Szanowna Pani Beatą Wilk pragnę serdecznie podziękować za okazaną pomoc, życzliwość oraz profesjonalizm. Dzięki Pani zaangażowaniu i cennym wskazówkom cały proces przebiegł sprawnie i bez zbędnego stresu. Rzadko spotyka się osoby, które potrafią połączyć wysokie kompetencje zawodowe z tak serdecznym i pełnym empatii podejściem do drugiego człowieka. Była Pani nie tylko doskonałą urzędniczką, ale również wspaniałą doradczynią, która z cierpliwością i zrozumieniem odpowiadała na wszystkie pytania. Proszę przyjąć wyrazy mojej wdzięczności oraz najserdeczniejsze życzenia dalszych sukcesów zawodowych i osobistej satysfakcji z wykonywanej pracy. Z wyrazami szacunku i podziękowania Renata Gurda

Dzisiaj nastała ta chwila kiedy nabrałam sił fizycznych i psychicznych by złożyć PIT-y. Przed wejściem wywieszono ogłoszenie iż 10 marca jest dniem otwartym w Urzędzie Skarbowym co jest na pewno korzystne dla osób pracujących. Miałam mały problem z wejściem na piętro ponieważ posadzka była trochę śliska ale kiedy już tam dotarłam od razu miałam ochotę zrezygnować ponieważ moim oczom ukazała się długa kolejka (ok.20 osób). Jednak nie zrezygnowałam widząc jak sprawnie posuwa się do przodu. Otwarte były cztery okienka tak więc czekałam ok 15 min. na swoją kolej. Pani która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna i z cierpliwością odpowiadała na moje pytania. Miała odwrócony identyfikator więc nie znam jej imienia ale ubrana była w czarny golf, miała ciemne włosy spięte do tyłu - zajmowała ostatnie stanowisko. Po podpisaniu wręczyła mi potwierdzenie i z uśmiechem pożegnała. Muszę dodać że mankamentem dąbrowskiego urzędu jest mały parking co skutkuje tym że ludzie stoją na trawnikach bądź chodnikach.

Powiem tak, moje doświaczenia związane z urzędami skarbowymi doprowadziły do wielkiej niechęci związanej z wizytą w nich. Jakież było moje zdziwienie, gdy przeprowadziłam się do Dąbrowy Górniczej i tamże musiałam złożyć PIT-a. W ubiegłym roku czyniłam to sama, w tym już z małżonkiem, byłam tam też w sprawie nadania NIP-u i co najdziwniejsze, za każdym razem była to niezwykle sympatyczna wizyta, jak na polskie realia :) Panie są uprzejme, kompetentne, cierpliwe(to ważne szczególnie w przypadku takiego laika jak JA!) i nie traciłam nerwów w zbędnych kolejkach. Skłądanie PIT-ów szło szybko i sprawnie a wszelkie "inne sprawy" kierowane były do przeznaczonych okienek. Pomimo kilkunastu osób przedemną w kolejce okazało się, że spędziłam tam max. 20 minut a pani w okienku na miejscu sprawdziła, czy nie brakuje jakiegoś podpisu czy równie ważnego szczegółu- żeby nie wzywać mnie za chwilę ponownie. Ten Urząd może być przykładem dla pozostałych. Polecam!

Wiele się słyszy i mówi o pracy urzędników. Niekiedy są to opinie negatywne innym razem pozytywne. Z reguły jak sam nie sprawdzę to wybaczcie, ale jak mogę kogoś oceniać. Zmuszony byłem przez mojego pracodawcę do wizyty w Urzędzie Skarbowym. Jak większość Polaków czuję niechęć i lęk przed takimi wizytami. Lecz nie dziś z dwóch powodów. Pierwszy powodem był cel mojej wizyty, chciałem dostać zaświadczenie o wysokości osiągniętych dochodów za okres zeszłego roku. Drugi powód to bardzo miła obsługa. Wchodząc na salę obsługi nie zauważyłem tylko trzech petentów, z czego jeden stał akurat do tego samego stanowiska, do którego ja zmierzałem. Jednak nie musiałem długo czekać w kolejce bo już po niespełna 2 minutach przyszła moja kolej. Podałem Pani za ladą podanie wraz z upoważnieniem mojej żony. Pracownik US zaczął coś wpisywać do komputera po czym z uśmiechem, który o dziwo miała cały czas na ustach, zapytała „na kiedy potrzebuje Pan to zaświadczenie?”, odpowiedziałem „na przyszły tydzień”, „w takim razie proszę przyjść we wtorek”. Zaskoczyło mnie to trochę, ponieważ z doświadczenia wiem, że w poprzednich latach musiałem na takie zaświadczenie czekać dwa tygodnie. A tu proszę niespodzianka. Po chwili Pani dodała „a ile mam zaświadczeń wystawić?”. Odparłem że dwa, natychmiast zadając pytanie „a czy za dodatkowe się płaci”. Pracownik jeszcze bardziej się uśmiechnął i odparł że nie. Zaskoczony byłem miłą obsługą, pracownik US sprawiał wrażenie miłego i taki w rzeczywistości był. Podczas obsługi zapomniałem, w jakim jestem Urzędzie. Naprawdę nie znalazłem żadnego punktu, do którego można się przyczepić podczas tej wizyty. Mam tylko nadzieję, że pozostali pracownicy Urzędu Skarbowego są tak samo mili i ludzcy jak pracownik na stanowisku numer 4.