Castorama

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3488 z 5303)

Wyczyść filtry
OK. Mąż czekał...
OK. Mąż czekał na obsługę w dziale serwisu mimo,iż jeden z dwóch pracowników z dwóch pracowników nie był zajęty.Pracownik obsługujący zadawał pytania sugerujące chęć wymuszenia usługi reklamacyjnej.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super.
Super.

Edyta_645

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Katarzyna_5092

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Bardzo profesjonalna...
Super. Bardzo profesjonalna obsługa,

Ewa_1612

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super.
Super.

Jokoma

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Barbara_668

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tym sklepie była bardzo przyjemna i udana. Sklep był przejrzysty, mimo że byłam tam pierwszy raz, nie miałam problemu aby znaleźć to, co potrzebuję. Również pani, która mnie obsługiwała była bardzo cierpliwa i miła. Teren sklepu był czysty, wszystkie przedmioty na swoich miejscach, schludnie ułożone. Wózki stały tam gdzie powinny, było ich dużo, były w dobrym stanie. Obsługa była bardzo szybka, brak kolejek do kas ani do magazynu.

Paulina_1864

06.08.2018

Placówka

Skierniewice, ul. Wyszyńskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed marketem...
Parking przed marketem mógłby być większy, nie pierwszy raz trudno było znaleźć miejsce postojowe. Przestrzeń wokół sklepu jak i wejście były całkiem czyste i schludne, widziałem jedynie kilka niedopałków papierosów na ziemi. W pojedynczych koszykach znajdowały się paragony, bądź gazetki promocyjne. Po wejściu do sklepów nikt nie witał klientów, chociaż w tego typu sklepach jest to sytuacja standardowa. W środku, w niektórych miejscach u dołu regałów znajdowała się linia kurzu - prawdopodobnie odkurzacz tam nie sięga. W pojedynczych alejkach panował nieporządek, w jednej kafelki ceramiczne były umieszczone w dużym nieładzie na podłodze w innej różne rodzaje śrub były ze sobą przemieszane. Jednak ogólne wrażenie, co do czystości było dobre - szczególnie jak na martket budowlano-remontowy. Wnętrze sklepu dobrze zorganizowane pod względem ergonomii, działy, które mają ze sobą coś wspólnego znajdują się niedaleko siebie. Alejki są dobrze opisane i ponumerowane, łatwo jest znaleźć poszukiwane produkty. W sklepie nie było żadnej muzyki. Czytnik cen, który sprawdzałem działał poprawnie. Sklep jest dobrze oświetlony. Większość pracowników była zajęta towarem lub doradzaniem klientom. Tylko w jednym jedynym momencie rzuciło mi się w oczy, że jeden z nich przeglądał facebooka na telefonie, na swoim stanowisku. Dwóch pracowników, zapytanych o to, gdzie znaleźć deski klozetowe, znało dokładnie odpowiedź na to pytanie. Pracownik działu toalet był uprzejmy, zapytany o deski klozetowe, przedstawił dostępne w sklepie modele, potrafił dobrze doradzić, którą deskę wybrać, na podstawie wymiarów poprzedniej. Ilość różnych desek do wyboru była duża, a ceny porównywalne z tymi z innych marketów tego typu. Pani pracująca przy kasie była bardzo miła, pomagała przytrzymać deski (nie klozetowe) klientowi, który stał przede mną w kolejce, gdy ten wyciągał portfel, nawet przy tym zażartowała. Odpowiednio witała i żegnała wszystkie osoby przewijające się przez kasę. Wszyscy pracownicy mieli na sobie odpowiednie ubranie robocze. Samoobsługowe maszyny do wystawiania faktur, znajdujące się przy wyjściu, działały szybko i sprawnie. Podsumowując, sklep i obsługa wywarły na mnie pozytywne wrażenie, na pewno będę tam wracał.

Jakub_766

18.07.2018

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem średnio zadowolona...
Jestem średnio zadowolona z jakości obsługi. Towar źle ułożony, czasami jeden produkt w dwóch różnych częściach sklepu można znaleźć. Pani tam pracująca spytana o dany produkt wyjaśniła tylko w której alejce można go znaleźć, lecz Pan już osobiści wskazał produkt , gdy zapytałam gdzie sie znajduje.

zalogowany_użytkownik

09.07.2018

Placówka

Radom, Juliana Ursyna Niemcewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz trzeci...
Po raz trzeci obsługiwała mnie niekulturalna i arogancka kasjerka. Panie kasjerki w Castoramie to istny koszmar. Bezczelne i aroganckie, w pracy są pewnie za karę!!!Musze pochwalić jednocześnie doradztwo w dziale ogrodniczym, elektrycznym i na hydraulice. Dziękuje Panowie.

beza

13.05.2018

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna.Potrzebowałam porady...
Obsługa profesjonalna.Potrzebowałam porady i pomocy w znalezieniu produktu. Pracownicy okazali się bardzo pomocni.

zalogowany_użytkownik

08.05.2018

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstą klientka...
Jestem częstą klientka tego typu sklepów budowlanych. Niestety wiedza jak i obsluga klienta jest na bardzo niskim poziomie. Niestety z moich spostrzeżeń mozna stwierdzić że są mało kompetentni i czasem mozna odnieść wrażenie że nie wiedzą o czym mowia. Całkiem nie dawno, poprosilam Pana aby pomógł mi dobrać odpowiedni nawóz do tui. Niestety Pan nie był w stanie doradzic mi czegos sensownego, ponieważ ja sama odniosłam wrażenie, ze nie ma pojęcia o czym mówi a nawet gdzie stoi dany produkt. Kupując impregnat do drewana, sama musiałam wspinać się po palecie aby sięgnąć po kolor ktory mnie interesował, ponieważ Pan z tego działu akurat był zajęty malowaniem sztachetek na ekspozycje, a jego koledzy z działu obok bacznie mnie obserwowali ze swojego punktu obsługi. Ciężko tam o dobrą poradę, chyba że chodzi o jakąś drobnostke.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2018

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie związana była z koniecznością wymiany podłogi. Wybór w tym asortymencie a do rym poziomie trochę gorzej z dostępnością. Mimo, ze wybraliśmy 3 kolory na każdy z nich trzeba u było czekać około 2 tygodni wiec w naszym wypadku zakupy w tym sklepie nie były możliwe z racji terminu na zakończenie remontu w ciągu tygodnia. Obsługa niestety na słabym poziomie. Sprzedawca w trakcie rozmowy posługiwał się tylko jednym parametrem ścieralności i nie potrafił wytłumaczyć i doradzić co powinnismy kupić i na co zwrócić uwagę przy ogrzewaniu podłogowym. Generalnie odsyłał do poczytania w internecie

Krzysztof_1892

27.04.2018

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na możliwość zarezerwowania telefonicznie towaru, postanowiłam skorzystać z tej oferty. W dniu odebrania produktu udałam się do punktu obsługi klienta. Personel bardzo miły,służący pomocą natomiast nie do końca zorganizowany. Zanim odebrałam mój zakup zostałam 3 razy przekierowana do innych punktów, w celu dowiedzenia się gdzie mogę odebrać mój produkt. Na ostatnim stanowisku nikogo nie było, trzeba było sporo poczekać. Następnie Pan z działu obsługi wykonał kilka telefonów w celu dowiedzenia się gdzie znajdują się odłożone produkty dla klientów. Pomimo żmudnego czekania i dopytywania każdy był bardzo miły oraz wykazywał chęć do pomocy. Gdy otrzymałam towar zauważyłam,że jest on dobrze zapakowany,zgodny z zamówieniem. Dostępność produktów jest bardzo dobra, a ceny przystępne w porównaniu do innych sklepów budowlanych. Sklep pomimo swojej wielkości został utrzymany w czystości za co duży plus.

Kamila_964

25.04.2018

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne i...
Bardzo profesjonalne i fachowe doradztwo, można liczyć na pomoc i wsparcie ze strony pracowników - w moim przypadku dział glazura. Na wszystkie pytania Pan odpowiedział nam z pełną cierpliwością i rozwiał wszelkie wątpliwości podczas zakupów.

Patrycja_76

06.04.2018

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niezorientowana w...
Obsługa niezorientowana w asortymencie. Ceny wysokie. Duże kolejki do kasy. W sklepie porządek i czystość.

Michał_2267

04.04.2018

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna Brawo
Obsługa pomocna Brawo

Marcin_2419

27.02.2018

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W bieżącym miesiącu...
W bieżącym miesiącu odwiedziłam Castoramę kilka razy pod rząd. Mąż wysyłał mnie po rzeczy, o których istnieniu pojęcia nie miałam, jednak obsługa marketu za każdym razem życzliwie mi pomagała. Z samego opisu potrafili domyślić się o co mi chodzi i odpowiednio pokierować. Obsługa na terenie marketu jak i przy kasach na duży plus.

Dim

26.02.2018

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie często korzystałam z usług sklepu : "Castorama". Jak dla kobiety kupowanie w takich sklepach nie jest łatwe, ale dzięki wiedzy oraz zachowaniu personelu zakupy w tym miejscu okazały się przyjemnością. Każdy dział ma przydzielonego pracownika dzięki czemu czas obsługi lub uzyskanie pamocy jest o wiele szybsze. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony dlatego wszystko co szukałam zakupiłam przy jednych zakupach. Na miejscu jest również stolarnia, a pan który tam pracuje w bardzo szybkim czasie wukonuje różne zlecenia. Z zwrotem lub reklamacją nigdy w tym punkcie nie spotkałam się z problemami. Jak na sklep budowlany jest tam naprawdę czysto i nawet jako , że jest to sklep z materiałami budowlanymi i często kobietom taki rodzaj zkupów nie odpowiadsa to jak chodzi o castorame zakupy okazały się przyjemnością.

Patrycja_960

21.12.2017

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Aneta_1049

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Żelimet

(3.55)

Lepiej
Gorzej

Hurtownia Materiałów Budowlanych Antończyk

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Domino

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Szeroki wybór asortymentu
Szeroki wybór asortymentu
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!