McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3855 z 4506)

Wyczyść filtry
Zbliżała się północ,...
Zbliżała się północ, gdy wraz z koleżanka wpadłyśmy na pomysł, aby odwiedzić McDonalda by zjeść lody. Zajechałyśmy pod restauracje jednak okazało się, że było chwilę po północy i wejście do lokalu było już zamknięte. W związku z tym postanowiłyśmy skorzystać z możliwości złożenia zamówienia przez McDrive'a, który jeszcze był otwarty. Podjechałyśmy więc do okienka przy którym zawsze składa się zamówienie jednak było już nieczynne, składanie zamówień odbywało się przy okienku przy którym standardowo zawsze płaciłam. W związku z tym iż nie było możliwości wejścia do środka zrezygnowałyśmy z chęci zakupienia lodów. Zamówiłyśmy więc dwie duże porcje frytek, cappuccino, cheeseburgera oraz tortillę. Przed nami stał jeden samochód, oczekiwanie na zamówienie trwało około 3 minut. Następnie podjechałyśmy do okienka po odbiór jedzenia. Obsługująca pani wymieniła zamówione przez nas produkty, zapytała czy zamówienie się zgadza, podała cenę do zapłaty, podając kawę zapytała jaką ilość cukru sobie życzę. Reszta zamówienia była szczelnie zapakowana w firmową torebkę. Na koniec wizyty, pani z uśmiechem na twarzy życzyła nam udanego wieczoru.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo licznej grupy...
Pomimo licznej grupy klientów, nie wszystkie stanowiska kasjerskie były obsadzone. Powodowało to długie oczekiwanie na złożenie zamówienia. Osoba obsługująca kasę miła i serdeczna. Zamówione produkty spełniały moje oczekiwania. Temperatura kanapek idealna. Obsługa restauracji mogłaby zwrócić większą uwagę na czystość. Stoliki ubrudzone były resztkami jedzenia. Podłoga pod stolikiem lekko się kleiła jak się domyślam od rozlanego słodkiego napoju.

Łukasz_181

27.11.2008

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe przywitanie i...
Miłe przywitanie i zaproszenie do kasy, uważne wysłuchanie zamówienie, propozycja dodatkowego zakupu. Transakcja przeprowadzona sprawnie. Minusem był bałagan na ladzie i stolikach (plama sosu, niesprzątnięte tacki)

Rafał_17

26.11.2008

Placówka

Kielce, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

23.11.2008

Placówka

Łódź, al. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2008

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia otrzymałem 2 kanapki, w jednej z nich znalazłem włos, zgłosiłem pani manager, jakoś się tym nie przejęto, musiałem upomnieć się o kolejną kanapkę, nie usłyszałem słowa przepraszam, żenada

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2008

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 21.11.2008 ...
Dnia 21.11.2008 o godzinie 12:10 wybrałam się do restauracji McDonald's w Galerii Krakowskiej. Ogólnie przed kasami było mało ludzi, ustawiłam się w kolejce, która wydawała mi się najmniejsza. Po chwili ze stanowiska obok zawołała mnie młoda dziewczyna mówiąc : Zapraszam do wolnej kasy. W kolejce czekałam więc niecałą minutę. Gdy podeszłam powiedziała : Dzień dobry, co będzie dla Pani? Obsługująca mnie dziewczyna była ubrana w firmowe ubranie, miała ciemnobrązowe włosy spięte w kucyk, na głowie miała czapeczkę, natomiast na koszulce miała plakietkę z imieniem "Aneta - uczę się". Ja również odpowiedziałam jej dzień dobry i poprosiłam o frytki. Dziewczyna zapytała się : Duże ? Ja zapytałam się w jakiej cenie są duże a w jakiej średnie. Pani Aneta odpowiedziała : duże 4.90 zł a średnie 4.50zł. Poprosiłam o średnie. Kasjerka zapytała się jeszcze czy chciałabym może coś do picia do tego, ja podziękowałam. Pani Aneta zaproponowała mi także kupno breloczka, który wspierał fundację Ronalda McDonalda. Podziękowałam za breloczek. Kasjerka powtórzyła moje zamówienie i powiedziała, że należność za frytki wynosi 4,50zł i poprosiła, że jeśli to możliwe to prosi o drobne. Dałam więc wyliczoną kwotę 4,50zł. Kasjerka przyjęła pieniądze i zapytała się czy frytki podać na wynos czy na miejscu, powiedziałam,że na miesjcu. Pani Aneta po chwili poszła po frytki. W tym czasie mogłam się rozejrzeć troszkę po restauracji. Koło kajserów udało mi się zauważyć dwóch menagerów, ubranych w niebieskie koszule : kobietę o blond włosach spiętych w kucyk oraz mężczyznę obciętego na jeżyka, niestety menagerowie nie mieli na głowach czapeczek. Po 10 sekundach pani Aneta przyniosła mi frytki, wtedy ja zapytałam się : przepraszam, zapomniałam powiedzieć, czy mogę prosić frytki bez soli ? Dziewczyna powiedziała, że oczywiście i po 10 sekundach przyniosła mi nowe frytki bez soli, podała tackę, na której był folder oraz serwetki oraz podała mi paragon. Na koniec pożegnała się i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Odeszłam od kasy i usiadłam przy wolnym stoliku. Frytki były ciepłe, faktycznie były bez soli i były bardzo smaczne. Wokół stolików było czysto. Kosze nie były przepełnione. Ogólnie byłam bardzo miło zaskoczona szybką i sprawną obsługą. Wiem, że napewno powrócę do tej restauracji, ponieważ zostałam miło obsłużona.

Jadwiga_11

21.11.2008

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porze lunchowej...
W porze lunchowej weszłyśmy z koleżanką do McDonalda, aby zjeść jakąś kanapkę. Ruch był nieduży . Szybko dotarłyśmy do kas. Osoba obsługująca zachowała się z poprawną uprzejmością. zapytała o wszystko o co powinna zapytać.Zamówiłyśmy dwa :Wieśmcki". Musiałyśmy poczekać około 5 minut, o czym nas Pani w kasie poinformowała. Usiadłyśmy. Jak kanapki były gotowe Pani nas zawołała. Jednakże smak kanapek pozostawiał wiele do życzenia. Mięso było na wpół surowe, a ilość warzyw w kanapce też nie odpowiadała standardom. Gdybym jadła te kanapkę po raz pierwszy na pewno nie zamówiłabym jej już nigdy więcej.

Renata_52

19.11.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracałam z warsztatu...
Wracałam z warsztatu samochodowego. Moje malutkie dziecko z oddali zauważyło logo marki McDonald's i na swój sposób próbowało mi wmówić jak bardzo ma ochotę na frytki. Zupełnie niepedagogicznie zgodziłam się na propozycję dziecka, bo mi również "burczało w brzuchu". Oboje chcieliśmy skorzystać z toalety, więc nie wybrałam opcji "drive". Weszliśmy do środka. Mojego synka frapowało, co robi pracownik na zewnątrz, wytłumaczyłam mu, że pan ciężko pracuje, dba o czystość i w związku z tym szoruje chodnik. Weszliśmy do wolnej toalety (dla inwalidów i matek z dzieckiem). Ostatnia parafka na liście sprawdzającej czystość w danym miejscu wskazywała na godzinę 15:00. Udaliśmy się do części gastronomicznej i tam trwały negocjacje względem wyboru zabawki do zestawu dziecięcego. Nie było w lokalu wielu klientów. Ostatecznie podeszłam do lady i tam od razu zainteresowała się klientem dziewczyna absolutnie przypominająca główną postać z serialu "Brzydula". Pytała o preferowane napoje do zestawu, zabawkę. Zamówiliśmy zestaw dziecięcy (dla synka)i dwa cheesburgery (dla mnie)- na wynos. Pracownik starał się bardzo. W trakcie obsługi za główną konsolą pojawiło się około 5 kobiet, z czego jedna ewidentnie miała koordynować pracę w zespole i wydawała rozkazy, która z nich przejmie konkretne stanowisko. Nastąpił chaos i rwetes, ich rozmowy były głośne. Zauważyłam brak jakiejkolwiek organizacji. Ostatecznie dostałam zestaw dziecięcy wg zamówienia i dwa hamburgey:(

Beata

19.11.2008

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo niewielkiej kolejki...
Mimo niewielkiej kolejki przy kasach,na zamówienie musiałem czekać dość długo. Gdy w końcu podszedłem do kasy zamówiłem dwa hamburgery na które miałem chwilę poczekać. Po chwili zauważyłem że, są one już gotowe lecz na moja prośbę skierowaną do kasjerki aby mi je podała usłyszałem odpowiedź "zaraz.Kasjerka w tym czasie była zajęta patrzeniem jak kawa nalewa się z expresu do kubka. Na zrealizowanie zamówienia czekałem kilka minut, w dodatku kasjerka była wobec mnie bardzo niemiła.Jedyne co było w porządku to ilość serwetek na mojej tacy. gdy poszedłem usiąść aby skonsumować zamówienie, spostrzegłem dwóch panów którzy okazali się bezdomni i przebywali w restauracji. Czuć było od nich nieprzyjemny zapach, i nie dało się koło nich spokojnie siedzieć. W takiej sytuacji wyszedłem z restauracji i zjadłem swój posiłek na zewnątrz.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, ul.Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO PODEJŚCIU PANI...
PO PODEJŚCIU PANI ZAPROSIŁA MNIE DO WOLNEJ KASY, ZAPROPONOWAŁA POWIĘKSZENIE DO ZESTAWU Z KTÓREGO SKORZYSTAŁEM, UDZIELIŁA MI INFORMACJI O MOŻLIWOŚCI WYBORU RODZAI FRYTEK, SPRAWNIE PRZEPROWADZIŁA PŁATNOŚĆ KARTĄ I ŻYCZLIWIE PODZIĘKOWAŁA.

Rafał_17

18.11.2008

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwał mnie miły...
Obsługiwał mnie miły kasjer. Na zamówienie nie musiałam długo czekać. Stolik czyty, wygodne siedzenia, miła atmosfera. Przyznaję ocenę +5, ponieważ była zadowolona. Nic nie można zarzucić.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Agnieszka_98

16.11.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mac'drive dla klientów...
Mac'drive dla klientów zmotoryzowanych nie dziala zbyt sprawnie gdyż kolejki są długie, jedno okinko zawsze nieczynne. kolejną wada jest sposób pakowania zywności gdyż bardzo oszczędzają na torbach tzw,,uszami" i te zwykłe rozrywają się i drą. Jeśli chodzi o obsługe to trzeba długo czekać na zamówienie. Dobrze że jedzenie zawsze jest ciepłe i ma taki sam smak.To przynajmnie nie moglo zepsuć oceny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu na...
Po przyjściu na miejsce zauważyłem że wszyscy pracownicy są skupieni na swojej pracy a kasjerzy fachowo obsługują każdego z klientów.Widząc moje niezdecydowanie jedna z menadżerek poprosiła mnie do kasy i w ciągu minuty zrealizowała moje zamówienie.Była przy tym bardzo miła.W restauracji było bardzo czysto i przyjemnie,personel na bieżąco dbał o czystość w toaletach jak i na sali.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj podczas wizyty...
Dzisiaj podczas wizyty zostałam obsłuzona ekspresowo.Całkowity czas obsługi nieco ponad 3 min.Jakość produktów dobra(jadałam lepiej, a może byłam bardziej głodna).Dzis liczył sie dla mnie czas i tu obsługa spisała się nalezycie.

Mariola_15

14.11.2008

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tajemniczy klient podczas...
Tajemniczy klient podczas wizyty w restauracji MC Donalds poprosił o propozycję zestawu dla małego dziecka. Sprzedawczyni zaproponowała Happy Meal z zabawką. Była bardzo cierpliwa przy wyborze upominku przez niezdecydowanego malca. Następnie zaproponowała zestaw dla obserwatora i poprosiła o zajęcie miejsca przy stoliku. Czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosił około 50 sekund. Wnętrze lokalu było czyste i zadbane, stoliki umyte, można było skorzystać z krzesełka dla małych dzieci. Na wysoką ocenę zasługuje sprzedawczyni restauracji ze względu na wyjątkową cierpliwość i pozytywne nastawienie na klienta.

Joanna_147

14.11.2008

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z braku czasu...
Z braku czasu na spokojną kolacje, postanowiłam skorzystać z restauracji sieci Mc Donald's. Restauracja mieści się z centrum handlowym Galeria Krakowska na poziomie -1 (są 2 lokale w GK). Ruch był średni, było parę wolnych stolików. Stanęłam w jednej z kolejek do kasy. Przede mną stała jedna osoba. Została szybko obsłużona. Przyszła kolej na mnie. Pracownica sieci była uprzejma chociaż nie wyróżniała się niczym wyjątkowo na plus. Po złożeniu zamówienia, zostało mi ono szybko dostarczone. Do każdego produktu dostałam przepisowa serwetkę. Problemy pojawiły się kiedy poprosiłam o dodatkowa sól. Sprzedawczyni zaczęła jej szukać w szafkach za sobą jednak nie mogla znaleźć. Sprzedawca obok niej, najwidoczniej wyższy ranga i z dłuższym stażem wskazał jej szafkę w której powinna znajdować się poszukiwana sol. Tam tez jej nie było. Widząc zmieszanie na twarzy dziewczyny, postanowiłam zrezygnować z dodatkowej soli. Obsługująca mnie kobieta sprawiała wrażenie osoby jeszcze uczącej się, chociaż nie zauważyłam u niej plakietki "jeszcze się uczę". Skoro 2 pracowników poszukiwało produktu w tym samym miejscu prawdopodobnie powinien on tam być i zawinił ktoś inny, nie umieszczając tam przyprawy. Po odebraniu zamówienia usiadłam przy jednym ze stolików. Jedzenie było cieple i przygotowane w typowy dla tej sieci sposób. W trakcie jedzenia posiłku 2 razy pojawiła się w zasięgu wzroku, osoba zamiatająca podłogę. Po wstaniu od stolika, zauważyłam kilka serwetek na podłodze, zaraz pod moim stolikiem, pominiętych przy zamiataniu. Przypuszczam ze osoba zamiatająca nie chciała mi przeszkadzać w posiłku, zamiatając pod moim stołem (jednak mogla to zrobić zanim usiadłam ponieważ stolik stal przez dłuższy czas wolny). Pomimo tego lokal sprawiał wrażenie czystego. Kosze i stojaki na tace były czyste i puste. Ogólne wrażenia w miarę pozytywne z małymi niedociągnięciami.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2008

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Delfinek

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Forum

(2.26)

Lepiej
Gorzej

7 Street Bar & Grill

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Wnętrze restauracji schludne...
Wnętrze restauracji schludne i czyste, stolik został przetarty zanim do niego usiadłem. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, chociaż ze zbyt małą ilością mcnuggetsów. Po kontakcie z obsługą porcja została uzupełniona o brakujące kawałki. Obsługa miła, kontaktowa, z dobrym podejściem do klienta. Na pewno wrócę :)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!