Castorama

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3488 z 5303)

Wyczyść filtry
Obsługa klienta jest...
Obsługa klienta jest tak żenująca, że aż brakuje mi słów, żeby to opisać. Pytasz się grzecznie o coś - Pan z oburzeniem odpowiada, albo odpyskowuje, traktując klienta jak niechcianego gościa. Nigdy w życiu nie spotkałam się z tak nieprzyjemnym traktowaniem w sklepie. Menagerowi, czy szefowi tego oddziału Castoramy, polecam wysłać pracowników na szkolenia z obsługi klienta, bo zniechęcają do robienia zakupów. Spotkaliśmy się nawet z sytuacją, że Pan, którego się zapytaliśmy o produkt, a następnie powiedzieliśmy, że nie o ten nam chodziło, wręcz na nas NASKOCZYŁ, ŻE PRZECIEŻ ON WIE LEPIEJ O CO NAM CHODZI. Ludzie, ogarnijcie waszych pracowników, bo jest tyle konkurencyjnych sklepów, z milszą obsługą, że wiadomo, co wybierzemy. A wam drodzy przyszli klienci radzę - omijajcie ten sklep szerokim łukiem, chyba że chcecie się poczuć poniżeni, to wtedy polecam.

niezalogowany-uzytkownik

19.03.2021

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa....
Bardzo pomocna obsługa. Byłam po potrzebne materiały do przemalowania pokoju. Pracownik z uśmiechem wszystko mi wytłumaczył i doradził które produkty są najlepsze, najtrwalsze i najprostsze w użyciu. Bardzo duży wybór, duzy asortyment

Niezweryfikowany Klient_ywms

13.03.2021

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Omijajcie szerokim łukiem...
Omijajcie szerokim łukiem sklep Castorama. Zakupiłem drzwi wejściowe ,po zamontowaniu u klienta ościeżnicy i założeniu skrzydła zamek nie zgrywał się z otworem w ościeżnicy. Nie można było zamknąć drzwi tym bardziej otworzyć bo w komplecie nie było klamki z szyldem. Zgłosiłem reklamacje ,zrobiłem zdjęcia .....a oni? Co odpowiedzieli? Drzwi zamontowane nie podlegają reklamacji....tą są kpiny,tylko nagrać i przesłać do tv i gazet.nigdy więcej zakupów w tym sklepie. Robią z ludzi wariatów.

Niezweryfikowany Klient_cPEd

04.03.2021

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chce kupić wieszak...
Chce kupić wieszak od 3 tygodni nie ma. Caly czas jest jakies zawirowania, brak towaru.

Klient_BJJo

26.02.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo panującej pandemii,...
Mimo panującej pandemii, zakupy w Castoramie i wybór produktów odbył się szybko i sprawnie( dowóz również). Polecam serdecznie

Klient_nEE2

16.02.2021

Placówka

Poznań, ul. Solidarności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaletą tego sklepu...
Zaletą tego sklepu są dobrze przygotowani pracownicy. Zawsze chętnie pomogą i doradzą. Posiadają odpowiednią wiedzę i za każdym razem okazują nienaganną aparycję. Jeżeli chodzi o wygląd sklepu to można wszystko znaleźć, układ towarów jest dosyć intuicyjny. Podłogi są na bieżąco sprzątane.

Anna_Testuje

15.02.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawe towary...
Bardzo ciekawe towary połączone z czystością i przejrzystością ekspozycji.

Niezweryfikowany Klient_tz2G

12.02.2021

Placówka

Leszno, al. Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem produkty do...
Zamówiłem produkty do odbioru w sklepie. Po powrocie do domu odpakowałem i okazało się, że zamiast preparatu do styków wcisnęli mi smar tej samej firmy do zupełnie innych zastosowań, licząc mi za niego drożej, bo po cenie preparatu do styków. Pewnie gdyby chodziło o zamówienie na kwotę co najmniej trzycyfrową, nie zrobiliby tak, ale w przypadku kilku złotych nie widzą problemu żeby zrobić wał, bo wiedzą, że klientowi się nie opłaca uruchamiać reklamacji na 6zł, bo więcej zachodu i straty czasu kosztować będzie go znajdowanie rachunków, numerów zamówienia, dojazd, stanie w kolejce do reklamacji, udowadnianie, że nie jest wielbłądem i szwędanie się po sklepie w czasie pandemii, a potem sprawdzanie czy znów nie wcisnęli mu gniota. Jak widać, brak udziału w programie "Słucham swojego klienta" do czegoś zobowiązuje.

niezalogowany-uzytkownik

30.01.2021

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 62A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywne wrażenie, duzy...
Pozytywne wrażenie, duzy sklep, dobrze zaopatrzony,mily i pomocny personel

Klient_BJJo

29.01.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, wszystko hula mimo pandemii,pomocny personel,a co jest najlepszym plusem ze kasy są zawsze obsadzone,panie nie zbiegaja z kas jak jest mniejszy ruch zeby coś wykładać na pulki co jest czesta praktyką szczegolnie w marketach spożywczych, tylko panie siedzą i czekają na klienta.Za to duzyyyyy plus dla firmy.

Klient_BJJo

12.01.2021

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zawsze można...
Nie zawsze można się dopchać do Obsługi, ale jak już jest, to wykazuje się kompetencją i chęcią pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na 5....
Obsługa na 5. Wszystko wiedzą, na wszystkim się znają, potrafią doradzić!

Clio

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko jest na...
Wszystko jest na duży plus

Marzena_91

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jednym...
Wszystko w jednym miejscu, ale różne ceny w innych oddziałach

masiali

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
łamią prawa obywatelskie...
łamią prawa obywatelskie zbyt mocno angażując się w przestrzeganie nielegalnych obostrzeń pandemicznych.

Mariusz_426

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duże sklepy,...
Bardzo duże sklepy, bardzo dobrze zaopatrzone z kompetentną obsługą i prezentacjami na wysokim poziomie. Nie ma go w moim miasteczku, ale chętnie pojadę do sąsiedniego, gdy potrzebuję coś do mieszkania.

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, przed świętami...
Witam, przed świętami robiłem zakupy w Castoramie w Koninie i każdemu polecam ten sklep. Duży asortyment, konkurencyjne ceny i miła obsługa.

ZweryfikowanyKlient

29.12.2020

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tam nic się...
Tam nic się nie zmienia. Doradcy uciekają od klientów, albo trudno ich znaleźć. ostatnio jakiś program zrobili. Wypełniłem ankietę krytyczną i była informacja, że się skontaktuje kierownictwo sklepu telefonicznie, ale minęło kilkanaście dni i nic. Standardy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór produktów dość...
Wybór produktów dość duży, ale niestety idący w parze z bałaganem. Po sprawdzenie produktu na stronie sklepu trzeba koniecznie do tego sklepu zadzwonić i upewnić się czy ten produkt jest dostępny , a i to nie gwarantuje, że dokonamy zakupu bo rzeczywistość jest zupełnie inna.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór świetny ale...
Wybór świetny ale doprosić się kogoś o pomoc tragedia.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Małachowski

(2.00)

Lepiej
Gorzej

SMOK

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mix Bud

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Szeroki wybór asortymentu
Szeroki wybór asortymentu
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!