Carrefour

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4741 z 7508)

W piątek skorzystaliśmy...
W piątek skorzystaliśmy z wyjątkowe perfidnej promocji i byliśmy przekonani, że zakupiliśmy ośmiopak Żywca w puszce za niecałe 10 zł. W sobotnie przedpołudnie wpadliśmy do Carrefoura po kilka artykułów i przy okazji wzięliśmy dwa kolejne ośmiopaki. Kupowaliśmy kilka produktów, więc przy kasie nie zauważyliśmu zawyżonej kwoty zakupów. Kupowaliśmy między innymi pieczywo. Mimo porannej godziny półki ... z pieczywem były niemal puste. Kupiliśmy więc krojony chleb. Kasjerka, która nas obsługiwała była uprzejma, jednak obsłużyła nas mechanicznie. Jej zachowanie było poprawne, aczkolwiek chłodne i traktujące nas przedmiotowo. Kasjerka chciała jak najszybciej obsługiwać narastającą kolejkę, jednak to nie tłumaczy jej zachowania.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Miałam wielką ochotę...
Miałam wielką ochotę na sałatkę grecką i niestety brakowało mi na nią kilku produktów. W celu ich zakupienia wybrałam się do Carrefoura. Kiedy weszłam na salę sprzedaży od razu udałam się do stoiska owocowo-warzywnego. Bez problemy wybrałam świeże i apatycznie wyglądające warzywa. Podeszłam do wagi, aby je zważyć. Nieopodal wagi stała pracownica. Kiedy powiedziałam chłopakowi, aby pomógł mi poszuk... ać przycisku z sałatą lodową, pracownica wtrąciła się w naszą rozmowę i powiedziała, że sałata sprzedawana jest na sztuki. Kiedy ważyłam paprykę, pracownica ponownie udzieliła mi pomocnej wskazówki. Powiedziała mi, że paprykę czerwoną i zieloną trzeba ważyć oddzielnie. Kiedy szliśmy w kierunku kas zauważyliśmy mega promocję piwa Żywiec. Jak wynikało z ceny znajdującej się nad piwem 8 puszek piwa Żywiec kosztowało jedyne 9,32. Cena wydawała mi się na tyle absurdalna, że aż sprawdziłam datę ważności piwa. Termin ważności był dobry. Wzięliśmy jeden ośmiopak piwa. Niestety chwyt marketingowy supermarketu poznaliśmy dopiero przy okazji kolejnej wizyty. W ostatniej chwili przypomnieliśmy sobie o planowanym grillu. Udaliśmy się na dział mięsny, aby kupić coś na ruszt. Jak się okazało nie ma świeżej karkówki i jest tylko panierowana w hermetycznym opakowaniu. Oprócz karkówki były również skrzydełka, bekon, szaszłyki i rolowany bekon. Kasjerka, która nas obsługiwała sprawiała wrażenie osoby nieprzyjemnej. Zwroty, które używała w stosunku do klientów były wyuczone i mechaniczne. Nie nawiązała z nami choćby nici kontaktu.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Jest to jedno...
Jest to jedno z niewielu centrów z hipermarketem w centrum miasta. To niewątpliwie zaleta, ale... no właśnie czystość tego miejsca pozostawia wiele do życzenia. Pomijając podłogi i linię kas, moją największą uwagę zwróciła toaleta-damska. Zaledwie jedna toaleta była otwarta, na dodatek nie było w niej papieru i nieprzyjemnie pachniało. Gdy stałam w kolejce do toalety weszła sprzątaczka z grymasem ... na twarzy zapytała czemu nie wchodzę do toalety. Odpowiedziałam, że są zamknięte. W międzyczasie zaczęła dobijać się do jednej z nich po czym otworzyła ją kluczami. Gdy skorzystałam z toalety wyszłam drzwi puściłam luźno na co Pani sprzątaczka odparła, że to przez takich ludzi jak ja toalety są zamykane. Oczywiście na tym nie koniec jeśli chodzi o obsługę centrum. Cała hala sprzedażowa obklejona była plakatami informującymi o promocji. Wydając odpowiednią ilość pieniędzy miało się otrzymywać w postaci e-bonu pieniądze na tankowanie na stacji carrefoura. Akurat robiliśmy większe zakupy więc byłam pewna że taki bon otrzymam. O dziwo nie otrzymałam, nie wiedziałam też jak ma wyglądać więc podeszłam do BOKu. Pani stwierdziła że to co otrzymałam od kasjera to nie wszytsko iże powinnam była otrzymać jeszcze jeden "świstek". Zadzwoniła na kasę oczywiście kasjer stwierdził, że dał nam wszystko. Podeszliśmy więc na kasę- pomyślałam że może wyrzucił bon na ladę. Nic nie było. Refleksja jaka z tego płynie... chłopak przez cały dzień uzbierał na niezłe tankowanie.   Rozwiń

Natalia_624

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (2)
Opuszczając Złote Tarasy...
Opuszczając Złote Tarasy zauważyłam Carrefoura i weszłam do środka po coś do picia. Po pierwszych kilku krokach ogarnęły mnie wątpliwości, czy to aby na pewno Carrefour? Sklepy tej sieci, które znam z Poznania, są brudne, jest w nich bałagan, chaos, zazwyczaj nieprzyjemny zapach itp. A tu zupełnie inaczej! Czysto, porządek, ładne półki, towar równo ułożony, nie ma koszy z chińską tandetą, świeże o... woce, ładnie pachnie... Szczerze mówiąc nie mogłam uwierzyć własnym oczom, że to ta sama sieć. Sklep bardziej kojarzył się delikatesami typu Piotr i Paweł, niż z byle jakim marketem. Miła obsługa przy kasie, sporo kas czynnych. Czyli jednak można! Szkoda tylko, że nie wszystkie Carrefoury są takie.   Rozwiń

Karolina_962

26.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Sklep duży, ale...
Sklep duży, ale pomimo to panuje w nim takie wrażenie że przestrzeń jest bardzo mała. Półki bardzo nasycone towarem, lecz niestety cenny bardzo często się nie zgadzają z tym co pisze na półkach bądź koszach promocyjnych. Z każdym produktem trzeba biegać do czytnika. Obługa przy kasie bardzo szybka. Bardzo fajny pomysł z e-bonami - pieniążki wracają do nas. Sklep czysty

zalogowany_użytkownik

26.07.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważamy czystą podłagę, jest bardzo dużo przestrzeni co daje komfort poruszania się. Towar jest ładnie poukładany, choć można by się czepić hałdy butów które były w promocji. Zapytając personel (kierowniczkę), gdzie znajduje się majonez usłyszałem słowa "nie wiem, proszę zapytać kogoś innego". Dochodząc do kasy przeżywam szok, z ok 30 kas jest może czynnych 8, gdzie kolejki do...  jednej kasy sięgają kilku metrów. Czekając w jednej z nich ok 25 minut w końcu zostałem obsłużony. Pani kasjerka stwarzała wrażenie świeżo zatrudnionej, nie mogła odnaleźć kodów na praduktach przy czym trochę się gubiła. Po skasowaniu wszystkich produktów Pani podała kwotę do zapłaty. Płacąc kartą płatnicza po chwili otrzymałem paragon do ręki i Pani pożegnała mnie słowami "do widzenia".  Rozwiń

Piotr_1517

24.07.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (2)
Po południu udałem...
Po południu udałem się do hipermarketu aby dokupić kilka artykułów spożywczych. Przed wejściem do sklepu było czysto.Chciałem zakupić pomidory ale były one lekko podgniłe. Obok stoiska z warzywami podłoga była brudna. Kierując się dalej w kierunku stoiska z nabiałem zauważyłem , że podłoga jest czysta a towar jest dosyć przejrzyście poukładany. Personel w tym sklepie jest ten sam od kilku lat i ... może dlatego jest zaangażowany w obsługę klienta. Gdy miałem już wszystkie zakupy w wózku udałem się do punktu kasowego , gdzie bylem czwarty w kolejce. Przy kasie czekałem około pięciu minut. Kasjerka przywitała się mówiąc "dzień dobry". Po skasowaniu moich zakupów ,pożegnała się mówiąc"do widzenia ".Sklep usytuowany jest niedaleko centrum miasta i polecam go innym.  Rozwiń

Mirosław_152

24.07.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (0)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w jednym ze sklepów w galerii, postanowiłem również zrobić małe zakupy w Carrefour. Zaraz po wejściu na salę sprzedaży były wyeksponowane płyty DVD oraz książki na paletach. Zacząłem przebierać, oglądać i znalazłem coś dla siebie. „Brunet wieczorową porą” Stanisława Barei był dla mnie jak znalazł na dzisiejszy wieczór. Dokonałem pozostałych zakupów i udałem się do kasy. Było czynnyc... h wiele stanowisk. W kolejce byłem czwarty. Czekałem około dziesięć minut. Gdy nadszedł czas na obsłużenie mnie, spotkała mnie nie miła niespodzianka. Okazało się, że kod kreskowy, który znajdował się na płycie DVD jest nieaktywny i Pani siedząca na kasie musiała wykonać telefon. Wcześniej zapytała mnie ile ta płyta kosztowała. Powiedziałem, że brałem ją z miejsca gdzie był szyld cenowy 5,99 zł. Kasjer czekał około pięciu minut przy telefonie by przekazać mi informację, że niestety nie mogę kupić tej płyty, ponieważ w systemie nie ma kodu, który znajduje się na opakowaniu.   Rozwiń

zalogowany_użytkownik

24.07.2011

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (3)
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do sklepu Carrefour. Wnętrze sklepu było czyste. Sprzedawczyni na stoisku z wędlinami szybko i sprawnie mnie obsłużyła. Natomiast przy stoisku z sałatkami, kręciło się dwoje pracowników, widzieli mnie na 100% jednak nikt nie zaproponował mi obsługi. Po wybraniu potrzebnych artykułów udałem się do kasy. Kasjerka po powitaniu mnie zeskanowała produkty. Wymieniła kwotę do zapłaty... ... Transakcja kartą przebiegła bezproblemowo. Na koniec kasjerka podziękowała mi i pożegnała mnie. Produkty na półkach były uporządkowane i w większości opatrzone cenami. Pracownicy ubrani w czyste i schludne ubrania firmowe.   Rozwiń

Rafał_8

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (1)
chciałam dziś zrobić...
chciałam dziś zrobić drobne zakupy w hipermarkecie na Morenie, weszlam na salę sprzedaży, klientów było sporo, ale jak spojrzałam w stronę kas to zakupów mi sie odechciało, dla tych kilku rzeczy, które miałam w planie kupić nie chciało mi się stać w tak długiej kolejce, szkoda mojego czasu, nie polecam tego sklepu na weekend, zdecydowanie za mało pracowników w stosuku do ilości klientów

Ewelina_424

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Ostatnie pół roku...
Ostatnie pół roku spędziłem za granicą, tęskniąc tam za polską szynką. Gdy tylko wróciłem do Polski, jednym z pierwszych miejsc do którego się udałem był sklep spożywczy. Wybór, ze względu na bliską lokalizację, padł na sklep Careefour w Galerii Dominikańskiej. Tam przechodząc się pomiędzy półkami, wodząc wzrokiem za zapomnianymi smakami polski, rozglądałem się za działem mięsnym. Gdy do niego dos... zedłem, miałem okazję być świadkiem jak jeden z pracowników (prawdopodobnie kierownik działu) podniesionym głosem krytykował dwójkę swoich pracowników, że nie wywiązali się z powierzonych obowiązków, że źle rozłożyli towar, że puste skrzynie powinny być w innym miejscu, itd. Sytuacja była niesmaczna ponieważ rozgrywała się na oczach klientów. Rozumiem, że w każdej pracy są konflikty, jednak ich rozwiązywanie, według mnie, powinno odbyć się w innym miejscu. Sytuacja przełożyła się także na obsługę klienta, ponieważ przez udzielane "pouczenie" miałem czekać z inna klientką na obsługę. Należy także dodać, iż dział mięsny był czysty, uporządkowany, nie brakowało cen na produktach a pracownica podczas obsługi była uprzejma. Niesmak niestety pozostał.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (1)
Po butach przeszłam...
Po butach przeszłam do hipermarketu na zakupy i pierwsze co zauważyłam to pustki w asortymencie, które mogły wynikać z tego że w następnym dniu miała wejść gazetka promocyjna, tak czy siak, skierowałam się na dział AGD gdzie chciałam obejrzeć prostownice do włosów. Tam towar był więc miałam wybór. Następnie poszłam na dział z kosmetykami gdzie również towaru było nie za dużo. W kasie nie było spec... jalnie kolejek tylko 2-3 osoby.  Rozwiń

happyjo

21.07.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Mały, fajnie urządzony...
Mały, fajnie urządzony hipermarket. Łatwo się w nim odnaleźć ponieważ każdy dział jest logicznie połączony z drugim.Artykuły ułożone są na półkach w dużej ilości i na wysokościach tak że każdy jest w stanie dosięgnąć aby go wziąć z półki. Cena umieszczona pod artykułem jest rzeczywiście cena tegoż artykułu. Jeśli chodzi o pracowników to jest ich mało i trudno jest ich znaleźć. Może mi się tylko ta... k trafiło ale pracownik którego poprosiłam o poradę to nic mi nie potrafił poradzić i był do tego nie uprzejmy. Ponadto gigantyczne kolejki i mało otwartych kas. Więcej się pląta kierowniczek kas niż kasjerek więc jeśli wybierasz się na małe zakupy polecam inne hipermarkety tutaj możesz się tylko zdenerwować. Najlepsze są jednak panie w dziale obsługi klienta które przypominają mi panie z dziekanatu ponieważ są równie nieuprzejmie i lepiej ich nie dotykać. Najlepiej ten dział w carrefour nazwać "Kliencie poinformuj się sam"  Rozwiń

Aneta_553

20.07.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (1)
Jak co tydzień...
Jak co tydzień po weekendzie należy uzupełnić braki w lodówce, wybrałam się więc do Carrefoura. Na sali sprzedaży było trochę problemu aby spotkać pracownika, który mógłby udzielić pomocy. Na stoiskach z obsługą, stosunek do klientów pracowników był odpowiedni. Asortyment produktowy w sklepie bardzo duży tylko niestety zauważyłam taką sytuację, że koło kawy stała butelka płynu do płukania, pewnie ... zostawiona przez klienta, ale chyba nie powinno tak być.   Rozwiń

Mała_5

19.07.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (5)
Trwa kolejna promocja...
Trwa kolejna promocja w markecie, towar jest wyłożony bardzo chaotycznie a nawet mogę powiedzieć, że w lumpeksach panuje większy porządek. Oczekiwanie na pomoc personelu jest bezskuteczne, jeżeli już się ktoś pojawił to nic nie wiedział i słyszałem tylko ,że on jest z innego działu. Brak cen przy promocyjnych towarach, część towaru wogóle nie ujrzała chyba światła dziennego, brak.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
CH MORENA, dawno...
CH MORENA, dawno już przeze mnie nie odwiedzane, wpadliśmy do hipermarketu pokilka spożywczych artykułów. Mimo wczesnej godziny ruch w sklepie niemiały, pośród koszy z wyprzedazami generalnie chaos. Przemieściłam się do półki z makaronami i tu okazało się że jest problem z przejściem. Połowa tego korytarza była zajęta prze kartony itp. 3 pracownice sklepu mające najwyraźniej zapanować nad bałagane... m zajęte były ploteczkami. Przecisnęłam się pomiędzy klientami, złapałam jakiś makaron i jak najszybciej sie oddaliłam. W drodze do kasy postanowiliśmy kupić lody. Niestety 90 % lodów w zamrażalnikach była zmiażdżona i częściowo rozmrożona, wiele z lodówek było niedomkniętych, czego nikt niestety nie pilnował. Pani przy kasie obsłużyła nas z chłodną uprzejmością.  Rozwiń

Monique_2

19.07.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (1)
Nieziemski, niewyobrażalny bałagan,...
Nieziemski, niewyobrażalny bałagan, chaos i brud tak wygląda alejka promocyjna w Carrefour. Plusem była dobra cena nektaryn - koszyczek (1 kg) 2, 79 zł. Weszłam do tego hipermarketu po drobne zakupy oraz głownie po taśmę klejącą. Cena taśmy też jest konkurencyjna bo taśma pakowała marki Carrefour - 3 sztuki kosztują 5,99 zł. I dlatego z racji cen tych dwóch produktów jest aż -3 a nie - 5 . Chciał... am kupic chleb tostowy. Ale chleb tostowy był na dolne półce tiż nad podłogą. Niestety schylając się po niego widząc brud podmieciony pod stojaki z chlebem pomimo, że chleb był pakowany w woreczki foliowe jednak zrezygnowałam z kupna chleba z dłuższym terminem ważności ale z takiego miejsca. Na warzywach przywiędnięta skropiona zbyt obficie wodą sałata zostawiła trwały ślad brudy na mojej tunice. ostatecznie z ok. 8 produktami udałam się do kasy. A ti odczekałam swoje oj odczekałam pomimo, że przede mną były tylko dwie osoby. zastanawiam się po co promocje, wyprzedaże skoro kasjerki nie maja kodów na te produkty? Kupiłam trój pak taśmy więc starczy mi na długo, czyli szybko zakupów tam tam robić nie będę.  Rozwiń

Magika

18.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
Jak dla mnie...
Jak dla mnie jeden z najgorszych hipermarketów na rynku Poznańskim. Ceny wysokie, nieład na sklepie, poniszczone koszyki. Chciałam zrobić szybkie zakupy głównie na stoisku warzywno-owocowym. Już samo jego znalezienie zabrało mi trochę czasu. Na stoisku panował nieład, trudno było znaleźć woreczki na warzywa, dodatkowo waga się zacinała, tworzyły się przy niej duże kolejki. W alejce z jogurtami na ... samym środku stała ogromna paleta, która całkowicie uniemożliwiała przejście oraz dokładny wybór produktów. Zirytowana chwyciłam pierwszy lepszy jogurt i ruszyłam do kasy. Tutaj trochę lepiej. Dużo kas otwartych, kolejki były szybko rozładowywane, a przy kasie do 10 produktów kasjerka naprawdę szybko się uwijała.   Rozwiń

Natalia_549

18.07.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w tym hipermarkecie miałam niemiłą sytuację. Otóż, oglądałam szklanki na dziale ze szklankami, kieliszkami etc. W oko wpadły mi pewne niewysokie, desingerskie szklaneczki. Kiedy sięgałam po opakowanie, okazało się, że jest ono z jednej strony rozdarte i...szklaneczka wypadła. Na podłogę spadła i roztłukła się w drobny mak. Na szczęście ani mnie ani nikomu nic się nie...  stało. W alejce obok znajdował się pracownik sklepu. Przywitałam się z panem i powiedziałam, jaka sytuacja miała miejsce. Pan odpowiedział na moje powitanie, i od razu udał się ze mną do miejsca wypadku. Tam przez "szczekaczkę" poprosił kogoś o sprzątnięcie szkła. Zapytałam pana, czy odpowiadam za ten stłuczony towar i czy muszę za niego płacić. Pan odpowiedział, że nie jest to moja wina, a skoro opakowanie było rozdarte...cóż, tak się zdarza. Przeprosiłam pana za incydent i kłopot. Udałam się na dalsze zakupy. Kiedy przechodziłam obok tego działu chwilę później, szkło było już sprzątnięte! Tak szybkiej reakcji w markecie jeszcze nie widziałam!!! Gratuluję i pozdrawiam!!!  Rozwiń

Sharky

18.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Zachęcony gazetką promocyjną...
Zachęcony gazetką promocyjną postanowiłem odwiedzić hipermarket Carrefouru mieszczącego się przy ubyło ulicy Targowej. Po przybyciu chciałem pozostawić torbę w szafce okazało się że mimo wielu pustych do żadnej nie kluczyków do nich. Udałem się do informacji w celu uzyskania informacji na temat gdzie mogę zostawić rzeczy. Pani poinformowała mnie że kluczyki zaginęły i na sklep trzeba wejść na skle... p z rzeczami jednak trzeba je okazać ochronę i ewentualnie jeżeli będą to rzeczy spożywcze bądź możliwe do zakupienia na terenie sklepu ochrona je zapakuje. Było jedno stanowisko ochrony które się tym zajmowało, ustawiłem się w kolejce. Prze de mną były dwie osoby pan i starsza pani. Pan wszedł w miarę szybko zaś pani miała sporo zakupów i musiała wszystkie okazać pracownikowi ochrony co trwało dość długo. Na terenie sklepu okazało się że brakuje małych wózków. Następnie udałem się na salę sprzedaży dotarłem do stoiska z owocami i warzywami kosze poprzestawiane. Owoce i warzywa średniej jakości podłoga brudna i lepiąca, kosz na opakowania pełny i wyglądał nie estetycznie. Mimo dużej powierzchni nie które alejki nie przejezdne przez pozostawione paletami z nierozładowanym towarem. Zakupy robi się trudno i niezbyt przyjemnie.  Rozwiń

KOS

17.07.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (3)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?