ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13815)

Wyczyść filtry
obsługa bardzo dobra...
obsługa bardzo dobra zawsze czysto i schludnie, kawa bardzo dobra a kanapki jeszcze lepsze Polecam

Anna_5994

20.11.2017

Placówka

Przemyśl, Sanocka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety tym razem...
Niestety tym razem nie jestem zadowolony z obsługi na tej stacji. Pracownicy przy kasie bardzo długo ze sobą rozmawiali, przez co na stacji zrobiła się bardzo duża kolejka.Nie polecam tej stacji paliw.

Silesius

18.11.2017

Placówka

Chorzów, Żołnierzy Września 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Kompetentna i życzliwa ekipa pracowników

zalogowany_użytkownik

18.11.2017

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa. Pracownicy chętnie pomagają klientom. Ceny paliw umiarkowane, jakość paliw dobra.

zalogowany_użytkownik

17.11.2017

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
personel zaangażowany, bardzo...
personel zaangażowany, bardzo uprzejmy

MONIKA_3289

17.11.2017

Placówka

Legnica, Poznańska 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła schludnie ubrana czystość na stacji perfekcyjna zawsze jestem mile witany i zawsze proponują nowe promocje . Serdecznie mogę polecić tym bardziej polecam jakość paliwa . Mój mechanik sam powiedział że jak zatankuje gdzie indziej to nie naprawi mi auta .

Ω

15.11.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Złotego Smoka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko i...
Bardzo szybko i sprawnie, pełny profesjonalizm. Widać że pracownicy mają pojęcie o swojej pracy.

Piotr_2473

07.11.2017

Placówka

Lublin, Zemborzycka 116b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Sylwia_1431

11.10.2017

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Sylwia_1431

11.10.2017

Placówka

Braniewo, Elbląska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie sprzedawczynie zwracają...
Panie sprzedawczynie zwracają uwagę na wiek osoby kupującej alkohol - wielki plus!

Eliza_129

28.09.2017

Placówka

Słupsk, bałtycka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na stację od razu zostałem zaproszony do kasy. Pracownik zapytał o numer dystrybutora. W czasie kiedy trwała płatność nie zwracał na mnie uwagi oczekując aż dobiegnie końca. W pomieszczeniu było czysto. Kasjer nie zadawał żadnych pytań, po zakończeniu pożegnał się życząc miłego dnia. Wizyta ogółem przebiegła w sposób bardzo standardowy i niczym się nie wyróżniała.

zalogowany_użytkownik

18.09.2017

Placówka

Kraków, Jerzmanowskiego 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie, pracownik podjazdu od razu zaproponował pomoc, pracownicy w środku stacji bardzo uprzejmi i kompetentni. Duża piątka.

Piotr_2473

17.09.2017

Placówka

Lublin, Al. Kraśnicka 116A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlen mieszczącej się przy ul. Szczecińskiej jakoś obsługi jest na bardzo wysokim poziomie. Po wjechaniu na stację wita nas miło pracownik nalewający benzynę. Podczas nalewania benzyny rozmawia z klientem proponując rzeczy przydatne do auta np. płyn do spryskiwaczy, następnie kieruje do punku obsługi kasowej podając numer stoiska i życząc miłego dnia. Płatność następuje szybko i sprawnie, także w miłej atmosferze. Pracownicy są kompetentni. Stacja jest czysta i schludna, wizualnie bez zastrzeżeń. Ceny paliw są konkurencyjne dla innych stacji.

EWELINA_1407

15.09.2017

Placówka

Łódź, Szczecińska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa klienta na...
obsługa klienta na tej stacji jest godna polecania, bywam tam o różnych porach więc trafiam na innych pracownków. Jest porządek, nie trzeba długo czekać w kolejce, jest zainteresowanie klientem.

Marcin_2406

14.09.2017

Placówka

Obrowo, Droga nr 10 bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca zawsze z...
Sprzedawca zawsze z uśmiechem tankuje mi gaz na tej stacji. Zawsze wymieni kilka słów oraz wskaże, jakie są dostępne promocje np. na zimowy płyn do spryskiwaczy. Lubię tankować na tej stacji mimo, że jest niewielka i nie jest w centrum.

Urszula_46

07.09.2017

Placówka

Dobczyce, Obwodowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem stację, aby...
Odwiedziłem stację, aby zatankować samochód. Po zatankowaniu wszedłem na stację, gdzie zostałem przywitany i zaproszony do kasy przez pracownika. Pracownik zapytał mnie o punkty VITAY oraz zaproponował mi hot-doga. Obsługa nie trwała więcej niż 2 minuty. Podłoga oraz regały były czyste, a towar wystawiony na półkach był równo ułożony. Wizyta na stacji była bardzo szybka i przyjemna.

Marcin_2410

03.09.2017

Placówka

Warszawa, Wołoska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1września 2017 roku...
1września 2017 roku byłam na stacji około 19tej. Tylko jeden z pracowników to mężczyzna więc właśnie do niego podeszłam. Nie obsługiwał nikogo i nie stał przy kasie. Poprosiłam o żarówkę, wyszedł ze mną aby zobaczyć auto. Gdy po drodze usłyszał że potrzebuję pomocy w wymianie żarówki powiedział że nie umie jej wymienić. Rozumiem że nie umie bo to nie jego obowiązek więc poprosiłam aby sprzedał mi tylko żarówkę i może znajdę kogoś kto mi to wymieni. Odpowiedział że nie ma pojęcia jaką żarówkę potrzebuję. Mam fiata 500. Pojechałam na inną stację i okazało się że jak obejrzy się z bliska żarówkę to od razu wiadomo jaką potrzebuję. Zakup i wymiana żarówki przez pracownika trwała 5minut. Mogłam pojechać 200km dalej i nie czekać do rana w aucie aż będzie dzień i będę mogła bezpiecznie dojechać. W Kościerzynie jestem często i nigdy nie skorzystam z tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2017

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam jestem bardzo...
Witam jestem bardzo zadowolona z obsługi na orlenie w skwierzynie szczegolnie Panią Elżbieta fajna miła wieczne uśmiechnięta takich sprzedawców potrzeba więcej pozdrowienia

zalogowany_użytkownik

29.08.2017

Placówka

Skwierzyna, Międzyrzecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji wzorowa. Na stacji panuje porządek. Tankuję tam bardzo często i będę to robił cały czas. Szczerze polecam

zalogowany_użytkownik

27.08.2017

Placówka

Starachowice, Al. Wyzwolenia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 12.08.2017r.,...
W dniu 12.08.2017r., na stację zawiałem jadąc po tzw. trasie. Chciałem zatankować paliwo oraz kupić coś do jedzenia. Podjechałem obok dystrybutora, było czysto, wszystko na swoim miejscu, co do tego nie mam żadnych uwag, wręcz przeciwnie uważam, że było OK. Zatankowałem auto i poszedłem do kasy. Pan w kasie uprzejmy, ale wyglądający na nieco zestresowanego, to jednak nic złego. Poprosiłem o zeskanowanie kodów z telefonu (karta orlen i kupony na paliwo i jedzenie). Tutaj również bez żadnych kłopotów. Zamówiłem jeszcze standardowego hotdoga oraz pepsi w zestawie. Pan skasował wszystko. Podczas gdy kasował, do drugiego stoiska podeszła Pani ekspedientka i zaczęła obsługiwać kolejnego klienta. On również jak się później okazało zamówił hotdogi. Pan, który mnie obsługiwał, poprosił koleżankę, żeby dała jedną bułkę na hotdoga dla mnie. Zakończył kasowanie i udał się, żeby zrobić hotdoga. W tym momencie Pani ekspedientka, która kasował drugiego Pana oznajmiła, że te cztery bułki są dla niego i najpierw ma zrobić hotdogi dla jej klienta. Oboje ekspedienci zwracali się do tego klienta na Ty. Poprosiłem, żeby Pan, który mnie obsługiwał zrobił najpierw hotdoga, dla mnie, ponieważ, wcześniej składałem zamówienie i zależy min na hotdogu z parówka, która była tylko jedna. Oboje obsługujący zignorowali moją prośbę, a dodatkowo Pani dodała, że ona włożyła bułki dla swojego klienta, a dla mnie już się nie zmieściła i muszę zaczekać. Należy dodać, że w tym czasie Pani cały czas obsługiwała znajomego im klienta, podając inne produkty i nabijając na kasę, a Pan, który mnie obsługiwał, po skasowaniu pieniędzy przestał mnie obsługiwać i zaczął robić hotdogi dla znajomego klienta. Jak dla mnie sytuacja niedopuszczalna, Ekspedient, który nie zakończył obsługiwać jednego klienta, ma go w nosie i zaczyna obsługę innego. Dodatkowo obie osoby z obsługi nie reagują na uwagi. Kiedy okazało się, że znajomy klient również poprosił o hotdoga z parówką, poprosiłem Pana, który mnie obsługiwał o zwrot pieniędzy, ponieważ nie może sprzedać mi już zamówionego przeze mnie towaru i zrezygnowałem z hotdoga i pepsi w zestawie. Pan oczywiście oddał mi pieniądze, ale dopiero jak skończył obsługiwać znajomego klienta. Kiedy ten klient już wyszedł zapytałem, gdzie jest kierownik, ponieważ chciałem wyjaśnić sprawę. Okazało się, że kierownikiem była Pani, która kazała zrobić hotdogi dla znajomego klienta. Nie miała mi nic do powiedzenia, po za mętnym tłumaczeniem, że jej klient był już też obsługiwany w tym samym czasie co ja i nie powinienem mieć żadnych pretensji. Nie potrafiła mi jednak wyjaśnić, dlaczego jej kolega nie obsłużył mnie do końca, a zaczął obsługę drugiego klienta. Zapytałem więc o jej przełożonego. Odpowiedziała mi, że jej szef jest od poniedziałku do piątku na stacji. Poprosiłem więc o nr telefonu do niego i nr ten został mi udostępniony. Z braku czasu nie zadzwoniłem jednak do szefa, bo zależało mi, żeby dotrzeć jak najszybciej na miejsce.Pożegnałem więc obsługę stacji i pojechałem. Niestety nie popatrzyłem na identyfikatory i nie pamiętam imion osób obsługujących. Na stacji byłem w dniu 12.08.2017r., a na paragonie widnieje godzina 17:27. Szkoda, że na stacji obsługuje się w pierwszej kolejności znajomych, a personel nie konsultuje ze sobą co zamawiają klienci (jedna parówka dostępna, a zamówiło ją dwóch klientów), do tego całkowita ignorancja personelu, na zaistniałą sytuację. Mam nadzieję, że tylko ja tak trafiłem i stacja działa na wyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

13.08.2017

Placówka

Wieruszów, Warszawska bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

POLTRANS

(4.00)

Lepiej
Gorzej

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Transoil

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i na temat.
Dodaj własną opinię!