Fielmann

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (188 z 319)

Wyczyść filtry
Jestem Klientką ...
Jestem Klientką Państwa firmy od paru lat. Każdy kontakt z pracownikamu Oddziału w Katowicach był bardzo miły, a obsluga profesjonalna. Poleciałam firmę koleżance, która równiiez została Państwa klientką. W slali oceny od 1 do 5 gfzie 5 jest oceną najwyższą daję :5 :) Katarzyna Baranowska

Niezweryfikowany Klient_vs4J

09.10.2020

Placówka

Katowice, 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuję bardzo często...
Kupuję bardzo często wersję podstawową i jestem bardzo zadowolony z salonu .Ostatni raz byłem z tatą , okazało się że ma tylko 40% widzenie i jest niemożliwe zrobienie mu okularów .I nikt nie miał żadnych pretensji że nie kupujemy. Pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_f7AQ

04.10.2020

Placówka

Łódź, ul. Piotrkowska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuje tam okulary...
Kupuje tam okulary od wielu lat, obsługa jest zawsze uprzejma i fachowa. Da się kupić okulary droższe i takie najtańsze w cenie 89 zł łącznie ze szkłami. Ostatnio obsługiwały mnie dwie miłe panie (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO). Obie panie wykazały się dużą starannością, fachowością i cierpliwością. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2020

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błyskawiczny serwis uszkodzonych...
Błyskawiczny serwis uszkodzonych szkieł progresywnych - BARDZO DZIĘKUJĘ i polecam . Darek J.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2020

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w pełni...
obsługa w pełni profesjonalna , będę polecać każdemu

Niezweryfikowany Klient_IXYk

31.08.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa mocna...
Profesjonalna obsługa mocna 10 ! Będziemy tam wracać :)

Niezweryfikowany Klient_2Rtp

31.08.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam ,dwukrotne zmawiałam...
Witam ,dwukrotne zmawiałam okulary , soczewki kontaktowe zamawiam na bieżąco i jestem bardzo zadowolona z obsługi .Pani Patrycja z ogromnym zaangażowaniem podchodzi do klienta . Dobór soczewek kontaktowych był rozłożony w czasie ze względu na moje marudzenia , nie zauważyłam zniecierpliwienia ,Dokładność - profesjonalizm na wysokim poziomie . Mam doświadczenia np.z VISION EXPRESS - porażka ! FILMAN BONARKA POLECAM

Niezweryfikowany Klient_RW1T

16.07.2020

Placówka

Kraków, Bonarka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalny brak zainteresowania...
Totalny brak zainteresowania klientem, zostaliśmy powitani z dezaprobatą ponieważ zbliżała się godzina zamknięcia sklepu. Po 5 minutach kręcenia się po sklepie, na pytanie czy możemy oczekiwać porady co do wyboru oprawek , otrzymaliśmy odpowiedź , że Pan już zamyka. Salon jest czynny do 19, pojawiliśmy się w sklepie o 18,35.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2020

Placówka

Łódź, ul. Piotrkowska 23

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam żadnego...
Nie polecam żadnego salonu Fielmann w Poznaniu - zarówno w Pestce jak i na Ul. Św. Marcin. W galerii Pestka w salonie pusto a na pytanie klienta do kogo z obsługi może podejść to odpowiedź: "do kogo chce". Na Św. Marcinie jeszcze gorzej. Obsługujący pan opryskliwy gburowaty, nie mający pojęcia o produktach, jak doradzić klientowi. Sprawiał wrażenie osoby która na siłę musi tam pracować. Jeśli takich pracowników ma taka firma to po prostu można powiedziec tylko jedno: "współczuję klientom a dyrekcji sie dziwię". Odradzam zakupy w tych salonach.

Niezweryfikowany Klient_3Okx

28.05.2020

Placówka

Poznań, ul. Św. Marcin 69

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką tego...
Jestem klientką tego salonu już kilkanaście lat i w dalszym ciągu jestem zadowolona. Co kilka lat zamawiam nowe okulary, a co kilka miesięcy soczewki. Ceny są przystępne, obsługa bardzo profesjonalna, a zamówienia realizowane są błyskawicznie.

Klient_Ajot

17.04.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jesteśmy razem z...
Jesteśmy razem z mężem i córką klientami tego oddziału od przeszło 13 lat. Wszyscy nosimy okulary Feelmana . Dzisiaj po raz kolejny musieliśmy tutaj zawitać. Maż uległ wypadkowi i zniszczeniu uległy również okulary. Pomimo zamknięcia Galerii , gdzie znajduje się fachowiec do obróbki okularów , nie pozostawiono nas bez pomocy. Pan dobrał inne oprawki pasujące do szkieł. Dziękujemy . Nie wiem co byśmy zrobili gdyby przyszło nam czekać ponad miesiąc czasu. Polecam oddział i cała obsługę , a w szczególności P. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) :)

Niezweryfikowany Klient_8VAX

18.03.2020

Placówka

Łódź, ul. Piotrkowska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna porażka...wchodzac spodziewałam...
Totalna porażka...wchodzac spodziewałam sie miłej obsługi.Przyszlam z polecenia kolegów.Obslugujace Panie inaczej traktują klientki .O wszystko musiałam dopytywac,a gdy zapytałam o najtansze oprawki panie trzymając sie z dala wskazały PALUCHEM .Ciagle szepty i obserwowanie mojej osoby spowodowały tylko niechęć do tego miejsca.Zadnej porady nie uzyskałam .Okropna obsługa.Nigdy więcej już tam nie wrócę .NIE POLECAM !!!

Niezweryfikowany Klient_ckJS

16.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa wysoka...
Super obsługa wysoka jakość oprawek z czystym sumieniem polecam!!! Zadowolony klient

Niezweryfikowany Klient_5zsF

04.03.2020

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od ok ....
Od ok . 13 lat byłam klientką salonu Fielmann. I niestety już nią nie będę. Ostatnie okulary zakupiłam 2 lata temu. W święta podczas normalnego czyszczenia szkieł oprawka pękła na pół jak opłatek. Udałam się do salonu żeby uzyskać pomoc. Pan obecny przy ladzie(jak później wydedukowałam to chyba sam „kierownik”) nie raczył spojrzeć nawet na okulary, bo stwierdził ze to jest uszkodzenie mechaniczne. Owszem, jest. Ale powstało w wyniku wady oprawek. Bez problemu za to zaproponował możliwość zamówienia takich samych oprawek odpłatnie. Zgodziłam się, poczekałam ponad miesiąc. Najwyraźniej z komunikacją też mają, bo sama musiałam się dowiadywać, że oprawek jednak nie da się zamówić i nic mi na to nie poradzą. Pomijam fakt odmowy przyjęcia reklamacji, w stylu „nie, bo nie”. Do rzecznika praw konsumenta nie mogę zgłosić się z opisem problemu, bo nie mam żadnej pisemnej odmowy. Nie mam również ochoty szargać sobie nerwów na jeżdżenie i wydzwanianie. Nie tak się powinno traktować swoich klientów. Dołożę wszelkich starań, żeby nikt z mojej rodziny i znajomych więcej nie postawił tam nogi.

Niezweryfikowany Klient_ZYxB

15.02.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Byłem miło...
Witam. Byłem miło zaskoczony poziomem obsługi. Pełen profesjonalizm. Bardzo sympatyczne panie wiedzą co robią . Pozdrawiam na pewno wrócę .

Klient_kv3L

02.02.2020

Placówka

Częstochowa, ul. Al. Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry,...
Dzień dobry, dzisiaj odebrałam okulary z salonu przy ul W Polskiego 15, z przykrością muszę stwierdzić, że jakość obsługi była na rażąco niskim poziomie. Pani była wyraźnie ospała i zachowywała się jakby klienci przeszkadzali jej w pracy. Do zapłaty pozostało mi 5 zł,po otrzymaniu ode mnie 20 zł, pracownica stwierdziła, że nie ma wydać i mam siadać i czekać aż nazbiera drobnych. Pragnę nadmienić, że pierwszy raz zostałam u Państwa tak niemiło obsłużona.

Niezweryfikowany Klient_CNtO

29.01.2020

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam Fielmann'a ponieważ...
Polecam Fielmann'a ponieważ jestem bardzo zadowolona z nowych okularów. Miałam sytuację że nowe uszkodzilam a na ubezpieczenie w niskiej cenie zrobiła drugą parę. Teraz mam dwie w przystępnej cenie. Paie bardzo miłe i pomocne.

Klient_ZtJP

18.01.2020

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i miła obsługa w szczególności jedna Pani (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO), Jak najbardziej tam wrócę i polecam wszystkim :-)

Niezweryfikowany Klient_JyuD

07.01.2020

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drugi tydzień czekam...
Drugi tydzień czekam na okulary, obiecali Max 7 dni, wiedząc, że nie mam drugich bo zginęły. Żal. Zawiodłem się i dalej czekam. Wściekły i niedowidzacy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2019

Placówka

Gliwice, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie pierwszy raz...
Nie pierwszy raz zamawiałem okulary w tym miejscu , pech chciał że mam zarysowane szkło nie z mojej winy i chciałem skorzystać z ubezpieczenia , zaskoczyło mnie ubezpieczenie okularów za które jest doliczane 10 zł do wartości okularów gdzie w moim przypadku odszkodowanie wynosi 100 zł przy wartości szkła 400zl to jak by tego ubezpieczenia nie było , czuję brak satysfakcji z zakupu w tym miejscu Pomijam to jak konsultant się obchodził z moimi okularami jak by były ze stali Inn

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fielmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fielmann?

Optyk Trendy

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Lider Optyk

(4.23)

Lepiej
Gorzej

Salon optyczny

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie firmy Fielmann była niezwykle pozytywnym doświadczeniem. Już od samego wejścia można było poczuć przyjazną atmosferę, a personel był bardzo uprzejmy i profesjonalny. Proces badania wzroku przebiegł sprawnie i komfortowo – optometrysta dokładnie przeprowadził wywiad, a następnie wykonał szczegółowe badania, tłumacząc każdy etap w sposób zrozumiały. Po badaniu wzroku otrzymałem cenne porady dotyczące doboru oprawek. Pracownik salonu pomógł mi znaleźć idealne oprawki, biorąc pod uwagę zarówno kształt twarzy, jak i indywidualny styl. Cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania i doradzał, jakie oprawki będą najlepiej pasować do mojej korekcji wzroku. Proces zamówienia okularów był równie prosty i przyjemny. Po wyborze oprawek i ustaleniu wszystkich szczegółów, zostałem poinformowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Odbiór gotowych okularów przebiegł bezproblemowo – były one idealnie dopasowane i gotowe do noszenia. Cała wizyta w salonie Fielmann pozostawiła mnie z pozytywnym wrażeniem, a nowe okulary spełniają wszystkie moje oczekiwania. Polecam ten salon każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości produktów.
Dodaj własną opinię!