McDonald's

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3894 z 4554)

Wyczyść filtry
Wizyta w łomżyńskim...
Wizyta w łomżyńskim Macu potwierdza ogólną tezę o standaryzacji oferty - dostajemy dokładnie to, co w każdej innej placówce firmy. Dobrze, że w nieznanym sobie mieście można wpaść na szybką kawę czy shake'a, który - choć nie jest arcydziełem - smakuje tak, jak tego oczekujemy. Natomiast obsługa w Łomży bije na głowę wszystkie znane mi punkty - wszyscy uśmiechnięci i mili (nie były to sztuczne uśmiechy), wszystkie okienka działające, czysto i schludnie na każdym stole oraz w toaletach (w tym w kabinie dla niepełnosprawnych). Obsługa nie robiła problemu nawet, gdy z toalet chciała skorzystać anglojęzyczna wycieczka - i dalej było w nich czysto.

Ewa_363

08.06.2009

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba sprzedająca mi...
Osoba sprzedająca mi lody była bardzo niemiła i opryskliwa. Nie poinformowała mnie jakie dodatki do lodów mogę dostać. Sposób przyjęcie pieniędzy pozostawia wiele do życzenia oraz wydanie reszty. Monety zostały rzucone na tacę. Widziałam jak przygotowuje lody robiła to od niechcenia i z łąską. Następnie rzuciła lody na tace i nie poczekała aż odejdę powiedziała następna osoba.

Karolina_336

08.06.2009

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna obsługa....
Bardzo kompetentna obsługa. Działają szybko i sprawnie. Są do tego mili i pomocni. Niektórzy obsługujący nawet rozpoznają swoich stałych klientów i od razu wiedzą co powinni im zaproponować do zjedzenia i wypicia. Muzyka, telebimy, zapach kawy i ciastek, estetyczny wystrój - to wszytsko sprawia że chce się odwiedzać McDonalda częściej:).

Marcin_437

08.06.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku stałem...
Na początku stałem około 5 minut w kolejce ponieważ obsługiwała tylko jedna pani która była niezbyt miła jak już dostałem jedzenie i usiadłem do stolika pani sprzątająca ze stołu tak psikała po stole zraszaczem z płynem że wszystko leciało na moje jedzenie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Żyrardów, Władysława Reymonta 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 07.06.2009 odbyłam...
Dnia 07.06.2009 odbyłam wizytę w siedzi Mc Donald's w Toruniu. Na parkingu było sporo wolnych miejsc. Teren placówki był czysty i zadbany. Z żadnego kosza na śmieci nie wystawały torby ani odpady, a trawniki były czyste i zadbane. Drzwi szklane - bez sladów rąk. Podłoga była wręcz lśniąca, mimo że kropił deszcz. Jakaś Pani przecierała dekoracje na sali dla Gości. Ta placówka musi cenic sobie porządek. Podchodząć do lady kasowej (przede mną stał jakis Pan) natychmiast usłyszałam miłe: "dzień dobry, zapraszam". Zdziwiłam się, że Panio mnie zauważyła bo była zajęta wykładaniem jakiś kubeczków. Poprosiłam o kawę. Pani wymieniła mi jakie może mi zaproponować. Poprosiłam o latte. Pani zapytał o ciasteczko do kawy i poleciła truskawkowe. Nie była w stanie się nie skusić. Pani podoała mi kwotę do zapłaty. Szukając pieniędzy moje zamówienie zostało złozone przez kolejna Panią, która z usmiechem na twarzy zajmowała się pracą. Pani wydała mi resztę. W dodatku dostałam Gazetę wyborczą, co mnie mile zaskoczyło. Panie życzyły mi smacznego i słonka na cały dzień, co wzbudziło u mnie miłe zdziwienie. Ja życzyłam spokojnej pracy i podziękowałam za miła obługę. Podsumowując, z wizyty jestem wyjątkowo zadowolona. Całkowity czas obsługi to maksymalnie dwie minuty. Miły uśmiech Pracownic, smpatyczne podejści do mnie mimo 8 rano w niedzielę. Cała restauracja była czysta a w toaletach był papier i mydło oraz ładny zapach. Lustra były czyste. Wszyscy pracownicy czysto ubrani i uśmiechnięci. Każdemu polecę tę placówkę i sama na pewno jeszcze nie raz tam zagoszczę.

Alice

07.06.2009

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
By przekąsić coś...
By przekąsić coś na szybko, zawsze przychodzę tutaj. Byłam z rodziną, więc zamówienie było spore. Zwykle kasjer ma w takich przypadkach problemy ze zorganizowaniem całego zamówienia, ale tu poradził sobie doskonale. Dziewczyna układała nam na tacy kanapki, a za ten czas nalewała się kawa, by szło szybciej. Wiedziała też, co zawierają produkty, kiedy spytała ją o to moja ciocia, która nie lubi ogórka. Spytała, ile chcemy cukru i jaki rodzaj. Ładnie wszystko poukładała i wręczyła paragon. Szybka obsługa, jak sama nazwa Fast Food informuje.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 20-tej...
Około godziny 20-tej podjechałem pod restaurację McDonald's w miejscowości Wolica (adresu dokładnego nie znam). Wszedłem do środka i stanąłem na przeciwko linii kas. Między stolikami było brudno a na koszach poustawiane były stosy tacek. Uważam, że w tego typu restauracji powinien być zachowany porządek. Za kasami było 4 pracowników. Na podejście kasjera do kasy czekałem około 2-3 minut. W tym czasie usłyszałem "naradę" kto ma podejść i nie obsłużyć. Dwie panie się naradzały na tyle cicho że wszystko usłyszałem. W końcu jedna z dziewczyn zaprosiła mnie do kasy. Złożyłem swoje zamówienie zapłaciłem i czekałem na jego realizację. W miedzy czasie podszedł do kasy gość który stwierdził: "Bywam w różnych restauracjach Państwa sieci ale w tutaj jest wyjątkowo niesmaczna kawa". W tym momencie przy tym panu stanęły wszystkie osoby które były wtedy w pracy. Nawet ta która mnie obsługiwała!!! Uważam że było to karygodne zachowanie tej pani. Powinna dokończyć mnie obsługiwać. Każda z pań zajętych reklamacja klienta dawały dobre rady: może się Panu wydaje; a może pan kawy nie posłodził; widzi Pan ja pije i nic mi nie jest. Nikt nie wspomniał o wymianie kawy na nową albo jakimś innym zadośćuczynieniu. Pan od kawy odszedł z połową niesmacznej kawy. Pani która mnie obsługiwała podchodząc z moim zamówieniem (brałem na wynos) po cichu dodała "Pajac jakiś, jak mu się zachciewa lepszej kawy to niech idzie do domu i niech sobie sam zrobi". W ten sposób stałem się mimowolnym świadkiem całej sytuacji. Uważam że cała sprawą powinien się zająć jakiś kierownik lub ktoś kto by chociaż powiedział "Przepraszamy Pana bardzo. Pańskie sugestie przekaże swojemu przełożonemu. Może wymienić Panu kawę?" Wychodząc z restauracji manewrowałem między śmieciami a tackami.........

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Krakowie zgłodniałam, więc postanowiłam coś szybko zjeść. Mc Donald's jest najlepszy na szybkie zjedzenie czegokolwiek. W lokalu była wycieczka z dziećmi w wieku ok 11 lat, czyli krótko mówiąc tłum i hałas. Personel cały czas zachowywał spokój. Obsługiwał ich bardzo kompetentnie, tak jak i resztę klientów. W lokalu było także kliku anglików, z którymi porozumiewali się bardzo sprawnie. To zasługuje na ogromny plus. Mnie także obsłużyli bardzo szybko. O porządek w lokalu ciągle ktoś tu dba, kosze są regularnie opróżniane, stoliki sprzątnięte. Nikt z personelu nie pozwoli tu sobie na chwilę zapomnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzis zglodniala skorzystalam...
Dzis zglodniala skorzystalam z drive i musze powiedziec ze rzadko widzi sie tak dograny zespol pracownikow: schludni, mili , kompetentni, przy okienku pan w tak atrakcyjny sposob polecil nowa kanapke z beconem ze az powiekszcony zestaw kupilam, w drugim okienku pani grzecznie poinformowala mnie o gratisie w postaci cola zero. usmiech i nieszablonowe mowienie do klienta (a nie jak w innych placowkach klepanie formulek jednym tchem) polecam. jedzenie cieplutkie mniam

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal utrzymywany w...
Lokal utrzymywany w czystości, zadziwiła mnie jedynie pani biegająca ze ściereczką i myjąca panele ścienne, lawirująca między ludźmi jedzącymi swoje posiłki. Obsługa bardzo uprzejma, jedynie czas oczekiwania na posiłki się wydłużał, ze względu na brak wystarczającej ilości personelu przygotowującego je. Ogólna ocena to 3+ ze względu na to, że nie lubię kiedy przeszkadza mi się w jedzeniu.

zalogowany_użytkownik

04.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald's odwiedzam...
Mc Donald's odwiedzam bardzo często podczas przerw między zajęciami, muszę z przykrością stwierdzić, że obsługa w tym lokalu nie jest zachwycająca. Każdy z pracowników zawsze ma jakiś grymas na twarzy, ani dzień dobry ani do widzenia. Dosłownie nic. Ostatnio złożyłam zamówienie i zabrakło hamburgera, na dodatek po okazaniu paragonu nie chcieli mi uzupełnić do końca zamówionego jedzenia. Innym razem obsługa nie chciała przyjąć ode mnie pieniędzy, raptem 30 gr, w 1gr i 2 gr. Stoliki w Mc Donald's zawsze są brudne, chyba nikt ich nie czyści, podłoga się klei. Nie jestem zadowolona z tej placówki.

Paulina_221

03.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Gnieźnie w...
W Gnieźnie w restauracji McDonald's personel jest odpowiednio przeszkolony, panuje miła i przyjemna atmosfera. Zamówione produkty klient otrzymuje bardzo szybko. Na terenie McDonald's, również w toaletach jest czysto i schludnie. Budynek jest nowoczesny i zadbany. W pomieszczeniu zarówno jak i zewnątrz znajduje się wiele miejsc siedzących. Nie spotkałem się z produktami nie świeżymi, są one również starannie przygotowane. Jeśli chodzi o pracowników to dodam, że zawsze służą pomocą, znają ceny potraw dostępnych w sprzedaży, a nawet na życzenie klienta potrafią i chętnie odpowiadają na pytania o zawartość składników w nich się znajdujących. Są jednakowo ubrani z logiem firmy, co stanowi ułatwienie klientowi w identyfikacji pracownika restauracji. Nie spotkałem się z nieuprzejmością z ich strony, mogę powiedzieć że stanowią wzór dla wszystkich tego typu pracowników, bowiem nie przeszkadzają a pomagają klientowi. Produkty są staranie podane na tacy lub zapakowane na wynos. W McDrive również zamówienie i odbiór żywności przebiega bardzo szybko, komunikacja z personelem wzorowa. Jedynym, a jakże poważnym minusem są ceny, np. jeśli chodzi o frytki, to różnice cenowe pomiędzy wielkościami porcji są bardzo niewielkie, klient jest "zmuszony" zakupić największą i tym samym najdroższą gdyż jest najbardziej opłacalna, dokłada tylko kilkadziesiąt groszy.

Joker

03.06.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niegrzeczne odzywanie sie...
Niegrzeczne odzywanie sie do klientów, (kłótnia z klientem, niegrzeczne odzywki itp.), Brak reakcji kierownika zmiany, pomimo iż był on swiadkiem zdarzenia. Brak panowania nad sytuacją w restauracji. Brak włączonej muzyki i telebimów. Całość wrażenia (na szczęście) osoba przez którą byłem obsługiwany.

Arkadiusz_87

03.06.2009

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodzę do tego...
Chodzę do tego Mc Donalda co środę rano na kawę, w przerwie w zajęciach. Obsługa jest gotowa od rana, miła, wita się, żegna, zaprasza ponownie. Jest też obecna zawsze pani menedżer (niższa brunetka w związanych włosach), która uśmiechnięta trzyma nad wszystkim pieczę. Dzisiaj jadłam produkty z Maca w zestawie, tortilla była bardzo smaczna, frytki lekko przesolone. Obsługa miła, mówi proszę i życzy smacznego. Jeden mankament, może to nie wina restauracji, bo jest ich tam wiele na około, ale w stan osłupienia wtrąciła mnie pani sprzątająca, chodząca z mopem między stolikami, podeszła do mojego, w trakcie kiedy jadłam przesunęła stolik z moją tacą w moją stronę! Prawie mnie zmiażdżyła, ani me ani be, żadne przepraszam, mało tego miotła przy samych moich stopach zamiatała, potem mopem to samo, aż musiałam podnosić nogi, widziałam że inni ludzie też podnosili, pani wyglądała na sfrustrowaną, jakby odwalała jakąś karę. Byłam w szoku, odechciewa się jeść. Rozumiem że sprzątanie na bieżąco jest wymagane, ale Pani mogłaby poczekać aż klienci odejdą od stolików. Może restauracje na to wpłyną jakoś, bo widać galeria niespecjalnie radzi sobie z motywacją załogi porządkowej.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile "wewnętrzna"...
O ile "wewnętrzna" część restauracji jest w porządku, tak w Mc Drivie za każdym razem czegoć nie włożą. Ilekroć z rodziną coś zamówimy, ZAWSZE dostajemy zamówienie bez frytek lub sosu!

Agata_188

02.06.2009

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja czysta i...
Restauracja czysta i wysprzątana. Na wejściu przywitały mnie ogromne kolejki (po 6 i 7 osób do trzech kas). Należało w nich odczekać ok. 10 minut. Zamówienie przyjęte w miarę szybko i sprawnie. Miejsce obsługi czyste. Pani podająca zamówione produkty ubrana w służbowy strój, wyglądała schludnie, podobnie jak pozostali pracownicy (ci przy kasach i inni). Jedna z zamówionych kanapek nie była dostępna natychmiast. Została oczywiście doniesiona do stolika, niestety już po skonsumowaniu pozostałego jedzenia. Czas oczekiwania wynosił ok. 12 kolejnych minut. Czas obsługi zatem wydał się bardzo długi. Pani podająca kanapkę przeprosiła jednak za to.

Natalia_108

31.05.2009

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić kawę....
Chciałam kupić kawę. W środku mnóstwo klientów, przy kasach bardzo długa kolejka. Obsługa przy kasie praktycznie żadna: jedna osoba przy okienku mcdrive, druga przy kasie. Widać, że na zapleczu ruch, ale przy kasach, gdzie zebrał się naprawde niezły ogonek, pustki. Lokal jest mały i kilkuosobowa kolejka wystarczy, żeby zablokowac przejście. Odczekałam w kolejce jakieś 15 minut i widząc, że nie ma szans na przyspieszenie obsługi, wyszłam. Taka sytuacja dzieje się kolejny raz, to dość oblegany lokal, a obsługi jak na lekarstwo.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2009

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy zostałem mile przywitany. Poprosiłem o hamburgera. Na zamówienie czekałem niestety 35 minut. Gdy już je otrzymałem stwierdziłem, że więcej nie dokonam tam zakupów. Bułka była twarda (prawdopodobnie stara) a i sam hamburger nie był rewelacyjny. Ceny produktów wysokie. Pracownica ubrana w strój służbowy niestety wygnieciony.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W jednym z...
W jednym z Mc Donaldów w Gdańsku mój tata, niosąc tacę z napojami, zaczepił kurtką o oparcie krzesła rozlewając przy tym jeden z napojów na podłogę. Kelnerka powiedziała, że to nie jego wina i natychmiast przyniosła nowy napój, za który nie trzeba było już płacić.

Agata_188

26.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień był ładny,...
Dzień był ładny, dlatego wielu klientów korzystało ze stolików na zewnątrz. Były dobrze przygotowane. Restauracja posprzątana i czysta. Otwarta jedna kasa, do której stały w kolejce dwie osoby. Po ok. minucie oczekiwania została otworzona kolejna kasa. Pani, która obsługiwała była mało dyskretna i dość śmiała w rozmowie. Wywarło to negatywne wrażenie, chociaż zamówienie przyjęła i zrealizowała dosyć sprawnie. Miała nieuczesane włosy i brudne paznokcie. Miejsce obsługi czyste. ogólne wrażenie pozytywne prócz kontaktu ze sprzedawcą. Drugi kasjer wyglądał schludnie chociaż obsługiwał nieco wolno.

Natalia_108

25.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Amrit

(4.26)

Lepiej
Gorzej

Tekla

(4.71)

Lepiej
Gorzej

Chochla

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jest to bar...
Jest to bar typu fast-food. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z nieświeżym jedzeniem, przygotowywanym z dbałością oraz starannością. W restauracji brak przykrych zapachów. Toalety zazwyczaj czyste i schludne, dostępne są ręczniki, papier toaletowy oraz mydło. W restauracji zazwyczaj jest czysto, ale przy dużym obłożeniu stoliki bywają brudne. Obsługa zawsze miła i profesjonalna, zawsze uśmiechnięta i chętna do pomocy. Korzystanie z kiosków samoobsługowych jest intuicyjne, a menu czytelne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!