Super-Pharm

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1526 z 2519)

Wyczyść filtry
W Super Pharm...
W Super Pharm w Złotych Tarasach bywam regularnie. Ze względu na atrakcyjne promocje sklep zazwyczaj jest zatłoczony. Personel sklepu, jest pomocny, natomiast nie zawsze kompetentny i świadomy tego co znajduje się na półkach. Asortyment sklepu spełnia moje oczekiwania, zazwyczaj znajdę tam potrzebne mi produkty. W czwartek udałam się do Super - Pharm w celu zakupu kremu do pielęgnacji twarzy na dzień. Przy wyborze odpowiedniego produktu korzystałam z rady konsultantki Super-Pharm. Trafiłam na bardzo kompetentną osobę, dobrze zorientowaną w posiadanym przez sklep asortymencie. Na temat poszczególnych kremów rozmawiałyśmy około 10 minut. Finalnie, po rekomendacjach, zdecydowałam się na zakup kremu firmy Nuxe. Ku mojemu zdumieniu konsultantka dała mi do przetestowania próbki kremu pod oczy i podkładu firmy Nuxe, a także krem na noc firmy Vichy - wcześniej takie sytuacje nie miały miejsca. Z wybranym kremem udałam się do kasy w części aptecznej, gdzie obsługująca mnie farmaceutka, również pozytywnie wypowiedziała się na temat zakupionego przez mnie kremu i zarekomendowała mi pozostałe produkty firmy Nuxe, których sama używa. Pierwszy raz spotkałam się z tak profesjonalną i sympatyczną obsługą w Super - Pharm.

Nut

27.08.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówkę ocenię pod...
Placówkę ocenię pod względem poniższych kategorii: - Wygląd sklepu - Personel - Kasa - Obsługa i doradztwo Względem powyższych kategorii super Pharm w Arkadii wypada bardzo dobrze,personel jest gotowy służyć pomocą w każdej sytuacji.Najbardziej satysfakcjonująca jest dobra prezencja personelu i miłe nastawienie do klientów . Jeżeli chodzi o obsługę kasy,klienci otrzymują paragony, personel potrafi obsługiwać sprzęt kasowy taki jak terminal, nie ma problemów z wydaniem reszty, przy zakupach na większą kwotę każdy z klientów otrzymuje niewielki gratis.Jesli chodzi o wygląd sklepu to nie mam zastrzeżeń odnośnie czystości w sklepie, produkty są dobrze wyeksponowane i poustawiane kategoriami tematycznymi, nie sposób nie znaleść produktów, które są obencie w promocji. Jedynym minusem Super Pharmu w Arkadii jest moim zdaniem mała powierzchnia sklepu w porównaniu do ilości asortymentu, który się tam znajduje. Podsumowując duża wagę należałoby by zwrócić na szkolenia pracowników, którzy są mili, uprzejmi, świetnie sobie radzą z obsługiwaniem klientów natomiast nie potrafią pomóc w doborze odpowiedniego kremu przeciwzmarszczkowego czy odpowiedniego koloru cieni do powiek. Pracodawcy musza pamiętać, iż kompetentny personel, który potrafi pomóc najbardziej wybrednemu klientowi to klucz do osiągnięcia sukcesu na całej linii. W Super Pharmie powinno także pojawiać się więcej akcji promocyjnych np. promujących nowy produkt czy pozwalających na spotkanie ze specjalistami w dziedzinie zdrowia i urody.

Agnieszka_2067

19.08.2010

Placówka

Warszawa, Ul Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czynne były 2...
czynne były 2 kasy, pracownicy sklepu udzielili profesjonalnej porady w sprawie kupna kremu, przy kasie pracownik był uśmiechnięty przywitał się zaproponował GWP oraz spełnił wszystkie punkty wymagane przy dobrej obsłudze (Dzień dobry, GWP, ile do zaplaty, ile reszty, do widzenia, miłego dnia i zapraszam ponowie)miło!

Marta_1190

18.08.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy zajrzałam do drogerii Super-Pharm, którą lubię odwiedzac ze względu na małą liczbę klientów i co za tym idzie brak kolejek do kasy ;) Co prawda drogeria ta znajduje się w Centrum Handlowym, ale w ciągu tygodnia nie jest ono tak licznie odwiedzane jak inne centra. Dzięki temu można spokojnie zrobic zakupy i poradzic się Konsultantek ds. urody, które zawsze są miłe, uśmiechnięte i bardzo pomocne. Również pracownicy kas są dobrze zorientowani w asortymencie sklepu i w razie potrzeby można ich poprosic o pomoc w znalezieniu produktów. Sklep ma swoich ochroniarzy, jednak zachowują się oni w sposób dyskretny, nie "śledzą" klientów (chyba że ktoś zachowuje się naprawdę podejrzanie).

klientka_7

10.08.2010

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do apteki SUPER-PHARM w CH SILESIA w Katowicach. W sklepie był dosyć duży ruch. Po wybraniu kremu podszedłem do kasy. W czasie mojej wizyty były otwarte dwie kasy, które nie były wystarczające do szybkiej obsługi tak dużej ilości klientów. Po podejściu do kasy zostałem przywitany przez pracownika, który sprawnie skasował towar, zapakował towar do reklamówki i zaprosił do ponownej wizyty wydając paragon i zgodna resztę.

zalogowany_użytkownik

11.07.2010

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu aby wybrać męskie perfumy. Rozpoczęłam spryskiwałać specjalne paski by sprawdzić jakie mają zapachy perfumami.Następnie podpisywałm je aby wiedzieć jaki zapach ma dana perfuma. W tym momencie podszedł ochroniarz(starszy mężczyzna o siwych włosach) i od tej chwili wciąż stał przy mnie i obserwował. Sprawiło to, że odechciało mi się robienia zakupów i opuścilam sklep.

Jabłonka

04.07.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To nie była...
To nie była moja pierwsza wizyta w Super-Pharm, i niestety znowu miałam wrażenie, że panuje tam chaos i ogólny bałagan. Pracownicy między sobą mają problem z dogadaniem się kto obsługuje klientów przy kasie, ciężko któregoś z nich "złapać" jeżeli potrzebuje się pomocy (np.żeby znaleźć właściwy produkt czy po prostu doradzić).

Kinga_116

15.04.2010

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo doży wybór marek niespotykanych lub występujących sporadycznie w innych drogeriach tego typu np " Natura" czy "Rossmann". Są to produkty zarówno polskich, jak i zagranicznych firm. Duży wybór perfum. Ilość obsługi w części drogeryjnej jest bardzo mała. Trudno znaleźć kogoś, kto może pomóc nam w odnalezieniu produktu. Ceny są umiarkowane. Dużo promocji okresowych. Drugim minusem są kolejki do kas. W sklepie są tylko dwie i ogonki kupujących w godzinach szczytu ciągną się na parę metrów.

zalogowany_użytkownik

14.04.2010

Placówka

Wrocław, Oławska

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria ta zasługuje...
Drogeria ta zasługuje na wielki plus, patrząc pod kątem cen poszczególnych towarów. Zauważyłam, że kosmetyki są znacznie tańsze niż w innych drogeriach, a są równie dobrej jakości. Mały minusik postawiłabym przy ilości towarów. A mianowicie, drogeria ta posiada w swoim asortymencie kosmetyki tylko kilku firm. Jednak te kosmetyki które są w Super-Pharm wcale nie są złej jakości. Obsługa bardzo uprzejma, życzliwa i uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria znajdująca się...
Drogeria znajdująca się w silesia city center w Katowicach. Bywam w niej bardzo często ze względu na niskie ceny i atrakcyjne oferty. Można znaleźć tam wiele kosmetyków, które dosc trudno znaleźć w lokalnych drogeriach. Jeśli chodzi o obsługę to jest ona zmienna. Zauważyłam, że spora musi być wśród sprzedawców rotacja, gdyż co tam jestem widze nowe twarze, które często tłumów i kolejek nie potrafia dobrze ogarnąc i stoi się czasem w tych kolejkach za kasa bardzo długo.Układ sklepu trochę nie przemyslany, gdyż tak stojac do kasy często zawadza się i przeszkadza innym oglądającym i dokonujacym zakupów Klientom. Pomieszczenie to powinno być większe , bądź więcej placu wolnego przy kasach należałoby zrobić , by kupowało się tam wygodniej.

Monika_1178

12.04.2010

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Super-Pharmu w celu zakupu kosmetyków. Ku mojemu zdziwieniu w pomieszczeniu było ciemno, pomyślałem że sklep jest zamkniety z jakiegoś powodu, lecz po chwili zauważyłem że sklep jest czynny. Gdy znalazłem się w środku bardzo się zdziwiłem, gdyz pomimo panujących ciemności nadal obsługiwano klientów. Po chwili dowiedziałem się od ochrony że była jakaś awaria i że za chwile wszystko ulegnie wyłączeniu. Byłem bardzo zszokowany, że w takich warunkach pozwalają klientom robić zakupy, przecież było to bardzo niebezpieczne ktoś mógł zrobić sobie krzywdę. Zdziwiło mnie również to że do środka wpuszczano nowych klientów pomimo awarii.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podczas ostatnich zakupów...
podczas ostatnich zakupów w Superpharm w środę korzystałam z pomocy personelu przy wyborze kosmetyków do makijażu. Pracownica była zorientowana w posiadanym przez skelp asortymencie, pomocna i cierpliwa. Nasz rozmowa trwała ok 12 minut, po czym dostałam wskazówki, gdzie znajdują się inne poszukiwane przez mnie produkty. Ceny w Superpharm są konkurencyjne,jednak w tej znajdującej się w Arkadii - asortyment niestety nie zawszejest zadowalający ( farby do włosów- poważne braki w kolorach, balsamy i kremy pielęgnacyjne AA bezzapachowe dla alergików-nigdy nie ma pełnej serii) Obsługa nie pojawia się sama z zapytaniem pomocy - ale "znaleziona" zajmuje się grzecznie klientem. Sklep jest zawsze przepełniony, ale ze względu na jego lokalizację w tłocznej Arkadii i stosunkowo małą powierzchnię jest to zrozumiałe.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Warszawa, Ul Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jak jestem...
Zawsze jak jestem w galerii Białej, zaglądam do Super-Pharm i zawsze znajduję atrakcyjne promocje. Leki są nieco drogie, ale jest duży asortyment. Słyszałam również opinie wśród znajomych, że ten oddział apteczny jest dobrze zaopatrzony. Zarówno drogeria posiada duży asortyment. Personel oceniam przeciętnie.

Agnieszka_1136

11.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, poczułam...
Obsługa miła, poczułam się tam profesjonalnie, niestety jak się potem okazało trafiłam na czas zmiany promocji co uniemożliwiało przejście przez alejki, personel był zabiegany (choć znalazł się ktoś kto służył pomocą i wskazał towar przeze mnie szukany) i dość głośny dlatego tylko 3+. Pozostałe elementy bez zastrzeżeń.

Anna_2292

18.03.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment,dużo towaru...
Szeroki asortyment,dużo towaru na półkach, miła obsługa,dużo pracowników,bez problemu można kogoś poprosić o pomoc jednak żaden z prawników nie podszedł do mnie w celu udzielenia mi pomocy.Gdy ja poprosiłam o pomoc byłam fachowo obsłużona.Czas jaki poświeciłam na zapłacenie za zakupy był krótki byłam 3 w kolejce i gdy tylko do niej podeszłam jedna z kasjerek zawołała kolejną i kasa szybko została otwarta.

Sylwia_502

17.03.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Super-Pharm jest...
Sklep Super-Pharm jest zawsze chętnie przeze mnie odwiedzany, ponieważ ma bogay asortyment. Niestety jakość asortymentu i obsługi nie idą w parze! Wiele kobiet zgodzi się ze mną, że w dzisiejszych czasach trudno jest się zorientować w tej całej gamie kosmetyków. Dlatego, gdy chcemy wybrać pasujący do naszej cery, włosów itp. kosmetyk potrzebujemy pomocy obsługi, która - przynajmniej teoretycznie - powinna się na tym znać. Niestety obsługa w Super-Pharm zawodzi pod tym względem. Przede wszystkim, gdy zapyta się obsługę o pomoc to: 1. nie zaprowadzą klienta na miejsce, tylko poiwedzą, która półka i dalej będą stać i plotkować; 2. gdy jednak zmusi się ich do lepszej współpracy i powiedzenia czegoś na temat danego kosmetyku, mówią, że nic nie wiedzą; 3. ewentualnie, gdy zapytać ich np. "a co na suche końcówki włosów?" wskazują jeden produkt i nie proponują wyboru produktów - a przecież mają ich tak wiele. Jednak tym co najbardziej mnie wczoraj zdenerwowało, to sytuacji przy kasie: SuperPahrm zawsze ma promocje pod tytułem: "jeżeli kupisz coś za powyżej 30 zł to dany produkt dostaniesz taniej" tak było i tym razem. podukt z obniżoną ceną okzał się być moim ulubionym jedwabiem do włosów, w związku z czym chciałam wzoąć udział w promocji. Pani wsadziła mi więc do reszty kupionych przeze mnie produktów rzeczony jedwab. Na szczeście w porę się zorientowałam, że nie jest to jedwab, który reklamują jako przeceniony, ale jest to inny, tańszy jedwab - a ich jakość się różni. Poprosiłam więc Panią, by zamieniła go na ten, który reklamują jako przeceniony. Pani długo mi tłumaczyła, że nie ma między nimi róznicy a następnie w końcu przyniosła mi z półki te właściwy. Cała sytuacja niby nie jest bardzo poważna, ale haczyk polega na tym, że jedwab, który dostałam na początku kosztuje normalne tyle, na ile został przeceniony. A ten inny markowy jest dużo droższy. Podsumowując miałam poczucie, że prawie zostałam oszukana.

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sieci...
Zakupy w sieci drogerii Super-Farm. Udałem się na zakupy do tej drogerii ze względu na oferowane ceny. Przedmiotem moich zakupów był tusz do rzęs dla żony. Po wejściu do sklepu z racji, iż nie jestem znawcą damskich kosmetyków poprosiłem o pomoc jedną z Pań obsługujących w sklepie. Po zadanym pytaniu Pani z uśmiechem pełnym życzliwości podeszła ze mną do stoiska z tuszami i wskazała mi szukany przez ze mnie produkt. Zaoferowała mi z obszernym objaśnieniem specyfikacji każdego z tuszy jeden z nich. Po dokonanym wyborze udałem się do kasy. Zakupy w tej sieci uważam za dobre przede wszystkim ze względu na oferowane tam ceny w porównaniu z innymi sklepami oferującymi taki sam asortyment. Obsługa w sklepie bardzo miła. Może jedynie obsługa przy kasie zbyt długa w godzinach popołudniowych

Tomasz_876

05.03.2010

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji odwiedziłem...
Przy okazji odwiedziłem drogerie Super-Pharm. Niestety wysokie ceny. Ale jak już tam byłem to zrobiłem zakupy. Mają duży wybór towaru. Na półkach jest pożądek, cenówki są umieszczone bezpośrednio przy towarze. Niestety mało miejsca, trafiłęm na porę kiedy było tam sporo ludzi i niestety musiałem przepychać się między półkami. Obsługa miła i uśmiechnięta.

Michał_791

22.02.2010

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria znajduje się...
Drogeria znajduje się w Galerii Kazimierz. Bardzo niekomfortowy układ produktów, nie mogłam wyszukać balsamu do ciała. Niestety zarówno drogeria jak i apteka nie posiadała w swoim asortymencie prezerwatyw innej firmy niż Durex. Podczas obsługi kasjerka rozmawiala ze swoją koleżanką, nie zwracając uwagi na mnie. W promocji miał być balsam do rąk przy zakupie za minimum 25 złotych ale niestyt go nie mieli. Pozytywnie zaskoczyły mnie ceny za witaminy i za to jedyny plus.

Paulina_501

17.02.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeczytałam i przeglądnęłam...
Przeczytałam i przeglądnęłam w Internecie obowiązującą nową gazetkę promocyjną i postanowiłam zaglądnąć. Sklep ten to idealne połączenie apteki , drogerii oraz perfumerii. Sklep sam w sobie słynie z bardzo niskich cen, w porównaniu do innych, tego rodzaju sklepów. Na półkach sklepowych, poukładane równo kosmetyki oraz produkty. Bardzo duże obniżki cenowe na wybrane kosmetyki czy perfumy i inne drobne rzeczy. Po podejściu do kasy okazało się, że tak szybko nie wyjdę. Dwie kasy, w tym jedna czynna. Długi sznurek ludzi prowadzący do kasy, a w nim ja. Jak już tak postałam z 4 min, otworzono drugą kasę. Kiedy już wystałam się w kolejce, zostałam mile powitana przez Panią przy kasie. Zostały skasowane moje zakupy i po zapłacie została mi zaproponowana reklamówka oraz zostałam mile pożegnana i zaproszona ponownie. Reasumując, atrakcyjne niskie ceny, duża przestrzeń, co pozwala swobodnie przemieszczać się po sklepie bez ścisku. Mankamentem jest jedynie brak dodatkowych stanowisk kasowych, co w konsekwencji powoduje duże kolejki i stracony w nich czas.

zalogowany_użytkownik

10.02.2010

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Super-Pharm opiera swoją działalność na koncepcji połączenia trzech działów w jednym miejscu: drogerii, apteki oraz perfumerii. Jest to miejsce dla zdrowia, urody i wygody. W sklepach Super-Pharm znajduje się szeroki wybór markowych produktów do makijażu, kosmetyków i dermokosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała, można w nich również znaleźć specjalistyczne kosmetyki skierowane dla dzieci i niemowląt. Od pracowników można liczyć na miłą atmosferę i profesjonalne porady z zakresu zdrowia, urody i pielęgnacji.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

Ola

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Drogeria 93

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Sklep Zacisze

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Uwaga na daty...
Uwaga na daty ważności !!! Zanim zamówiłam produkty przez internet zadzwoniłam na infolinię zapytać o termin ważności - uzyskałam informację do 2029 , jakież było moje zdziwienie gdy po odebraniu zamówinia okazało się że produkt ma datę produkcji 05/2022 - czyli już jest przeterminowany . Zamiast zutylizować starocia wciskają go klientowi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!