Rossmann

(4.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5450 z 8516)

Wyczyść filtry
W Rossmannie panował...
W Rossmannie panował porządek, półki były uzupełnione. Podłoga była czysta, niestety bardzo ciasto ustawione są regały, przy kasach też jest bardzo mało miejsca. Kolejka była dosyć spora, na szczęście przy Kasach były dwie Panie. Ceny, szczególnie promocyjne są dość korzystne. Przy Kasie znajdował się porządek. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę. Asortymentu jest bardzo dużo na półkach.

Toms

05.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w drogerii...
Zakupy w drogerii Rossmann oceniam bardzo pozytywnie. Czysto, schludnie. Do tego miła obsługa znająca towar i aktualne promocje. Jedyny minus to ochrona chodząca jak cień za klientem czego nie znoszę Ochroniarz obserwował każdy najmniejszy ruch przez co zakupy nie sprawiły mi przyjemności. Poza tym jednak wszystko jak najbardziej ok . Sklep świetnie zaopatrzony.

Agata_430

04.07.2011

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann od...
Sklep Rossmann od progu wita nas dobrym oświetleniem. Nie miałem czasu więc wstąpiłem tylko po jeden produkt, który zawsze tam kupuje. Do półki trafiłem łatwo, nic się nie zmieniło od ostatniej mojej wizyty. Niestety na półce nie było towaru. Zapytałem więc panią Ekspedientkę o ten towar. Udzieliła mi niestety odpowiedzi, że niestety nie ma już tego produktu. Pani była miła, używała znaków grzecznościowych, nawiązała kontakt wzrokowy. W lokalu panował porządek podłoga była czysta. Nie stałem w kolejce, ale zauważyłem, że była ona dosyć długa.

Toms

04.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wpadłam...
W sobotę wpadłam na szybkie zakupy kosmetyczne do Rossmanna. Drugi sklep w Jastrzębiu o przyjemnej lokalizacji (centrum) jest malutki, ale bardzo dobrze zatowarowany. Czysto. I to koniec wszystkich pozytywów. Nieprzyjemna obsługa, brak konsultantów przy kosmetykach kolorowych i natrętny ochroniarz chodzący za klientem krok w krok. Czułam się bardzo skrępowana i pomimo zwróconej uwagi ochroniarzowi nie zmienił on swojego zachowania. Stresujące zakupy! Ponadto brak gratisów choć kwota na paragonie dość wysoka (>250 zł). W innych sklepach tej sieci to standard. Nie polecam!

patttyypati

03.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałyśmy się dzisiaj...
Wybrałyśmy się dzisiaj z mamą do Rossmana po kilka potrzebnych nam rzeczy, sklep przestronny, wszystkie artykuły w miarę fajnie ułożone idąc po kolei można kupić wszystko co potrzebne, a nie biegać o całym sklepie. Zaopatrzenie dobre, nie wszystkie produkty z gazetki są dostępne ale może to też kwestia wielkości sklepu, ceny za to przystępne i różne promocje. Brakowało mi tylko osoby która mogłaby coś konkretnie doradzić, pani która wykładała towar dość oschła odpowiadała jednym zdaniem, ale to nie typowa drogeria tylko sklep w którym można kupić artykuły gospodarstwa domowego, środki czystości i kosmetyki więc i obsługa i nie taka jak w typowej drogerii. Za to pani przy kasie bardzo miła, nie było żadnej kolejki i wszytko odbywało się bardzo sprawnie. Polecam.

Paulina_784

01.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wcześniej mężczyzna był...
Wcześniej mężczyzna był traktowany zdawkowo, od razu podążał za nim ochroniarz, jednak po serii reklam z mężczyznami naprawdę widać poprawę.Zapomniałem w delegację całej kosmetyczki i musiałem zrobić dość duże zakupy. Na moją prośbę dokładnie mnie poprowadzono po pułkach bym szybko wszystko znalazł.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann już...
Sklep Rossmann już od wejścia sprzyja otwartą i zachęcającą przestrzenią. Sklep jest bardzo dobrze oświetlony, produkty ułożone są tak na półkach aby były dostępne dla każdego Klienta. Wszystko kontroluje ochrona. Największym problemem w tym sklepie są kolejki. Choć Kasjerki robią co mogą. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo miła, kompetentna, wydała zgodą resztę, używała zwrotów grzecznościowych. W kolejce czekałem dobre 10 minut choć sam czas realizacji moich zakupów był krótki. Być może powinny być otwarte wszystkie kasy, które ma na stanie salon.

Toms

29.06.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrażenie z wizyty...
Wrażenie z wizyty pozytywne. Lokal czysty, produkty dobrze oznaczone i starannie ułożone na półkach, pracownicy kompetentni i uprzejmi. Kasjerka sympatyczna i energiczna, co skutkowało szybką obsługą. Jeżeli chodzi o cenę produktów to jest ona stosunkowo wysoka, ale przeglądając promocje, których jest stosunkowo dużo, każdy znajdzie coś dla siebie. Ogólne wrażenie dobre+.

Paulina_785

29.06.2011

Placówka

Bochnia, Partyzantów 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu personel...
Po wejściu personel miło wita każdego klienta. Posiadają stroje firmowe- biało czerwone fartuchy. Wg mnie jedna z najlepiej zaopatrzonych drogerii. Ceny bardzo przyjazne- każdy artykuł posiada cenę, nie trzeba biegać do czytników. Asortyment bardzo zróżnicowany. Duży wybór kosmetyków (kremów, farb do włosów, wód toaletowych) szczególnie w tej sieci drogerii. Sklep umiejscowiony w dobrej lokalizacji. Znajdziemy również w tej drogerii całkiem przyzwoity dział z winami. Ceny przystępne. Obsługa miła i kompetentna. Polecam

Marta_863

29.06.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy postanowiłem zajechać do sklepu dyskontowego na zakupy. Wychodząc z samochodu zauważyłem, że tuż obok otworzony został sklep Rossmann. O tym, że jest nowo otwarty można było się dowiedzieć z ilości hostess, które rozdawały ulotki. Po wejściu do środka można było także usłyszeć informację, że każdy klient który dokona zakupu dostanie prezent. W środku panował duży ruch, ale też i pracowników było dużo. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy. Musiałem chwilkę poczekać, gdyż była kolejka. Po kilku minutach przywitała się ze mną pracownica. Po zeskanowaniu wszystkich produktów podała mi kwotę do zapłaty. Wręczyłem jej kartę kredytową, gdyż nie miałem gotówki. I tu małe zaskoczenie. Okazało się, że pracownica nie potrafi obsługiwac terminalu do kart. Sam musiałem jej powiedzieć, jak należy dokonać zapłaty kartą kredytową, która ma chip. Po podziękowaniu za zakupy udałem się po prezenty. Zostały dość sprawnie wydane. Po wydaniu prezentów pożegnano się ze mną i zaproszono mnie ponownie na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2011

Placówka

Białystok, Ryska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to moje...
Rossmann to moje ulubione miejsce, gdzie można kupić różnorodne kosmetyki w przystępnych cenach. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, można tu kupić kosmetyki do pielęgnacji, perfumy oraz rozmaite akcesoria. Towar jest odpowiednio wyeksponowany, i wydzielony strefami, także można tu wszystko bez problemu znaleźć. Ceny towaru kształtują się na atrakcyjnym poziomie. Często w sklepie pojawiają się rozmaite promocje, o których informacje znaleźć można w gazetkach sklepowych. W sklepie panuje porządek, a dla każdego artykułu widoczna jest cena. Obsługa jest widoczna i w razie potrzeby chętnie służy pomocą, ale nie jest nachalna. Personel zna aktualną ofertę oraz potrafi doradzić. Jeżeli w kasach jest duża kolejka, otwiera się dodatkową kasę, aby czas oczekiwania nie był zbyt długi.

Marlon

27.06.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tej drogerii, przede wszystkim dobre, konkurencyjne ceny. Mnóstwo promocji, fachowa obsluga, jedyne co czasem mi przeszkadza to długie kolejki do kasy, gdy jest wielu klientów. Polecam z czystym sumieniem, każdy znajdzie coś na swoją kieszeń. Gdy jest super okazja, ekskluzywne kosmetyki można kupić za rozsądne pieniądze. Wrócę do niej na pewno.

Aneta_541

21.06.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś na...
Byłem dziś na zakupach w centrum handlowym M1 w Zabrzu i postanowiłem odwiedzić również sklep Rossmann znajdujący się w nowo otwartej części centrum. W sklepie było czysto, przy wejściu dostępne były koszyki na zakupy. Sam sklep jest duży, alejki po których się porusza są szerokie. Produkty poukładane z widocznymi cenami w korzystnych i konkurencyjnych cenach. Sama jakość obsługi taka sobie. Pracownicy będący na sali sprzedaży zajęci sobą, nie zauważają klientów. Ani przysłowiowego "dzień dobry", ani uśmiechy czy nawet kontaktu wzrokowego sprawiają wrażenie, żeby lepiej klient o nic się nie pytał. Oczywiście stały element niezmienny czyli pan z ochrony "czający" się za regałem podejrzewający wszystkich o wszystko...Trochę taka postawa przeszkadza w zakupach i przez to klient nie czuje się swobodnie. Udałem się do kasy by zapłacić za produkty. Kasjerka przywitała się grzecznie, ale podczas obsługi ani uśmiechu, ani kontaktu wzrokowego nie było. Skanowanie produktów mechaniczne, kasowanie również. Podsumowując: Produkty i miejsce zakupów na tak, jakość obsługi raczej na nie.

leets

18.06.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez jakiś czas...
Przez jakiś czas byłam częstym bywalcem drogerii Rossmann.Ostatnio poprzez długie kolejki i zniechęcona przez ochroniarzy zaglądam tam sporadycznie.Najbardziej zniechęcają mnie ochroniarze tej drogerii,gdyż myślą,że każdy klient przyszedł kraść.Bezczelnie chodzą za każdym klientem krok w krok i patrzą mu na ręce.Pewnego dnia przyszłam z dzieckiem w wózku i ku mojemu zaskoczeniu ochroniarz kazał mi zostawić wózek przy koszykach.Było to dla mnie spore zdziwienie bo przecież nie zostawię wózka z dzieckiem ani tez nie będę robiła zakupów z dzieckiem malutkich na rękach trzymając w drugiej koszyk.Tego dnia zakupów już nie zrobiłam w Rossmann.i zaczęłam zaglądać tam tylko sporadycznie.

Obserwatorka_10

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładny, przestronny sklep....
Ładny, przestronny sklep. Duży asortyment towarów. Niestety na półkach z maszynkami do golenia brak nożyków na wymianę firm z tzw. "wyższej półki". Ale nie tak, że ich nie ma. BO SĄ!!! ale są pod ladą ... na półce dawniej bywała informacja, że należy pytać o nie w kasie, była też i cena.. Obecnie nie ma żadnej wskazówki! Dodatkowo personel nie jest przeszkolony z zakresu rabatów i programów lojalnościowych sieci Rossmann i mBanku.

perlla

16.06.2011

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
towary dobrej jakosc...
towary dobrej jakosc i w korzystnej cenie, personel raczej mily i pomocny, nienachalny, czesto tam wracam na zakupy , towary ulozone kategoriami raczej nie ma problemow z ich znalezieniem, informacje dostepne o ofercie latwo dostepne z ulotek przynoszonych do skrzynek pocztowych, czeste promocje, polecam

Anna_3273

12.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykłe zakupy, krem...
Zwykłe zakupy, krem do twarzy, środki czystości, płyny do higieny. Przy kasie niemiła niespodzianka - produkt kosztuje o wiele więcej, niż zaobserwowałam na półce. Idę z ekspedientką to sprawdzić. Okazuje się, że tak, miałam rację, na co pani przesuwa cenę na moich oczach i mówi, że ta cena obowiązuje inny produkt. Mówię do niej, że jest to niestety wprowadzanie klienta w błąd. Odburknęła, że trzeba czytać uważnie. Po czym przeszłyśmy do kasy i zapytała opryskliwie, no to co, bierze pani ten krem czy nie? na co ja zapytałam, w której cenie. Odpowiedziała, że w cenie prawidłowej oczywiście. Odmówiłam zakupu produktu. Niemiłe zakończenie zakupów. Sklep oceniam na bardzo dobry. szeroki asortyment, dobre ceny, lecz pani obsługująca nie jest odpowiednią osobą na stanowisku ekspedientki.

natychmiast

12.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Rossman...
Odwiedziłem sklep Rossman w celu zrobienia szybkich zakupów kosmetyków. Z zewnątrz sklep prezentuje się bardzo dobrze - wejście i witryny są czyste i zadbane. W środku pomimo tego że pracownicy wypakowywali towar na półki, nie było widać śmieci. W chwili zakupów klientów było mało dlatego zakupy przebiegły szybko a dostęp do półek i produktów był bezpośredni. Czystość sklepu i ułożenie produktów na półkach bez zastrzeżeń - wszystkie ceny znajdowały się na właściwych miejscach a promocje były jasno oznaczone i wyeksponowane. W sklepie spędziłem około 20 minut i w tym czasie widać było, że sprzedawcy angażowali się w obsługę klienta, który miał jakieś wątpliwości do produktu którego poszukiwał. Zapytałem o krem, tzn, jego właściwości i skuteczność działania. Od sprzedawcy uzyskałem odpowiednie informację po czym pani zaprowadziła mnie do półki, gdzie się znajdował. Po wybraniu interesujących mnie produktów ustawiłem się w kolejce do kasy. Kiedy nadeszła moja kolej zostałam powitana przez pracownicę. Kasjerka zaproponowała mi zakup dodatkowych produktów znajdujących się przy kasach. Były one w korzystnych cenach, lecz mimo tego nie zdecydowałam się na zakup. Pracownica zapytała mnie również czy życzę sobie zapakowanie zakupów do reklamówki. Podziękowałam jej za tą propozycję. Pracownica ubrana była w biały fartuszek z logo firmowym. Kasjerka była miła, szybko wykonywała swoją pracę dzięki czemu nie dopuściła do wydłużania się kolejki. Podczas rozmowy kasjerka nawiązywała kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Ogólną wizytę w drogerii oceniam bardzo pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i zadbany. Produkty są oznaczone i umiejscowione w widocznych miejscach. Przejrzysty podział na kategorie sprawia, że klient wie gdzie się udać po potrzebny produkt. Sklep bardzo dobrze oświetlony. Obsługa sprawna i kompetentna, na subiekcje dotyczącą złej ceny przy produkcie, natychmiast wezwano kierownika, który od razu skorygował istniejący błąd, jednocześnie przepraszając za niego.

zalogowany_użytkownik

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon sprzedaży mieści...
Salon sprzedaży mieści się w kompleksie BELG. Od dawna już jestem stałym bywalcem tej sieci drogerii. To co mi się tam szczególnie podoba to przystępne ceny, niezły wybór produktów, uprzejma i sympatyczna obsługa. Na plus częste promocje. Dodatkowo można się zapisać do newslettera tej sieci i otrzymywać drogą mailową z wyprzedzeniem informacje o planowanych promocjach czy obniżkach. Przyjemny dla oka wystrój, dobre oświetlenie, sprawna obsługa

Markus

11.06.2011

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Anabel

(4.50)

Lepiej
Gorzej

GOLDEN ROSE

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Perfumy Express

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w drogerii...
Obsługa w drogerii Rossmann robi bardzo dobre wrażenie – pracownicy są życzliwi, profesjonalni i chętni do pomocy, nawet przy bardziej szczegółowych pytaniach o produkty. Czas obsługi jest krótki, a kolejki przy kasach obsługiwane są sprawnie. Asortyment jest szeroki i różnorodny, dobrze posegregowany, co ułatwia znalezienie potrzebnych artykułów. Sklep jest czysty, schludny i estetycznie urządzony, co dodatkowo podnosi komfort zakupów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!