ENEL-MED

(3.74)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (527 z 890)

Wyczyść filtry
Obserwacja moja związana...
Obserwacja moja związana jest z kwestią rezerwacji wizyty do lekarza przy pomocy witryny internetowej. Metoda ta jest bardzo wygodna a kwestia rezerwacji ogranicza się do kilku prostych kroków - wprowadzenia numeru karty Enel Med, daty urodzenia, wybrania lokalizacji przychodni oraz specjalizacji lekarskiej i już można przeglądać dostępne wolne terminy. Po wybraniu jednego z listy wystarczy go zatwierdzić i wizyta zarezerwowana. Po dokonaniu rezerwacji otrzymuje się wiadomość tekstową na telefon komórkowy z przypomnieniem o wizycie i numerem telefonu w przypadku konieczności odwołania jej. System rezerwacyjny działa bardzo sprawnie i jest wyjątkowo wygodny.

Bryku

15.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem tu już...
Jestem tu już nie pierwszy raz - po raz kolejny moim oczom ukazał się przestronny hol w jasnych barwach - dzisiaj już wiem, gdzie najpierw skierować swoje kroki - oczywiście - do recepcji, podczas pierwszej wizyty nie było to takie oczywiste. Przy drzwiach wejściowych po prawej stronie wysoki kontuar, zza którego ledwie wystaje głowa "ochroniarza" - może byłoby lepiej, gdyby Pan lub Pani siedzieli za niższym pulpitem, widoczni w całej okazałości i mogli służyć pomocą lub tylko zwykłą informacją. Recepcja - Panie miłe, uśmiechnięte, chętne do pomocy - profesjonalistki w każdym calu- często umawiam się do kilku lekarzy jednocześnie - wizyty co 20 minut - przydałaby mi się informacja na piśmie z godziną i numerem gabinetu - zdarza się, że po pierwszej wizycie muszę znowu zejść do recepcji bo poplątałam nr gabinetów. Lekarze mili, kompetentni, uprzejmi. Brakuje jednolitego sposobu zapraszania do gabinetów - gdy pukam, nie słyszę odpowiedzi i nie wiem -mogę wejść czy mam czekać- zapalające się napisy np."badanie trwa", podniosłyby znacznie komfort pacjenta - mój z całą pewnością. Ogólnie bardzo dobrze - to przyjemność być pacjentem tej przychodni.

Kajtek

26.05.2009

Placówka

Warszawa, Puławska

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu robiłam sobie badania w Enel-Medzie w Arkadii. Ponieważ mi tam nie po drodze za specjalnie, poprosiłam o przesłanie wyników do Blue-City. Dzisiaj po pracy pobiegłam po odbiór i obiecane wyniki na mnie czekały. Duży plus za bardzo szybką obsługę.

sylla

01.05.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłem się telefonicznie...
Umówiłem się telefonicznie na wizytę w placówce Enel-Med'u. Rejestracja odbyła się bardzo sprawnie, przed wizytą otrzymałem przypomnienie sms'em. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna, Byłem umówiony na konkretną godzinę i nie musiałem czekać. Sprawnie umówiłem się na kolejną wizytę, panie w recepcji udzieliły wszelkich informacji.

Bryku

08.01.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dni 03/12/2008 o...
Dni 03/12/2008 o godz. 8:00 zadzwoniłam na infolinię Enel-Med, gdzie mam wykupiony abonament medyczny aby zapisac się na wizytę do lekarza rodzinnego. Rozmawiano ze mną bardzo uprzejmie, zapytano o preferencje dotyczący pory wizyty i umówiono na 9:40. Po przybyciu na miejsce,zaparkowałam samochód - była wystarczająca ilośc miejsc parkongowych dla pacjentów- i udałam się do rejestracji, gdzie zostałam poinformowana, gdzie mam iśc dalej. Osoba pracująca w rejestracji była uprzejma, przywitała mnie i obsłużyła z uśmiechem. Wnętrze kliniki, podłogi, winda, szyby i drzwi były nieskazitelnie czyste, kompozycje kwiatowe zadbane, miejsca do oczekiwania wygodne a informacje na tablicy powieszone równo i w porządku. Wizyta odbyła się punktualnie, lekarz wykazał się troską i uprzejmością. Przy wychodzeniu z kliniki, zostałam pożegnana przez pracownika ochrony. Cała wizyta zrobiła na mnie doskonałe wrażenie.

Nayagare

03.12.2008

Placówka

Warszawa, Puławska 326

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Była sobota, okropnie...
Była sobota, okropnie się czułam. Grypa. Żadna przychodnia nie chciała mnie przyjąć. Zadzwoniłam do Enel-Medu i tam Pani bardzo mile mnie potraktowała i zarejestrowała na następną godzinę, podała dokładny adres i nazwisko pani doktor, która miała mnie przyjąć. W poczekalni zatroszczono się o mnie, spytano, czy chcę się czegoś napić, bo źle wyglądam. Wizyta była bardzo dokładna, porada lekarska znakomita. Leki, które zostały mi przepisane, nie były zbyt drogie i pomagają. Ogólnie bardzo nie lubię wizyt u lekarza, ale ta należała do udanych.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarejestrowałam się do...
Zarejestrowałam się do lekarza za pomocą systemu on-line na dzień przed wizytą. Niestety, nie otrzymałam SMS z potwierdzeniem wizyty, jak to standardowo bywa. Sama wizyta przebiegła normalnie, nie było większego opóźnienia, obsługa jest na wysokim poziomie.

Agata_13

12.08.2008

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ENEL-MED

Firma ENEL-MED świadczy usługi medyczne na terenie całego kraju. W skład grupy wchodzą przychodnie wieloprofilowe, dwa szpitale, oddziały diagnostyki obrazowej oraz specjalistyczne kliniki: medycyny estetycznej oraz sportowej. Na chwilę obecną ENEL-MED zatrudnia ponad 1800 lekarzy pracujących w 60 specjalizacjach oraz obsługuje 700 tys. pacjentów. Firma w swojej ofercie posiada również pakiety medyczne dla firm z których korzysta już ponad 5000 przedsiębiorstw.

Czy te firmy wypadają lepiej niż ENEL-MED?

MSP ZOZ w Kobyłce

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Szpital

(1.92)

Lepiej
Gorzej

Wojewódzka Przychodnia Lekarska

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miałem już kilka...
Miałem już kilka abonamentów, ta placówka jest poza wszelką klasyfikacją. 1. Odległe terminy - mamy wrzesień, dostałem termin laryngologa na styczeń - lepiej już skorzystać z NFZ, 2. Jakość usług - poszedłem do laryngologa z zatokami, a lekarz przebadał jamę nosową mówiąc, że jest ok. Okazało się niestety, że stan zatok jest poważny i kwalifikuje się do operacji... 3. Lekarze - po przyjściu do placówki okazało się, że dermatologowi zapomniało się przyjść do pracy i muszę się umówić na inny termin 4. Brak ciągłości leczenia. Idziesz do lekarza, który zapisuje określone leczenie, ale enel med nie gwarantuje że ponownie umówi Cię do tego samego. W
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!