ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13815)

Wyczyść filtry
Obsługa na kasie...
Obsługa na kasie jest nie miła . Strasznie długie kolejki do kasy . Znajduje się produkty po terminie

Kinga_458

08.01.2014

Placówka

Warka, Obwodowa 46

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy zajechałam na...
Gdy zajechałam na stację benzynową żeby zatankować gaz nie spodziewałam się takiej obsługi. Stanęłam autem obok dystrybutora z gazem, lecz nikt do mnie nie podszedł aby zatankować mój samochód. Postanowiłam zadzwonić dzwonkiem, który jest obok dystrybutora aby wezwać obsługę lecz to również nie pomogło. W końcu weszłam do sklepu aby poprosić o zatankowanie gazu, kasjerka z wielkim oporem ubrała czerwony polar i zdecydowała się mnie obsłużyć gdyż placowy jadł posiłek (o czym mnie poinformowała również z wielkim wyrzutem). W końcu moje auto zostało zatankowane, więc poszłam do kasy zapłacić. Reszta obsługi poszła nawet sprawnie, kasjerka (inna niż ta która wlewała gaz) obsłużyła mnie miło, niestety czas oczekiwania na zatankowanie był tak długi, że poprawne obsłużenie przy kasie nie miało większego znaczenia. Chciałam dodać, że na stacji nie było dużo ludzi, więc mogłyby się bardziej postarać.

Magdalena_2885

06.01.2014

Placówka

Świebodzin, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_3398

06.01.2014

Placówka

Zator, Wadowicka 61a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza wizyta na...
Pierwsza wizyta na stacji paliw Orlen Bistro. Bardzo sympatyczna obsługa, zarówno Pani - kasjerka, jak i Pan - przygotowujący ciepłe kanapki bardzo mili, uprzejmi - zdecydowanie osoby na właściwym miejscu. Wykazali się znajomością asortymentu oraz potrafili doradzić, który produkt wybrać. Rzadko zdarza się taka obsługa na stacjach paliw ! "Wyspa" Stop Cafe (ekspres do kawy oraz lada) - czystość bez zarzutu. Jedyny minus to jedna działająca kasa, czego skutkiem była dość spora kolejka.

zalogowany_użytkownik

04.01.2014

Placówka

Opole, Powstańców Warszawskich 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa, zarówno panowie na podjeździe, jak i osoby stojące na kasie. Informują o wszystkich promocjach, gratisach jakie można otrzymać za tankowanie. Stacja zawsze czysta.

Katarzyna_4178

03.01.2014

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, pracownicy...
Miła obsługa, pracownicy są kulturalni. Zawsze zaproponują kawę, asortyment przejrzyście wyłożony na półkach. Na stacji jest czysto.

Joanna_2775

03.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę w tej...
Obsługę w tej stacji paliwowej jest mi ciężko określić, ponieważ dwie panie z tego personelu, które tam pracują obniżają całą renomę tej firmy. Nie zwracają uwagi na klienta, który chciałby zatankować gaz, gdyż sam tego nie powinien robić. Widząc, iż klient czeka na kogoś z obsługi do tankowania, w ewidentny sposób odwracają głowę w drugą stronę lub czekają aż klient sam się pofatyguje by kogoś poprosić o pomoc. Na domiar tego lekceważąco po pięciu minutach wyjdą podłączyć sprzęt do tankowania, gdzie klient widzi iż przez ten czas ta osoba zajmowała się rozmową przez prywatny tel, lub kończyła pogaduszki ze znajomymi osobami. Reszty obsługi nie mogę złe określić, ponieważ nie mam im nic do zarzucenia.

Justyna_1517

02.01.2014

Placówka

Sławno, Armii Krajowej 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy służący pomocą,...
Pracownicy służący pomocą, są sympatyczni. Zarówno na zewnątrz jak i w pomieszczeniach wewnątrz panuje ład i porządek.

Wiki_8

31.12.2013

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O stały kontakt...
O stały kontakt z klientem, uczestnikiem programu Vitay, Orlen dba i na bieżąco przesyła informacje/gratulacje etc. wykorzystując współczesne możliwości łączności. Sms-em 30 grudnia otrzymałam gratulacje za przekroczenie progu punktowego z informacją o dodatkowych punktach gratis (fajna oferta) oraz zaproszeniem na stacje paliw Orlenu. Miłe, sympatyczne zachowanie z jakością wartą pochwały.

DORA_1

31.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie było pracownika...
Nie było pracownika nalewającego na podjeździe. Na stacji kolejki,ale wszystkie kasy czynne więc sprawna obsługa szybko je rozładowała. Cena paliwa trochę wysoka,ale spieszyłem się więc zatankowałem po drodze.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Turek, Łąkowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację paliwową pod dystrybutor z benzyną. Na płycie stacji nie było żadnych śmieci, ani plam po benzynie lub oleju napędowym Pracownik stacji tankował gaz. Zatankowałam benzyny 95 za 50 złotych, poszłam do sklepu. Przy wejściu stały równo ustawione płyny do spryskiwaczy, weszłam do sklepu, przy oknie stały gabloty z batonikami - panował tam bałagan, były pomieszane różne rodzaje i marki batonów. Przy kasie stało dwóch kasjerów. Podeszłam kasjer popatrzył się na mnie, zapytał z którego dystrybutora tankowałam, zaproponował kawę i ciastko, spytał się czy uczestniczę w programie lojalnościowy. Podziękowałam za ofertę zapłaciłam karta i wyszłam

Magdalena_3091

29.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na stacji...
Byłam na stacji benzynowej by zatankować paliwo, umyć szybę z przodu i kupić kawę. No cóż, samochód zatankowałam, kawy się napiłam - co prawda pozostawiała nieco do życzenia, jednak szyby nie dane mi było umyć, ponieważ wszystkie pojemniki były puste. Zauważyłam, że kilku klientów również zaglądało do pojemników w poszukiwaniu wody - bezskutecznie. Każdy z nas odjechał z kwitkiem.

Mruczek

28.12.2013

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

27.12.2013

Placówka

Police, Piłsudskiego 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coroczną grudniową tradycją...
Coroczną grudniową tradycją Orlenu jest sympatyczna przesyłka dla stałych klientów, przynajmniej ja taką otrzymuję. W tym roku też miły, sympatyczny, grudniowo noworoczny pakiet otrzymałam, w nim życzenia od dyrektora marketingu, zawieszka/zapach do samochodu, streszczenie/przypomnienie ofert Orlenu i książeczka z kuponami ”Czas świąt, czas prezentów”, które spory pakiet dodatkowych punktów dają, przy wybranych zakupach. Kupony obejmują okres grudzień br. – I kwartał następnego. Ten pakiet to ukoronowanie całorocznej współpracy z nadzieją na jej kontynuację w roku następnym. Bardzo miłe, bardzo fajne, bardzo sympatyczne działanie.

DORA_1

22.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kawę i...
Po kawę i coś gorącego do zjedzenia zatrzymałam się na stacji paliw Orlenu. Wygodne parkowanie na przyległym terenie, sprawna, kompetentna obsługa w miłej atmosferze dzięki pracownicy Justynie, sklep/kasa wyglądał estetycznie, oferty handlowe dla klientów eksponowane przejrzyście, w sposób wygodny i widoczny dla klientów bo regały sięgają wysokości wzroku osób dorosłych. Świetna organizacja, wszystko na plus.

DORA_1

20.12.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie,...
Szybko i sprawnie, miła obsługa

Mirosława_59

20.12.2013

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 186

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej robiłam...
Dzień wcześniej robiłam zakupy na jednej ze stacji Orlenu i już przed południem otrzymałam sympatyczny sms, informujący o braku jedynie 50 punktów Vitay do przekroczenia I progu, uprawniającego do dodatkowej premii gratisowych punktów. Ta wiadomość to nie tylko była informacja ale także zaproszenie na kolejne zakupy. Sympatyczne sms-y otrzymuję dość często od Orlenu, dbają o swoich klientów, chociaż gratyfikacje punktowe za tankowanie nie należą do specjalnie atrakcyjnych, natomiast inne zakupy wręcz przeciwnie.

DORA_1

19.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło obsługa,...
Bardzo miło obsługa, zawsze uśmiechnięci i zawsze dają o klient . Pilnują by ciepłe posiłki były zawsze ciepłe. Przy tankowaniu paliwa zawsze podbiegają do kierowcy i wyręczają w tankowaniu

Jacek_614

18.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na tej...
Obsługa na tej stacji perfekcyjna, miła, uprzejma, stacja super zaopatrzona w różne produkty warto tam tankowac polecam.

obcy1

17.12.2013

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługi bardzo...
Pracownik obsługi bardzo miły i pomocny. Już zawsze będę tam tankować swoje autko :)

Margareth

13.12.2013

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Bobryk

(2.67)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.29)

Lepiej
Gorzej

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i na temat.
Dodaj własną opinię!