Vision Express

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (591 z 779)

Wyczyść filtry
Pracownicy szybko zwracają...
Pracownicy szybko zwracają uwagę na klientów. Do minuty czasu doradczyni podeszła z zapytaniem w czym pomóc. Niestety nie zadała zbyt wielu pytań celem zbadania potrzeb. Podobało mi się, że komentowała jak wyglądam w danych oprawkach (czy dobrze, czy źle). Lekarz bada szybko i sprawnie. Nie dopytuje o dodatkowe rzeczy typu ewentualność noszenia soczewek czy do czego potrzebne są okukary. Pracownica niestety trochę mało zdecydowana ale pracuje od niedawna więc ma prawo czuć jeszcze niezdecydowanie. Była miła i grzeczna. Jak ktoś chce załatwić kwestię okularów szybko i sprawnie to polecam.

Monika_3105

14.04.2019

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa zarówno...
Profesjonalna obsługa zarówno ze strony doradcy jak i optometrysty. Doradca najpierw szczegółowo wypytuje o to czego klient szuka by zaproponować odpowiednie oprawki. Za każdym razem ocebia efekt, mówi jeśli oprawki nie pasują. Sam informuje o możliwości rabatu, ubezpieczeniu, praktycznie nie trseba o bic pytać bo wszystko się wie. Optometrystka to osoba kompetentna, szczegółowo dobiera szkla, profesjonalnie sprawdza wzrok w oparciu o różne warianty szkieł. Warto!

Monika_3105

07.04.2019

Placówka

Wrocław, ul. Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem okulary do...
Zamówiłem okulary do czytania +2 i +2,5 w dniu 8- 03-2019 z terminem wykonalności do 25-03 2019 dziś jest 29-03-2019 i do tej pory ich nie otrzymalem mimo ze dowiadywałem sie czy są gotowe nikt nie udzielił informacji kiedy będą gotowe. To jest leceważenie klienta .

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2019

Placówka

Warszawa, CH Wola Park, ul. Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem totalnie rozczarowany,zle...
Jestem totalnie rozczarowany,zle dobrane szkła do wady wzroku Badanie wzroku to jakaś farsa Pan optometrysta pracuję na archaicznym sprzęcie i powtarza jak wyuczona maszyna formulke,,widzi Pan lepiej gorzej czy bez zmian'' po reklamacji powtórne badanie rowniez zakończone fiaskiem. Nie Polecam szkoda zdrowia !!!

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2019

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planowałam zakup w...
Planowałam zakup w salonie vision express. W tym celu umówiłam sie na badanie wzroku w tym salonie. Badanie trwało jakieś 45 minut.. zamiast słowa „badanie" mogłabym użyć określenia „ 45 minut straconego czasu" ponieważ po zbadaniu mojego wzroku stwierdzono, ze na podstawie tego co wykonywano mi przez prawie godzinę, nie mamy możliwości wyrobienia okularów. To jest jakiś żart!? Jechałam 40 km na marne. NIKOMU NIE POLECAM! Szczerze odradzam..

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Targ sienny

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podejrzewałam u siebie...
Podejrzewałam u siebie wadę wzroku. Udałam się do salonu optycznego Vision Express. Spotkałam się z fachową obsługą ze strony lekarza okulisty oraz doradcy. Wybrałam piękne okulary a moje oczy się już nie męczą. Profesjonalizm w każdej postaci.

Barbara_1062

06.02.2019

Placówka

Kraków, Długa 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym punkcie,...
W tym punkcie, jedynym jaki znam, badanie wzroku dokonuje lekarz okulista, a nie tak jak wszędzie indziej absolwent kursu przuczajacego do obsługi aparatu badajacego

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2018

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest na...
Obsługa jest na najwyższym poziomie, życzliwa i z dobrym podejściem do klienta. Badanie wzroku zostało wykonane bardzo profesjonalnie, wyniki dobrze wytłumaczone. Ceny również są satysfakcjonujące, często można trafić na atrakcyjne promocje i rabaty. Na odbiór czeka się dosyć długo, ale jesteśmy o tym informowani przy zamawianiu okularów. Natomiast na samą wizytę można umówić się w ten sam dzień, co jest bardzo wygodne. Nie ma się do czego przyczepić, polecam bardzo serdecznie!

Wiktoria809

26.11.2018

Placówka

Mielec, ul. Powstańców Warszawy 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lider w branży?...
Lider w branży? Chyba lider żenady. Kupiłem u nich okulary korekcyjne. Po 21 miesiącach zaniosłem je do reklamacji, ponieważ z zewnętrznej strony oprawek zszedł lakier. Kierownik salonu w CH Krokus stwierdził, że to moja wina, bo wg niego mam kwaśne PH i zepsułem lakier. Kiedy przy odwołaniu do reklamacji stwierdziłem, że jak zrzucają na mnie winę to muszą mieć opinie lekarską, że mam kwaśny odczyn skóry to stwierdził, że się awanturuje i on nie będzie załatwiał moich spraw. Zresztą okulary mają 21 miesięcy więc nie odpowiadają za ich stan. Co z tego, że gwarancja ma 24 msc, ich to nie dotyczy. Dodatkowo zgubili paragon jaki zabrali do reklamacji. Okulary przy zwrocie były umazane czymś klejącym i dopiero na wyraźne żądanie zostały wyczyszczone. Jak chcecie kupić dobre okulary to lepiej wybrać każdy inny salon optyczny. Od tych trzymać się z daleka.

Bart90

02.07.2018

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradczyni nawiązywała bardzo...
Doradczyni nawiązywała bardzo swobodny kontakt z klientem, utrzymywała kontakt wzrokowy, uśmiechała się. Była bardzo pomocna przy mierzeniu i wybieraniu oprawek - bardzo szczerze i pewnie mówiła o tym, jak wyglądam w poszczególnych modelach oprawek, a jej oceny pokrywały się z moimi odczuciami. Bardzo dobrze oceniam też panią doktor, która tłumaczy różne kwestie związane ze schorzeniami oczu oraz posługuje się starą zasadą okulistyczną, by dawać jak najmniej korekty minusów (w przeciwieństwie do optometrystów, którzy czasem dają zbyt silną korektę).

Urszula_46

18.05.2018

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradczyni bardzo szybko...
Doradczyni bardzo szybko i celnie dobrała ładne oprawki. Mówiła w wolny i wyraźny sposób. Zapewniła, że wybór jest bardzo dobry. Kiedy podeszła klientka po odbiór zamówienia, doradczyni przeprosiła mnie i powiedziała, że zaraz do mnie wróci (i tak czekałam w kolejce do badania). Doradczyni cały czas utrzymywała kontakt wzrokowy, mówiła o promocjach i o możliwości ubezpieczenia okularów. Bardzo podobało mi się, że poinformowała, kto będzie wykonywać badanie wzroku, co budowało wrażenie dobrych relacji w firmie.

Urszula_46

18.05.2018

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo miły, chętny do pomocy. Małe usterki są naprawiane od ręki, jest bardzo duży wybór, od oprawek za grosze do firmowych. Badanie przy wyrabianiu okularów czy soczewek kosztuje bardzo niewiele i jest robione na miejscu niemal od razu. Na każde pytanie na temat produktów czy ofert usłyszymy bardzo obszerną odpowiedź z najdrobniejszymi szczegółami (czasem aż zbyt obszerną). Rzadko zdarza się, że trzeba czekać na obsługę, zwykle wszystko idzie szybko i sprawnie.

Nicole_6

02.05.2018

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Optyczny w...
Salon Optyczny w CH Turzyn, al. Bohaterów Warszawy 42, Vision Express jest salonem, który bez zmrużenia oka mogę polecić osobom, które chcą wybrać oprawy okularowe i dokonać badania wzroku.Pracują tam osoby, bardzo dobrze przygotowane do powierzonych obowiązków. Obsługa klienta przez Doradcę jest naprawdę na wysokim poziomie. Możesz liczyć na pomoc w doborze odpowiednich dla siebie oprawek. Doradca poprzez zadanie pytań, by poznać Twoje potrzeby i upodobania, podaje do przymiarki odpowiednie oprawy, co zdecydowanie przyspiesza całą procedurę decyzyjną, co do ostatecznego, zadowalającego wyboru. Optometrysta jest dostępny na miejscu i w salonie wykonuje badanie, które poprzedzone jest szczegółowym wywiadem i kompleksowo sprawdzany jest wzrok. Następnie, odpowiednio do badań, Optometrysta dokonuje rekomendacji soczewek okularowych i jeżeli jest taka możliwość przy danej wadzie wzroku, proponuje również soczewki kontaktowe. Podczas badania wszystko jest tłumaczone z własnej inicjatywy specjalisty. Po prostu czujesz się zaopiekowany. Soczewki kontaktowe można wypróbować, a także jeżeli jest taka potrzeba nauczą jak poprawnie je zakładać i etc. Polecam również skorzystanie z ubezpieczenia okularów jakie oferuje salon. Ważne jest przez rok, W ciągu tego okresu, będziecie mogli nabyć nowe okulary ze zniżką 80% od wartości okularów ubezpieczonych. Czyli, gdy się znudzą dotychczasowe lub zdarzy się, że okulary ulegną uszkodzeniu, to w salonie będzie można wymienić je na nowe, dowolne i 80% ceny wyjściowej pokryje salon. Czyli, jeżeli Twoje okulary z soczewkami kosztowały 2500zł, to za nowe zapłacisz tylko 500zł. W sytuacji kiedy zgubisz masz 50% zniżki na zakup nowych.

Anna_6080

21.04.2018

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chcę podziękować...
Bardzo chcę podziękować pracownikom VE w katowickiej Galerii, szczególnie Pani Dyrektor salonu za cierpliwość i skuteczne dążenie do znalezienia optymalnego rozwiązania i doboru właściwych szkieł w zamian za nieakceptowane przeze mnie "progresy". Z tzw. "wtopek" jestem zadowolona, spełniają swoją funkcję przy pracy z dwoma monitorami. Polecam ten zakład optyczny.

Grażyna_291

06.03.2018

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podobało mi...
Bardzo podobało mi się, że niedługo po moim wejściu została poproszona jeszcze jedna sprzedawczyni, aby mnie obsłużyć (dwie, które już znajdowały się na sali, były zajęte obsługą klientów). Było mi miło, że sprzedawczynie wiedziały, że jakiś klient jest umówiony na wizytę o godz. 19 i po moim zachowaniu domyśliły się, że to ja czekam na wizytę, co sugeruje, że mimo obsługiwania klientów, są w stanie jednocześnie panować nad kontaktem z innymi klientami, którzy znajdują się w salonie. Zarówno pani doktor, jak i sprzedawczynie uważnie słuchały tego, co mówię, oraz używały zrozumiałego języka.

Urszula_46

08.02.2018

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów udałem...
Podczas zakupów udałem się do salonu w celu orientacji w cenach okularów mila Pani w wieku ok 40 lat wykazała się wielka znajomością produktów zaproponowałem mi kilka par z których wybrałem najbardziej odpowiadające. Zachęciła mnie do zakupu informującą że na oprawki mają w chwili obecnej dość spory rana (20%) zaproponowała mi również badanie wzroku które odbyło się praktycznie w chwili gdy się na to zdecydowałem. Wszystko odbyło się w bardzo miłej atmosferze, doradca dbał o to aby zakupy odbyły się w miłej atmosferze.

Kamil_1050

26.01.2018

Placówka

Kalisz, Górnośląska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradczyni ciągle utrzymywała...
Doradczyni ciągle utrzymywała kontakt wzrokowy, odwoływała się do tego, co mówię, przepraszała, kiedy musiała podejść do innego klienta. Przeprosiła także za długi czas oczekiwania na badanie. Dużo się uśmiechała. Troszkę obniżam ocenę ze względu na dość długi czas oczekiwania w stosunku do tego, na którą godzinę byłam umówiona na badanie wzroku.

Urszula_46

04.01.2018

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu odwiedziłam sklep VISION EXPRESS znajdującym się w centrum GULIWER. Pojawiły się przeceny okularów przeciwsłonecznych więc stwierdziłam, że jest to dobra okazja na ich zakup. Po wejściu do sklepu moją uwagę przykuły idealnie czyste półki (nawet jednego pyłka kurzu- z doświadczenia wiem że to nie łatwa sztuka) za co daję im dużego plusa. Zajęłam się wybieraniem okularów licząc że ktoś z obsługi podejdzie i zapyta się mnie czy nie potrzebuję pomocy. Po przymierzeniu 2 pary zjawił się przy mnie Pan w białym kitlu i uśmiechniętą twarzą z pytaniem czy potrzebuję pomocy. Zadowolona że będę miała kogoś kto mi doradzi które okulary pasują do mnie najlepiej rozpoczęłam przymiarki na dużą skalę. Niestety (dla mnie) Pan twierdził że we wszystkich okularach wyglądam idealnie. Pomyślałam sobie, że chce być po prostu miły, ale mi nie do końca o takie doradztwo chodziło. Nie ułatwił mi wyboru a tylko go skomplikował. Kiedy już zdecydowałam się na konkretną parę okularów pozostała już tylko kwestia płatności. A to już poszło bez problemów. Pan oczywiście się dopytał mnie jeszcze czy nie potrzebuję etui i chusteczek do czyszczenia a następnie z uśmiechem przyjął ode mnie płatność. Myślę że sklep godny polecenia, ale popracować należy jeszcze trochę nad doradztwem. Brakło mi tutaj trochę szczerości, której ja akurat oczekiwałam od obsługi.

Monika_3320

28.12.2017

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie optycznym klient jest bardzo dobrze obsłużony ,zarówno pod względem medycznym jak i handlowym.Profesjonalizm Optometrystki Doroty S, daje pewność że jesteśmy u dobrego Specjalisty ( w dobrych rękach).Doradca Klienta - Technik Optyk Joanna S - to urodzony doradca, jest taktowna ,miła cierpliwa, dokładna, merytoryczna , pomocna.W salonie jest duży wybór oprawek w różnych cenach ,więc każdy może znaleźć coś dla siebie

Teresa_147

28.11.2017

Placówka

Kraków, Długa 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i szybka obsługa. Bardzo konkretna, skoncentrowana na tym czego klient naprawdę oczekuje. Żadnej próby wciśnięcia przeróżnych ofert salonu - jeśli klient tego nie potrzebuje. Również zaoferowanie pomocy w kontakcie z okulistą. Bardzo polecam !!!

Ewelina_1415

25.11.2017

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Optometria Karczewski

(3.52)

Lepiej
Gorzej

soczewkowy.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum Dobrego Widzenia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem Vision Express...
Odwiedziłem Vision Express w ramach ogólnopolskiej akcji darmowego badania wzroku. Obsługa była bardzo miła i kompetentna – specjalista dokładnie wytłumaczył wyniki badania i rozwiał wszystkie moje wątpliwości. Niestety, po zakończeniu badania odczułem presję ze strony personelu, który intensywnie próbował namówić mnie na zakup okularów. Choć rozumiem, że to część biznesu, to trochę popsuło to ogólne pozytywne wrażenie.
Dodaj własną opinię!