Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1102 z 1245)
Odwiedzając tą restauracje...
Odwiedzając tą restauracje bardzo miło się zaskoczyłem. W lokalu panuje fajna atmosfera, którą tworzy muzyka, wystrój i menu. Muzyka nie jest nachalna i tworzy ładne tło. Wyposażenie restauracji po prostu świetne przez co możemy się poczuć jak na dzikim zachodzie. Jedzenie jest przepyszne, dostarczone stosunkowo szybko. Wybór potraw jest szeroki i zawsze można znaleźć coś ciekawego. Dużym plusem są nazwy w menu, które niejednokrotnie potrafią rozbawić człowieka. Ponadto restauracja jest czysta.Obsługa na średnim poziomie, dało się odczuć brak zainteresowania klientem (bezskuteczne próby wezwania kelnera do stolika). Ogólnie jednak jest to miejsce warte odwiedzenie.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Odnośnie obsługi kelnerskiej pragniemy zapewnić, że podejmiemy stosowne kroki aby poprawić jakość obsługi zgodnie z oczekiwaniami naszych Gości. Codziennie pracujemy nad poprawą świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat połączony z przyjemnością i relaksem podczas wizyt restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Sphinxie w Manufakturze nie należała do najlepszych. Umówiłam się z mamą na godzinę 15 w sali na piętrze. Gdy podchodziłam do wejścia zauważyłam, że macha do mnie z jednego ze stolików na dworze. Góra była zamknięta, ale pogoda była ładna więc nie przeszkadzało mi siedzenie na dworze. Miałam już podane swoje menu.
Po 15 minutach czekania(w zasadzie wyglądania za kelnerem, bo szybko wybrałyśmy nasze potrawy) w końcu pojawił się kelner. Zauważyłam na identyfikatorze, że jest uczniem. Spytałam go o jakieś promocje. Powiedział mi, że jeszcze trwa promocja studencka. Niestety promocja studencka nie obejmuje już 1/2 ceny na pozycje kultowe z menu (chyba obowiązywała przy zakupie napoju), ale teraz promocją tą jest duży napój za 1zł. Mimo to wybrałam swoje danie i dużą Pepsi. Po paru minutach czekania kelner podał nam Pepsi. Była FATALNA- wygazowana i rozcieńczona. Stwierdziłam, że skoro jest ona moją "super" promocją studencką to chciałabym wypić dobrą Pepsi. Poszłam ze szklanką do baru i bardzo grzecznie poprosiłam o wymianę. Powiedziałam, że Pepsi jest niedobra i czy mogłabym wymienić na inną. Barman spytał co z nią nie tak więc powiedziałam, że może wziąć słomkę i spróbować. Powiedział że jest pyszna, ale nalał mi nową szklankę. Nowa Pepsi była tylko trochę lepsza, no ale skoro nalał ją przy mnie z dyspensera udałam, że już jest dobra. Wróciłam do stolika do mamy. Też stwierdziła to samo co ja. Gdy czekałyśmy na potrawy kelner, który nas obsługiwał tak po prostu, bez słowa zabrał nam menu ze stolika o nic nie pytając. Gdy dostałyśmy potrawy, dostałam zamiast ryżu frytki, ale nie przeszkadzało mi to zbytnio więc nie zwróciłam na to uwagi. Moje danie było ok, ale w sałatce mojej mamy grillowany kurczak był letni. Pod koniec jedzenia usiadła obok nas pani, która poprosiła o popielniczkę, więc musiałyśmy "podkręcić tempo", bo jako osoby niepalące zapach dymu nam przeszkadza. Poprosiłyśmy o rachunek. Kelner znów wziął bez słowa talerze i po chwili podał rachunek. Od dawna nie byłam tak niezadowolona z wizyty w tym Sphinxie.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Jest nam przykro, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Pragniemy nadmienić, że staramy się szkolić na bieżąco nasz personel, aby spełniał oczekiwania naszych klientów. Jak Pani zauważyła Pepsi nalewana jest z dystrybutora i nie ma możliwości jej rozcieńczania jednocześnie jest to praktyka kategorycznie zabroniona w naszej sieci. Chcemy zapewnić, że codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby serwowane dania były zgodne z przyjętymi standardami w naszych restauracjach. Z Pani opinii wyciągnęliśmy odpowiednie wnioski na podstawie, których podejmiemy działania kontrolne w danej restauracji by wykluczyć podobne sytuacje na przyszłość. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakiś Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Dowiedziałem się, że...
Dowiedziałem się, że w restauracji Sphinx jest promocja dla studentów, która pozwala na zakup wybranych dań za 50% ceny. Postanowiłem sprawdzić, czy jest ona nadal aktualna i gdy zapytałem o to kelnera, odpowiedział: niestety tak. Spytałem dlaczego niestety. Usłyszałem odpowiedź:" małe zamówienia, małe napiwki". Wśród innych mankamentów obsługi znalazły się źle wytarte szklanki (widoczne zacieki) oraz niedomyte sztućce (nóż).Zaobserwowałem również, że gdy dwie osoby przychodzą razem do restautracji i zamawiają to samo danie (np.shoarme z kurczaka i frytki) podawany jest tylko jeden zestaw sosów. Do pozytywnych aspektów obsługi/oferty, zaliczyłem czas realizacji (ok.7 minut) i atrakcyjną cenę.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących obsługi Gościa oraz zachowania czystości. Z uwagi na fakt, iż opisana wizyta miała miejsce 05-05-2011 nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć opisanej sytuacji. Jest nam przykro, że doświadczył Pan takich sytuacji ponieważ są one niedopuszczalne w naszych restauracjach, w związku z tym dołożymy wszelkich starań by takie zdarzenia się nie powtórzyły. Liczymy, iż mimo niedogodności jakich Pan doświadczył pozostanie Pan naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Restauracja przyciąga zwłaszcza...
Restauracja przyciąga zwłaszcza osoby (kobiety), które chcą być obsłużone przez mężczyzn nie byle jakich (pod względem wygląd - atrakcyjnych). Wczoraj trafiłam do Sphinxa na Grunwaldzkiej. Gdy wchodzimy do restauracji, każdy z mijających nas kelnerów wita nas, prozaiczne "dzień dobry" brzmi bardzo uprzejmie. Kelner, jak zawsze daje czas na znalezienie sobie miejsca i usadowienie się przy stoliku. Obsługa nie jest natrętna. Czas realizacji zamówienia około 12 min., czyli ciutkę za długo, ale uwieńczeniem tego wyczekiwania jest świetne danie. Łazienki czyste, aczkolwiek ... trafiła się jedna pajęczyna w damskiej toalecie. Uprzejmość rekompensuje wszelkie małe mankamenty.
Placówka
Rzeszów, Al. Lisa Kuli 19
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie klientów są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Miło nam, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim cieszymy się, że obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących obsługi Gościa oraz zachowania czystości. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Pracownicy w tej...
Pracownicy w tej restauracji są mili i uprzejmi. Jedzenie jest bez zastrzeżeń, ponieważ bardzo dobre. Zaraz jak klient poszedł kelner sprzątał stolik. Jednak kelner nie umiał określić jakie są podawane surówki tylko powiedział,,Takie jak zawsze", czyli nie wiadomo było jakie. Stoliki i krzesła są tam ustawione ciasno i nie wygodnie się siedziało. Po zjedzeniu posiłku długo się czekało na to aby kelner przyniósł po proszony rachunek za posiłek. Podsumowując to wszystko obsługa jest średnia, a lokal jest za mały, alb zbyt dużo stolików.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Pragniemy wyjaśnić, że priorytetem jest dla nas zapewnienie naszym Gościom obsługi na jak najwyższym poziomie ze szczególnym naciskiem na czas obsługi oraz precyzyjne udzielenie odpowiedzi na zadane przez klienta pytania w każdym zakresie. Z Pani opinii wyciągnęliśmy odpowiednie wnioski na podstawie, których podejmiemy działania kontrolne dotyczące jakości obsługi, by wykluczyć podobne sytuacje w przyszłości. Zapewniamy, że codziennie pracujemy nad poprawą świadczonych usług i liczymy, iż podjęte przez nas działania sprawią, że kolejne wizyty w naszej restauracji pozostawią same miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A
Kolacja w sphinksie....
Kolacja w sphinksie. Postanowiłem sprawdzić czy poziom obsługi uległ zmianie - we wcześniejszych odwiedzinach zdarzyło się, iż dania były lenie, a obsługa dość powolna.
Wszedłem z osobą towarzyszącą do restauracji, sami wybraliśmy stolik i usiedliśmy. Praktycznie od razu po wygodnym zajęciu miejsca podszedł uśmiechnięty kelner z podkładkami, kartami dań i sztućcami. Po położeniu zadał pytanie czy od razu podać coś do picia - zrezygnowałem. Po chwili postanowiłem zamówić przekąskę na początek - szukając wzrokiem kelnera na sali nie znalazłem go, zauważył to natomiast inny kelner, który poinformował prawidłowego, że go oczekujemy. Po około minucie, dwóch kelner podszedł i zapytał w czym moze pomóc. Poprosiłem na początek o przekąskę i napój oraz powiedziałem, że danie główne zamówię za chwilę, kiedy wybiorę. Kelner oddalił się by po chwili przynieść zamówiony napój. Po chwili ponownie szukałem kelnera po sali, tym razem był, podszedł i przyjął zamówienie. Po około 5-7 minutach została przyniesiona przekąska - temperatura odpowiednia. Po kolejnych 10-15 minutach kelner przyniósł danie główne i życzył smacznego. Posiłek jak najbardziej był w odpowiedniej temperaturze. Po skonsumowaniu, wyszukaniu kelnera, podszedł, zapytał czy może zabrać brudne talerze. Poprosiłem o rachunek. Po kilku minutach kelner przyniósł rachunek w koszyczku wraz z cukierkami. Włożyłem do koszyczka kartę płatniczą i czekałem na kelnera. Kelner przyszedł po kolejnych kilku minutach, w między czasie kiedy podchodził zauważył kartę, cofnął się po terminal, podszedł, "skasował" należność, podziękował i odszedł od stolika.
Całość obsługi oceniam dobrze - krótki czas oczekiwania na reakcję obsługi jak i podania posiłków. Temperatura podawanych posiłków również dobra.
Placówka
Luboń, Dębiecka 1
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Miło nam, że opisana wizyta przebiegła zgodnie z Pana oczekiwaniami. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wysokich standardów jakości obsługi jak również dostarczenie Gościom smacznych i oryginalnych dań. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Wraz z przyjaciółmi...
Wraz z przyjaciółmi postanowiliśmy wybrać się na obiad do Reustauracji Sphinx. Sobota, godziny popołudniowe, pierwszy dzień Jarmarku Dominikańskiego, wszędzie mnóstwo ludzi. Przed wejściem kolejka, ale już po kilku minutach znalazł się odpowiedni stolik. Uśmiechnięty kelner od razu podał karty. Już po kilku minutach dostaliśmy napoje. Mimo dużego ruchu na jedzenie czekaliśmy niecałe 20 min. Wszystko ciepłe. Kelner odwiedzał nas kilka razy pytając czy jeszcze może w czymś pomóc, coś podać, polecić. Obsługa bardzo miła, miejsce czyste i przyjemne. Z miła chęcią będziemy tam wracać.
Placówka
Gdańsk, Schuberta 102 A (CH Morena)
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z przyjemnością przeczytaliśmy relację dotyczącą Pani wizyty w naszej restauracji. Miło nam, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim cieszymy się, że obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Zawsze byłem zadowolony...
Zawsze byłem zadowolony z restauracji Sphinx...aż do sytuacji kiedy trafiłem na nie świeży produkt. Zestaw z wątróbką drobiową. Z miesa czuć było dziwną woń i gorzki smak. Kelner zapomniał o zamówionych sosach, przyniósł po upomnieniu. Nie zjadłem i poinformowałem kelnera o tym fakcie. Kelner odparł, że to nie mozliwe i przyniósł
rachunek. Nie powiedział nawet, szkoda że nie smakowało czy coś w podobnym stylu.
Czas jaki czekaliśmy na danie to ok. 25-30min, spowodowane to było dużym ruchem w danym dniu. W restauracji było czysto panował porządek, a personel schludnie ubrany. Danie jakie zamówiłem było dostępne. Sprawa została załatwiona po zgłoszeniu skargi i mam nadzieję, że to był jednostkowy incydent.
Placówka
Janki, Mszczonowska 3
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować uwagi naszych Gości i na bieżąco wyciągamy z nich wnioski. Codziennie dążymy do zapewnienia naszym Gościom pysznych dań i wysokich standardów obsługi. Zapewniamy, że powyższa sytuacja była jednostkowa i liczymy, że podjęte działania pozwolą na wyeliminowanie podobnych sytuacji w przyszłości. Serdeczne zapraszamy co odwiedzania sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Od mojej poprzedniej...
Od mojej poprzedniej wizyty spadła jakość obsługi przez kelnerów. Pojawili się nowi pracownicy, którzy sami chyba nie wiedzą po co tam są. Po wejściu do ogródka restauracji brak z ich strony jakiegokolwiek zainteresowania. O menu trzeba poprosić. Nie potrafią sobie zorganizować czasu. Jedzenie też na minus - nie prezentuje się na talerzu tak jak kiedyś. Plus taki, że w karcie pojawiły się kanapki na wynos.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wysokich standardów jakości obsługi jak również dostarczenie Gościom smacznych dań zgodnie z obowiązującą kartą menu. Przykro nam, że obsługa kelnerska nie sprostała Pana oczekiwaniom. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, prosimy o informację w której naszej restauracji w Łodzi na ulicy Piotrkowskiej miała miejsce Pana obserwacja.
Serdeczne zapraszamy do odwiedzania sieci restauracji Sphinx.
Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Sphinx, bardzo sympatyczna...
Sphinx, bardzo sympatyczna obsługa, w lokalu panuje porządek, podane jedzenie dość smaczne, podane w przeciągu ok 10 minut. Kelner uprzejmy, zorganizowany, dobrze znający menu. Restauracja czysta, stoły przetarte, właściwie nic nie można zarzucić. Chętnie odwiedzę to miejsce ponownie choćby na kawę, polecam.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
06.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Dwa minusy tej...
Dwa minusy tej restauracji- jedzenie i obsługa. Problem z jedzeniem jest taki, że opis w menu drastycznie różni się od tego co dostajemy na talerzu( głównie w przypadku deserów).Zamówione surówki były nieświeże i tym samym niezjadliwe. Obsługa znacznie pogarsza sytuację. Kelner, który obsługiwał mój stolik był bardzo nieuprzejmy, nie zachowywał formy grzecznościowej oraz przy podawaniu dań walił niechętnie talerzami o stół. Spytany o zniżki dla studentów nie wspomniał słowem o deserze, który powinnam dostać gratis. Na koniec wydał mi za dużo reszty, co oczywiście zgłosiłam, kelner zamiast podziękować powiedział" no, kurde". Niestety nie tak być powinno.
Placówka
Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx . Pragniemy wyjaśnić, że priorytetem jest dla nas zapewnienie naszym Gościom dań oraz obsługi na jak najwyższym poziomie. Dlatego też od naszych kucharzy wymagamy by dania przygotowywali ze świeżych produktów i zgodnie ze standardami a od kelnerów wysokiego poziomu jakości obsługi naszych Gości. Niemniej jednak na podstawie Pani obserwacji podjęliśmy działania kontrolne w danej restauracji by wykluczyć podobne sytuacje na przyszłość. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Serdecznie zapraszamy do ponownego odwiedzania restauracji oraz zachęcamy do ponownego podzielenia się z nami Pani obserwacją . Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Witam. Chciałam...
Witam. Chciałam podzieliś się z Państwem obserwacjani na temat tej restauracji. Dość często bywam tam w ramach swojej pracy zawodowej z zaproszonymi przez siebie ludzmi. Zaznaczam, iż bardzo smakuje mi jedzenie podawane w tejże restauracju, a porcje ilością i obfitością wręcz mnie zaskakują pozytywnie. Za główny minus tej restauracji uwazam jednak obsługę. Z tym, że długo trzeba czekać na kelnera w momencie gdy jest duży ruch jestem w stanie się pogodzić lecz w poniedziałek ok. godziny 10 gdy jest kilka osób na sali to już duży problem. Szczeglnie jednak zwraca moją uwagę zachowanie kelnera gdy zaproszony przezemnie gość zamawia jedynie kawę.Czuję się tę różnicę złaszcza gdy dnia poprzedniego jadło się obiad z dwóch dań.Uważam, że w restauracji każdy gość powinien być równie ważny, każdemu należy się uśmiech kelnera.
Placówka
Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat naszej restauracji. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji. Przykro nam, że obsługa kelnerska nie sprostała Pani oczekiwaniom. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług liczymy, iż podjęte przez nas działania sprawią, że kolejne wizyty w naszej restauracji pozostawią miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX.
Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Restauracja, gdzie można...
Restauracja, gdzie można bardzo dobrze zjeść, atmosfera tego miejsca również bardzo przyjemna. Jedzenie bardzo dobre, świeże. Czas oczekiwania na posiłek w zależności od zamówienia oczywiście, ale niezbyt długi. Obsługa na wysokim poziomie, kelnerzy bardzo mili, okazują zainteresowanie klientem. Miejsce z wyglądu ciekawe, posiada swój klimat. Polecam.
Placówka
Zakopane, ul. Krupówki 41 41
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a klimat restauracji i poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Z poważaniem, Joanna Wrotek/ Sfinks Polska S.A.
Nie da się...
Nie da się ukryć, że bardzo lubię ten lokal i być może ta opinia nie będzie do końca obiektywna... Aczkolwiek opowiem też o minusach jakie mnie spotkały. Obsługa jest na prawdę bardzo miła... zdarzyło mi się jednak że np. przystawkę podano mi po daniu głównym bo kelner o niej zapomniał;/ Innym i jedynym razem znalazłam w jedzeniu włosa... Zdecydowanie nie był mój!! Jednak pan kierownik wynagrodził mi to nowym daniem na koszt firmy... Generalnie na 500 posiłków, które pewnie już tam pochłonęłam zdarzyło się może ze 3 razy, żebym miała jakiekolwiek "ale".Proporcja jest całkiem niezła więc szczerze polecam
Placówka
Zielona Góra, Stary Rynek 11/6
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx.. Wszystkie przesłane opinie klientów są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Priorytetem jest dla nas zapewnienie naszym Gościom dań oraz obsługi na jak najwyższym poziomie. Pragniemy nadmienić, że sytuacje gdzie znalazła Pani włos w podanym daniu oraz podana przystawka niezgodnie ze standardami nie powinny mieć miejsca , dlatego dołożymy wszelkich starań, aby zaistniałe okoliczności już się nie powtórzyły. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Lubiłem tam zachodzić...
Lubiłem tam zachodzić z uwagi na jedzenie, ale już chyba zrezygnuję z usług tej restauracji. Wpływ na taką ocenę ma podejście pracowników do klientów. Po wejściu do środka zająłem stolik i prawie od razu przyszedł kelner i wręczył mi menu. Niestety, to już koniec dobrci. Na założenie zamówienia czekałem kilka minut, gdyż kelner do mnie nie przychodził. Po złożeniu zamówienia na jego realizację czekałem ponad 20 minut. Jedzenie było dobre, tylko coś mi się zdaje, że było mniejsze niż wcześniej. Na koniec kolejna wpadka z rachunkiem. Także musiałem trochę poczekać. Wychodząc z restauracji nikt z widocznych pracowników nie pożegnał się ze mną. Podobna sytuacja była z innymi klientami, gdyż siedząc widziałem, jak klienci którzy wychodzili z restauracji także nie byli żegnani.
Placówka
Białystok, ul. Produkcyjna 84
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów jakości obsługi ze szczególnym naciskiem na czas obsługi. Niestety na podstawie przedstawionych przez Pana informacji nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć jakoby taka sytuacja miała miejsce. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt pod adresem opinie@sfinks.pl. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Restauracja Sphinx to...
Restauracja Sphinx to jedna z moich ulubionych restauracji. Restauracja ta ma do zaproponowania bardzo dobre dania. Zawsze są smaczne, podawane bardzo szybko, ciepłe i duże. Wystrój restauracji nie ma nic sobie do zarzucenia. Panuje klimat intymności i elegancji, mimo iż jest to niewielki lokal. Obsługa bardzo miła, chętnie nawiązująca rozmowę, pomocna i kompetentna. Potrafią odpowiedzieć na każde pytania dotyczące menu. Jedyny minus tej restauracji to cena. Średnio cena jednego dania to 25 zł. Pocieszające są tylko promocje w określonych godzinach.
Placówka
Białystok, ul. Produkcyjna 84
07.12.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Miło nam, że jakość dań oraz obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Przyszedłem, by zjeść...
Przyszedłem, by zjeść sobie na szybko obiad, gdyż byłem tak głody, że nie miałem ochoty robić zakupów i samemu robić, więc udałem się do restauracji, gdzie takie jedzenie powinno się dostać do 15minut max. Przyszedłem usiadłem zostałem przywitany, czekałem kilka min na kartę (lokal ma około 4m x 4m) gdzie kelner był może 2 metry ode mnie i siedział na krzesełku przy barze ze swoim kolegą i rozmawiał! Jak już złożyłem zamówienie, czekałem na danie około 20minut, gdzie w lokalu były 4 stoliki w raz z moim. Oczywiście widziałem jak danie stało zrobione i musiałem też chwilę poczekać zanim kelner skończy rozmawiać z kolega i poda mi danie. Na rachunek również musiałem długo czekać.
Placówka
Białystok, ul. Produkcyjna 84
22.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Dokładamy wszelkich starań, aby skrupulatnie przeanalizować uwagi naszych Gości i na ich podstawie wyciągamy stosowne wnioski. Niestety na podstawie przedstawionych przez Pana informacji nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć jakoby taka sytuacja miała miejsce. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt pod adresem opinie@sfinks.pl. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Kilka tygodni temu...
Kilka tygodni temu jadłem we Sphinx, zapłaciłem kartą. Razem z paragonem otrzymałem kupon rabatowy na 20 zł do wykorzystania przy następnej wizycie. Przy kolejnej wizycie przed zamówieniem oddałem kupon kelnerowi. Przyjął go bez słowa komentarza. Po zjedzeniu poprosiłem o rachunek, który (po odliczonym rabacie 20 zł) wyniósł 54,60 zł. Chciałem zapłacić gotówką. Kelner od razu zrobił się bardzo niemiły. Stwierdził, że jak chciałem skorzystać z promocji, to teraz muszę płacić kartą i zaczął mnie pouczać, że jak nie wiem o co chodzi w promocji, to powinien pytać kelnera. Niestety nie mieliśmy przy sobie karty, więc nie mogliśmy zapłacić w ten sposób. Początkowo starałem się wytłumaczyć kelnerowi, że się myli. Kelner nie chciał mnie słuchać i twierdził, że Regulamin promocji stanowi inaczej i muszę płacić kartą. Poprosiłem o pokazanie mi tego regulaminu. Kelner zaśmiał się i powiedział, żebym sobie sprawdził w Internecie. Zdziwiłem się, że restauracja nie ma wydrukowanego egzemplarza na miejscu. Próbowałem jeszcze inaczej rozwiązać problem, mówiąc, że mam w telefonie SMS od Sphinx z kodem promocyjnym, rabat jest taki sam, więc może z tego skorzystamy. Kelner powiedział, że nic z tego, mam płacić kartą, albo mam mu zapłacić 74,60 zł. Powiedziałem, że dobrze, ale poproszę paragon na tę kwotę. Kelner znów się zaśmiał, powiedział, że może nabić wszystko od nowa i dać mi paragon na 74,60 zł, ale wtedy będę musiał i tak zapłacić oba paragony. Upierałem się, żeby kelner zrobił korektę paragonu na 74,60 i wtedy ureguluję rachunek. Kelner twierdził, że nie może, w końcu powiedział, że jak mi się nie podoba, to żebym sobie czekał na menedżera, który będzie po godz. 20, następnie odszedł. Po chwili namysłu stwierdziliśmy, że nie będziemy czekać. Zapłaciłem 74,60 zł. Podszedłem jeszcze do kelnera, poprosiłem, żeby się przedstawił. Odmówił. Po złożeniu reklamacji na stronie Sphinx, napisali, żebym zgłosił się po niesłusznie doliczone 20 zł. Poszedłem, dali z wyraźną łaską.
Jedzenie było takie sobie, porcje małe (jadłem rybę) ryż rozgotowany, frytki miękkie i ledwo ciepłe.
Placówka
Wrocław, Legnicka 58
Po wyczerpującym dniu,...
Po wyczerpującym dniu, kiedy żołądek zaczął się odzywać postanowiłem udać się wraz z osobą towarzyszącą do tejże restauracji na obiad. Wnętrze cechuje się stylem arabskim i orientalnym. Uwagę przyciągają specyficzne klosze nad każdym stolikiem. Po zajęciu miejsca i odczekaniu około 2 minut podszedł do mnie uśmiechnięty, młody kelner podający kartę menu. Niewątpliwie królują orientalne dania mięsne, jak np. legendarna shaorma. Jako, że brzuch nie dawał spokoju postanowiłem wziąć największy zestaw - Sphinx, do którego dostałem duże piwo w cenie tylko 4 zł - super!. Oczekiwałem na obiad około 20 minut. Po otrzymaniu ogromnego talerza zaniemówiłem. Oprócz surówek, frytek i aromatycznie doprawionego mięsa otrzymuje się dodatkowo chleb pita. Osoba mi towarzysząca zamówiła porcję z działu "na mniejszy apetyt", jednak i tak talerz był przepełniony jedzeniem. Po skończeniu konsumpcji, nadszedł moment oczekiwania na kelnera. Jednak z tym był już problem, gdyż bardzo ciężko zwrócić jego uwagę. Trzeba było czekać około 5 - 6 minut na rachunek. A ten, jak na takie jedzenie, nie był wygórowany. Uważam, iż restauracja Sphinx jest bardzo dobra, dla osób chcących się porządnie najeść, nie oczekujących wyrafinowanych eksperymentów kucharza. Kolejny plus - cena. Jedyny minus, który się nasunął podczas mojej obserwacji to oczekiwanie na kelnera. Trzeba się czasem naprawdę "nagimnastykować", aby nas zauważył.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
Fajne położenie lokalu,...
Fajne położenie lokalu, czyli Toruńska starówka. Tuż po wejściu kelner zaproponował stolik, pytając ilu nas jest. Na stole szybko pojawiły się karty z menu. Przyjęto od nas zamówienia, na realizację nie trzeba było długo czekać. W międzyczasie kelner podał nam napoje. Obsługa była szybka i bardzo sprawna.
Placówka
Warszawa, Al. Kościuszki 80 82
Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?
Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy
Odwiedziłem restaurację Sphinx...
Odwiedziłem restaurację Sphinx w weekend. Z pozytywnych stron - shoarma była całkiem smaczna i nie za sucha, a pita z sosem naprawdę zasługuje na pochwały. Obsługa była miła i pomocna, kelner zaproponował nam odpowiednie dania.Niestety, są też spore minusy. Przede wszystkim ceny są zdecydowanie za wysokie w stosunku do tego, co otrzymujemy - za shoarmę, steka i napoje zapłaciliśmy około 140 zł, co jest kwotą bardzo wysoką i nieadekwatną zarówno do wielkości porcji, jak i jakości otrzymanego jedzenia. Czas oczekiwania na posiłek był dość długi, około 40 minut, a jedzenie dotarło ledwo ciepłe.