korzystam z tej stacji bardzo często. Zawsze spotykam się z serdecznością obsługi. Panowie nalewający paliwo inicjują rozmowę, osoby przy kasach są zawsze przyjazne i uśmiechnięte. Proponują zakupy dodatkowych produktów, nigdy nie nazbyt agresywnie. Mała stacja ale standardy obsługi bardzo wysokie porównując z innymi stacjami Orlenu, gdzie nie zawsze jest dobrze.

zalogowany_użytkownik

07.09.2013

Placówka

Kielce, Ściegiennego 25/27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa....

Bardzo miła obsługa. Klient odnosi wrażenie, że jest najważniejszy. Sprzedawca proponuje dodatkową sprzedaż, przy czym nie jest nachalny.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2013

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 56

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi oceniam...

Jakość obsługi oceniam negatywnie. Po wejściu na stację i zbliżeniu się do kasy, oczekiwałam powitania, a bynajmniej odpowiedzi na moje: Dzień dobry, czego nie otrzymałam. Kolejno, zamiast: Słucham, proszę, w czym mogę pomóc, usłyszałam hmmm i kiwnięcie głową. Powiedziałam, czego chcę, zakupiłam wodę mineralną, resztę otrzymałam bez tradycyjnego 'grosika'. Czas obsługi był więc krótki. Nie otrzymałam propozycji skorzystania z promocji. Na powitanie usłyszałam: Do widzenia.

Karolina_1790

06.09.2013

Placówka

Frydrychowo, Frydrychowo 56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolony z...

Jestem zadowolony z obsługi,są mili i zawsze pomocni

Sławomir_398

06.09.2013

Placówka

Ustroń, Katowicka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w porządku,...

Obsługa w porządku, są działające odkurzacze ale bez końcówek, cena żetonu to 2 zł/ 2 minuty. Sklep dobrze wyposażony i zadbany. Paliwo dobrej jakości, można tankować bez obaw.

sol84

06.09.2013

Placówka

Starogard Gdański, Mickiewicza 11c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10805 z 13815)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Slovnaft Partner

Arlin

Transoil

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?