ERGO Hestia

(3.89)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1300 z 1969)

Wyczyść filtry
W dniu 4...
W dniu 4 sierpnia 2021 roku przeprowadziłem rozmowę z konsultantem firmy Ergo Hestia w celu omówienia szczegółów oferowanej polisy ubezpieczeniowej dla samochodu osobowego. W pierwszych zdaniach konsultant przedstawił swoje imię i nazwisko, a także poinformował o możliwości weryfikacji jego uprawnień do sprzedaży produktów ubezpieczeniowych. Akceptując fakt, iż rozmowa mogła być rejestrowana o czym poinformował konsultant, rozmowę skierowano na przedmiot sprawy, tj. ofertę ubezpieczenia obowiązkowego - OC. Pracownik przedstawił kilka alternatywnych ofert, dał wybór klientowi, jednocześnie nie narzucając własnego punktu widzenia, a jedynie omawiając fakty i zależności pomiędzy poszczególnymi ofertami. Po zapoznaniu się ze szczegółami i wyborze konkretnej oferty konsultant przeszedł do weryfikacji danych osobowych, podanych wcześniej we wstępnym formularzu on-line. Po sprawdzeniu danych i przeczytaniu wszelkich oświadczeń wymaganych przepisami prawa, a także uzyskaniu akceptacji ze strony mnie - klienta, konsultant przeszedł do finalizacji transakcji. Na tym etapie zauważyć można było umiejętność oraz znajomość cross-sellingu. Przedstawione zostały możliwości rozbudowy polisy o ubezpieczenia takie jak NNW, AC, miniAC, ubezpieczenie szyb czy też pakiet Assistance. Jako klient zdecydowałem się rozszerzyć polisę o kilka z wymienionych propozycji po zapoznaniu się ze szczegółami oraz rozwianiu pojawiających się na bieżąco wątpliwości. Kompetencje pracownika, jakość prowadzonej rozmowy, znajomość oferty i umiejętności sprzedażowe konsultanta oceniam na 5 w skali 1-5 (gdzie 5 to najwyższa ocena). Całość rozmowy jak również kontakt z firmą począwszy od wypełnienia formularza on-line przez telefoniczną finalizację transakcji, aż do przesłania dokumentów na adres e-mail również oceniam na 5. Całościowo, relacja firma - klient przebiegała pomyślnie, bez żadnych zakłóceń, przeszkód, niedomówień czy też nieporozumień.

Klient_Ia8a

11.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z ich...
Korzystam z ich usług od kilku lat, nie miałam większych problemów póki co, w związku z czym chętnie korzystam z ubezpieczeń w Ergo Hestii, szczególnie komunikacyjnych i podróżniczych.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam od dwóch...
Mam od dwóch lat w Hestii swoje polisy i jestem bardzo zadowolony

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi. Szybko sprawnie przygotowana umowa, wszystko na czas, pomoc w doborze ubezpieczenia. Naprawdę polecam tą firmę.

Niezweryfikowany Klient_uUWh

30.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam powodów...
Nie mam powodów do narzekania, firma w porządku. Doceniam fachowość pracowników firmy oraz świetny kontakt online

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka rozmowa podczas...
Szybka rozmowa podczas której od początku do końca byłem na poważnie traktowany! Konkretne informacje. Świetna oferta w rewelacyjnej cenie. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_675M

29.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocny doradca,...
Bardzo pomocny doradca, szybka realizacja i rozwianie wszelkich wątpliwości. Przedłużam umowę i serdecznie polecam :)

Niezweryfikowany Klient_9H8X

29.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wktórki termin dostałem...
Wktórki termin dostałem zwrot, wszystkie informacje co do mojej sytuacji udzielili mi przez facebook, bardzo szybki kontakt, to się ceni

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i rzetelna...
Szybka i rzetelna obsługa. Oferty dopasowane do potrzeb klienta.Polecam

Niezweryfikowany Klient_F4X2

28.07.2021

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, profesjonalnie i...
Szybko, profesjonalnie i taniej niż u innych ubezpieczycieli. Polecam! Bardzo dobrze dopasowana oferta do moich potrzeb!

Niezweryfikowany Klient_bOF3

28.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry. Już...
Dzień dobry. Już pisałem wiele razy Wam bezpośrednio. Jesteście Państwo profesjonalną firmą i dlatego ubezpieczenia kupujemy jedynie u Was.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkurencyjna cena, merytorycznie...
Konkurencyjna cena, merytorycznie przygotowani przedstawiciele, łatwo dopasowujący ofertę do potrzeb. Polecam!

niezalogowany-uzytkownik

29.06.2021

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawarcie umowy szybko...
Zawarcie umowy szybko sprawnie bezproblemowo, korzystna cena. Ja jestem bardzo zadowolony z oferty.

Niezweryfikowany Klient_QLku

29.06.2021

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze sprawnie i...
Zawsze sprawnie i rzetelnie, zawsze jestem zadowolony z ich propozycji.

Niezweryfikowany Klient_9o6Z

29.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wszędzie są...
Jak wszędzie są może jakieś drobne momenty, które mi nie za bardzo pasują, ale zalet zdecydowanie o wiele więcej. Polecam ubezpieczyciela

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2021

Placówka

Warszawa, CH Promenada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako wieloletni klient...
Jako wieloletni klient ergo mogę polecić usługi Waszej firmy.

Niezweryfikowany Klient_VmlZ

28.06.2021

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 34/41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cenowo bezkonkurencyjni, jakościowo...
Cenowo bezkonkurencyjni, jakościowo również

Niezweryfikowany Klient_criD

28.06.2021

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od lat posiadam...
Od lat posiadam ubezpieczenie w Hestii, do tej pory mnie nie zawiedli, także polecam. Szybka i profesjonalna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2021

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 34/41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ubezpieczenie. Po...
Polecam ubezpieczenie. Po szkodzie nie długo czekałam na wycenę i wypłatę pieniędzy

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spotkanie face to...
Spotkanie face to face Agent prezentował wysoki poziom kultury jak i wiedzy, był kompetentny, utrzymywał kontakt wzrokowy . Jednak, nie dokładnie słuchał jakie są moje oczekiwania od ubezpieczenia Produkt ubezpieczeniowy miał być dopasowany do moich potrzeb- zabezpieczenie rodziny na wypadek śmierci, wariant dotyczący zdrowia, łącznie z pokryciem kosztów za pobyt w szpitalu. Tymczasem chciał mi sprzedać polisę na wypadek śmierci i zaproponował wariant emerytalny- który kompletnie mnie nie interesował

Klient_jjKR

27.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ERGO Hestia

Grupa ERGO Hestia to pionier najbardziej innowacyjnych rozwiązań w sektorze ubezpieczeń. Od 1991 roku pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi. Przez niemal 30 lat rozwinęła się do jednej z największych firm ubezpieczeniowych w Polsce. W 2004 roku Grupa ERGO Hestia otworzyła fundację Integralia, działającą na rzecz integracji zawodowej osób niepełnosprawnych. Misją fundacji jest wspieranie osób z niepełnosprawnościami na drodze do samorealizacji zawodowej, między innymi współtworząc przyjazne stanowiska pracy w Grupie ERGO Hestia oraz w innych firmach i instytucjach.

Czy te firmy wypadają lepiej niż ERGO Hestia?

AIG

(1.25)

Lepiej
Gorzej

AB Port

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Balcia

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!