KFC

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3064 z 3758)

Chciałam opowiedzieć o...
Chciałam opowiedzieć o mojej wizycie w nowo otwartej restauracji KFC w CH Auchan w Sosnowcu. Jest to pierwsze KFC w naszym mieście więc wiadomo klientów mają dużo(szczególnie że jest to Centrum Handlowe). Pojechałam zjeść coś na szybko, zamówienie proste mix box. Pani była miła przyjęła zamówienie i poprosiła abyśmy usiadły a ona doniesie nam jedzenie. Biorąc pod uwagę, że jest to fast food oczekiwanie 10 minut to zdecydowanie za długo. W końcu udałam się ponownie do okienka celem otrzymania mojego zamówienia. Pani nawet nie przeprosiła za długi czas oczekiwania. Sam lokal oceniam dobrze, było czysto i na stołach i na podłodze(biorąc pod uwagę pogodę to duży atut). Również na plus oceniam zachowanie się w stosunku do bezdomnego który się tam zjawił. Najpierw sprzedawca(już inny) doszedł do niego i poinformował że musi coś kupić żeby mógł posiedzieć, bezdomny podszedł do kasy zamówił i usiadł grzecznie(nikt mu nie przeszkadzał). Ocena końcowa to 3(ze względu na długi czas oczekiwania).

zalogowany_użytkownik

15.02.2012

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (0)
Będąc w Bonarce...
Będąc w Bonarce w Krakowie , udałem się ze znajomymi do KFC by cos zjesc . Zdziwiłem się ze jest to jedyne jak do tej pory KFC co ma inna cenę B-smarta . Wszędzie kosztuje on 4,99 a tam 5,49 . Zamówiłem 2 takie zestawy z longerami . Pani które mnie obsługiwała , zaproponowała mi powiększenie zestawu o sałatkę lub frytki . rzecznie odmówiłem i po chwili miałem swoje zamówienie . Jak się okazało była to uczennica i dla lepszej logistyki , koleżanka za nią przygotowała zamówienie. Podziekowałem i odszedłem w poszukiwaniu miejsca do konsumpcji .

Rafał_656

14.02.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się pierwszy raz do słynnego KFC w Galerii Gemini w Tarnowie, sprawdzić co jest takiego w KFC, że kolejki ustawiają się tylko tam. Po krótkim czasie stwierdziłam, że nie ma tam nic specjalnego. Zwykły fast-food opleciony otoczką "amerykańskiego snu", obsługa zmuszona do uśmiechania się do Ciebie i wciskania różnych innych opcji do zestawu, który wybrałeś. Kupiłam kubełek classic, i dobrze, że pani szybko go podała, bo dopiero wtedy zorientowałam się, że są tam jeszcze frytki. Kupiłam także napój, nie wiem czy zauważyliście, że kubek który dostajecie, po napełnieniu szybko przemaka, abyście nie mogli wypić tyle napoju ile chcecie (bez kubka nie ma dolewki). Jeżeli chodzi o jedzenie smakowały mi jedynie hot wings i strips, dobra panierka i konkretny pikantny smak, ale reszta... nóżki z kurczaka nie obrane ze skóry, usmażone w grubym cieście, które chyba się nie dopiekło ( kleiło mi się do zębów i odczułam, że jest surowe...) musiałam zdjąć tą panierkę ze skórą, żebym mogła zjeść te nóżki. Jedzenie które dostałam nie było zbyt ciepłe i wnioskuję, że smażone dużo wcześniej i podgrzewane w bemarze. Porządek za ladą względny, okruchy z jedzenia wszędzie, zrzucane skrycie na podłogę, ogólne zamieszanie i pośpiech,co udziela się klientom. Zaglądnęłam do kubełka i na bilbord... jedno nie przypominało drugiego. Ogólnie za 35 zł, które tam zostawiłam nie byłam zszokowana ani produktem ani obsługą. Muszę dodać, że mają dobre frytki, ale sos do takiej ilości kurczaka jest za mały.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (1)
Nie wielki parking...
Nie wielki parking przed restauracją nie był zapełniony, więc była możliwość zaparkowania. Wnętrze nowoczesne i przestronne. Duża ilość stolików, pozwalała też na swobodny wybór miejsca konsumpcji. Obsługa była trochę wolna, a mięso nasiąknięte było przepalonym tłuszczem. Nigdy więcej nie skorzystam,,, a przynajmniej nie w Zgorzelcu

Iwona_182

13.02.2012

Placówka

Zgorzelec, ul. Słowiańska 5A

Nie zgadzam się (0)
Jak zawsze w...
Jak zawsze w miejscach tzw. masowej obsługi panował tam chaos i zatłoczenie. Dość długo musiałam wraz z siostrą czekać na zwolnienie się jakiegokolwiek stolika lub chociaż krzesła. Mimo hałasu i wielu klientów obsługa działała sprawnie, także nie trzeba było prawie czekać na realizację zamówienia. Niedogodnością był więc "natłok" ludzi, który jednak wynikał, jak już wspominałam, ze specyfiki miejsca.

Anita_147

12.02.2012

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (0)
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w centrum handlowym wybraliśmy się z mężem do restauracji KFC. Podeszliśmy do kas i złożyliśmy zamówienie. Pracownica była bardzo miła. Kiedy nie mogliśmy się zdecydować kobieta pomogła nam w wyborze dań. Usiedliśmy przy stoliku. W tle słychać było przyjemną muzykę. Oprócz nas w restauracji nie było innych klientów. Lubię od czasu do czasu zjeść w KFC. Obsługa jest tu zawsze bardzo miła, jedzenie smaczne. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Ogólnie lubię KFC,...
Ogólnie lubię KFC, ale ten konkretny lokal jest w opłakanym miejscu, na skrzyżowaniu wszelkich większych imprezowni, miejsc do ustawek, czy też podróży od pubu do pubu. Przez co cierpi na tym estetyka lokalu i klientela która jest czasami niekulturalna. Kręci się tam także wiele bezdomnych, żebraków. KFC lubię, i ostatecznie tam też coś zjem, ale jakoś tak tam dziwnie...

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Panował bardzo duży...
Panował bardzo duży ruch. Byłam trzecia w kolejce. Były otwarte 2 kasy. Panie bardzo sprawnie zajmowały się obsługa klientów. Brakowało wprawdzie uśmiechu i przyjaznego nastawienia, ale robiły to co należało do ich obowiązków. Zrobiłam zamówienie dla dwóch osób po dwie kanapki: Mega Pocket i Grander Texas. Mega Pocketa otrzymałam po 3 minutach natomiast na Grander Texasa trzeba było poczekać 10 minut. Kanapki Mega Pocket były podane estetycznie. Niestety Grandery były robione na szybko i po odpakowaniu papierka sałata od razu wyleciała zanim ruszyłam kanapkę. Generalnie wszystko w tej kanapce było po prostu wrzucę do niej z przypadku. Mimo wszystko walory smakowe były pozytywne. Strefa restauracyjna była zapełniona klientami. Stoliki niestety były oblepione i brudne. Porządkowanie strefy restauracyjnej leży w gestii zewnętrznej firmy sprzątającej co nie zmienia faktu, że można zwrócić uwagę firmie. Sam wygląd miejsca obsługi był bez zarzutów

Aneta_567

07.02.2012

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Wczorajszego popołudnia po...
Wczorajszego popołudnia po nieudanych zakupach w Fashion Hous'ie wybrałem się do Galerii Niwa, żeby przekąsić coś w KFC. Kolejka jak zwykle była długa, a ludzie jak zawsze nie potrafią się ustawić tak, żeby było widać gdzie jest kolejka. Za ladą było 4-5 pracownic, a kas otwartych było tylko dwie, jeśli ktoś zamówi jakiś większy kubełek to w kolejce się czeka i czeka. Gdy nadeszła moja kolej, zamówiłem 2 B-smart'y i kanapke Grander texas. Zamówienie zostało zrealizowane błyskawicznie. Pracownica miała mi wydać 3 grosze, zdziwiłem się, ponieważ nie zapytała się mnie w ogóle, czy może być dłużna, albo, że nie ma jak mi wydać. Trochę mnie to zdziwiło, ponieważ nie chodzi mi o te 3 grosze, ale o to, że Pani nic mi nie powiedziała. Poszedłem usiąść i spokojnie zjeść. Zjadłem Grander'a i co się okazało, brakowało w nim bekonu, a właśnie tym różni się Grander texas od zwykłego Grandera, jakiś tydzień temu w tej kanapce miałem bekon tak twardy, że można sobie było na nim zęby połamać. W restauracji było bardzo czysto, wszystkie stoliki i krzesła były czyste. Pani, która mnie obsługiwała była miła i uprzejma.

Tomasz_1470

06.02.2012

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam dwa zestawy...
Zamówiłam dwa zestawy do domu. Niestety jedzenie dojachało 15 minut po czasie, zimne. Do tego nie dostałam napojów za które zapłaciłam. Mam nadzieję, że to jednorazowa wpadka tej restauracji, bo jedzenie jak jest świeże jest dobre. Ale pracownik firmy był bardzo miły, czysto ubrany i dzięki niemu nie złożyłam reklamacji.

Magdalena_2334

06.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Przy żmudnych "babskich"...
Przy żmudnych "babskich" zakupach lubię czasem coś zjeść. Atutem Centrum Handlowego jest możliwość posilenia się w tym samym budynku. Udałam się do KFC. Przy ladzie spora kolejka a gdy już się doczekałam zamówiłam jedno z proponowanych dań. Sprzedający jak zawsze bardzo uprzejmi z uśmiechem przyjęli i błyskawicznie zrealizowali moje zamówienie. Było dużo ludzi i niemal wszystkie miejsca były zajęte. Z tacą pełną jedzenia usiadłam przy stoliku (tylko tam było wolne miejsce), który był zabrudzony okruchami i rozlaną colą. We własnym zakresie uporządkowałam to miejsce i mimo mało estetycznych warunków posiliłam się. Jedzenie bardzo smaczne i to przewyższa nad całą atmosferą tego miejsca. Dodatkowym atutem KFC są napoje- płacę za jedną sztukę a dolewam ile tylko chcę- według pragnienia. Przy kolejnych dużych zakupach gdy będę głodna na pewno tam wrócę coś zjeść. Polecam...

Artur_477

04.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)
20 minut przed...
20 minut przed zamknięciem postanowiłam odwiedzić KFC. Za kasą stała jedna pracownica, reszta personelu sprzątała część, w której przyrządza się potrawy, klientów nie było. Pani uprzejmie mnie przywitała. Wiedziałam czego chcę, więc zamówiłam zestaw. Pani spytała czy chcę powiększyć frytki za dopłatą i powiedziała, że na wybraną kanapkę muszę poczekać 3min. Dla skrócenia czasu oczekiwania zaproponowała mi zamianę wybranej przeze mnie kanapki na inną, w tej samej cenie, która była już gotowa. Zgodziłam się, choć obawiałam się , że kanapka może być zimna. Nic takiego się nie stało. wszystko byłociepłe. Pani życzyła mi smacznego i pożegnała się ze mną. Na ladzie było czysto. Uniform pracownicy był czysty i schludny, dziewczyna miała przypięty identyfikator, a długie włosy miała związane tak, że nie bałam się, że cokolwiek wpadnie do mojego dania. Jedynym minusem jest to, że Pani nie zaproponowała mi żadnego napoju. Za mną ustawiła się kolejka klientów (ok. 5 osób). Nie czekali jednak długo , bo do pomocy na kasie błyskawicznie doszły jeszcze dwie osoby. Generalnie obsługę oceniam bardzo pozytywnie.

Asia_17

03.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Przed KFC jak...
Przed KFC jak zwykle stała grupka ludzi. Gdy podeszłam bliżej stanęłam jako druga w kolejce. Szybko przyszła moja kolej i zostałam obsłużona. Zamówiłam 3 twistery i chwilę musiałam na nie zaczekać. W tym czasie kilka kasjerek czekało na zamówienie z kuchni. Gdy dostałam swoje twistery zapłaciłam za nie i odeszłam. Sprzedawczynie w kfc uśmiechnięte i miłe.

zalogowany_użytkownik

02.02.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Generalnie obsługa jest...
Generalnie obsługa jest w porządku-nie mam zastrzeżeń. W lokalu panuje miła atmosfera, na realizację zamówienia nie czekałam długo gdyż nie było tłoku (przede mną w kolejce zaledwie dwie osoby). Jak dla mnie to dużym minusem jest mało miejsca i usytuowanie lokalu-znajduje się on w centrum galerii Piastów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (2)
Ogólnie wszystko ok,...
Ogólnie wszystko ok, oprócz panującego w Złotych Tarasach tłoku, ale to już nie powinno mieć wpływu na ocenę restauracji. Udało mi się usiąść, więc ok, zamówienie złożyłam szybko, bo były otwarte wszystkie kasy, a pracujący ludzie naprawdę znający się na rzeczy, zatem konkretnie i szybko. Jedzenie dobre, smak identyczny jak w innych KFC. Pani sprzątająca dbała o czystość, zatem polecam, ok :)

Jolanta_367

02.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do KFC wyraźnie było czuć w powietrzu zapach smażonego oleju. Nie był to przyjemny zapach. Po wejściu do lokalu, zauważyłam, że były czynne dwie kasy, a chwilę przede mną weszło tam 5 osób. W kolejce zatem chwilę poczekałam, ale akurat w tym czasie zastanowiłam się nad swoim zamówieniem. Gdy już nadeszła moja kolej złożenia zamówienia, pracownik zaprosił do kasy. Gdy poprosiłam o B-Smart'a pani zaproponowała powiększoną wersję, z nóżką kurczaka. Skusiłam się na tą propozycję. Gdy już skończyłam, Pani powiedziała kwotę do zapłaty. Pracownik wyraźnie powiedział kwotę wydawanej reszty i przystąpił do realizacji zamówienia. Najpierw dostałam kubek, bym wlała sobie napój. Za chwilę moje zamówienie zostało złożone. Poprosiłam o ketchup do frytek oraz większą ilość serwetek. Pani uprzejmie dołożyła rzeczy, o które poprosiłam. Cały posiłek był ciepły oraz smaczny. Małe zastrzeżenie mogę mieć do frytek, gdyż nie były one za bardzo świeże, chwilę musiały poleżeć we fryturze. W restauracji było czysto i panowała miła atmosfera.

Anna_3539

01.02.2012

Placówka

Pabianice, Łaska 3/5

Nie zgadzam się (1)
Między zajęczami wybraliśmy...
Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

01.02.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)
Bardzo rzadko robię...
Bardzo rzadko robię zakupy w restauracji tego typu. Nie lubię tłoku, ani długiego czekania w kolejce. Jednak tego dnia postanowiłam kupić coś do jedzenia na dworcu PKP i miło się zaskoczyłam. Była szybka obsługa klienta, mimo dużego ruchu klientów. Obsługa pracowała bardzo sprawnie i czas mijał szybko w kolejce. Było czysto w środku, towar był wydawany na bieżąco. Stoły oraz miejsca siedzące były czyste. Moim zdaniem jest sporo miejsca na klientów, jednak na dworcu głównym trudno o to, aby te miejsca były wolne. Pracownicy byli czysto, schludnie ubrani. Ich wygląd był odpowiedni do pracy z klientem. Ogólnie jestem miło zaskoczona obsługą klienta oraz czystością placówki, mimo bardzo dużej ilości klientów. Ceny są dość wysokie, jak na ilość podawanego jedzenia. Natomiast jakość była dobra, można się najeść.

Beata_735

31.01.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Byłam w Galerii...
Byłam w Galerii Krakowskiej przypadkiem, w związku z tym, że już wieczór, a nie zapowiadało się na szybki powrót do domu postanowiłam na szybko coś zjeść. Wybór padł na KFC. Lokal na poziomie -1 ma stanowisko tzw. szybkiej obsługi, miejsc do siedzenia niewiele, wszystkie były zajęte w związku z tym wybrałam opcję tej sieci na poziomie +1. Przy kasach niewiele osób oczekujących, praktycznie wszystkie kasy czynne. Panie z obsługi rozmawiają między sobą, nie spieszą się z obsługą klienta. Jedna z nich woła do kogoś z sali, by odebrał kolbę /przyp. kukurydzę/. Stoliki dla klientów oddalone są w znacznej odległości od kas, w pasażu przejściowym jest gwar, późna godzina, dużo osób przechodzących. Głosu wołającej Pani prawdopodobnie nie słychać, aż się prosi, by podeszła i poszukała przy stoliku klienta, który nie odebrał pełnego zamówienia. Stoję z boku i widzę, jak Panie z obsługi między sobą wymieniają uwagi dla kogo ta kolba ma być, że to nie z tej strony stolików raczej.Ta sytuacja jak dla mnie nie powinna się zdarzyć. Żenujące zachowanie, w które wciągnięte trzy osoby z obsługi. Czekam dalej przy kasie będąc pierwszą osobą, aż wreszcie zajmą się Panie obsługą oczekujących osób. Mam czas na zapoznanie się z ofertą umieszczoną nad kasami, w tzw. części lad, gdzie pracownicy odbierają zamówienia. Dawno nie byłam tutaj, kolorystyka menu i sposób reklamy znacznie zmieniony, plansze dalej wystawione, ale oferta ginie w kolorowych obrazkach, rozeznać się w reklamach menu nie jest prostą sztuką. Długo szukałam ceny zakupu napoju bez zestawu. Wreszcie po prawej stronie na osobnej tablicy udaje się ustalić cenę z tzw. dolewką. Zamówienie składam po chwili, trochę na szybko, bo nie mogę odnaleźć menu, które zazwyczaj zamawiałam. Trzy porcje na tacy przygotowane, paragon otrzymuję. Serwetki 1 sztuka. Udaje się do stolików, gdzie czekają dzieci. Stoliki po poprzednich klientach nie pościerane, nie było obsługi na sali w tym miejscu jeszcze, zbyt krótki czas od kiedy poprzedni klient zwolnił miejsce. W międzyczasie widzę, że Panie sprzątające wynoszą z tzw. wysokich stolików, gdzie odkładamy tace - worki ze śmieciami. Panie sprzątające mają przy sobie wózek ze środkami do sprzątania, sprawnie wycierają stoliki, które się zwolniły, rozglądają się, czy jeszcze jakieś miejsce trzeba sprzątnąć, bez głośnych rozmów miedzy sobą,udają się w kolejną część sali. Podłoga tej części sali czysta, stoliki gdzie odkładamy tacę czyste. Panie zarówno z obsługi przy kasach jak i z serwisu sprzątającego firmy KFC ubrane w firmową schludną odzież. Jedyna obsługa tej firmy w tym dniu do której pracy nie mam uwag to serwis sprzątający, widać było rzetelność w wykonywaniu obowiązków. Może wynika to z racji wieku pracowników, widać było, że tzw. najgorszą robotę wykonują niemłode osoby, którym na pracy jednak zależy.

czystairlandia

29.01.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (5)
Po zakupach przyszła...
Po zakupach przyszła pora na zedzenie czegoś niezdrowego. Mąż zajął miejsce przy stoliku, a ja stanęłam w kolejce przed KFC. Jak zwykle stała tam grupka ludzi i nie wiedziałam, gdzie jest kolejka a gdzie tylko tłum. Kasjerek stało kilka jednak nie wszystkie obsługiwały. Gdy nadeszła moja kolej, spytałam o składy sałatek. Wymieniła mi wszystkie sałatki i ich składy. Gdy zdecydowałam się, ona podeszła do "ścianki" i spytała kuchni czy jest ona dostępna. Chwilę tam na nią poczekała i mi podała. Spytała jeszcze czy chcę coś do picia, podziękowałam. Zapłaciłam rachunek i podziękowałam.

zalogowany_użytkownik

27.01.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moim zdaniem jeden...
Moim zdaniem jeden z najlepszych fastfoodow,. Świeże jedzenie, smaczne, super przyprawione. Natomiast myślę, że ceny mogłyby być ciut niższe. Jednak jakość sama się broni. Pomocna obsługa, super kącik dla dzieci. Miejsce zadbane i czyste.
Zgadzasz się?