Jakość Obsługi - Profil firmy

Ogromny sklep, a...

Ogromny sklep, a w nim asortyment zarówno odzieżowy jak i domowy oraz ogrodowy. Uważam, że powinno odchodzić się od powstawania takich sklepów gdzie jest wszystko,a jednocześnie nic nie można znaleźć. Po pierwsze jak na polskie realia za drogo, po drugie niby ogólny porządek, a jednak trzeba przebić się przez stosy wieszaków żeby coś odszukać. Trzecia uwaga to brak polskich cen na niektórych produktach. Miałam również wrażenie oglądając buty, że przebyły one długą drogę i sporo już odstały na innych zagranicznych wystawach (znalazłam jedne z całkiem popękaną skórą, a inne nie z tej epoki). Jeśli chodzi o sprzedawców to trudno ich wypatrzeć w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

caly sklep jest...

caly sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony i oznaczony ,mozna w nim zanlesc prerelki w calkiem niezlej cenie ,ja zakupilam fotel ze skory kubelkowy za 500 zl ,to na prawde wielka okazja (cena w innych sklepach okolo 1300),do wyboru do koloru roznych dodatkow ,torebki paskie portfele ,sprzed sportowy ,itd ,,,jedyna wada jest to ze codziennie dokladaja cos nowego wiec trzebaby odwiedzac ten sklep codziennie

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie zazwyczaj panuje bałagan, ale dziś było inaczej - ubrania podzielone na kategorie, starannie powieszone na wieszakach. Poza tym zrobiło się jakby przestronniej - być może przez inne rozstawienie wieszaków. Asortyment jest bardzo zróżnicowany, ale niestety brakuje najmniejszych rozmiarów - być może spóźniłam się z zakupami. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest automatyczny system przywoływania do kas - oszczędza to niepotrzebnych emocji w wypadku długich kolejek.

SecretClient_2

07.02.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W outlecie TK...

W outlecie TK Maxx często można kupić fajne rzeczy za naprawdę niską cenę. Minusem jest fakt, że trzeba się sporo "nagimnastykować", by cokolwiek znaleźć. Wnętrze przypomina sklep z używaną odzieżą, towaru jest dużo, każdy z innej "bajki". Porozrzucane rzeczy nie ułatwiają zakupów. Kupiłam 4 lakiery do paznokci i jestem z nich bardzo zadowolona, ale poświęciłam dużo czasu, by znaleźć niezdekompletowany zestaw.

Marta_977

04.02.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TK MAXX to...

TK MAXX to coś w rodzaju Outlet’u. Mix marek, przyznaję w cenach nawet, nawet atrakcyjnych. Choć sklepy , dokładniej dwa już funkcjonują w warszawie jakiś czas, ja do tej pory nie miałam czasu zapoznać się z ich ofertą. Okazja by to zmienić nadarza się gdy jestem w Blue City. Od progu wita mnie muzyka i dziwny zapach lekkiej jakby takiej stęchlizny. Twa wysprzedaż. Klientów sporo. Personel nastawiony na samodzielność klientów, nie ingeruje. Dość pobieżnie przyglądam się w ofercie która mnie nie zachwyca. Nie znajduję nic dla siebie, nic nie wpada mi w oko. Może to i dobrze. Kolejka do kas poraża. Tych jest plus minus 20.Co z tego jak połowa jak nie więcej zamknięta. Ciekawe rozwiązanie tabliczek cyfrowych nad każdą z kas, pozwalające na orientację która kasa się zwolniła.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chcesz poczuć...

Jeśli chcesz poczuć się jak niedouczony złodziejaszek, to śmiało wal do TK Maxx! Do przymierzalni nie można wziąć więcej niż 6 rzeczy! Pracownik skrupulatnie je liczy. Osobiście nie bardzo wiem po co, bo przecież każda rzecz ma zabezpieczenie przed kradzieżą. Ja miałam 9 i część musiałam zostawić przy wejściu do przymierzalni. Następnie oddałam przymierzane rzeczy z pierwszej tury, wieszaki do nich i numerek i chciałam przymierzyć pozostałe 3. Zostałam poinstruowana przez pracownika sklepu, że przymierzane wcześniej rzeczy należy z powrotem umieścić na wieszaku, a następnie odwiesić w miejsce, które wskazano mi palcem. Odwykłam od takiej praktyki, choć nie pierwszy raz chciano mnie przysposobić do pracy w sklepie. Zwierzyłam się, że nie umiem odwieszać :) Usłyszałam, że to nie takie trudne. Uwierzyłam na słowo:). Na szkolenie nie dałabym się namówić, gdyby mi zaproponowano. na szczęście nic takiego nie zaszło. Pracownik nie był niemiły, wręcz przeciwnie, ale generalnie nie podoba mi się takie podejście do klienta. Objuczona rzeczami po przymiarce oczekiwałabym pomocy, a nie instrukcji, gdzie powinnam odwieszać rzeczy. Wybrałam coś dla siebie i już mocno zastanawiałam się, po tej scenie czy aby na pewno chcę coś kupić w tym miejscu. Straciłam tam już tyle czasu, więc zdecydowałam o zakupie. No i kolejna "skucha". Na 8 kas czynna była jedna (!). Kiedy w kolejce zebrał się mały tłumek - 9 osób oczekujących i jedna obsługiwana, to dopiero wtedy kasjer wezwał pomoc. Wiem jedno - TK Maxx może mieć cuda na kiju i mega-promocje - ja więcej tam nie wrócę! Nie polecam tego miejsca.

Regina_9

28.01.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak jak wielu...

Tak jak wielu Polonusów wyruszyłem na zakupy przedświąteczne. Lubię przyjeżdżać do Bielska i centrum handlowego na Sarnim Stoku, bo sklepy są tutaj dobre i atmosfera zakupów także. Nigdy nie omieszkam odwiedzić TK Maxx bo sklep sam w sobie ciekawy, marki towarów atrakcyjne, ceny nie wszystkie i stało się... Wybrałem komplet zastawy obiadowej, mając nadzieję, że porcelanowej. Kiedy podszedłem do kasy mając ze sobą ok 15 sztuk "szkliwa" zapytałem czy towar jest bezpieczny ekologicznie bowiem malowaidła na talerzach były jakieś matowe i szorstkie w dotyku. Zapytałem czy aby można szkło myć w zmywarce oraz czy talerze można wkładać do kuchenki mikrofalowej. Odpowiedzi od obsługi nie otrzymałem. Pytań było jednak więcej, czy jest to prawdziwa porcelana i kto jest producentem. Zwykle na spodzie talerzy, misek czy garnków jest nazwa producenta. W tym przypadku nie było żadnej informacji, ba nawet przysłowiowej kropki. Zakupy na tym etapie zakończyłem w obawie, że mogę kupić towar niebezpieczny dla konsumenta, skoro nikt nie podpisuje się "pod tym produktem". Dziwne praktyki TK Maxx??? Sam sklep i personel jest w porządku, chętny do pomocy ale nie informacji dla konsumenta.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wbrew renomie oraz...

Wbrew renomie oraz zakrojonej na sporą skalę reklamie miejsca, sposób w jaki obsługa radzi sobie z przeglądaną przez skuszonych zniżkami klientów jest co najmniej niedostateczny. Personel, w ciągłym biegu - zagubiony klient ma marne szanse, by zadać pytanie - ewentualna odpowiedz oczywiście w locie. Co więcej, na stanowisku obsługi klienta możemy się spotkać z osobą, która lekceważąc obsługującego klienta jednocześnie wyjaśnia inną sprawę rozmawiając przez telefon. Asortyment, fakt, szeroki, jednak szczególnie w takim miejscu życzylibyśmy sobie adekwatnej atmosfery oraz wyższej jakości obsługi.

Mazia

23.11.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam ten sklep...

Odwiedzam ten sklep często i równie często robię tam zakupy. Bardzo go lubię za ciekawy towar wysokiej jakości i w niskich cenach. Jeżeli towar nie zostanie sprzeday w ciągu 6 tygodni zostaje przeceniony, po 6 kolejnych tygodniach znowu itd aż do 1zł. Dwa razy w roku są robione megawyprzedaże. Wówczas towar jest codziennie przeceniany o 33% a ostatniego dnia wyprzedaży co godzine. Wówczas naprawdę można zakupić super produkty za grosze. Ale sklep nie jest idealny. Panuje tam straszny bałagan. Nie wiem czy to wina osób tam pracujących czy braku kultury klientów. Towary leżą na podłodze, często nie w swoim dziale i chyba nigdy nie widziałam, zeby ktos je układał. Do kasy pomimo wielu stanowisk często kolejki. Pracownicy kasy podczas obsługiwania klientów potrafią rozmawiać między sobą co dla mnie jest brakiem szacunku dla klienta. Ale raczej nie zapominająo poinformowaniu każdego o prawie do zwrotu towaru w ciągu 2 tygodni od zakupu. Sprawdziłam, towar jest przyjmowany bez problemu i bez pytania o powód. Duży plus za to dla sieci tych sklepów,

Aleksandra_825

20.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Według mnie to...

Według mnie to sklep niewiele różniący się od tego z markową odzieżą używaną - na wieszakach chaos: rzeczy nie są uporządkowane ani kolorami, ani rozmiarami; po prostu gdzie spodnie, tam wszystkie spodnie (a i nie zawsze, bo reszta w przymierzalni rzucona lub gdzieś przewieszona). Zawsze mnóstwo ludzi, co daje się odczuć patrząc na bałagan w przymierzalniach i na wieszakach oraz na końcu baaardzo długich kolejek. Obsługa niezbyt chętnie podchodzi do kasy, raczej krząta się gdzieś po sklepie. Ceny wbrew zapewnieniom z reklamy również nie zachwycają, a żeby znaleźć coś odpowiedniego, trzeba się porządnie naszukać.

SecretClient_2

19.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyruszyłam na poszukiwanie...

Wyruszyłam na poszukiwanie czarnej lub fioletowej spódnicy. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, ale jakoś trudno się w nim odnaleźć, na wieszakach wiszą również rzeczy które tam nie powinny być, klient powiesił byle gdzie, a personel nie zwracał uwagi. Prawie wszystkie siły personelu zwarte były przy kasie, na sali sprzedaży trudno było uzyskać pomoc personelu.

Mała_5

18.11.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie można...

W sklepie można znaleźć prawdziwe okazje, np. okulary słoneczne Police za 120zł czy tanią bieliznę CK. Sklep jest duży, piętrowy, panował w nim jednak lekki bałagan (zwłascza w dziale bielizny męskiej) - część odzieży była niechlujnie powyjmowana z opakowań, porozrzucana. Można by również moim zdaniem polepszyć prezentację odzieży i zatrudnić więcej obsługi - w dziale obuwniczym trzeba było dość długo czekać na sprzedawcę, który mógłby sprawdzić dostępność modelu w żądanym rozmiarze na magazynie. Długi czas oczekiwania na sprzedawcę wynagrodziła częściowo jego uprzejmość i profesjonalizm.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferujący końcówki...

Sklep oferujący końcówki różnych zagranicznych towarów. Można tam kupić wszystko - odzież, buty, kosmetyki, meble, akcesoria kuchenne. Miesiąc temu kupiłam tam kozaki, które zaczęły się przecierać po kilku założeniach. Dzisiaj chciałam je zareklamować i jestem bardzo mile zaskoczona. Pan stwierdził, że lepiej ominąć procedurę reklamacyjną i zwrócił mi całą kwotę na kartę podarunkową Tk Maxx, co uważam za niezwkle miłe podejście do klienta. Polecam!

Mmmarta

14.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep podzielony jest...

sklep podzielony jest na 2 poziomy. w obu są kasy, ale teraz wymyślili, że czynne są tylko te na górze. na górę trzeba wjechać wewnętrznymi ruchomymi schodami.innego połączenia nie ma. jakoś wjechałam. płacąc pytam o inną mozliwość wyjścia. nie ma. mam zjechać schodami- mówi młoda kasjerka. a gdybym była niepełnosprawna? wyglądam "normalnie" i nie muszę nikomu opowiadać, że często biorę leki, po których moja równowaga nie nadaje się do takich akrobacji. stoję nad tymi schodami i stoję. wreszcie jakaś inna klientka mówi mi, że - jest wewnętrzna winda! więc moge nadal korzystać z okazji w Tkmaxx. ale personel nie zaliczył sprawdzianu z obsługi osób niepełnosprawnych.

Agnieszka_127

13.11.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep TK...

Odwiedziłem sklep TK Maxx, ponieważ jak twierdzili moi znajomi można w tym sklepie znaleźć wiele ciekawych rzeczy przy odrobinie szczęścia. Asortyment jest rzeczywiście bardzo szeroki. Możemy tam znaleźć ubrania obuwie, zabawki, oraz bardzo wiele elementów wyposażenia wnętrz. Niestety rzecz, która mnie dzisiaj przeraziła to przeokropny bałagan panujący w sklepie. Natomiast wiele produktów przemysłowych było pootwieranych i zdekompletowanych. Pracownicy byli tylko i wyłącznie przy kasie. Nie było nikogo kogo można by poprosić o pomoc na sali sprzedaży.

Jakub_85

08.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza kwastia dotyczaca...

Pierwsza kwastia dotyczaca sklepu TK Maxx w Renomie - sprzedaje on wszystko, wiec ciezko okreslic tu dokladna kategorie - w rzeczonym dniu bylam tam dwa razy - zakup i zwrot zakupionego artzkulu. W glowie mi sie nie misci jak mozna sprzedawac taki chłam - prezentowane artzkuly to najgorszy odpad, ktorego juz nigdzie nie udalo sie sprzedac a TK Maxx kupil go liczac, ze jeszcze na tym zarobi. Yenujace, oprocz jakosci tego towaru, bylo to, ze nie mozna znalezc nikogo z personelu, na zwrot trzeba dlugo czekac, a dokonywala go Pani, ktora chyba jest tam za kare. Rozumiem, ze latwiej patrzec sie w sufit czy lade, niz w oczy klienta. Niestosowne bylo rowniez to, ze po sali sprzedazy panoszyla sie chyba jakas wizytatorka i wywrzaskiwala swoje racje - co by tu zmienika a co tam zrobila. Masakra. Dzis drugi rozdzial - musze oddac kolejna rzecz, ktora nie funkcjonuje poprawnie.Z tej kolejniej batalii oczywiscie zdam relacje. I obiecuje sobie juz nic tam nie kupic.

Katarzyna_1911

27.10.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w Centrum Handlowym Renoma. Jest on dwupiętrowy, na parterze jest odzież i asortyment dla kobiet. Na piętrze jest dział męski oraz wyposażenie dla domu. W sklepie jest bardzo duży wybór towarów, są one porozwieszane rodzajem ubrań i często też według rozmiarów. Elementem który mnie zniechęcił do zakupów w tym sklepie był bałagan panujący wszędzie. Ubrania leżały na ziemi, były również porozrzucane na wieszakach. Na pewno wyglądało to nieestetycznie ale przede wszystkim był problem z przeszukiwaniem ubrań, ponieważ najpierw trzeba by „odkopać” wierzch wieszaków a dopiero potem zając się ubraniami wiszącymi prawidłowo. Również w dziale z szalikami był jeden wielki bałagan, szaliki poplątane, na ziemi był jeden z koszyków w którym były inne szaliki. Wyglądało to tak jak by po prostu ktoś te rzeczy tam rzucił. Również rażący był widok bielizny leżącej na podłodze. Co prawda była to sobota więc w sklepie było dużo klientów, ale myślę że taki sklep powinien sobie z tym poradzić przez zatrudnienie większej ilości pracowników. Jeśli komuś bałagan nie przeszkadza w robieniu zakupów to ten sklep się spodoba. Ceny w sklepie są umiarkowane.

zalogowany_użytkownik

19.10.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep tragedia! Podobno...

Sklep tragedia! Podobno otwarty niedawno a sprawia wrażenie jakby nikt tam nie sprzątał od dawna, dobre wrażenie robi z zewnątrz, wystarczy tylko wjechać schodami do środka. Można odnieść wrażenie, że trafiło się na wyprzedaż w lumpeksie.. Ubrania są pogniecione, trudno jest wybrać cokolwiek, bo wszystko jest ściśnięte na wieszaku. Często trafiają się rzeczy naddarte lub lekko zniszczone. Nie lepiej jest z akcesoriami. Największa tragedia to półki z kosmetykami i dodatkami do domu: wszystko jest porozrzucane, zestawy są rozkompletowane. Znalezienie kogoś z obsługi graniczy z cudem; trudno jest zatem oceniać obsługę. Kolejki do kasy ogromne, zniechęcają do kupowania; nawet jeśli jakimś cudem udało się znaleźć coś ciekawego. Ceny nie są powalające: podobne do cen z sąsiednich sklepów. Ogólny wniosek: zamiast wydawać na reklamę, lepiej wydać na podniesienie jakości sklepu.

zalogowany_użytkownik

13.10.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Tk Maxx,...

Sklep Tk Maxx, który mieści się w centrum handlowym Renoma lubię odwiedzać ze względu na duży asortyment i okazyjne ceny. Wybrałam się wczoraj na zakupy i lekko się rozczarowałam tym co zastałam. Ze względu na okres wyprzedaży panował dosyć spory bałagan w sklepie. Wiele rzeczy było nie uporządkowanych na półkach co mi osobiście przeszkadza ponieważ miałam trudność z odnalezieniem konkretnego rozmiaru ubrania pomimo tego, że są one ułożone tematycznie. Obsługa sklepu uprzejma, wszystkie zwroty grzecznościowe zostały wymienione:) jedynie Pani przy kasie mnie lekko zdezorientowała. Gdy nadeszła moja kolej do obsłużenia to Pani nagle wpadła na pomysł, aby przełożyć koszyki na ubrania z jednego miejsca na drugie ( które znajdowało się w innej część sklepu). I stałam przy tej kasie jak sierota przez pewną ilość czasu. Ogólnie sklep oceniam na plus, sporo markowych ubrań w niskiej cenie. Warto go odwiedzić, ale polecam okres, gdy nie ma wyprzedaży.

Edyta_327

11.08.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mile byłem...

Bardzo mile byłem zaskoczony obsługą w sklepie TK Maxx w Poznaniu. Trochę namieszałem panu pilnującemu porządku w przebieralni przynosząc 10 par spodni. Pozwoli jednorazowo zabrać 6, ale gdy dwukrotnie przychodziłem do niego po kolejne bez problemu wymieniał zawieszone na wieszaku rezerwowe na te już sprawdzone. duża cierpliwość. Przy kasie zostałem poproszony o pozostawienia e-maila w celu otrzymania newslettera - jednak brak wymiernych korzyści (nie przekonuje mnie info o nowych seriach i niższych cenach) spowodowała, że podziękowałem. Bardzo fajnie, że przy zakupie zostałem poinformowany że mam 7 dni na zwrot towaru (koniecznie z metkami i paragonem oczywiście). kultura. Generalnie bardzo pozytywna ocena

Radek_7

09.06.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TK Maxx

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

TK Maxx

Opinie (605 z 1369)

TK Maxx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż TK Maxx?

ebuty.pl

s.Oliver

portfelik.pl

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?