Apteka

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (195 z 216)

Wyczyść filtry
Przed wejściem do...
Przed wejściem do apteki panował porządek. Szyby i drzwi apteki były czyste. Bez przeszkód można było zauważyć plakaty i cenówki. Farmaceuta miło mnie przywitał, jako klientka czułam się zauważona od razu. Zbadał moje potrzeby, zadając mi proste i zrozumiałe pytania. Rozmowa na temat leku na przebiegła dość szybko. Farmaceuta zaproponował mi trzy produkty, polecił jeden z nich - najskuteczniejszy. Krótko opisał korzyści i podał ceny. Powiedział jak powinnam przyjmować lek. O terapię uzupełniającą musiałam się sama dopytać, po czym farmaceuta żywo polecił mi dwa produkty. Farmaceuta nie polecił mi żadnych promocyjnych produktów. Wizytę sfinalizowało uprzejme podziękowanie i pożegnanie aptekarza.

Magdalena_2540

13.06.2013

Placówka

Trzebiatów, Rynek 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza apteka w...
Najlepsza apteka w Gdyni. Kompetentny personel. Panie obsługujące zawsze znajdą właściwe zamienniki lekarstw, opowiedzą o przechowywaniu leku oraz zasadach jego przyjmowania. Apteka posiada bardzo bogata ofertę specyfików zarówno medycznych jak i kosmetycznych. Oferuje duży wybór produktów w atrakcyjnych cenach a w przypadku barku produktu jest w stanie zorganizować go w dniu zamówienia. Apteka jest całodobowa, więc czas pracy spełni oczekiwania wszystkich klientów. Jedynym mankamentem jest ilość klientów oblegających aptekę. Obsługa prawie zawsze odbywa się na wszystkich stanowiskach. Doskonała lokalizacja apteki w centrum miasta i w okolicy szpitala powoduje łatwą dostępność dla każdego. Wnętrze apteki spełnia standardy dobrze wyposażonej apteki. Są miejsca siedzące dla osób potrzebujących. Zewnętrzna strona obiektu nie odbiega od pozostałych budynków. Dorze oznaczony lokal, dogodne miejsce.

Aleksandra_1453

11.06.2013

Placówka

Gdynia, Plac Kaszubski 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W monecie wejścia...
W monecie wejścia do apteki, było tam kilku klientów, jednak panie farmaceutki szybko rozwiewały kolejkę. Kiedy zwolniło się okienko przede mną od razu zostałam do niego zaproszona i przywitana. Podając receptę zadałam jeszcze kilka pytań, na które od razu dostałam szczegółowe odpowiedzi. Pytając o leki zamienne, również pani farmaceutka wykazała się dużą wiedzą i pomocą. Dodatkowo zakupiłam tabletki, których nie było na recepcie, na temat których również wyszłam z wiedzą, której wcześniej nie miałam. Jestem bardzo zadowolona z tej wizyty i na pewno wrócę właśnie tam w momencie kiedy będę zmuszona zaopatrzyć moją apteczkę. Miło, szybko, z uśmiechem i na temat, miejsce również czyste i zadbane.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2013

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym wyrazić opinię...
Chciałabym wyrazić opinię na temat apteki znajdującej się w Siemianowicach Śląskich. Wchodząc do apteki po lekarstwa farmaceutka przywitała mnie pierwszą. Kiedy zapytałam o produkt (maść) poleciła mi kilka tańszych i droższych dzięki czemu mogłam sobie wybrać, opowiedziała o składzie produktu oraz wyraziła własną opinię. Bardzo lubię chodzić do tej apteki gdyż mogę spokojnie się zastanowić, wybrać dany produkt, farmaceutki są miłe, kulturalne zawsze dobrze doradzają oraz dbają o klientów.

Monika_2540

23.05.2013

Placówka

Siemianowice Śląskie, Michałkowicka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
APTEKA ŚLĄSKA. ''Goc...
APTEKA ŚLĄSKA. ''Goc i wspólnicy'',obsługa miła i bardzo szybka, cały czas ruch, ale długo sie nie czeka, pomocny personel. Polecam!

Zbigniew_208

16.05.2013

Placówka

Katowice, GRANICZNA 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel apteki jest...
Personel apteki jest dobrze zorientowany które leki posiada dostępne w sprzedaży, a które trzeba zamawiać. Przed potwierdzeniem terminu realizacji, Pani sprawdziła telefonicznie czy lek jest dostępny.Apteka w godzinach popołudniowych miała duże obłożenie klientów. Obsługa odbywała się na wszystkich stanowiskach. W takiej sytuacji mimo, iż trzeba zaczekać w kolejce klient ma poczucie, że jest to uzasadnione. Personel w tym czasie był skupiony wyłącznie na sprawnej obsłudze klientów. Przygotowane oferty promocyjne są widoczne dla klienta oraz dodatkowo personel wspiera w subtelny sposób decyzje klienta, co do zakupu produktów promocyjnych, wykazując się przy tym wiedzą na temat tego produktu. Sala sprzedaży jest przestronna i czysta, podobnie jak część zaplecza widoczna z punktu obsługi.

Renata_500

14.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się po...
Udałam się po zakupy do apteki. Przed wejściem brak jakichkolwiek śmieci oraz innych zanieczyszczeń. Podłoga czysta. Lady i ekspozycje także czyste i schludne. Personel miły kompetentny, trafnie doradził mi w wyborze. W aptece było także wiele atrakcyjnych promocji. Byłam bardzo zadowolona z obsługi.

Maria_381

26.04.2013

Placówka

Warszawa, Nowya Świat 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dotyczyła odebrania...
Wizyta dotyczyła odebrania zamówienia złożonego przez Internet za pomocą ( lek przeciwbólowy i probiotyk dla dziecka)Po podaniu przeze mnie nazwiska i nr zamówienia pani farmaceutka udała się na zaplecze. Wróciła po dłuższej chwili – jej koleżanka z okienka obok zdążyła w tym czasie obsłużyć kolejną osobę. Zamówienie okazało się (po raz kolejny) niekompletne . Brakowało jednego z produktów, o czym obsługująca nie wiedziała i o który trzeba było się upomnieć – wyjaśnić konkretnie co zamawiałam, w jakiej postaci (kropelki, kapsułki czy saszetki) itp. Obsługa nadal miała problem z odnalezieniem produktu, dopiero wskazówki, że zwykle przechowuje się go w lodówce pomogły skompletować zamówienie. Również opakowanie nie było adekwatne do deklarowanego na stronie internetowej ( z nr zamówienia, danymi itp.) – po prostu nie było opakowania . Dość długo trwało też sprawdzenie przez obsługującą cen produktów, które różnią się (są dużo tańsze) od tych w aptece stacjonarnej przez co realizacja zamówienia przedłużała się i w aptece zrobiła się kolejka. Niemniej jednak ze względów ekonomicznych zakupy oceniam pozytywnie.

mayabee

23.04.2013

Placówka

Swadzim, Św. Antoniego , 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem w aptece aby zakupić lek na przeziębienie. Na obsługę czekałem niecałe 2 minuty. Personel był zajęty rozmową z przedstawicielem handlowym. Gdy skończyła zaprosiła mnie do lady i zapytała się co sobie życzę- nie witając mnie. Pani dodatkowo zapytała się, czy boli mnie gardło i chciała zaproponować dodatkowy produkt. Taktownie podziękowałem. Zapłaciłem kartą tam Personel użył zwrotów grzecznościowych. Wychodząc nie zostałem pożegnany.

zalogowany_użytkownik

19.04.2013

Placówka

Nowy Sącz, Wiśniewskiego 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowe doradztwo, konkretne...
Fachowe doradztwo, konkretne pytania konkretne leki...szybkie działanie...

PeluGo2

19.04.2013

Placówka

Łowicz, Zduńska x

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To głównie za...
To głównie za sprawą akcji Vichy z większą częstotliwością odwiedzam apteki.Obiecałam, zobowiązałam się.Znajomi wiedzą że jestem więcej niż mobilna i łatwiej mi upolować zdobycz.Do Apteki „bez nazwy” przy Nowym Świecie (Rondo De Gola ) robiłam trzy podejścia .Próbek nie było, potem już były ale jeszcze na magazynie w fazie przyjmowania.Za 3 razem sukces.Przybyłam i zdobyłam.Farmaceutki i farmaceuta (Pan) za każdym razem schludnie ubrani w firmowe białe kitelki z haftem „Apteka Nowy Świat”.Lokal nie wielki w swym wystroju łączący trochę nowoczesności i przewagę starych ciężkich ciemnych drewnianych aptecznych mebli.Lokalizacja w centrum na plus.Widoczna z daleka łatwo ją dostrzec prosto podejść no i dla wielu nie wątpliwie jest ten adres po drodze bez jej nakładania .

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2013

Placówka

Warszawa, Nowya Świat 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Farmeceutka...
Miła obsługa. Farmeceutka precyzyjnie dobrała odpowiedni lek, szybko, solidnie.

Alicja_499

26.03.2013

Placówka

Ruda Śląska, Pl. Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie żebym jakoś...
Nie żebym jakoś specjalnie i zawzięcie pragnęła otrzymać próbki marki Vichy.Ale przy okazji przechodząc obok apteki mogę przecież wejść i się o nie zapytać.Tak też zrobiłam.Chwile czekam gdyż dwie panie farmaceutki obsługują klientów przede mną.Moja kolej.Pni dopytuje się o preferencje skóry, znika na zapleczu wraca sprawdza zawartość pakietu i pokrótce opisuje.Dziękuje i z satysfakcją opuszczam aptekę.Warto było wstąpić mimo iż nie pamiętałam czy akurat ta apteka bierze udział w akcji pod hasłem „wielkie testowanie kremów Vichy”o której kilka dni temu zostałam powiadomiona @.Apteka zadbana, przestronna, wygodna asortyment uporządkowany co do cen się nie wypowiadam.Personel schludny uśmiechnięty otwarty na klienta.Tak.Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka Herba z...
Apteka Herba z zewnątrz prezentowała się dobrze: szyby były czyste, podłoga umyta. Przy stanowiskach obsługi znajdowały się dwie panie, jednak tylko jedna zajmowała się obsługą, druga pracowała przy komputerze. Przede mną w kolejce stały dwie osoby. Gdy osoby przede mną były obsługiwane, pani stojąca przy komputerze zaprosiła mnie do okienka. Pani Anna, poprosiła koleżankę o pomoc, ponieważ nie mogła odczytać informacji z recepty. Miała również problem z odnalezieniem leków. Na moją prośbę o polecenie środka na katar dla dzieci odpowiedziała w mało uprzejmy sposób. Gdy pani Anna szukała leków, zwróciłam uwagę na bałagan panujący na półkach- kilka kartonów z lekami było poprzewracanych, były braki w towarze. Poza tym asortyment był dość bogaty. Panie farmaceutki prowadziły prywatne rozmowy między sobą podczas obsługi. Druga pani farmaceutka- brunetka zapytała, czy wiem jak przyjmować lek na astmę. Poprosiłam o instrukcje, mimo tego, że otrzymałam je wcześniej od lekarza. Pani przekazała mi informacje o braku możliwości spożywania posiłków przez 2 godziny od podania leku. Jak się potem okazało, lekarz poinformował, że takie instrukcje są błędne. Czas obsługi w aptece był dość długi- około 15 minut.

barbetka

06.03.2013

Placówka

Toruń, Kraszewskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się na osiedlu mieszkaniowym od początku lat 80-tych i każdy mieszkaniec osiedla o niej słyszał i wie jak do niej dojść. Gorzej jest z przyjezdnymi, Ci mogą mieć już kłopot ze zlokalizowaniem jej, ponieważ nie ma żadnych informacji, jak do niej dojść. W środku jest bardzo mało miejsca, są dwa okienka, ale czynne jest tylko jedno, pod oknem ustawiono dwie duże reklamy, które zabierają sporo miejsca, co powoduje, że zmieści się tam zaledwie kilka osób. Pani farmaceutka, widać kompetentna osoba obsługuje klientów z jakąś wyższością, bez cienia uśmiechu i przychylności z jej strony. Nie ma ani jednego krzesła, aby usiąść , jest za to bardzo duży asortyment różnych produktów, które mogłyby być sprzedawane w kiosku Ruchu (mydła, pasty do zębów, kremy, szampony, płukanki, cała masa jeszcze innych produktów, które tam nie pasują).

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Iława, Okulickiego ?

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apteka?

Apteka mgr Katarzyna Ołówek

(4.96)

Lepiej
Gorzej

apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

To miejsce cieszy...
To miejsce cieszy się dużym ruchem, ale mimo to personel radzi sobie sprawnie i z uśmiechem na twarzy. Farmaceuci pytają o ewentualne alergie i przyjmowane leki, co świadczy o ich dużym zaangażowaniu i profesjonalnym podejściu. Czas oczekiwania bywa nieco dłuższy, ale obsługa dokładnie sprawdza receptę i proponuje tańsze zamienniki. Apteka jest schludna, półki dobrze ułożone, a dostępność popularnych preparatów – bardzo wysoka.
Dodaj własną opinię!