ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10808 z 13818)

Wyczyść filtry
Super polecam
Super polecam

Aneta_993

29.07.2015

Placówka

Wieleń, Czarnkowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, profesjonalna...
Bardzo miła, profesjonalna i zawsze uśmiechnięta obsługa. Nienachalne propozycje dokupienia towaru, pracownicy zawsze służący pomocą. Często korzystam z tej stacji benzynowej i jeszcze nigdy nie poczułem się źle potraktowany.

Kamil_130

27.07.2015

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wracając z...
Dzisiaj wracając z wyprawy odwiedziłem stację paliw Orlen w Wiągu. Stacja była bardzo czysta - dostępne były papierowe ręczniki przy dystrybutorach oraz foliowe rękawiczki. Dodatkowo Pan na stacji szybko podszedł do dystrybutora i zaproponował, iż zatankuje moje auto. Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie również spotkałem miłą obsługę. Tak jak zawsze pracownik zapytał się mnie czy posiadam kartę na punkty, czy chcę faktury oraz jaki sposób zapłaty chcę wybrać - karta czy gotówka. Po dokonaniu zapłaty usłyszałem miłe słowa pożegnalne oraz zaproszenie do kolejnych wizyt. POLECAM

Adi_1

27.07.2015

Placówka

Wiąg, Wiąg 3a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowane na orlenie...
Tankowane na orlenie w Oławie ”zaliczyłam” 14 lipca. Był tu pracownik stanowiskowy, ale zajmował się drobnym porządkowaniem podjazdu, miedzy dystrybutorami. Gdy podjechałam, wysiadłam z samochodu, usłyszałam przyjazne dzień dobry, ale sama sobie paliwa wlałam. Nie, żebym miała cos przeciwko temu, ale lubię być obsłużona w tej czynności, skoro jest ktoś taki na stacji paliw. Moja wizyta przebiegła bez zakłóceń, sprawnie i w sklepie/kasie, w bardzo miłej atmosferze. Pracownik Justyna była grzeczna i w swej kulturalnej postawie, zachowała profesjonalizm wykonywanych obowiązków (m.in. dodatkowe propozycje z zachętą punktową), zadbana i grzeczna. Cena paliwa, jak cena, standardowo wysoka, choć cokolwiek niższa, niż na wielu innych stacjach, jednak Verva, poniżej 5 zł/L, a to istotne.

DORA_1

26.07.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo problemów ze...
Mimo problemów ze sprzętem, obsługa miła, stacja czysta.

AgaB

26.07.2015

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym,...
W dniu wczorajszym, w ramach uzupełnienia braków w baku, wybrałam się na stację paliw Orlen. Braki owe uzupełniłam, po czym udałam się do kasy. Za kontuarem stały dwie młode (ok. 25 lat) panie, które z uprzejmym uśmiechem powitały mnie słowami "dzień dobry". Moim rachunkiem zajęła się pani z długimi, ciemnymi włosami. Opłaciłam rachunek za paliwo i zapytałam o możliwośc skorzystania z myjni. Pani wyrecytowała wszystkie możliwe opcje, a następnie poleciła program 3 lub 4 (w zależności od tego, czego w danym momencie potrzebuję). W chwili, kiedy chciałam zapłacić za myjnię okazało się, że jeden z klientów zgłosił jej usterkę i nie mogłabym umyć samochodu. Pani przeprosiła mnie za zaistniałą sytuację i zaprosiła w dniu dzisiejszym. Poziom obsługi na tej stacji jest wysoki. Panie są uprzejme, grzeczne, chętnie do pomocy.

Małgorzata_2491

25.07.2015

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiedzieć czemu,...
Nie wiedzieć czemu, stacja nie jest oblegana?! Bywam tam sporadycznie ale zawsze trafiam na sympatyczną i przygotowaną obsługę. Nie ma problemu z pomocą przy tankowaniu a hot-dogi (pomimo małej rotacji) są dostępne w szerokim asortymencie i zawsze świeże. Wizualnie i organizacyjnie stacja spełnia wymagania. Jedynym problemem (moim zdaniem) jest słaba reklama i oznakowanie oraz godziny otwarcia (stacja nie jest całodobowa). DK44 jest ważnym szlakiem tranzytowym i całą dobę poruszają się nią pojazdy, w tym TIR.

PoprostuRafał

24.07.2015

Placówka

Mikołów, Gliwicka 98

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja to...
Ta stacja to jedna wielka pomyłka. Za każdym razem kiedy jestem zmuszony z tej stacji skorzystać delikatnie mówiąc trafia mnie. Obsługa jest nie miła, strasznie leniwa. Dziś zatankowałem, wszedłem do sklepu zapłacić, przede mną klient dość marudzący i próbujący flirtować z kasjerką. Stoję już kilka minut. Po chwili wychodzi z zaplecza druga kasjerka. Podchodzi do ekspresu, zagląda do niego i właściwie to wychodzi na to ze się przechadzała. Pytam czy może mnie obsłużyć a ona spojrzeniem bazyliszka podeszła do stanowiska i z wielkiej łaski warcząc na mnie podała kwotę do zapłaty. Podobne zdążenie było około 2 tyg temu gdzie kasjerka zamiast rozbić kolejkę gigantycznie długa postanowiła wykładać towar tłumacząc się ze teraz to jest ważniejsze. Pytam ,, Gdzie jest właściciel tej stacji?,, Nie widzi niekompetentność pracowników?

Grzegorz_1234

23.07.2015

Placówka

Milanówek, Królewska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałem przyjemność...
Dziś miałem przyjemność odwiedzić stację orlen w miejscowości Nowe. Obsluga bardzo miła. Pan z obsługi szybko zjawił sie przy dystrybutorze. Przywitał się i zapytał za jaką kwotę ma nalać paliwa. Powiedziałem, ze do pełna i poszedłem do kasy . Przy kasie miła obsługa, która zawsze zadaję pytanie o kartę na punkty oraz fakturę. Na sklepie również porządek. Polecam stacje Orlen

Adi_1

22.07.2015

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość obsługi na...
jakość obsługi na dobrym poziomie, pomoc w zatankowaniu auta.Płyn do mycia szyb w pojemnikach dostępnych przy dystrybutorach to raczej sama woda, powinna być z dodatkiem środka aby móc zmyć np. owady z szyby.

zalogowany_użytkownik

21.07.2015

Placówka

Chałupki, Bogumińska 254

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Anonim_14

18.07.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15.07...
W dniu 15.07 odbyłem wizytę na stacji Orlen po podjechaniu do dystrybutora LPG pracownik podjazdu podszedł do innej osoby (kobiety) stojącej przy innym dystrybutorze. Po samodzielnym zatankowaniu gazu udałem się do sklepu w celu zapłacenia. Po wejściu do sklepu udałem się w kierunku ekspresu do kawy w celu zakupu kawy, blat wokół ekspresu był czysty i dostępne mleko w kartonie.Po udaniu się do kasy zostałem miło przywitany, po zapłacie kasjerka poinformowała mnie o promocji oraz został zaproponowany mi produkt w postaci hot-doga.Zarówno teren stacji jak i sam podjazd był czysty a w pojemnikach znajdowała się czysta woda do umycia szyb.

Dominik_242

16.07.2015

Placówka

Lublin, Męczenników Majdanka 74

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne. Podłoga czysta, sklep bardzo dobrze zatowarowany w tym półki promocyjne. Obsługa Pani Katarzyny bardzo miła, szybka i sprawna. Zapytanie o kartę lojalnościową, wyczerpująca informacja o bieżącej promocji oraz aktywna sprzedaż. Podsumowując polecam tą stacje każdemu.

Damian_641

16.07.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pani pracująca nie...
pani pracująca nie wysiliła się o nabiciu punktów na kartę :/

Grzegorz_1184

16.07.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Tamka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postój w podróży...
Postój w podróży na tej stacji paliw Orlenu, rankiem w dniu 11 lipca, należał do przyjemnych i nie przeciągał się, zbędnie w czasie. Dbało t trzech pracowników, eleganckich, miłych, uśmiechniętych i grzecznych – Robert, Monika i Katarzyna. Katarzyna była dodatkowym pracownikiem, przygotowywała na bieżąco gorące przekąski, jeśli kupowali niektórzy klienci, a gorące H-Dogi są bardzo popularnym zakupem. Taka organizacja znacznie usprawnia obsługę na Orlen-ach. Pan Robert, w swej kulturze i profesjonalnym traktowaniu obowiązków, zadbał o miła atmosferę, proponował różne dodatkowe artykuły, naliczył punkty Vitay, był komunikatywny w kontakcie słownym. Ogólny wizerunek Orlenu, prezentował się w ładzie i estetyce.

DORA_1

14.07.2015

Placówka

Dzierżoniów, Wrocławska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta mała, przy-autostradowa...
Ta mała, przy-autostradowa stacja paliw Orlen, skutkowała miłą i grzeczną obsługą dzięki drobnej pracownicy Renacie, eleganckiej i znającej się na, wynikających z pracy, obowiązkach. To mała stacja, w dniu 9 lipca (ok. 19-ej) było tu stosunkowo ciasno, a Tir z przyczepą, który też wjechał, zajął znaczną część tego niewielkiego terenu, więc o komforcie i pełnej wygodzie postoju, raczej trudno mówić. Jedynym atutem pozytywnego wrażenie była sprawność profesjonalizm obsługującego pracownika, dodać można jeszcze zaopatrzenie w sklepiku, który też jest bardzo mały – 4 klientów to już prawie tłok.

DORA_1

14.07.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, Autostrada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość opieszała,...
Obsługa dość opieszała, stacja w miarę czysta.

AgaB

13.07.2015

Placówka

Warszawa, Puławska 558

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę odwiedziłem...
W sobotę odwiedziłem stacje Orlen na ulicy Paderewskiego. Tankowalem auto oraz dokonywalem zakupu cieplego posiłku- hotdog. Cała wizyta przebiegła sprawnie i szybko , a na stacji panowal porządek. Dodatkowo Pan kasjer zapytał mnie czy posiadam kartę na punkty oraz czy życzę sobie faktury. Dodatkowo podczas zakupu hotdog-a poinformował mnie, ze dodatkowo przysługuje mi pepsi 0,5l w promocyjnej cenie - skorzystałem z oferty. Cala wizyta trwala okolo 7 minut - sprawnie , szybko i kulturalnie . Polecam

Adi_1

13.07.2015

Placówka

Grudziądz, Paderewskiego 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem poprawna obsługa,...
Całkiem poprawna obsługa, nic ponad standard, ale też nic drastycznego poniżej. Pan Tomasz był grzeczny i miły, oferował dodatkowo kawę, wymienił kwotę do zapłaty, a prośba o kartę Vitay mu umknęła, ja pamiętałam, więc mu wręczyłam. Wziął obojętnie, zrobił co trzeba, przyjął płatność, podziękował i pożegnał. Gdybym karty mu nie dało, zapewne byłoby tak samo. Usprawnieniem 2 stanowisk kasowych była dodatkowa pracownica, zajmująca się przygotowywaniem H-Dogów. Było tu czysto, trudno mówić o przestronności, bo to niewielki budynek sklepu/kasy Orlenu. Z uwagi na weekendową imprezę Lato Kwiatów w pobliskim Otmuchowie (5 lipca), było dość sporo klientów. Toaleta jest tutaj na zewnątrz budynku, utrzymana przyzwoicie. Z moich obserwacji wynika, że wszędzie na Orlenach, gdzie wejście toalet jest poza sklepem, utrzymanie higieny jest, jakby ”dodatkiem koniecznym”. Do, brzydko określając - ”syfu”, jest daleko, ale ideał też jest odległy.

DORA_1

11.07.2015

Placówka

Wójcice, Otmuchowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chwilę wcześniej, 2...
Chwilę wcześniej, 2 lipca, byłam na sąsiednim Orlenie, gdzie doznałam rozczarowania z obsługi. Wizyta tutaj, była jak nagroda – grzecznie, z uśmiechem, taktem i kulturą przebiegła. Obsługujący, pan Darek nie zaniechał niczego z standardu i zadbał o ponad-standardową atmosferę obsługi. Za mną przybyło klientów, zaraz inna pracownica, uruchomiła stanowisko, obok, aby zminimalizować czas oczekiwania na finalizację. Organizacja warta pochwały i słów uznania, wygląd – nowocześnie zaaranżowany, a na podjeździe pracownik – zaangażowany w uczynność względem tankujących kierowców. Ja korzystałam z bogatego wyboru ofert Stop Cafe, pan Darek przygotował wedle moich oczekiwań i estetycznie mi podał, smaczną, gorącą kanapkę.

DORA_1

09.07.2015

Placówka

Chrząstowice, DK46 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP

(4.33)

Lepiej
Gorzej

GROSIK

(4.43)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Zawsze pomocna przy aktywowaniu kuponów rabatowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!