Rossmann

(4.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5452 z 8518)

Wyczyść filtry
Zakupy w drogeriach...
Zakupy w drogeriach Rossman powinny być przyjemnością, ale czasami niestety nie są. Towar zawsze jest ładnie wyłożony na półkach. Nie ma pustych półek. Jedynie jest problem z gratisami. Ekspedientki o nich nie wspominają, a kiedy klienci przy kasie się upominają o dodatki to okazuje się, że już ich nie ma. Bardzo denerwujący jest pracownik ochrony, który chodzi za klientem i przez ramię obserwuje, co dany klient kupuje. W sklepie zazwyczaj panuje porządek. Trudno dostępne są produkty z aktualnej gazetki. Personel jest obojętny na uwagi, sugestie i pytania klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z okazji,...
Korzystając z okazji, iż jestem w CH postanowiłam zajść do rossmana i zakupić kosmetyki i produkty chemiczne które już mi się kończą w domu. Perfumeria bardzo zadbana i czysta z bardzo szerokim asortymentem i dobrym zatowarowaniem. Na półkach braków towarowych nie zauważyłam podobnie jak kurzy czy bałaganu. Udało mi się kupić wszystkie produkty które planowałam i w dodatku nawet znalazłam je taniej niż zwykle z uwagi na promocje które akurat były. Zakupy były by bardzo udane gdyby nie jeden szkopuł w postaci jednej otwartej kasy i ogromnej kolejki oczekujących Klientów. zmarnowałam w tym sklepie ponad pół godziny i mam wrażenie że ten fakt zepsuł całe pozytywne wrażenie jakie miałam z zakupów. Personel profesjonalny, ubrany w fartuchy z identyfikatorami, jednak niestety mało kompetentny ponieważ pomimo dużej ilości personelu na terenie sklepu nikt nie wpadł na to aby uruchomić druga kasę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podejrzewam, że to...
Podejrzewam, że to z powodu wczesnej pory nie napotkałem żadnej kolejki w Rossmannie. Po raz pierwszy nie musiałem stać bardzo długo w oczekiwaniu na swoją kolej. Miałem wątpliwość co do wyboru danego produktu, nie znał różnić między nimi. Poprosiłem o pomoc ekspedientkę, która nieopodal wykładała towar. Jej pomoc okazała się bardzo przydatna, a ja dokonałem trafnego wyboru. Kasjerka wykonywała swoją pracę poprawnie, zapytała również czy potrzebuję reklamówki. Transakcja bardzo szybko zakończona. W drogerii panował porządek, towary na półkach były w większości poukładane i skompletowane.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga lśni, wokół...
Podłoga lśni, wokół unosi się miły zapach perfum, zewsząd słychać 'dzieńdobry, dzieńdobry' to może być tylko Rossmann. Obsługa bardzo miła,kompetentna służy radą od wyboru maskary, po najlepszy płyn do podłogi; schludnie ubrana w stroje firmowe. Ceny umiarkowane, ale bez przesady, kolejek brak (ale to pwenie przez środek dnia). Wielki pozytyw.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek produkty były na swoich miejscach. Przy stoisku z perfumami nie było pasków do testowania zapachów. Alejki przestronne nie trzeba się przeciskać miedzy półkami. 2 czynne stanowiska kasowe chcąc dokonać płatności kartą kasjerka informuje mnie o problemach z terminalem w dniu dzisiejszym. Jednak mimo to próbuje płatności kartą, kiedy nie przynosi to skutku przechodzi na inną kasę i tam dokonuje transakcji, wszystko trwa szybko i sprawnie. Ponadto jestem obdarowany bezpłatną próbką.

Damian_331

14.09.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduję się...
Sklep znajduję się w Focus Parku-galerii handlowej. Od razu przy wejściu zauważyłam super promocje: kreatyna do włosów przeceniona z 10 zł na 3,50. Oprócz tego były tez i inne atrakcyjne promocje. Na sklepie panował ład i porządek, towar na półkach równo ułożony. Jednak żadne z ekspedientek nie podeszła z zapytaniem o pomoc gdy stałam kilka minut przed stoiskiem z szamponami i zastanawiałam się nad wyborem. Szkoda, niezdecydowana odeszłam. Przy kasie nie było dużej kolejki.

Maria_295

13.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mama na szybkie zakupy do Rossmanna. Chciałam kupić sobie nowy podkład. Sklep Rossmann znajduje się na parterze w Galerii Venus w Świdniku. Jest przestronny i ładnie oświetlony. W sklepie było czysto. Podeszłam do półki, na której stały podkłady AA. Patrząc na gazetkę reklamową wszystkie make up'y miały być w cenie 11.99zł. Jak się później okazało zapłaciłam za niego 13.99zł. 2 zł to nie tragedia, ale szkoda, że ceny w sklepie róznia sie od tych w gazetce. Płacąc rachunek przy kasie dostałam gratis w postaci szamponu.

Karolina_1098

13.09.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy należące do...
Sklepy należące do sieci Rossmann są miejscem gdzie możemy zrobić całkiem ekonomiczne zakupy. Nowych klientów może nie co zaskoczyć nie obecność niektórych marek i okrojona oferta ale wiadomo rynek jest na którym Rossmann działa jest tak ogromy że nie sposób by wszystko dało radę kupić w jednym miejscu. A jeżeli chodzi o tę wywodzącą się z Niemiec firmę to należy jeszcze dodać sprzedaż licznej grupy produktów pod markami własnymi. Mamy więc do wyboru kosmetyki kolorowe, kosmetyki pielęgnacyjne, środki czyszczące jak również karmę dla zwierząt, odżywki dla dzieci oraz spożywkę. Ta ostatnia jest bardzo przeze mnie wypatrywana na półce. Suszone owoce, bakalie , batoniki zwracają uwagę smakiem i nie banalną kompozycją. Ostatnia nowość to właśnie batoniki serwatkowe . Niestety udało mi się kupić jedynie dwie ostatnie sztuki smaku truskawkowego ale nic straconego przy kolejnych zakupach je uwzględnię. I tak jak widać oferta sygnowana centaurem jest rozbudowana .Każdy coś dla siebie wśród niej może znaleźć. Głównie właśnie produkty pod „marką własną” powodują że do Rossmanna zaglądam często i regularnie. A i siatka sklepów jest rozpięta tak, że tak się składa że zawsze na jakiś Rossmann trafię bez specjalnego planu że właśnie do nie go wejdę. Drogerie Natura czy Super-Pharm już tak licznymi i w dogodnych lokalizacjach sklepami się pochwalić nie mogą. I to sprawia że z tych trzech wybór pada w przeważającej liczbie przypadków na Rossmann. Czasem gdy jest atrakcyjna promocja lub gdy w Rossmanie wiem że nie kupię tego czego potrzebuję na daną chwilę na podorędziu mam inne znane mi drogerie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci rossmann...
Sklep sieci rossmann mieści się w pasażu Centrum Handlowego Plejada w Bytomiu. Przed wejściem na sale sprzedaży jest stojak z aktualną gazetką promocyjną. Bardzo podobała mi się bardzo przestronna strefa wejścia. regały w sklepie są ustawione w sposób nie utrudniający swobodnego przemieszczania się po sklepie. Towar jest równo ułożony na pólkach a ceny są widoczne. Nie zauważyłam jakiś większych czy widocznych braków w towarze. Nie było też nadmiaru towaru. Kupiłam ciekawa i dobrze wykonana małą kosmetyczkę z lusterkiem za 6,99 zł. Najtańsze płatki kosmetyczne w ilości 60 sztuk kosztowały 1,99 zł. Strefa kas też jest w miarę obszerna i nie ma tak ścisku ani ryzyka zahaczenia koszykiem jakiegoś towaru z pólek. Przy kasie miła i bardzo sprawnie obsługująca kasjerka.

Magika

10.09.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie była...
W sklepie była spora liczba klientów, kolejka do kasy składała się z 7 osób więc nie spieszyłem się robiąc zakupy, czekałem aż kolejka nieco się zmniejszy. Produkty na półkach były starannie ułożone, wystawione do czoła półek, wszystkie posiadały prawidłowe etykiety cenowe. Oferty promocyjne posiadały żółte etykiety. Nie widziałem braków w zatowarowaniu. Po sklepie nie chodziła żadna pracownica więc nie miałem się kogo zapytać o poradę dotyczącą szamponów do włosów dla kobiet. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, bez śladów zanieczyszczeń. Ustawiłem się kolejce, w której czekałem około 5 minut. Obsługiwała mnie kasjerka ubrana w firmowy strój. Kasjerka była miła, uśmiechnięta, nie pracowała zbyt szybko ale za to bardzo uważnie i dokładnie. Zapłaciłem kartą więc nie musiałem czekać na wydanie reszty. Kasjerka podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie do sklepu na zakupy.

Toms

10.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie w...
W sklepie w strefie wejscia było czysto. Koszyki były równo ułożone a wokól nie było porozrzucanych paragonów, ulotek ani innych śmieci. Regały w sklepie były ustawione według mnie dobrze i w odpowiedniej odległosci od siebie ponieważ po sklepie można było przemieszczac się swobodnie. Artykuły przemysłowe, kosmetyczki itp były w najdalszej czesci sklepou czyli gdyby mi się spieszyło nawet bym tam nie zajrzała, ale nie musiałam specjalnie przechodzić przez ten dział aby trafić na szampony czy kremy. W sieci tych sklepów można kupić kawe odchudzajacą w saszetkach, którą lubię i popijam czasami będac w delgacji. Dla mnei to olbrzymi plus, że można kupować pojedyńcze saszetki a nie całe opakowanie. Miła obługa przy kasie.

Magika

10.09.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sobie chwalę...
Bardzo sobie chwalę drogerię Rossmann. Za każdym razem kiedy pojawiam się tam, produkty są poukładane w jak najlepszym porządku. Czysto. Ceny widoczne. Produkty w promocji wyeksponowane. Pracownicy wykładają towar w rękawiczkach. Wprawdzie nie miałam sytuacji, aby pracownik do mnie podszedł i zapytał czy w czymś mi pomóc, jednak kiedy ja poprosiłam o pomoc w znalezieniu jakiegoś produktu zawszę ją otrzymałam. Obsługa miła, Panie przy kasie uśmiechnięte. Zdecydowanie polecam! Żadnych minusów nie znajduje.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Rossmanna w celu kupna lakieru pękającego do paznokci. Chciałam kupić czarny kolor. Sklep znajduje się w galerii Venus na parterze. Jest przestronny i ładnie oświetlony. Obeszłam alejki i dotarłam do półek, na których stały lakiery. Pękające były dostępne tylko z jednej firmy. Niestety czarny był niedostępny. Podobna sytuacja była tydzień temu. Inne pękały dosyć brzydko, a kolory były nieciekawe.

Karolina_1098

09.09.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w budynku hipermarketu Piotr i Paweł. Na wejściu, na szybie, Rossmann ma rozwieszone plakaty z aktualnymi artykułami promocyjnymi. Wchodząc do sklepu widać porządek, podłoga czysta, na półkach artykuły ładnie poustawiane. Miła atmostera. Podchodząc do kasy, ustawiłam się w najkrótszej kolejce, były czynne dwa stanowiska kasowe. Obsługa sprawna, miła, kulturalna. Pracownicy ubrani w schludne stroje firmowe, z widocznymi identyfikatorami.

Anna_3539

06.09.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę udałam...
W sobotę udałam się na poranne zakupy do Rossmanna. Chciałam kupić utwardzacz do lakieru. Znalazłam buteleczkę ale zobaczyłam, że kosztuje ona 7,19zł. Cena bardzo wygórowana jak na niedużą butelkę specjalnie produkowaną dla Rossmanna. Podniosłam oczy wyżej i zobaczyłam, że wyżej stoją utwardzacze tej samej firmy, które kosztował 5,99zł. Nie wiem dlaczego nikt z personelu nie sprawdza, ze ceny i towary nie są konsekwentnie przyporządkowane. Taki bałagan utrudnia zakupy w tym sklepie.

Karolina_1098

05.09.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w drogeriach sygnowanych marką Rossamann. Na ich korzyść działa przede wszystkim szeroki asortyment oraz dosyć atrakcyjne ceny produktów. Pracownicy drogerii są uprzejmi i niezwykle pomocni. Klient jest obsługiwany sprawnie, a w sytuacji tworzenia się zbyt długich kolejek zawsze jest otwierana dodatkowa kasa.

Justyna_1055

01.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Rossmann...
Do sklepu Rossmann w Centrum Handlowym 3 Stawy wybrałam się w celu zakupu szamponu oraz obiadków i deserów w słoiczkach dla mojego 11-miesięcznego synka, które zawsze w tej sieci kupuję. Przy wejściu stała pani w czapeczce, która wyglądała jak czapka świętego Mikołaja. Wydało mi się, że to dziwny strój w sierpniu. Pani ta stała przy kilku plastikowych kosztach, wypełnionych różnymi artykułami. Minęłam panią i bez problemu znalazłam na półce potrzebny mi szampon.Na stoisku z żywnością dla dzieci w słoiczkach było bardzo dużo pustych miejsc – wykupiony towar nie został uzupełniony. Planowałam kupić 5 obiadków dla dzieci po 11 miesiącu życia firmy Hipp, ale dostępne były tylko 3. Chciałam 3 obiadki z firmy Babydream, ale dostępne były tylko 2. Na regale z deserami i owocami także nie znalazłam pożądanych smaków – były puste miejsca i karteczki z cenami, stąd wiem, że wcześniej było tam to, czego szukałam. Do trzech słoiczków Hipp należał się według aktualnej gazetki reklamowej płyn do kąpieli i puszczania baniek Hipp (promocja do wyczerpania zapasów). Kiedy więc pani kasjerka pobrała z mojej karty należność, wręczyła mi paragon i podziękowała, zapytałam czy już nie mają tych płynów. Dopiero wtedy powiedziała mi, że po odbiór gratisu muszę udać się do pani przy wejściu (tej w dziwnej czapeczce). Gdybym sama nie zapytała, to wyszłabym ze sklepu nie odebrawszy promocyjnego produktu, bo ani nikt by mi nie powiedział gdzie mam po niego iść, ani przy pani przy plastikowych koszach nie było informacji, że to właśnie ona wydaje te produkty.

Izabela_556

31.08.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznam że rzadko...
Przyznam że rzadko ostatnio zaglądam do sklepów sieci Rossmann bo w każdym z nich pojawia się ten sam irytujący element – pracownik ochrony śledzący każdy krok klienta. Tym razem do wejścia zachęciły mnie promocje o których „krzyczały” wywieszone w witrynie plakaty. Kiedy weszłam w sklepie był duży ruch. Na Sali sprzedaży zauważyłam 4 pracowników w tym ochroniarza, który stał przy drzwiach i obserwował. Nie ruszał się z miejsca. Przeszłam po skali, po czym udałam się do kasy. Kolejki dużej nie było bo obsługiwały 2 pracownice. Szybko zapłaciłam i wyszłam. Muszę przyznać że była to jedna z najprzyjemniejszych wizyt w Rossmannie od bardzo dawna. Po tej wizycie mogę polecić ten sklep.

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam sobie kupić...
Chciałam sobie kupić peeling do twarzy i poszłam do Rosmanna. Nie wiedziałam, który peeling wybrać, nie miałam o tym zielonego pojęcia i pracownica bardzo mi pomogła. Wyjaśniła mi jaki jest najlepszy dla mojej cery. Bardzo miła atmosfera i kompetentny personel. W skepie duża przestrzeń, z łatwością można wjechać do sklepu wózkiem.

Katarzyna_2906

24.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie panował...
w sklepie panował bałagan, była brudna podłoga. wybierałam tusz do rzęs, ochroniarz ciągle się mi przyglądał jak bym chciała cos ukraść. nikt z personelu nie umiał mi pomóc. była kolejka do kasy w każdej stało więcej niż 5 osób. towar był dobrze widoczny, ale nie było wielu rzeczy, jego asortyment nie był kompletny.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Dolce.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Kenue

(3.10)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyka-drogeria

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w drogerii...
Obsługa w drogerii Rossmann robi bardzo dobre wrażenie – pracownicy są życzliwi, profesjonalni i chętni do pomocy, nawet przy bardziej szczegółowych pytaniach o produkty. Czas obsługi jest krótki, a kolejki przy kasach obsługiwane są sprawnie. Asortyment jest szeroki i różnorodny, dobrze posegregowany, co ułatwia znalezienie potrzebnych artykułów. Sklep jest czysty, schludny i estetycznie urządzony, co dodatkowo podnosi komfort zakupów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!