Jakość Obsługi - Profil firmy

Otoczenie było czyste...

Otoczenie było czyste i zadbane. Pojemniki na płyn do mycia szyb były napełnione i były w nich umieszczone "ściągaczki" do mycia szyb. Po podjechaniu do dystrybutora z gazem musiałam czekać około 4-5 minut, aż podejdzie do mnie ktoś z obsługi. Gdy podeszła oboba obsługująca, przywitała mnie mówiąc "Dzień dobry. Czy nalać do pełna?" Pan był miły i uśmiechnięty. Po zatankowaniu poszłam do kasy, do której zostałam szybko zaproszona i miło obsłużona. Pracownicy byli ubrani w odzież służbową oraz posiadali identyfikatory. Obsługę oceniam pozytywnie. Jedynym mankamentem był długi czas oczekiwania na obsługe przy dystrybutorze.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Malbork, Al. Rodła 65

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam Stacje LOTOS.Jedna...

Uwielbiam Stacje LOTOS.Jedna z nielicznych stacji gdzie obsługa podchodzi do każdego i pyta o zatankowanie paliwa.To jest super. sklep czyściutki, zatowarowany.Pani, która mnie obsługiwała bardzo miła (place zawsze drobnymi pieniążkami nie było z tym problemu. Toalety czyste.Jeżeli tylko mam możliwość to tankuje na LOTOSIE.

Monika_1251

20.04.2011

Placówka

Biesiekierz, Stare Bielice 8c

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, szybka ...

Miła, szybka i fachowa obsługa na podjeżdzie.Kasjerzy mimo sporej ilości klientów sprawnie obsługują czekających w kolejce.Promują swoje produkty firmowe,bez większego nacisku na dany zakup,co rzadko występuje na stacjach patronackich.Sklep mały,zadbany,bardzo dobrze zatowarowany.Toaleta czysta pachnąca.

Fadiga

19.04.2011

Placówka

Lębork, Krzywoustego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Lotos. Bardzo...

Stacja Lotos. Bardzo miła obsługa, prawidłowe powitanie i pożegnanie klienta. Poza zakupami spożywczymi sprzedca zaproponował ofetę kosmetyków samochodowych. Pracownicy cały czas w gotowości zarówno za kasą (1 osoba) jak i na sklepie (2 osoby) uzupełnianiając asortyment. Teren stacji, w tym sklep, utrzymany w należytej czystości.

Filip_36

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Pełczyńska 5/7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każdy klient stacji...

Każdy klient stacji benzynowej tak właśnie chciałby być obsługiwany - już drugi raz spotykam się z taka sytuacją, kiedy to podjeżdżam pod wyznaczony na stacji dystrybutor LPG natychmiast wyłania się uśmiechnięty pracownik z obsługi z serdecznością i pytaniem "ile tankujemy". Każdy kierowca, który posiada inst gazową wie o czym piszę, jak już znudzi się nam czekanie na reakcję obsługi po naciśnięciu dzwonka udajemy się do środka pod samą kasę z informacją o chęci zatankowania. Na tej stacji takiej sytuacji jeszcze nie miałem ale za to jak jestem już przy tej kasie to raz prawie doświadczyłem zderzenia się z markowymi produktami tej stacji ułożonymi tuż obok kas. Odchodząc od kasy i jednocześnie wkładając pieniądze do portfela wraz z rachunkami nie patrzymy co jest przed nami, przynajmniej stawiając pierwsze 2 lub 3 kroki.

Rafał_576

19.04.2011

Placówka

Katowice, Francuska 105

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjeździe do...

Po podjeździe do dystrybutora podszedł do mnie Pan z obsługi i zaproponował pomoc. Spytał jaki rodzaj paliwa chcę zatankować i za jaką kwotę pieniędzy. Pracownik ten był ubrany w odpowiedni strój roboczy, był czysty i pracował w rękawicach ochronnych. Przy płatności przywitała mnie Pani z uśmiechem na ustach, zaproponowała produkty objęte promocją w lokalu. Była ubrana prawidłowo miała plakietkę z imieniem. Lokal był czysty, towar prawidłowo ustawiony.

zalogowany_użytkownik

19.04.2011

Placówka

Szczecin, Batalionów Chłopskich 22-23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często tankuję na...

Często tankuję na tej stacji lub robię drobne zakupy tuż przed wyjazdem. Stacja czysta, zadbana. I to tyle w pozytywach. Kiedy weszłam na stację rzuciła mi się w oczy od razu młoda dziewczyna, ostentacyjnie żująca gumę. Po podejściu do kasy nie usłyszałam ile mam zapłacić za dane produkty, bo pani przeszkadzała wyraźnie guma tkwiąca w jej buzi. Gdy zapytałam ponownie ile mam zapłacić, odburknęła niesympatycznie należną kwotę. Oczywiście żadnej odpowiedzi na dzień dobry , a także na do widzenia. Jeśli chodzi o hot dogi lub inne dostępne dania na ciepło, to są one bardzo słabe, przypalone lub niedopieczone. Wcześniejsza moja wizyta, gdy chciałam zatankować gaz skończyła się odjechaniem na inną stację. 15 minut czekałam i dzwoniłam 3 razy po obsługę, gdy weszłam na stację, aby poprosić o pomoc usłyszałam, że pan nie może wyjść, bo jest sam, a jego kolega jest na przerwie. Zaznaczam, że na stacji nie było żadnego innego klienta oprócz mnie.

Julia_70

16.04.2011

Placówka

Wrocław, Karkonoska 49

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stacje...

Podjechałam na stacje aby zatankować benzynę. Miałam problem z autem gdyż nie mogłam otworzyć klapki od wlewu paliwa. Po jakimś czasie pojawił się pracownik stacji i zapytał czy mam jakiś problem? Poradził sobie z klapką i zaproponował, że zatankuje paliwa. Na stacji panował ład i porządek a pracownicy byli w służbowych ubraniach.Poszłam zapłacić do kasy, nie było klientów w kolejce wiec jako pierwsza zostałam obsłużona przez miła, uśmiechniętą Panią. Pani podała kwotę, wydala resztę i podziękowała. Po wyjściu pracownik , który mnie obsługiwał z uśmiechem pożegnał się ze mną.

Renata_307

06.04.2011

Placówka

Konin, Szpitalna 54

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla osób wyjeżdżających...

Dla osób wyjeżdżających z Białegostoku w stronę Ełku jedyna ale pożądna stacja benzynowa. Z gazem, hot dogami i normlną obsłuą oraz co w Białymstoku jest rzadkością z alkoholem. Stacja jest ajencka więc sama ustala ceny paliw. Chyba dla tego jest zawsze klilka groszy taniej niż na innych Lotosach, Orlenach nie mówiąc o BP, Shelu czy Statoil.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Białystok, Szosa Knyszyńska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa w sklepie. Fachowe doradztwo personelu.Miejsce pracy czyste, zadbane. Uniformy także schludne, czyste. Pracownicy pytali się czy mogą w "czymś" pomóc. Fachowo odpowiadali na pytania i potrafili doradzić odpowiedni olej silnikowy. Dla mnie bardzo miła wizyta na stacji paliw ii pewnie nie ostatnia.

Daro_6

07.03.2011

Placówka

Szczecin, Batalionów Chłopskich 22-23

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przed nosem...

Tuż przed nosem została zamknięta myjnia pomimo , że zapłaciłem za usługę . Pracownik powiedział , że musi gdzieś kierownika zawieść i cały personel ma w nosie kolejkę i klientów , którzy również zapłacili za usługę . Zła organizacja czasu pracy całego personelu pod względem obsługi klienta . Nie jest to miłe uczucie , jeżeli tak szanuje się klienta .

Klient_42

04.03.2011

Placówka

Przysucha, Kolonia Skrzyńsko

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja czysta zadbana,...

Stacja czysta zadbana, spory parking. Obsługa sympatyczna, Pani przy kasie proponowała kartę hot doga. Mimo że nie potrzebuje pomocy przy tankowaniu zawsze ktoś podchodzi i przeważnie jak wychodzi się z samochodu jest pracownik który oferuje pomoc. Paliwo dobrej jakości - nie czuć spadku osiągów samochodu.

Mariusz_425

21.02.2011

Placówka

Rypin, Starorypin Prywatny 49

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywne wrażenia...

Bardzo pozytywne wrażenia po wizycie na stacji Lotos w Malborku, po pierwsze plac jest odśnieżony, a w nocy trochę dosypało. Tankowanie gazu bez długiego wyczekiwania na obsługę, to już coś. Przy płaceniu, sympatyczna i sprawna obsługa. Pan wyjaśnił mi np. że mogę zbierać punkty bez potrzeby rejestrowania karty. No wiec nie zdziwił mnie wystawiony na widocznym miejscu znak firmowy: JAKOŚĆ OBSŁUGI. Tak trzymać

Matias

20.02.2011

Placówka

Malbork, Aleja Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zły dostęp dla...

Zły dostęp dla jadących w kierunku granicy (Hrebenne), konieczność jazdy do skrzyżowania i zawracania na tym. Bardzo czyste toalety oraz sklep. Dobrze oświetlona nocą. Parking na którym mogą parkować także autobusy i TIRy. Zazwyczaj miła obsługa (wyjątkiem bywa jedna Pani - blondynka). Poziom cen porównywalny z innymi sieciowymi stacjami w mieście np. Statoil, Orlen. Minusem brak dobrej oferty gastronomicznej - tylko kawa i hotdogi. Często źle działający manometr kompresora, co niestety jest częstym na wszystkich stacjach w Polsce.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Zamość, Legionów 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skorzystałem z usług...

Skorzystałem z usług tej stacji paliw będąc w podróży. Jest to stacja oferująca bodaj najtańsze paliwo LOTOS w okolicy. Gdy podjechałem pod dystrybutor na stacji nie było większego ruchu. Było natomiast bardzo wietrznie. Pracownik stacji uganiał się za zerwanymi przez wiatr śmietnikami, a także porządkował to, co się z nich wysypało. Otoczenie dystrybutora nie budziło zastrzeżeń. Było czysto i schludnie, a na ziemi nie leżały żadne paragony czy inne śmieci. Obok dystrybutora znajdowała się woda, którą można było przemyć szyby. Ceny paliw były odpowiednio wyeksponowane, a gdy zacząłem tankować, na liczniku pojawiała się ta sama cena. W trakcie tankowania podszedł pracownik i zapytał czy może mi jakoś pomóc. Gdy zaprzeczyłem, wrócił do swoich obowiązków. W samym sklepie również było czysto. Pracownica zapytała o mnie o kartę lojalnościową, następnie naliczyła punkty i powiedziała kwotę do zapłaty. Płaciłem kartą płatniczą, wobec czego Pani zapytała czy życzę sobie fakturę, czy też wystarczy mi paragon. Gdy zażyczyłem sobie paragon zapytała czy mam ochotę na słodycze, które są w tej chwili w promocji. Wobec mojej odmowy przystąpiła do finalizacji transakcji. Po otrzymaniu paragonu opuściłem stację i udałem się w dalszą podróż.

Marcin_196

17.02.2011

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 45b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam pod dystrybutor...

Podjechałam pod dystrybutor i nie czekałam na obsługę, gdyż tankuję sobie sama, ale tego dnia nie wiem czemu nie mogłam otworzyć wlewu paliwa. Męczyłam się kilka minut, ale niestety nikt do mnie nie podszedł, a jeden z pracowników był na podjeździe i widział, że się męczę. W końcu udało mi się zatankować, więc poszłam do sklepu zapłacić. Pan, który podszedł do kasy miał obrażoną minę, po czym obsłużył mnie używając tylko rzeczowników: faktura? punkty? Red Bull? Nie pożegnał mnie również. Ruchu na stacji nie było.

Kakaska

17.02.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 13

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, zawsze uśmiechnięci i sympatyczni pracownicy!!! Na stacji panuje ład i porządek. Towar jest dobrze rozmieszczony, łatwo znaleźć interesujący produkt. Pracownicy zawsze odpowiadają ze100% wiedzą na zadawane im pytania. Pracownicy między sobą porozumiewają się w sposób kulturalny. Polecam, 100% satysfakcji!!!

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Jelcz-Laskowice, Wrocławska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 13.02.11 udałam...

Dnia 13.02.11 udałam się na stację benzynową Lotos w celu zatankowania paliwa do samochodu. Podjechałam pod pierwszy dystrybutor gdzie można było tankować gaz. Wysiadłam z samochodu i musiałam chwilę poczekać zanim pracownik stacji podszedł aby pomóc mi w tankowaniu gazu. Podałam pracownikowi kwotę za jaką chciałabym aby zatankował mi paliwo i udałam się uiścić opłatę do kasy. W kasie został powitana i zapytana czy posiadam kartę na punkty. Odpowiedziałam, że nie i podałam kartę płatniczą. Zapłaciłam, pracownica podała mi paragon, potwierdzenie z terminala i podziękowała.

Karolina_224

15.02.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 14c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na stacji...

Obsługa na stacji bardzo obojętna i mało charyzmatyczna, bardzo często nawet nie mówią dzień dobry. Chyba ostatnio zatrudnili nowego młodego pracownika, który jest miły, sympatyczny i zawsze proponuje obsługę. Konkurencyjna dla stacji Lotos jest stacja Shell, na której ceny są niższe. Obsługa na stacji jest szybka i personel wykonuje ją prawidłowo. Wyposażenie i wygląd stacji są na bardzo dobrym poziomie.

Slavomir

11.02.2011

Placówka

Łęczna, Aleja Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystałam z myjni...

Korzystałam z myjni bezdotykowej oraz tankowałam auto. Nie musiałam długo czekać w kolejce do kasy, podczas transakcji zostałam mile przywitana oraz zostałam poinformowana o trwających promocjach. Kolejka do myjni była dosyć spora (ale to z powodu ładnej pogody) co do samego umyci auta nie mam zastrzeżeń. Jedynym minusem był stan łazienki w której nie było papieru toaletowego oraz mydła i sam stan czystości pozostawiał wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Gliwice, Kozielska 128

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LOTOS

Opinie (2178 z 2849)

LOTOS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

ORLEN

AXAN

MOL

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?