Jakość Obsługi - Profil firmy

Mimo małej ilości...

Mimo małej ilości Klientow , jak na samego McDonalda oraz miejsce , długi czas oczekiwania na zamowienie. Potrzeba upomnienia sie o sos (dokladany do nowgo produktu). Zaproponowanie zestawu ze skladnikiem , ktorego w tym zestawie nie mozna wybrac (sok pomaranczowy). Generalnie obsluga bardzo przyjemna.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno nie byłem...

Dawno nie byłem tak mało profesjonalnie obsłużony. Po odstaniu prawie 15 minut w kolejce, podchodząc do kasy nie usłyszałem nawet "dzień dobry". Po dokonaniu zamówienia została mi źle wydana reszta. Pracownik w trakcie obsługi rozmawiał z koleżanką obok. Frytki dostałem zimne. Czekałem na kanapkę 10 minut... po czy podszedłem do kasy i grzecznie zapytałem się co z moim zamówieniem, wtedy usłyszałem że Pan zapomniał. Brak jakiejkolwiek profesjonalności w tym co robi.

Janosik_1

28.10.2009

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 21

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd placówki bardzo...

Wygląd placówki bardzo mi się podobał, nie było brudnej podłogi i nie zauważyłem nigdzie kurzu. Natomiast mam bardzo duże zastrzeżenia co do obsługi przez pracowników. Musiałem około 5 min czekać na swoje zamówienie, podobnie było z innymi klientami. Uważam to za duży błąd placówki, ponieważ to zniechęca to ponownego przyjścia. Natomiast jedzenie robione w tym oddziale jest bardzo dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W danej placówce...

W danej placówce po pierwsze uderza długość kolejki, która ciągnie się przez pół restauracji. Z tego wynika (a także ze wzburzenia niektórych klientów, oraz mojego własnego doświadczenia w tej materii), że czas obsługi jest zdecydowanie za długi. Kanapki nie wyglądały na zrobione 'przed chwilą' - lekko ciepłe, rozmiękłe. Personel zaznajomiony z ofertą swojego miejsca pracy, wygląd w większości nienaganny. Sądzę, że przypadkowo ubrudzone ubranie, co miało miejsce w wypadku dwóch pracowników, jest całkowicie zrozumiałe z uwagi na charakter pracy. Co do zachowania, krzyczący menedżerowie stresują 'szeregowy' personel, który z kolei nie tryska dobrym humorem.

Bartosz_177

26.10.2009

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy placówki w...

Dotyczy placówki w Kielcach Al. Solidarności 16. Zgłosiłem się w dniu dzisiejszym do w/w restauracji celem zamówienia dla dzieci imprezy urodzinowej. Menadżer placówki od razu przydzielił mi opiekuna / hostessę , która poprowadzi całe spotkanie. Pani ustaliła termin, szczegółowo omówiła menu , spisała liczbę gości, przekazała druki zaproszeń dla gości oraz zaproponowała zabawy/ atrakcje jakie restauracja zapewni podczas urodzinowego spotkania. Pani była w stroju służbowym , miała imienny identyfikator, podczas spotkania była uprzejma i uśmiechnięta. Na koniec oprowadziła mnie po restauracji. W restauracji panował miły nastrój. Na pewno skorzystam z oferty Mc Donald's

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's jest...

Mc Donald's jest zawsze taki. Te same produkty, te same ubrania personelu, smak potraw. Co mnie bardzo zraziło do tego punktu to zbyt długie jak na fast food czas oczekiwania na wydanie hamburgerów. Zamówiłem Big Maca i kurczaki mc nuggets. Nim otrzymałem Mc nugegetsy big mac był już zimny co nie zbyt mi się podobało. Kurczaki były gorące ale je zawsze traktuje jako przegryzkę do big maca. Personel także nie mógł mi udzielić konkretnej odpowiedzi kiedy otrzymam jedzenie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2009

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, uprzejma i pomocna.Pracownicy zawsze uśmiechnięci ,chętni do udzielenia informacji o promocjach.Proponują korzystniejszy zakup.Gdy zamówienie nie może być od razu zrealizowane , przepraszają i podają w niedługim czasie do stolika.W lokalu panuje czystość i porządek, po klientach stoliki od razu zostają posprzątane.Lokal jest otwarty od lat i często go odwiedzam wraz z mężem.Jak do tej pory nie spotkałam sie z żadnym niemiłym incydentem.

Maja_37

23.10.2009

Placówka

Rzeszów, ul. Bernardyńska 2 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sporadycznie wprawdzie, ale...

Sporadycznie wprawdzie, ale czasami zaglądam do McDonals’s. Przed kasami nie ma prawie kolejek. Pracownicy energicznie realizują zamówienia. Moją uwagę zwracają dwie nowe kanapki wyróżnione w menu. Pytam się sprzedawcy o składniki kanapki ,, Kurczak Italiano,, Z tym że używam sformułowania z czym jest ta nowa kanapka z kurczakiem po włosku. Na to mi sprzedawca dość burkliwie odpowiada że czegoś takiego w ofercie nie ma i jeżeli już to jest ,,kurczak Italiano,, lub wołowina po francusku. W porządku, ustaliłyśmy jak to się nazywa a teraz czekam na składniki owej kanapki. Tu pracownik zacinając się mówi że jest z mięsem, kurczakiem, musztardą i bułką posypaną ziołami. Dopytuję się czy musztarda jest łagodna czy ostra, na co Pracownik, że raczej łagodna, bo ostra to jest w innej kanapce. Reguluję należność poczym dziewczyna odwraca się i podchodzi do regału z produktami. Wracam do mnie i informuje że kanapka będzie za około ,,minutkę,,. Gdy już ją dostaję zabieram ją z tacy i opuszczam restaurację. Mała prowokacja z mojej strony, w postaci nie dokładnego nazwania produktu(spolszczenia nazwy), pokazuje brak taktu sprzedawcy. Oczekiwała bym delikatniejszego naprowadzenia chociażby dopytania się ,,czy chodzi Pani o taką a taką kanapkę,, a nie oburzonego ,,nie ma czegoś takiego w ofercie,, ….”Pracownik nie potrafił precyzyjnie powiedzieć co się składa na kanapkę, nie zachęcił do zakupu mówiąc że jest smaczna, nowa, oryginalna etc…. Nie zaproponował zakupu napoju czy deseru. Ogólnie był mało sympatyczny i ponury. Nie uśmiechał się i nie życzliwie mnie obsłużył.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka minut po...

Kilka minut po godzinie 21, wchodząc do restauracji moją uwagę zwrócił hała. Kilku młodych ludzi na przeciwko stanowisk kasowych, przekrzykiwało się i ogólnie kręcili się przed serwisem kasowym. Z poziomu kuchni obserwowało to dwóch managerów jednak żaden nie zwrócił im uwagi, po kilku chwilach młodzi opuścili lokal, co wywołało uśmiech na twarzy jednego z managerów. Jakoś obsługi była na dobrym poziomie. Sympatyczna dziewczyna, blondynka sprawnie przyjęła zamówienie, przystąpiła do realizacji, po czym poinformowała o tym iż na kanapke (a był to McChicken) trzeba chwilke poczekać, wiec przyjęła gotówke i wydała poprawnie resztę. Kanapka na tacy pojawiła się mniej więcej po 1 minucie. Jeśli chodzi o samą restauracje, dało się zauważyć brudną podłogę, jednak nikt z personelu się tym nie zainteresował. Sama kanapka było poprawnie przyrządzona.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji zawitałam...

Do restauracji zawitałam miedzy godz. 12 45 a 13.15. Budynek był w trakcie remontu, cześć dachu była rozebrana. Można było zauważyć kierownika restauracji wydającego polecenia pracownikom budowlanym. Pomimo tego zamieszania, wokoło panował porządek.Nie zauważyłam papierków, a kosze na śmieci nie były przepełnione. Gdy weszłam do środka musiałam uważać gdyż podłoga była wilgotna, niedawno co przecierana. Jednak moją uwagę zwróciła żółta tabliczka stojąca w widocznym miejscu i przypominająca gościom by stawiali swoje kroki ostrożnie.W restauracji panowała mila atmosfera, zajęte były 4 stoliki, pozostałe przecierał właśnie pracownik w czerwonej koszulce. Stanęłam w kolejce do kasy, przede mną był mama z dzieckiem. Na serwisie zauważyłam dwóch pracowników w czerwonych koszulach.Jeden z nich obsługiwał linię McDrive. Nie było obecnego managera. Po jakiś 3 minutach zaczęto mnie obsługiwać. Z oferty wybrałam cheeseburgera, mała herbatę i małe frytki.Kasjer wydał mi prawidłowo resztę i paragon położył na tacy.Kanapkę i herbatą otrzymałam od razu po około 1 min od zlozenia zamówienia,frytki doniesiono mi do stolika po około 4 minutach. Były zdecydowanie przesolone. Preferowałabym aby w tej restauracji sól podawano osobno. Poza tym jedzenie spełniało moje oczekiwania.Ogólnie wizytę uważam za udaną.

Anna_1603

22.10.2009

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z dzisiejszej obsługi ;P Personel usmiechniety i życzliwy. Pani manager profesjonalnie i rzetelnie załatwia wszelkie prozby i życzenia klientów.

Malina_3

21.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam loda w...

Kupowałam loda w wafelku z polewą. W chwili podawania od razu rzuciła mi się w oczy znikoma ilość loda. Zapytałam czy zmieniła się gramatura i ajka powinna być - w odpowiedzi usłyszałam, że tak jak zawsze i to jest porcja a nie na wagę.Poprosiłam kogoś z kierownictwa , podeszła kierownik zmiany, z daleka wykrzykując: "dobra zrób jej nowego" - odmówiłam prosząc o konkretną informację. Usłyszałam że tu nikt mi nic nie powie. Na dłuższe spory nie miałam już czasu.

Julia_30

21.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo, że na...

Pomimo, że na serwisie, było czterech kasjerów, czynne były jedynie dwie kasy, co spowodowało powstanie kolejki. manager także był obecny, jednak nie podjął żadnych działań. zamówiona przeze mnie tortilla była chłodna, mięso także.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Placówka

Żyrardów, Władysława Reymonta 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem bywam w...

Czasem bywam w restauracjach mcDonalds jak również kiedyś byłam pracownikiem takiej rstauracji i moja ocena wygląda następująco. Moj opis podziele na dwie części: jest ok: Nie mogę się doczepić do wyglądu personelu ponieważ wdszyscy mają jednakowe ubranka które dobrze wyglądają i są czyste, wygląd miejsca obsłgi też jest bobry, Wiedza personelu jest ogólnie też dobra ponieważ jest tam kładziony nacisk na wiedzę o standardach, Cena, asortyment, oferta też są dobre, jednak większość ludzi uważa inaczej, że nie wiadomo co się je w takich restauracjach, ale wbrew pozorm wszystko co podają jest czyste i świeże, Czas obsłubi jest też w miare, wkońcu jest to restauracja szybkiej obsługi. Nie zawsze ok Myślę, że problemem takich restauracji jest duża rotacja pracowników, przyjmują oni każdego kto chce tam pracować i nie zawsze te osoby nadają się do tego. Nie wszyscy wytrzymują stres. tempo pracy i niskie zarobki."Co chwilę" pracuje tam ktoś "nowy", kto nie do końca zna standardy, ma za małą wiedze a powodem jest to, że nowi pragownicy są "rzucani na gorącą wodę" czyli od pierwszego dnia wykonyją to co inni choć nie wiedzą jak, z tego powodu klienici mogą czuć się źle mając do czynienia z mało kompetentnym pracownikiem.Czesto zdarza się właśnie tak, że idziemy kupić zestaw a kasjerka nabija co innego co chwilę woła menagera, czegoż zapomina wydać i czas obsługi znacznie się wydłuża a my tracimy nerwy i mówimy, że jesteśmy tam ostatni raz. Mój opis nie dotyczy jednej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawiałem na DRIVE...

Zamawiałem na DRIVE napoje i dwie bułki. Mówiłem do mikrofonu - nowiutkiego sprzętu, jaki został niedawno zainstalowany. Pani mówiła, że mnie nie słyszy, mam mówić głośno. Postanowiłem nic nie mówić tylko podjechać to okienka, gdzie wcześniej kiedyś składało się zamówienie. Nowy sprzęt i już nie działa... Poza tym czysto, szybko schludnie. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2009

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy placówki w...

Dotyczy placówki w Bydgoszczy przy Placu Wolności. Zgłosiłam się w dniu dzisiejszym do w/w restauracji celem zamówienia dla dzieci imprezy urodzinowej. Menadżer placówki od razu przydzielił mi opiekuna / hostessę , która poprowadzi całe spotanie. Pani ustaliła termin, szczegółowo omówiła menu , spisała liczbę gości, przekazała druki zaproszeń dla gości oraz zaproponowała zabawy/ atrakcje jakie restauracja zapewni podczas urodzinowego spotkania. Pani była w stroju służbowym , miała imienny identyfikator, podczas spotkania była uprzejma i uśmiechnięta. Na koniec oprowadziła mnie po restauracji. W restauracji panował miły nastrój. Na pewno skorzystam z oferty Mc Donalds ! Agnieszka

Agnieszka_1035

17.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, ul.Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do "restauracji" jak zwykle doznaje się wrażenia estetyczności, lecz zarazem pośpiechu. Stoły i krzesła (względnie ławki, narożniki) są na tyle wygodne, by móc na nich wysiedzieć 10 minut, ale nie wystarczająco komfortowe, by przesiedzieć na nich cały wieczór. Innymi słowy: warunki typowej restauracji fast foodowej są spełnione. Bez wątpienia wiedza i kompetencje personelu są dobre choć nie wystarczająco, gdyż nie każdy z nich wie, że klient jest Panem dla każdej placówki gastronomicznej, usługowej itp. Personel zachowuje się poprawnie, lecz z całą pewnością mechanicznie i szybko. Czas obsługi jak na rodzaj placówki przystało jest szybki, w przypadku małych zamówień wręcz ekspresowy. Wygląd miejsca obsługi czysty, lecz tłoczny. Asortyment dość bogaty, wciąż ewaluujący. Cena jak zwykle mogła by być niższa, lecz wciąż przystępna. Toalety czyste, oświetlenie dobre (duża ilość światła poprawia nastrój). Ogólne wrażenie : dobre.

Martyna_106

08.10.2009

Placówka

Gdańsk, Jana Bażyńskiego 2

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w Magnolia Park we Wroclawiu czesto zagladam do restauraji Mc Donalds, ktora miessci sie na 1 pietrze Centrum Handlowego. Tak bylo i dzisiaj.Przy wejsciu mloda dziewczynka o rudych wlosach uczesanych w konski ogon myla podloge i oprozniala kosz. Panowal ogolny lad, mal klientow jak na te pore dnia.Przy kasach 3 osoby.Mnie obslugiwala mloda, niska pani Agnieszka.Z usmiechem na ustach przyjela zamowienie i w przeciagu minuty otrzymalam moj zestaw. Cieple frytki, tak , jak prosilam bez soli i cheesburger, ser nie zdazyl sie roztopic...ale bylam na tyle glodna, ze zjadlam kanapke. Kilka osob czekalo z boku na mniej , jak mysle, popularne kanapki...ale oslugujace dziewczyny czujnie pilnowaly realizacji zamowienia. Jak dla mnie brakuje toalety, ale jest niedaleko od wyjscia z Mc Donalda. Oglone wrazenie pozytywne, obslugujacy wita i zyczy smacznego oraz zaprasza ponownie- brawo!

JOANNA_717

07.10.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawca pierwszy powiedział...

Sprzedawca pierwszy powiedział Dzień dobry, Zbyt duży chaos w kolejce- obsługiwanie czasami niezgodne z kolejką,osoba która weszła do sklepu poźniej niż ja została obsłużona szybciej ode mnie, zbyt długi czas oczekiwania na zakupiony produkt (1 kanapkę..)

Weronika_18

05.10.2009

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 29 września...

Dnia 29 września 2009 roku wybrałam się do restauracji Mc Donalds przy ulicy pl. Wolniści 1 w Bydgoszczy. Po przybyciu do wyznaczonego miejsca rozejrzałam się wookoło aby skontrolować teren zewnętrzny. Parkingu i terenu zielonego ta restauracja nie posiada, natomiast okna i chodnik przylegający były czyste i zadbane. Po wejściu do zauważyłam dość dużo ludzi ale mimo to panował ład i porządek. Ustawiłam sie do najkrótszej kolejki do kasy gdzie stało dwuch klientów, a kas było czynne cztery i w każdej stały po 2-3 osoby. Gdy przyszła moja kolej podeszłam do kasy, a kasjerka przywitała mnie i zapytała się co mi podać. Zamówiłam hamburgera , małe frytki i małą coca colę, a na koniec Pani zaproponowała mi na deser, ja grzecznie podziękowałam i odmówiłam. Po otrzymaniu wszystkich produktów poszłam do stolika skonsumować wszystko. Frytki miały odpowiednią temperaturę i były smaczne i chrupiące, a kanapka byla wyśmienita. Co do Coca coli nie mam zarzutu otrzymałam prawidłową pojemność ale teraz gdy już letnia temperatuta przeminęła restauracja powinna mniej chłodzić napoje. Powinny być dostępne w temperaturze pokojowej. Siedząc zauważyłam pod sąsiednim stolikiem rozlany jakiś napój, ale chwilę później już pracownik zadbał o czystośc tego miejca., co jest godne pochwały że tak bardzo troszczą się o czystośc w lokalu. Po zjedzeniu wszystkiego odniosłam tace, a resztki wyrzuciłam do kosza, który był w połowie zapełniony, następnie poszłam do toalety gdzie wszystko było czyste i niczego nie brakowało. Ta wizyta była miła i przyjemna, a produkty bardzo smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, ul.Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3970 z 4670)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

LUTOLD

Imbir

Najlepszy w Polsce Kebaba Drobiowy

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?