Praktiker

(3.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (768 z 911)

Wyczyść filtry
Udaliśmy się do...
Udaliśmy się do Praktikera celem zakupu desek. Obsługiwano nas bardzo szybko i sprawnie. W dziale z podłogami i w stolarni pracowała Pani, która doradziła w jakiej ilości materiału zakupić. Zmierzyła także potrzebne detale. W sali obsługi było czysto, pracownicy zainteresowani klientami. Polecam innym klientom ten sklep. Asortyment bogaty.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do Praktikera...
Pojechałem do Praktikera z zamiarem kupienia drzwi. Wziąłem więc duży wózek i pojechałem do odpowiedniego działu w sklepie. Akurat ze znalezieniem nie miałem problemu, bo wszystko jest poukładane tematycznie, a w przypadku drzwi, znalezienie ich było bardzo proste. Zacząłem więc szukać interesującego mnie koloru. Nie mogłem sobie poradzić więc poszedłem poszukać pracownika. O dziwo znalazłem go od razu. Przyszedł, zaczął szukać i też nie znalazł. Poinformował mnie, że akurat tego koloru nie ma. Na pytanie kiedy będzie, otrzymałem informację, że nie szybko, gdyż będą mieli inwentaryzację i wszelkie dostawy są wstrzymane. Trochę mnie to zmartwiło, gdyż planował rozpocząć remont już teraz a nie czekać, aż Praktiker wznowi dostawy. Uważam, że jest to trochę nie w porządku w stosunku do klientów, którzy liczą, że sklep będzie stale dobrze zaopatrzony. Jednak mimo wszystko dobrze, że mówią wprost, a nie zwodzą mówiąc że trzeba się na bieżąco dowiadywać.

Rysio

14.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie aby obejrzeć ofertę wanien i kabin prysznicowych. Na parkingu było bardzo dużo samochodów, więc już się przygotowałem na dużą ilość klientów w środku. Faktycznie w sklepie było bardzo dużo klientów, aż ciężko było poruszać się z wózkiem. Sklep nie był zbyt czysty, na półkach produkty nie były ładnie poukładane. W sklepie było dużo osób z obsługi, którzy nie podchodzili do klientów ale czekali na ewentualne pytania. Obsługa ubrana w firmowe niebieskie koszulki. Niestety zauważyłem, że ceny w markecie są bardzo wysokie, w innych sklepach tego typu można niektóre produkty otrzymać o wiele taniej. Przy kasach widziałem długie kolejki, najwyraźniej obsługa nie mogła sobie poradzić z natłokiem klientów.

Toms

13.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku ze...
W związku ze zmianą wystruju hollu, wybrałam się do Praktikera aby wybrać odpowiedni typ i wzór tapety. Trochę trudno było mi znaleść dział z tapetami, ale pomógł mi przechodzący pracownik. Wybór tapet był dość duży, ale prawie wszystkie w jasnych kolorach, a ja potrzebowałam czegoś innego, w trochę ciemniejszych kolorach. Niestety na dziale w którym znajdowały się tapety nie było żadnego pracownika, który udzieliłby pomocy klientom.

Mała_5

12.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market mieści się...
Market mieści się przy autostradzie A4 w stronę Wrocławia. Udałam się do niego w celu zakupu tapety. Wybór duży, ceny bardzo konkurencyjne. Obsługa bardzo miłą i przyjazna do klienta. Pan który mi pomagał, bardzo dobrze znał się na tapetach, polecił mi również klej i pędzel do kleju. Polecam ten market

Marta_863

12.11.2010

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Praktiker nie...
Sklep Praktiker nie słynie z najniższych cen. Miałem okazję przekonać się dzisiaj o tym podczas wizyty w tym sklepie. Szacując w przybliżony sposób, mam wrażenie że ceny są wyższe o około 10 % w stosunku do cen w innych znanych mi sklepach. Atutem tego sklepu jest jednak obsługa. Na sklepie jest wielu pracowników których można poprosić o pomoc. Ja prowadziłem dzisiaj rozmowę z pracownikiem na temat armatury łazienkowej. Pracownik potrafił mi bardzo dobrze doradzić. Miał on szeroką wiedzę na temat producentów armatury łazienkowej. Pamiętał, on także ceny oferowanych produktów co w znaczny sposób usprawniało prowadzoną rozmowę. Całą rozmowę przeprowadził ze mną w profesjonalny, a zarazem przystępny sposób

Jakub_85

10.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś Praktiker...
Odwiedziłem dziś Praktiker z zamiarem zakupu konkretnego produktu. Nie miałem problemu ze znalezieniem go, gdyż produkty poukładane są tematyczne, w sposób intuicyjny. Problemem za to było znalezienie ceny do konkretnego artykułu. Przedmioty były między sobą pomieszane i ciężko było stwierdzić, która cena do czego się odnosi. Pierwsza próba sprawdzenia ceny pod czytnikiem też nie przyniosła efektu, gdyż czytnik najzwyczajniej nie działał. Znalezienie drugiego nie było takie proste. Skorzystanie z pomocy pracowników również - ich tam po prostu prawie nie ma. W końcu jednak udało mi się sprawdzi cenę i przyznam, że byłem mile zaskoczony, gdyż spodziewałem się wyższej ceny. Kolejną niespodzianką, tym razem niemiłą, była kolejka w kasie. W godzinach szczytu czynna była tylko i wyłącznie jedna kasa. To już jest przesada. Czas oczekiwania w kasie zajął mi ponad 15 minut. CO prawda pracownik był uprzejmy, ale nie zmieni to faktu długiego oczekiwania.

Rysio

10.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem nie mile...
Jestem nie mile rozczarowany. Sądziłem że w nowym Parktikerze, poprzedni się spalił, będzie dużo lepiej. Niestety. Mam wrażenie że jest jeszcze gorzej. Rozumiem cięcie kosztów przedsiębiorstwa ale dlaczego zmniejszając liczbę personelu. Market jest samoobsługowy, ale dlaczego nie można uzyskać fachowej porady. Oprócz kasjerek i ochrony nie zauważyłem nikogo z obsługi.

Leszek_75

09.11.2010

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dziale...
Obsługa na dziale narzędzia uśmiechnięta i chętna do pomocy. Kompetentnie odpowiedzieli na wszystkie techniczne pytania. Sprawdzili działanie sprzętu,poinformowali o dodatkowych możliwościach.W czasie obsługi,zajmowali się również innymi klientami,co nie spowodowało jakiegokolwiek opóźnienia w obsłudze. Obsługa kasowa,mimo sporego ruchu-błyskawiczna,z zachowaniem wszelkich grzecznościowych form i uśmiechu.Nareszcie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz wizyta...
Kolejny raz wizyta w tym markecie budowlanym została przebyta pomyślnie. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony, można znaleźć w nim niemal wszystko do budowy, remontu czy wystroju/dekoracji domu bądź mieszkania. Jeżeli chodzi o obsługę ze strony personelu marketu, to w moim przypadku była ona kompleksowa.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupach w...
Przy zakupach w Praktikerze niezwykle przydatna okazuje się pomoc pracowników sklepu. Problem tylko w tym, że znalezienie wolnego pracownika ni jest wcale łatwe. A do tego, żeby był to pracownik z interesującego nas działu, to już w ogóle prawie niemożliwe. Znalezienie pracownika zajęło mi 10 minut. Co prawda wiedzę fachową posiadał, pomóc mi pomógł, ale na 20 minut przebywania w sklepie, 5 minut to stanie w kolejce do kasy, a 10 szukanie pracownika. Coś powinno się z tym zrobić.

Rysio

07.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc już w...
Będąc już w M1 pomyślałam, że jeszcze raz przyjrzę się lampie, którą kiedyś oglądałam bo wówczas nie zdecydowałam sie na zakup. Sprzedawca, kiedy odpowiadał na moje pytania nawet na mnie nie patrzał, żuł gumę i coś kleił przy swoim stanowisku. Kupiłam tę lampę tylko dlatego, że oglądałam ją wcześniej z innym sprzedawcą. Gdybym dzisiaj udała się wybrać lampę wróciłabym na pewno bez niej. Zaletą stoiska z oświetleniem w Praktikerze jest to, że lampy nie świecą ciągle i nie jest tam tak bardzo gorącą, jak w innych marketach.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam tam celem...
Byłam tam celem zakupu elementów do wykończenia wnętrza- domu rodziców. Jedyne co zauważyłam to brak obsługi a jeśli już znajdzie się jakiegoś pracownika na hali to ucieka jak mysz albo jest taki niemiły Na czym polega fakt ze jest niemiły? Zachowanie pt… odczep się pani ode mnie… ja tu tylko sprzątam, odzywki na poziomie przedszkolaka „yyyyyyyy, nie wiem, ja nie z tego działu”. Naprawdę odechciewa sie zakupów. Sprzęt brudny-zakurzony . Kurz jakby leżał na sprzęcie od 10 lat co najmniej.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Placówka

Łódź, Wieniawskiego 1/3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa miesiące temu...
Dwa miesiące temu wstąpiłem do Klubu Praktiker. Podczas wypełniania formularza rejestracyjnego do klubu w sklepie w Kielcach miła pani poinformowała mnie o zasadach. Po dwóch tygodniach od rejestracji miałem otrzymać kartę klubową, a karta dotarła do mnie po 2 miesiącach. Dostałem kartę tymczasową na tekturce, która nie była rewelacją w porównaniu z innymi programami lojalnościowymi, w których klient przy rejestracji od razu dostaję plastikową kartę. W programie miał być katalog produktów w specjalnych cenach dla klubowiczów, a tu w gazetce ukazuje się tylko 11 produktów. Katalogu dla klubu na stronie internetowej nie ma.

naitsyrk

04.11.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 184

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się ostatnio...
Wybrałem się ostatnio do Praktikera w celu kupienia rzeczy potrzebnych do robienia win. Sklep posiada duży parking i jest dobrze widoczny z ulicy więc nie da się do niego nie trafić. W praktikerze można znaleźć ogromny asortyment wszelkich materiałów do urządzenia domu, ogodu, warsztatu, itd. Ja szukałem gąsiora i drożdże. Na początku trochę błądziłembo sklep jest ogromny a oznakowanie niektórych działów jest słabe. W końcu znalazłem to co chciałem i udałem się do kasy gdzie po odczekaniu 10 min w kolejce zostałem powitany przez miłego pana w firmowym stroju. Pan kasjer używał zwrotów grzecznościowych a miejsce obsługi było czyste. Zapłaciłem kartą i odszedłem od kasy.

Toms

04.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne odwiedziny sklepu...
Kolejne odwiedziny sklepu Praktiker i znowu te same problemy. Znaleźć pracownika, a do tego wolnego, graniczy z cudem. Sklep jest specyficzny i nie będąc specjalistą ciężko się w nim poruszać. Pracowników jest mało, a na dodatek każdy zna tylko swój dział. Jak już najdzie się odpowiednią osobę, to i tak ciężko uzyskać wyczerpującą odpowiedź, bo kolejnych kilku klientów czeka na pomoc.

Rysio

04.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży znajduje się zdecydowanie za mało pracowników, którzy mogli by udzielić pomocy oraz poradzić w wyborze określonego produktu. Ceny niektórych produktów są droższe niż w innych sklepach, jednak można znaleźć też ciekawe produkty w atrakcyjnych cenach. Pracownicy jeżeli już pomagają klientowi to robią to w sposób szybki i mało konkretny, jakby chcieli się pozbyć klienta.

Karolina_728

03.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym markecie to duża przyjemność. Przy wejściu do każdej z alejek napisane jest, co sie w niej znajduje. Wszystko jest poukładane i ometkowane. W alejkach czysto, a co jakiś czas znajduje się stand, przy którym można poradzić się pracownika obsługi. Jedynym minusem, który zauważyłam, jest mała liczba kas jak na tak duży sklep i krótka taśma przy kasach, przez co wiekszą ilość towaru trzeba wykładać częściowo.

Dorota_656

03.11.2010

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny odwiedzając sklep Praktiker stwierdziłem, że brakuje w nim obsługi. Znaleźć wolnego pracownika jest bardzo trudno nawet poza godzinami szczytu. Praktiker jest typem sklepu, w którym kompetentny pracownik jest niezwykle potrzebny. Nie tylko po to, żeby doradzić, ale chociażby po to, żeby powiedzieć, gdzie co można znaleźć. Wszystko co prawda jest poukładane w sposób logiczny, ale dla osoby bywającej w takich sklepach sporadycznie, znalezienie jakiejś konkretnej rzeczy wcale nie jest łatwe. Poza tym obsługa w kasie i informacji bez zarzutów.

Rysio

02.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16 października 2010...
16 października 2010 poszukiwałam płytek podłogowych do kuchni i przedpokoju. Zależało mi na gresie. Odwiedziłam w tym celu, w godzinach wieczornych sklep Praktiker w Gdańsku mieszczący się przy ulicy Kołobrzeskiej 26. Na parkingu przed sklepem było połowę miejsc wolnych. Przy wejściu do sklepu znajduje się stoisko z ciasteczkami francuskimi, które rozsiewa bardzo przyjemne zapachy. Skorzytsałam z toalety mieszczącej się w budynku sklepu w którcyh panował w miarę porządek, nie było natomiast ciepłej wody. Od razu skierowałam się na stoisko z płytkami gdzie jest ich dość spory wybór. Po niemal 40 minutowym spacerze pomiędzy regałami i patrzeniu na ściany demonstracyjne zdecydowałam się na model gresu który chciałam kupić. W tym czasie był obecny na stoisku pracownik, który zajmował się innymi klientami. Natomiast wtedy gdy go potrzebowałam aby sprawdził dostepność towaru oraz pomógł mi wyliczyć ile potrzebuję sztuk danego produktu, nie było go ponieważ był w magazynie. Brak posiadania przez pracowników stoisk telefonów przenośnych uniemożliwia kontakt z nimi aby poinformowac ich o czekajacych klientach. Zainteresował się mną pracownik innego stoiska i poprosił pracownicę udającą się do magazynu aby wezwała kolegę. To bardzo skróciło dodatkowy czas oczekiwania. W między czasie mój mąż dokonał potrzebnych obliczeń i zabrał się za pakowanie dość ciężkiego materiału. Pracownik stoiska pomógł nam w wyborze odpowiedniego koloru fugi, kleju i potwierdził prawidłowość wyliczeń męża. Przy kasie nie było kolejki bylismy jako drudzy.Kasjerka przywitała nas "dzień dobry" i rozpoczęła kasowanie. Okazało się jednak że kafle które wzięliśmy z jednej półki miały dwa zbliżone do siebie kolory. Opakowanie nie różniło się niczym jak tylko nazwą kafla umieszczona z boku kartonu, w okienku wyciętym w opakowaniu widać było taki sam kolor. Po powrocie na stoisko okazało się że nie ma dostępnych tylu paczek kafli z żadnego z dwóch kolorów, ile chcielibyśmy kupić. Na szczęście mamy do połozenia dwie powierzchnie, przedpokój i kuchnię tak więc podzielimy te dwa odcienie na dwie powierzchnie. Jednak brak pracownika na stoisku na samym początku przysporzył nam dodatkowego stresu i straty około 10 minut czasu. Po skasowaniu wszystkich produktów otzrymałam paragon i udałam się do punktu obsługi klienta celem otrzymania faktury VAT. Pani w punckie obsługi poprosiła o podanie danych do faktury, co teżz uczyniłam i otrzymałam błyskawicznie wystawion ą fakturę. Ogólnie jestem zadowolona z zakupu. Martwi nmie fakt że sklep przyjmuje zwroty tylko pełnych paczek kafli. Przy braku pracownika na stoisku mogło się przytrafić błędne wyliczenie potrzebnego materiału i co ztym zrobić jeśli z paczki zostanie zużyty tylko jeden kafel? Polecam ten sklep i polecam też korzystanie z doświadczenia pracowników na stoisku. Warto czasem trochę dłużej poczekać i kupić to co się chce.

IZABELA_368

30.10.2010

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

MaxFliz

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Budimat

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Majsterklepka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!