KFC

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3064 z 3758)

KFC jak to...
KFC jak to KFC, nie ma wielkiej różnicy pomiędzy sieciami tej marki. Wystrój trochę gorszy, bo trzeba jeść na otwartej przestrzeni. Jedzenie w miarę dobre, choć nie zdrowe. Obsługa zawsze miła i uśmiechnięta. Choć ostatnio kasjer mi się pomylił i nie wydał reszty ze 100zł. Szybko wybrnął sympatycznym uśmiechem. Mają tam często duży ruch.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Wpadłam do KFC...
Wpadłam do KFC zjeść na coś szybko.Nie było kolejki. Zaraz tez powitała mnie pani przy kasie. Zamówiłam Zestaw Zingera .Wielkim minusem mojej wizyty był czas wydawania potrawy. . Czas przygotowania, wydawało by się banalnego zamówienia wynosił bagatela ponad 8minut co moim zdaniem na restauracje szybkiej obsługi jest zdecydowanie zbyt długim czasem. Na czystość samego lokalu nie ma co narzekać.

Marcin_1715

18.05.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Czasami mam ochotę...
Czasami mam ochotę na coś kalorycznego, jadę wtedy na pikantne udka z kurczaka w KFC :) Lokal KFC w Centrum Handlowym M1 trudno zaliczyć do przytulnych i kameralnych, ale jest w nim wyjątkowo czysto. Także stoliki mimo dużej ilości smakoszy kurczaków i sałatek zawsze są dokładnie wytarte. Obsługa (zazwyczaj młodzi ludzie) działa bardzo szybko i sprawnie nakłada porcje na tacki wygłodniałych Klientów. Zawsze jest przy tym uprzejma i uśmiechnięta. Mimo tego ze w kolejkach zazwyczaj jest po kilka osób czas oczekiwania jest bardzo krótki w porównaniu z innymi restauracjami tej sieci. Wybór potraf taki sam jak w każdej placówce KFC, ale w tym lokalu nigdy nie zdarzyło mi się dostać zimnej porcji, dlatego najczęściej wybieram ten właśnie lokal

zalogowany_użytkownik

17.05.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiłam coś zjeść w przelocie na Galerii Krakowskiej. Ponieważ były krótkie kolejki wybrałam restaurację KFC, zależało mi również na szybkiej obsłudze. Zewnętrzna część lady była czysta, personel był ubrany w firmowe koszulki i jednakowe spódniczki. Wszyscy pracownicy widoczni przy kasach posiadali identyfikatory. Czekałam maksymalnie 2 minuty w kolejce choć przede mną było aż 4 osoby. Wydawać by się mogło, że jeżeli jest ruch jedzenie będzie świeże. Zamówiłam zestaw strips a ekspedientka zasugerowała powiększenie czyli zamianę małych frytek na duże ale odmówiłam. Poprosiłam jeszcze o ketchup do frytek. Sprzedawczyni faktycznie szybko przyniosła mój zestaw, podając pusty kubek na napój z automatu samoobsługowego oraz słomkę. Zostałam z uśmiechem pożegnana. Gdy nalałam sobie napój do kubeczka i przykryłam go dekielkiem, usiadłam przy stoliku ogólnodostępnym. Zaczęłam jeść i okazało się że frytki są zimne i przesolone. Rozglądając się za ketchupem zauważyłam, że go nie ma a przecież zamawiałam. Nie było też żadnej serwetki. Stripsy smaczne choć ostre, napój miał odpowiednią temperaturę ale co to za obsługa która choć miła, zapomina że klient prosił o ketchup. A może serwetkę też trzeba specjalnie zamawiać??? Do tego jeszcze te prawie zimne i przesolone frytki - wstyd! Gdzie jest ta bardzo szeroko rozreklamowana jakość? Mam nadzieję, że to tylko zbieg okoliczności sprawił, że słaba jakość obsługi i jedzenia skumulowała się na mnie. Radziłabym popracować nad bardziej uważnym słuchaniem klienta oraz nad jakością jedzenia bo chyba są jakieś standardy dotyczące ilości soli oraz czasu świeżości frytek.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Sprawna, aktywna obsługa...
Sprawna, aktywna obsługa to mogę z powodzeniem powiedzieć, ze jest to pozytywna „wizytówka” tego punktu KFC. Osiem pracownic, młodych dziewczyn uwijało się sprawnie i klienci, nawet ci z dziećmi nie denerwowali się bo czas oczekiwania na obsługę chyba nawet 5 minut nie trwał bo pięć stanowisk kasowych niemal na bieżąco spełniało oczekiwania klientów. Pracownice obowiązkami podzielone – jedne przy kasie, inne przygotowywały zamówienia, każda miła, grzeczna, uśmiechnięta z radością w głosie i przyjazną postawą sprawiały, że klienci czuli się „dopieszczeni” i zaspokojeni. Każdy pracownik w czerwonej koszulce polo i ciemnych spodniach ładnie prezentował się na tle asortymentu. Moje zakupy kasowała pani Patrycja a zamówienie podała mi Małgorzata. Kątem oka widziałam jak sprawnie pakowane były zamówienia z zachowaniem czystości, higieny i porządku. Nie mam powodu narzekać ani skarżyć się na niedociągnięcia. Przygotowanie do obsługi klienta na medal. Na koniec obsługi życzono mi smacznego i miłego dnia. Kubełek pysznych kawałków kurczaka to prawdziwa gratka dla moich domowników. Za kwotę 26,30 zł otrzymałam 18 chrupiących kawałków i dwie porcje frytek.

DORA_1

17.05.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Między zajęczami wybraliśmy...
Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

16.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)
Wracając z Mazur,...
Wracając z Mazur, zajechaliśmy do KFC do DriveThru. Chcieliśmy zamówić 3 razy Pocket i 2 razy zestaw Smart. Pani przyjmująca zamówienie oznajmiła, iż skończyły się placki ziemniaczane do Pocetów i możemy zamówić je bez placków. Na pytanie, czy w związku z tym możemy liczyć na jakaś promocję (sprzedaż nie kompletnej kanapki) dowiedzieliśmy się, że nie ma takiej opcji. Na prośbę wskazania innego adresu KFC, usłyszeliśmy "nie wiem". Zamówiliśmy 3 pockety bez placków. Przy zamawianiu Smartów, Pani tradycyjnie zaproponowała dużą porcję frytek. Sam odbiór zamówienia oraz płatność kartą kredytową był bez najmniejszych problemów. Szybko i sprawnie. Byłoby dobrze, gdyby do zamówienia dodawać więcej serwetek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Budynek KFC mieści...
Budynek KFC mieści się w pobliżu dworca PKP i PKS. Restauracja jest piętrowa. Ze względu na położenie, w restauracji jest nieustający tłum. Hałas, zgiełk i ciasnota są domeną tej restauracji. Ekipa sprzątająca wykonuje zaiste syzyfową pracę. Stoliki lepią się od tłustego jedzenia. W ubikacji jest mokra i brudna podłoga. Mimo dużej liczby klientów do kas nie ma dużych kolejek. Jedzenie wydawane jest szybko. Wybierając zestaw, obsługa przedstawia rózne warianty.

Łukasz_1520

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (0)
W lokalu, jak...
W lokalu, jak i na zewnątrz panował porządek. Pracownicy czekali przy kasach, mimo, że w lokalu nie było dużo klientów. Byli oni ubrani w służbowe stroje (czyste i nie wygniecione). Podeszłam do sprzedawcy-chłopaka (wysoki, krótkie włosy), on odpowiedział na moje pytania, zaproponował sosy, zestaw rozszerzony. Był miły i uprzejmy w stosunku do mnie. Jedyne co mi przeszkadzało, że za cicho i nie wyraźnie mówił, ale to jedyny minus.

Magdalena_2359

15.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Ul.Cyniarska 11

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj podszedłem do...
Dzisiaj podszedłem do KFC celem kupienia Crushersa. Przy kasie znajdowało się kilka osób, niestety tylko jedna kasa była otwarta. W dodatku pani z obsługi mówiła dość cicho, przez co musiała czasami powtarzać po 2 razy to co mówiła do klientów. Pomimo że klientów nie było dużo to i tak musieli czekać chwilę na swoje zamówienia gdyż nie wszystkie produkty były dostępne od ręki.Gdy w końcu nadeszła moja kolej zamówienie zostało przyjęte, zrealizowane dość sprawnie.Jednakże gdyby otwarta byłą chociaż jeszcze jedna kasa wtedy stał bym o wiele krócej w kolejce.Miejsc siedzących do dyspozycji było dość, sporo na to nie mogę narzekać.Jednak nie wszystkie stoliki były czyste.

Nightfire

15.05.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Jedzenie jest super...
Jedzenie jest super i wiem z opinii zaufanych pracowników, że sterylnie przygotowywane. Na pewno niczym tam się nie strujemy. Obalam mit śmieciowego żarcia w KFC. Wszystko jest tak, jak trzeba, a dodatkowo krótki czas czekania na jedzenie i miła obsługa tylko zachęca do kolejnych powrotów. Oferta jest naprawdę szeroka. Polecam! ;)

sare24

13.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Lokal usytuowany przy...
Lokal usytuowany przy głównej drodze w pobliżu Centrum Handlowego Auchan. Po wejściu do lokalu uderza dość ciekawy wystrój wnętrza. Obsługa zachowuje się kulturalnie wobec klienta. W przypadku składania zamówienia w nienachalny sposób proponuje jego rozszerzenia. Szybka obsługa. Niestety utrzymanie pomieszczeń sanitarnych wymaga nieznacznej poprawy.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2012

Placówka

Żory, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Osoba przyjmująca zamówienie...
Osoba przyjmująca zamówienie była bardzo przyjemna i kompetentna. Dostałam informacje o obecnej promocji z której skorzystałam. Zamówienie zostało przjęte szybko i sprawnie. Kierowca uprzejmie dostrczył ciepłe jedzenie jeszcze przed wyznaczonym czasem, zgodnie z zmówieniem, miał przy sobie drobne pieniądze,zostawił ulotkę i paragon.

Agnieszka_2932

09.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Byłem w centrum...
Byłem w centrum handlowym park NOVA i korzystałem, akurat z restauracji KFCktóra akurat została nie dawno uruchomiona, ważna rzeczą jest fakt że za mało stanowisk jest otwartych przez co tworzą się długie kolejki, za mało personelu obsługiwało ten punkt KFC. Zaobserwowałem jak ludziom nie chciało się czekać i po prostu mówili że wolą jechać do MC DONALDA bo tam jest szybciej.

kostek

08.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dnia 6.05.2012r. odwiedziłam...
Dnia 6.05.2012r. odwiedziłam restaurację KFC w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej. Lokal jest dobrze usytuowany i dobrze widoczny z daleka. Parking jest utrzymywany w czystości. Wchodząc do środka czuć przyjemny zapach dobrego jedzenia. Widać osobę dbającą o czystość sali jadalnej oraz toialet dla klientów restauracji. Obszar lady kasowej czysty, mimo sporego ruchu. Kolejka porusza się sprawnie. Po dwóch minutach nadchodzi moja kolej składania zamówienia. Zostałam mile przywitana przez kasjerkę, po czym złożyłam zamówienie. Zamówiłam Zestaw B-smart z minitwisterem. Automatycznie kasjerka zapytała, czy chciałabym zmienić frytki małe na duże za dopłatą złotówki, oraz, czy życzę sobie Pepsi za dopłatą trzech złotych. Zgodziłam się. Placiłam kartą. Po chwili otrzymałam paragon, potwierdzenie płatności kartą oraz moją kartę, po czym kasjerka złożyła moje zamówienie w czasie 29 sekund. Po zakończeniu procesu płatności usiadłam na sali jadalnej. Zaczęłam sprawdzać jakość otrzymanych produktów. Frytki były ciepłe i chrupiące, minitwister dobrze zwinięty, mięso w nim było gorące i pikantne. Pepsi była przyjemnie chłodna. Po spożyciu produktów udałam się do toalety dla klientów. Były one czyste, a zapach był przyjemny. Wychodząc zostałam pożegnana przez pracownicę sali jadalnej. Wizytę uważam za bardzo udaną, chętnię polece ten lokal znajomym.

Anna_3931

07.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Kilka minut przed...
Kilka minut przed godziną 10.00 wstąpiłem do restauracji KFC.Teren zewnętrzny był uprzątnięty, na parkingu znajdowały się 3 samochody.Podszedłem do jedynej czynnej kasy (środkowej) a przede mną stało 3 innych Klientów.Obsługa tych osób trwała około 5 minut. Sprzedawczyni (plakietka Agata) przywitała mnie uśmiechem oraz słowami "dzień dobry, co będzie dla Pana?"Poprosiłem o zestaw B-Smart ze stripsami. Sprzedawczyni zasugerowała frytki XXL do B-Smarta.Po mojej odmowie zaproponowała mi napój Pepsi w puszce za 3 pln. Zaakceptowałem złożoną propozycję. Sprzedawczyni poinformowała mnie o kwocie do zapłaty i wydała resztę.Całą transakcja trwała około 4 minuty, w tym dwie minuty czekałem na małe frytki.Swoje zamówienie zabrałem do stolika, który okzał się czysty (bez widocznych tłustych pla).Po zjedzeniu udałem się do toalety męskiej w celu umycia rąk.I tam spotkałem się z jedyną nieprzyjemną rzeczą (podłoga była brudna i klejąca).Jednakże ogólne wrażenia są bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 144

Nie zgadzam się (0)
Udaliśmy się na...
Udaliśmy się na szybki obiad do KFC. Jako że było nas czworo, wybraliśmy kubełek Classic. Było to dość ryzykowne, bo jest on przeznaczony dla 2 osób, jednak okazało się, że dostaliśmy dość pokaźną porcję, że każdy z nas się najadł. Porcja była naprawdę warta swojej ceny. Obsługa była szybka i uprzejma. W restauracji było czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
O pracownikach tej...
O pracownikach tej firmy miałam przyjemność już pisać i to w superlatywach. Z tabliczki w złotym kolorze umieszczonej na bocznej ścianie KFC wynika, że jest to firma obsługująca tę placówkę, taka informacja zawarta jest również na paragonie jaki otrzymałam po dokonaniu tu zakupu kubełka Hot Wings-ów. Sprawna obsługa połączona z uczynnością pracownic (młode dziewczyny) ich uprzejmością i profesjonalizmem zasługuje na pochwałę w tym portalu. Siedem sympatycznych i uprzejmych dziewcząt realizowało potrzeby obecnych klientów: Marta, Judyta, Beata, Agnieszka, i reszty imion nie znam bo części identyfikatorów nie byłam w stanie odczytać w czasie krótkiej obecności. Jedne obsługiwały kasy, inne przygotowywały zamówienia klientów. Wszystkie w czerwonych koszulkach, włosy miały zabezpieczone przed ewentualnym wpadnięciem do przygotowywanych zamówień, twarze uśmiechnięte, raczej bez makijażu – młodość ma swój urok, każda grzecznie odnosiła się do klientów, życzliwość i przyjazne nastawienie już w samym głosie dawały się wyczuć. Obsługiwani klienci na bieżąco odchodzili. Myślę ze to zasługa dobrego, profesjonalnego szkolenia w zakresie obsługi klientów przed podjęciem pracy tutaj. Miejsce obsługi utrzymane w należytym, higienicznym porządku, potrawy przygotowywane w taki sposób aby jedzenie nie miało bezpośredniego kontaktu z dłońmi, Słowa grzeczności przewijały się niemal w każdym wypowiadanym zdaniu: proszę bardzo, może miałaby pani ochotę, oczywiście, dziękuję serdecznie, smacznego, miłego dnia. Wdzięk i sympatia w zachowaniu i wyglądzie to bardzo ważny atut obsługi budujący pozytywny wizerunek.

DORA_1

30.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Czasem z rodziną...
Czasem z rodziną wybieramy się do KFC a czasem gdy jestem w pobliżu wstępuję po tzw. „Kubełek” pełen pysznych, chrupiących kawałków kurczaka, które wiele smacznej radości sprawiają moim domownikom. Tego dnia sprawna obsługa i uczynność pracownic (same młode dziewczyny) połączona z uprzejmością i profesjonalizmem obsługi zasługuje na to aby zaznaczyć to w tym portalu. Siedem młodych, sympatycznych i uprzejmych dziewcząt zaspakajało potrzeby obecnych klientów: Agnieszka, Judyta, Marta Beata i pozostałych imion nie pamiętam. Wszystkie w czerwonych koszulkach, włosy zabezpieczone przed ewentualnym wpadnięciem do przygotowywanych zamówień, twarze raczej bez makijażu – młodość jest urocza sama w sobie, każda uśmiechnięta, grzecznie odnosząca się do klientów, życzliwość i przyjazne nastawienie już w samym głosie wyczuć można było. Obsługiwani klienci na bieżąco odchodzili. Gdy podeszłam pani Judyta powiedziała: dzień dobry, słucham co dla pani? Poprosiłam o kubełek Hot Wings za 23 zł w skład, którego wchodziły: 15 kawałków kurczaka i dwie porcje frytek. Zanim pracownica zaczęła kasować podała słowne zamówienie do koleżanki z tyłu, która przy pomocy szczypiec zaczęła pakować skrzydełka do pojemniczka-kubełek. Pani Judyta zaproponowała mi też dodatek trzech kawałków kurczaka za 3,30 zł, zgodziłam się więc do koleżanki dodała: powiększone o 3 kawałki kurczaka. Potem podała mi kwotę do zapłaty 26,30 zł i gdy dokonałam płatności kartą mój kubełek był gotowy, podała mi go Agnieszka. W miejscu obsługi czysto i schludnie, spojrzeć miło. Obie dziewczyny z uśmiechem życzyły mi smacznego, niemal jak w duecie, podziękowały za zakupy, życzyły miłego popołudnia i zaprosiły ponownie. Obsługa w minutę, może dwie, tak szybko jak mało kiedy i mało gdzie. Sprawność bez zarzutów połączona z przyjemnością obopólną.

DORA_1

30.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Wieczorny powrót z...
Wieczorny powrót z wyjazdu za miasto, kwietniowy(!)upał i zmęczenie zaowocowały nagłym wzrostem apetytu u mnie i moich towarzyszy podróży. KFC na Modlińskiej było najbliżej, więc tam skierowaliśmy swoje kroki. Pierwsze wrażenie – przyjemny chłód w środku, na szczęście nikt nie oszczędzał na klimatyzacji. Obsługa sympatyczna ( dzień dobry, do widzenia, uśmiech na twarzy ) i ubrana zgodnie z dress codem firmy ( czerwony t-shirt + granatowe spodnie ). Jak przystało na fast food na zamówienie nie musieliśmy czekać zbyt długo i już po chwili zasiedliśmy do jedzenia przy czystym stole. Niestety czar prysł, gdy tylko sięgnąłem do kubełka po udko kurczaka. Już na pierwszy rzut oka nie sprawiał on dobrego wrażenia – panierka była jakby przypalona i strasznie się kruszyła. Po pierwszym kęsie nie było wcale lepiej, mięso było po prostu niesmaczne. Na osłodę dodam, że przynajmniej w przypadku frytek obsługa kuchni stanęła na wysokości zadania. Myśląc o mojej sobotniej wizycie w KFC nasuwa mi się na myśl stare powiedzenie – „nigdy nie oceniaj książki po okładce”. Jak ulał pasuje ono do tej restauracji. Z zewnątrz jest super – czysto, wydajna klimatyzacja i miła obsługa przy kasie. Z kolei jakość jedzenia, czyli to co najważniejsze, w żaden sposób nie spełniła moich ( ani znajomych ) oczekiwań. Być może był to wypadek przy pracy kucharza i wizytę należałoby powtórzyć, ale przy następnej okazji dwa razy się zastanowię, zanim znowu podjadę tam na jedzenie.

nepomucen

29.04.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 144

Nie zgadzam się (0)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moim zdaniem jeden...
Moim zdaniem jeden z najlepszych fastfoodow,. Świeże jedzenie, smaczne, super przyprawione. Natomiast myślę, że ceny mogłyby być ciut niższe. Jednak jakość sama się broni. Pomocna obsługa, super kącik dla dzieci. Miejsce zadbane i czyste.
Zgadzasz się?