ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10806 z 13816)

Wyczyść filtry
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i czysto.

AgaB

14.04.2015

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna, co...
Od niedawna, co jakiś czas zatrzymuję się na tym Orlenie, gdy jest mi po drodze przejazdu. To stacja paliw, jedna z większych obszarowo i zorganizowana tak, aby kierowców zadowolić bardziej niż standardowo. Jest tu myjnia, której w dniu 9kwietnia doglądał pracownik podjazdowy Alojzy i miał też baczenie na pomoc przy tankowaniu. Teren otaczający jest dość rozległy, wiec jest dużo miejsca do parkowania, są inne udogodnienia dla przyjezdnych, także handlowe. Wewnątrz budynku sklepu/kasy było czysto i estetycznie, a pracownicy z uśmiechem witali, nie czekając aż zrobi to klient. Tego dnia były to 2 panie, zadbane o miłej aparycji, a ich postawę prezentowały: kultura i takt. Ten Orlen był drugą stacją tej sieci, na jakiej miałam okazję gościć i skorzystać z niektórych ofert. To był przyjemny przystanek w podróży.

DORA_1

12.04.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zorganizowany...
Bardzo dobrze zorganizowany w pracy jest pracownik stanowiskowy podjazdu Paweł, bo nie tylko wyręcza większość kierowców w tankowaniu, także dogląda sprawności myjni, a nawet pomoże dopełnić np. płyn do spryskiwacza. Jest miły, grzeczny i uczynny, jego rola tutaj, jest swego rodzaju – wartością dodaną, podnoszącą prestiż całego koncernu Orlen, który w społeczeństwie jest krytykowany za ceny paliw, ale ceny to nie wszystko, skoro ma się samochód, trzeba przyjąć pewne realia rynkowe, aczkolwiek Opolszczyzna należy do droższych w tej materii. Tą stację paliw cechuje wysoki poziom kultury obsługi, tu wszyscy pracownicy to autentyczni profesjonaliści, dbający nie tylko o atmosferę, ale także o inne aspekty – ład, porządek, estetyka, etc. w dniu 9 kwietnia, znów się tutaj zatrzymałam i był to bardzo sympatyczny akcent w podróży.

DORA_1

11.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09.04.2015r....
W dniu 09.04.2015r. o godz. 17:15 odwiedziłam stację paliw Orlen w Łosicach. Teren zewnętrzny przy stacji nie budził zastrzeżeń. Gdy podjechałam pod jedno ze stanowisk z dystrybutorem paliwa, od razu pojawił się przy mnie jeden z pracowników. Przywitał się, był uprzejmy, po czym zaoferował pomoc przy dystrybutorze. W momencie kiedy pracownik wlewał paliwo zgodnie z moimi wskazówkami (benzyna za 50PLN), udałam się do kasy. Pracownik stojący przy kasie również przywitał mnie i z uśmiechem zaprosił do kasy. Kasjer podał kwotę do zapłaty, po czym wprowadził do systemu płatność kartą. Cała obsługa odbyła się bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Po zrealizowanej transakcji otrzymałam paragon wraz z kartą oraz zaproszenie do ponownej wizyty. Łączny czas trwania obsługi to 3:57. Jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji, nie zgłaszam żadnych zastrzeżeń.

Paulina_1643

11.04.2015

Placówka

Łosice, siedlecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jak należy,...
Obsługa jak należy, organizacja bez zarzutów, atmosfera rewelacyjna. Ten Orlen spełnia swoją rolę, jako jedna z najlepszych placówek w tej sieci, tak wynika z moich licznych, odbytych tutaj wizyt, także porównawczych z innymi tej branży. Znów z przyjemnością się tutaj zatrzymałam (8 IV), pracownik podjazdu Paweł zatankował samochód, był także uczynny względem innych kierowców. Trzy rzędy dystrybutorów pozwalają na jednoczesne tankowanie 6 aut, jest tu obszernie i bezpiecznie. W przestronnym i przejrzyście prezentującym się budynku sklepu/kasy, były także miłe i grzeczne pracownice, które nie ”żałowały” kultury w obsłudze. Wszędzie było czysto i panował porządek, także handlowy. Choć tankowane paliwo okazało się maks 6 groszy droższe niż na mijanych, trzech innych Orlen-ach (zwykle tu było taniej), jednak nie mam żalu, atmosfera jest zawsze bezcenna.

DORA_1

10.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, ceny...
Super obsługa, ceny w przestępnej cenie. Czysto i tanio.

Sylwia_1208

10.04.2015

Placówka

Nakło nad Notecią, Poznańska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. szybka obsluga,...
Rewelacyjnie. szybka obsluga, uprzejmy personol. wszystko na tak. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Danielczyk

09.04.2015

Placówka

Ruda Śląska, Asfaltowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, bez...
Miła obsługa, bez zbędnych ceregieli. ok.

zalogowany_użytkownik

09.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Władysława Jagiełły 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednostka sieci stacji...
Jednostka sieci stacji paliw "Orlen" jest najlepszą stacją paliwową spośród wszystkich innych dostępnych na polskim rynku. Pracę personelu oceniam na rewelacyjną. Sam przebieg transakcji był szybki i przyjemny dla klienta. Na terenie całego budynku zawsze jest utrzymany porządek. Ceny paliw są zadowalające.

Mariola_236

08.04.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy dzień Wielkanocy,...
Pierwszy dzień Wielkanocy, corocznie poświęcamy na odwiedzanie rodziny i jest to ”wyjazdowy” czas. Jeśli wyjazd to samochód i paliwo, dlatego ”zaczepiliśmy” o tę stację paliw przejazdem przez Strzelin w niedzielę 5 kwietnia. Współczuję tym, którzy w czasie świąt pracują, ale to inna sprawa. Tego dnia były tutaj 2 pracownice, każda przy swoim stanowisku obsługi kasowej. Mąż zajął się tankowaniem, ja udałam się sfinalizować ten fakt. Jak na świąteczny dzień to klientów było sporo, a pracownice były miłe i grzeczne. Pani Magda z uśmiechem witała kolejnego klienta, prosiła o kartę punktową Vitay, profesjonalną postawą dopełniała obowiązków. To całkiem spora stacja paliw, w dniu 5 kwietnia było tu czysto, a przestrzeń zapewniała ogólną przejrzystość i zapewniała przestrzeń (miedzy stanowiskami dystrybutorów, na podjeździe, w sklepie/kasie). Organizacyjnie, nie mam zastrzeżeń po tej wizycie, która przebiegła sprawnie.

DORA_1

07.04.2015

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni wcześniej...
Kilka dni wcześniej zawiedziono mnie podczas obsługi na tej stacji paliw i zapisania tej opinii ”dojrzewam”, ale za dzień 2 kwietnia, należy się pochwała bezsprzecznie. Obsługująca Dominika niczego nie zaniedbała, była miła i grzeczna, sprawnie wykonała swoje czynności. Atmosfera obsługi – nienaganna, dopełniona ładnym wyglądem pracownicy, schludnym i eleganckim, jednocześnie – upięte włosy, delikatny makijaż, estetyczny wygląd. Teren Orlenu zadbany, przejrzyste ekspozycje ofert handlowych, wszędzie było czysto, a zaplecze sanitarne – higieniczne i pachnące kwiatowo.

DORA_1

04.04.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan Alojzy zatankował...
Pan Alojzy zatankował mi samochód, pani Marysia obsłużyła przy kasie i przygotowała przekąskę, którą cieplutka, chrupiącą skonsumowałam przy stoliku, siedząc na wygodnym narożniku w części jadalnej, specjalnie zorganizowanej, coś a’la malutka kawiarenka. Profesjonalna obsługa, życzliwie sympatyczna atmosfera i elegancki wygląd ogólny. Tą stację paliw odwiedzam od niedawna, ale od pierwszego dnia przypadła mi do gustu, więc jeśli przejeżdżam, z przyjemnością zatrzymuję się tutaj na krótki lub dłuższy postój. W ostatnim dniu marca były czynne dwa stanowiska obsługi kasowo handlowej i pracownicy zadbali o ogólny wizerunek – ład, estetykę, przejrzystość w przestrzeni, ”kącik” Stop Cafe i super atmosferę obsługi. Ta stacja ma ofercie też myjnię, więc można także ”odświeżyć” samochód, a pan Alojzy uczynnie wyręczy w tankowaniu.

DORA_1

02.04.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnia wizyta tego...
Ostatnia wizyta tego miesiąca, na tym Orlenie, bo w ostatnim dniu marca, zamykająca miesiąc profesjonalnym traktowaniem przez pracowników (to zawsze jest tu zachowane). Uśmiechnięta, sympatyczna Pani Katarzyna i grzeczny, młody pan Tomasz, stanowili obsługę kasową, a na miejscu tankowania, przy dystrybutorach, uczynnie sprawiał się pracownik stanowiskowy, doglądając w międzyczasie funkcjonowania myjni. Na terenie Orlenu było czysto i estetycznie, a artykuły przeznaczone do handlu były uporządkowane asortymentami, oddzielone od siebie. Tu z uśmiechem wita się klientów i żegna miłymi słowami życzeń.

DORA_1

02.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna stacja.Miła,...
Bardzo przyjazna stacja.Miła, szybka obsługa. Duży wybór akcesoriów samochodowych. Można też szybko i smacznie coś przekąsić.

Zdzisław_27

01.04.2015

Placówka

Gniewkowo, Inowrocławska 4A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kętrzynie zawsze...
W Kętrzynie zawsze bez zarzutu. Sympatyczny Sprzedawca zawsze uzupełnia mi płyn do spryskiwaczy zaraz po tym jak otworze maskę swojego auta, z która zawsze walczy :-) W sklepie czysto, obsługa sympatyczna.

Kamila_876

01.04.2015

Placówka

Kętrzyn, Mazowiecka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z usług tej stacji. Przede wszystkim zadowala mnie obsługa personelu. Nie często na stacjach tej sieci pracownik podchodzi aby zatankować auto a tutaj za każdym razem ktoś służy pomocą. Pracownicy przy kasie są bardzo życzliwi a obsługa jest w pełni profesjonalna. Czas obsługi jest krótki i nie trzeba wystawać w kolejkach mimo dosyć dużego ruchu na stacji. Przy stacji znajduje się myjnia, a przy kasie możemy zakupić hot-doga czy kawę. Z czystym sumieniem można polecić tę stację. Podsumowując. Obsługa pomocna, życzliwa i profesjonalna. Polecam!

Karolina_2164

01.04.2015

Placówka

Płock, Chemików 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczepan, Angelika i...
Szczepan, Angelika i Marcin, takie imiona objawiły mi się na stacji paliw tego Orlenu, gdzie ”przystankowałam” 30 marca. Szczepan odpowiadał za zmianę i nie miałam z nim żadnego kontaktu, ale pozostali pracownicy byli do dyspozycji klientów, zajmowali się obsługą, doradzali, proponowali dodatkowe zakupy, każdy pamiętał o punktowej karcie Vitay. Przyjemna aparycja, uśmiech na twarzy i kultura słowa. Mnie obsługiwał Marcin, jego koleżanka innego klienta. W sklepie było ciepło, czysto i przyjemnie, podobnie prezentowało się zaplecze sanitarne, a przy dystrybutorach był pracownik stanowiska, uczynnie traktujący przyjezdnych.

DORA_1

01.04.2015

Placówka

Opole, Obrońców Stalingradu 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rankiem 28 marca...
Rankiem 28 marca zatrzymaliśmy się na tym Orlenie, aby m.in. zatankować samochód. Wedle informacji w sklepie/kasie, za zmianę odpowiadała Magdalena, natomiast Barbara była pracownikiem, który zajmował się stanowiskiem kasowym. Nie było pracownika podjazdu, ale tankowaniem zajął się mąż, więc nie czepiam się tego szczegółu. Natomiast zdegustowana byłam ceną paliwa, bo zwykle było tu o ładnych, parę groszy tańsze niż na sąsiednich Orlen-ach, a w szczególności, z porównaniem na wylocie z Nysy. Tym razem było dokładnie odwrotnie, a różnica wynosiła 8 groszy. Co do ogólnego wyglądu – najmniejszych zastrzeżeń co, do jakości obsługi, także bez zarzutów (takt, kultura, profesjonalizm Barbary) i co do zaopatrzenia – zadowoliło nie jednego (myślę).

DORA_1

01.04.2015

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni wcześniej...
Dwa dni wcześniej miałam postój na tej stacji paliw Orlenu, spotkałam znajomego, zagadaliśmy się przy kawie i zupełnie zapomniałam, aby wziąć przysługujące mi ciastko. W dniu 26 marca znów przejeżdżałam i znów krótki postój tu miałam. Nie liczyłam, że ”zapominalskie” ciastko zostanie mi dodane, ale przy kasie wspomniałam o tym fakcie, pracownik bez najmniejszych podejrzeń/zastrzeżeń pozwolił mi na uzupełnienie tego faktu. Zrobił to z uśmiechem, podobnie też przebiegła obsługa moich zakupów. Na stacji była obsada pracowników stanowiskowych, było czysto i estetycznie, dbałość o wygląd był widoczny, już od wjazdu.

DORA_1

31.03.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tej stacji...
Obsługa tej stacji paliw jest na najwyższym poziomie jakości – traktowanie klientów w duchu kultury słowa, miła atmosfera, pomoc przy dystrybutorach, nadzór na prawidłowym działaniem myjni. W dniu 25 marca, każde stanowisko miało przyporządkowanego pracownika, było czysto, a oferty handlowe eksponowano przejrzyście z widocznymi cenami i ewentualnymi punktami Vitay, za nie. Spędziłam tu tyle czasu, ile wymagał cel mojego postoju, skorzystałam z uczynności pracowników, a w trakcie obsługi można było zamienić kilka niezobowiązujących, sympatycznych zdań, które nie zakłócały sprawności.

DORA_1

30.03.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

LOTOS

(4.11)

Lepiej
Gorzej

KM Płock

(3.84)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja zlokalizowana naprawdę...
Stacja zlokalizowana naprawdę w dobrym miejscu. Sklep mało zaopatrzony w towary na półki. Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Toaleta czysta, stacja i teren przed również. Pracownik podjazdu jak najbardziej na duży plus.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!