ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10802 z 13782)

Wyczyść filtry
Zespół stacji Orlen...
Zespół stacji Orlen Trzcianka zasługuje na ocenę dobrą. Mimo, że jest to jedna z bardziej uczęszczanych stacji paliw w okolicy, obsługa jest sprawna i szybka. Podoba mi się zaangażowanie pracowników w obsługę. Przy dystrybutorach można liczyć na pomoc pracownika, który wyręcza przy tankowaniu co znacznie skraca czas zakupu paliwa. Przy tym pracownicy nie są nachalni, przy dystrybutorach przy których samodzielnie można zatankować pytają o to czy potrzebna jest pomoc. Praca przy stanowiskach kasowych w trakcie mojej ostatniej wizyty była bardzo dobrze podzielona. Jeden z pracowników zajmował się pobieraniem opłat za tankowanie, natomiast drugi przygotowywał oferowane przez stację posiłki. Mimo dużej liczby klientów obsługa przebiegała dość sprawnie. Minusem stacji jest usytuowanie części gastronomicznej przy stanowiskach gdzie pobierane są opłaty za zakupy, generuje to często dużą kolejkę. Tak było w przypadku mojej ostatniej wizyty, kiedy duża grupa młodzieży podczas postoju autokaru zakupowało jedzenie. Konieczna była duża czujność pracowników aby wyłapać kto chce podejść do stanowiska kasowego, a kto czeka na posiłek. Przy dwóch stanowiskach kasowych tylko jeden pracownik może cały czas poświęcić na obsługę kasową, a jeden w godzinach szczytu jest zajęty przygotowywaniem jedzenia co generuje niejednokrotnie duże kolejki. Jest to zdecydowanym minusem dla stacji w Trzciance, w godzinach gdzie ruch jest większy jest za mało pracowników przy kasach. Dodatkowe produkty na stacji są rozmieszczone bardzo dobrze, panuje na niej również porządek.

zalogowany_użytkownik

20.10.2014

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z usług...
Korzystałam z usług stacji dwa razy, za pierwszym razem myślałam, że miałam gorszy dzień dlatego byłam niezadowolona, jednak za drugim razem było tak samo. Podjechałam chcąc zatankować gaz i co, i nic, czekam i czekam, i czekam znów, po czym wcisnęłam przycisk mający przywołać pracownika i co, i nic nadal... Czekam, czekam, czekam po czym idę do budynku stacji i pytam grzecznie panią czy może mi ktoś podejść zatankować, ta stwierdza, że gaz się tankuje samemu, hmm no okej benzynę mogę zatankować sama ale nie gaz!! Kiedy stwierdzam, że nie zrobię tego sama pani z wieeelką obrazą dzwoni do chyba swojego kolegi "wyjdź, bo nie potrafią sami zatankować" i wychodzi pan! Dosłownie pan, zaspany z miną zbitego psa i obrazą na twarzy idzie zatankować mi gaz, dziękując za to nawet nie usłyszałam do widzenia, ale cóż może miał gorszy dzień. Panią trochę rozumiem bo było dość sporo osób tankujących a ona była sama, nie mogła jednocześnie tankować ludziom samochodów, obsługiwać kasy i Bóg wie co jeszcze, stąd mój wniosek, że za mało osób jest zatrudnianych na Orlenie. Generalnie nie mam żadnych zastrzeżeń, toalety czynne jednak chyba już tam nigdy nie zatankuję.

Aleksandra_1655

20.10.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to stacja...
Jest to stacja z bardzo miłą obsługą i zawsze dużo niższymi cenami paliwa niż np. w Darłowie, nawet o 0,40 groszy. Polecam

Barbara_1

20.10.2014

Placówka

Ustka, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szynka i...
Obsługa szynka i kompetentna. Zaoferowano pomoc w tankowaniu. Zaproponowano 'produkt dnia'

zalogowany_użytkownik

20.10.2014

Placówka

Żyrardów, 58 a-d 58 a-d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc dzisiaj na...
Będąc dzisiaj na stacji Orlen zostałem bardzo dobrze obsłużony. Często tankuję na tej stacji i zawsze obsługa jest bardzo miła i pomocna, Panie często zachęcają do dodatkowych zakupów w sposób bardzo miły. Polecam wszystkim tankowanie na tej stacji.

Bartosz_596

20.10.2014

Placówka

Gdańsk, Dąbrowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W deszczowe ...
W deszczowe zimne popołudnie, podjechałam na stacje Orlen aby, zatankować samochód. Okazało je jedno ze stanowisk jest wolne, wiec szybko podjechałam do dystrybutora, Gdy wysiadłam z samochodu i wzięłam do reki wąż do tankowania okazało się iż podjechałam za daleko i nie widzę licznika. Odstawiłam z powrotem wąż i miałam zamiar przepakować samochód, w tym momencie podszedł do mnie pracownik stacji. Przywitał mnie słowami " Dzień dobry" i zapytał grzecznie czy może mi pomóc gdyż zauważył mój problem. Pracownik poprosił abym podeszła do licznika i powiedziała kiedy wyświetli się kwota wskazana prze zemnie do zapłaty a on będzie tankował. Zgodziła się z chęcią na pomoc.Gdy pracownik zakończył tankowanie mojego samochodu pożegnał mnie uśmiechem i życzył miłego południa, ja udałam się do kasy. W sklepie do drzwi powitał mnie pracownik uśmiechem i słowami "Dzień dobry" , zaprosił do kasy podał kwotę do zapłaty, miłym nie nachalnym głosem zaproponował coś ciepłego w to zimne popołudnie. Po zakończeniu transakcji pracownik podziękował i zaprosił ponownie do odwiedzenia stacji.

Łucja_19

20.10.2014

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik bardzo sprawnie...
Pracownik bardzo sprawnie i miło przeprowadził transakcję, orientował się za tankowanie którego auta chcę zapłacić proponował inne produkty z dodatkowymi punktami.

dorka55

20.10.2014

Placówka

Warszawa, Radzymińska 283

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy podjechałam na...
Gdy podjechałam na stację prócz mnie było jeszcze dwóch innych klientów. Bardzo mi się spieszyło więc nie miałam czasu na szczegółowe obejrzenie stacji, jednak to co mi się rzuciło w oczy to jak zwykle porządek i miłe podejście do klienta. Pan pracownik wydawał się być sympatycznym i chyba zauważył że się spieszę ponieważ naprawdę szybko wydawał resztę. Jestem zadowolona z tej stacji i na pewno nadal będę niej korzystała.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo mila...
Rewelacyjnie. Bardzo mila i fachowa obsluga zawsze tankuje na orlenie i każdemu polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

19.10.2014

Placówka

Szczekociny, Żeromskiego 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zagościliśmy na tym...
Zagościliśmy na tym Orlenie (stacja paliw nr 0876) około 14-ej, 18 X. Głównym celem było małe zaopatrzenie gastronomiczne Stop Cafe (kawa, H-Dogi, ciastka), bo jechaliśmy na mecz WKS-u, a stadionowa gastronomia nie jest rewelacyjna cenowo. Ja udałam się do małego sklepiku/kasy, mąż zajął się ofertami motoryzacyjnymi, m.in. mycie szyb samochodu. Jedynym mankamentem sklepu, raczej niemożliwym do usunięcia, jest bardzo mało miejsca dla klientów. 2-3 osoby to jest OK., ale przy 4-ech robi się ciasnawo. W placówce było czysto i estetycznie, obsługa miła i grzeczna (Justyna, Krzysztof), współpracująca ze sobą przy obsłudze, gdy klient kupuje Hot Dogi. Pracownik Justyna przyjmowała moje zamówienie, zakupy i płatność, Krzysztof zrealizował przygotowanie, H-Dogów, ale miał jakiś mały, nie do końca zrozumiały dla mnie, problem z pakowaniem na wynos, ale szybko się to wyjaśniło i było tak jak chciałam. Ogólnie, obsługa pełna kultury, pracownicy eleganccy w ”galowej” odzieży firmowej, obsługa sprawna, bez uchybień organizacyjnych, zanim poprosiłam o ciastka, Justyna sama zaproponowała je do kawy, jako tańsze i dodatkowo punktowane Vitay. Podając mi paragon i wydruk z terminala, Justyna spytała czy zbieram numizmaty z motocyklami, to mała niezręczność, nie pyta się klienta czy zbiera, lecz informuje, że nabył prawo do promocyjnego zakupu takiej monety. Ja oczywiście, ją zakupiłam, to jedyne 2,99 zł.

DORA_1

19.10.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Autostrada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji. Dojeżdżam autem do pracy, więc potrzebuję paliwa. Tankuję tam za kwoty mniejsze i większe. Niezależnie od tego, czy mam chwilkę na pogawędkę, czy wpadam i wypadam w pośpiechu zawszę czuję się tam doskonale. Personel wydaje mi się zgrany, co przekłada się na miłą atmosferę.Pracownicy zawsze uśmiechnięci. Nie wiem za bardzo jak jest na innych stacjach, ale jeżeli jest tak jak na tej w Inowrocławiu, to super!! Każdemu polecam tankowanie tam aut! Dodam jeszcze, że od wielu znajomych słyszałam opinie na tema paliw na różnych stacjach. Praktycznie wszyscy zgadzają się co jakości paliw na stacji Orlen-jest najlepsze ze wszystkich stacji, oby tak już pozostało.

Agnieszka_1439

19.10.2014

Placówka

Inowrocław, Poznańska 137

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa ...
Stacja benzynowa której klientem jestem od lat, spełnia wymogi przeciętnego klienta, ale aktualne promocje kolekcji numizmatów wydłużają czas oczekiwania w kolejce do kasy.

zalogowany_użytkownik

19.10.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Górska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mogłam dziś zatankować...
Mogłam dziś zatankować na stacji Orlen, obsługa miła i fachowa. Rewelacją dla mnie są kosze na śmieci bezpośrednio przy dystrybutorze pozwalające segregować odpady. Duży plus za szacunek dla środowiska.

Roksana

19.10.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Bystrzańska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiele razy przejeżdżałem...
Wiele razy przejeżdżałem obok lecz pierwszy raz byłem na tej stacji. Nieduża z dużym natężeniem ruchu. Myjnia nieczynna już od kilku miesięcy więc ogromny minus na wejściu. Brak ręczników papierowych przy stanowiskach, poza tym wszystko OK. Stacja utrzymana w czystości, produkty ładnie poukładane na półkach. Pani pracowniczka, nie pamiętam imienia ale zaoferowała "numizmaty w promocyjnej cenie". Przywitała i pożegnała mnie z uśmiechem. Ogólnie nie mam nic do zarzucenia, pełen profesjonalizm. Dałem niską ocenę za asortyment z powodu niesprawnej myjni, Jeśli nie zamierzacie jej naprawiać, zlikwidujcie ją...

Kamil_197

19.10.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo sympatyczna...
Obsługa bardzo sympatyczna i szybko działająca - kolejka przesuwała się sprawnie, otwartych było kilka kas. Jednak toalety pozostawiały wiele do życzenia - nie dość, że jedna z dwóch damskich toalet była nieczynna, to jeszcze w tej otwartej panował bałagan i było brudno. Nie było to związane z pogodą panującą na zewnątrz- tego dnia było sucho i świeciło słońce. To niestety wyłącznie kwestia nieposprzątania.

Agnieszka_3440

18.10.2014

Placówka

Dreglin, Dreglin 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa...
Bardzo sympatyczna obsługa - pomocna zarówno przy tankowaniu jak i przy podpowiedzeniu, jakie produkty do samochodu nabyć. Pan z obsługi z uśmiechem czekał na moją decyzję podając mi rzeczowe i konkretne informacje dotyczące wybranej grupy produktów. Szczerze polecam!

Agnieszka_3440

18.10.2014

Placówka

Sople, Sople 29a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. super obsluga...
Rewelacyjnie. super obsluga jedzenie ekstra sprawna miła i fachowa obsluga polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

18.10.2014

Placówka

Zawiercie, Jurajska 164

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. super obsluga....
Rewelacyjnie. super obsluga. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

18.10.2014

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mała...
Jest to mała stacja, na której są 4 stanowiska tankowania. Podczas mojej wizyty pracownik podjazdu pomagał w tankowaniu klientowi, ale nie był zbyt nachalny i nie proponował na siłę różnych promocji, co się czasem zdarza. Zatankowałam i poszłam zapłacić. W sklepie obsługiwała miła pracownica, która zaproponowała mi zakup ciepłej przekąski na dalszą podróż. Transakcja przebiegła sprawnie. Po wyjściu ze sklepu musiałam zaczekać w samochodzie aż kierowca stojący przede mną wróci do swojego auta i odjedzie, ponieważ jest tu bardzo wąsko i nie da się ominąć samochodu stojącego przed nami.

klientka_7

18.10.2014

Placówka

Wrocław, Pasteura 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy głównej drodze krajowej, przez co panuje tu zawsze duży ruch. Pomimo istniejącego zamieszania, pracownicy są zawsze mili i służą pomocą.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2014

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Kłodzka 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

GROSAR

(2.81)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

TOPAZ

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Mała stacja paliw...
Mała stacja paliw Orlen przy głównej drodze w dobrej lokalizacji, w środku sklepu czysto, towar adekwatnie rozłożony na półkach sklepowych 🙂, toalety czyste.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!