ING Bank Śląski

(4.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1770 z 2572)

Wyczyść filtry
Przyszedłem do oddziału,...
Przyszedłem do oddziału, gdyż miałem problem z ustawieniem sobie dostępu zdalnego do konta bankowego. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) przeprowadziła mnie przez całą procedurę rejestracji telefonu w systemie bankowym. Bardzo ułatwiło mi to logowanie i korzystanie z usług banku. Dodatkowo otrzymałem informację o godzinach otwarcia placówki oraz pokazano mi, gdzie w oddziale znajduje się bankomat i wpłatomat. Dodatkowo dostałem informacje o innych darmowych bankomatach w mieście. Bardzo polecam

Tomasz_2389

02.04.2021

Placówka

Zielona Góra, ul. Bohaterów Westerplatte 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składam pismo w...
Składam pismo w sprawie konta. Pracownik chce mojego dowodu osobistego. Gdybym to pismo przesłał pocztą, obsługa byłaby pozbawiona możliwości zobaczenia mojego dowodu, a tak zaoszczędziłem 3 zł na poczcie polskie. Pismo przyjęte jako reklamacja, mimo, że nie jest reklamacją. Po tygodniu odpowiedź z Katowic, mam iść do banku złożyć ponownie pismo, ale będzie ono przyjęte jako wniosek. Idę, okazuje się, że wniosek pisemny nie będzie przyjęty, tylko złożę go ustnie. Jestem emerytem, mogę chodzić w jednej sprawie po kilka razy do tego samego banku, tylko po co.

Andrzej_834

31.03.2021

Placówka

Wodzisław Śląski, Płk.ks.W.Kubsza 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam wziąć kredyt...
Potrzebowałam wziąć kredyt na samochod,Pani bardzo szybko i dokładnie mnie instruowała w jaki sposób mogę uzyskać taki o to kredyt i jakie będą odsetki , fachowa obsługa

Klient_CneO

30.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie banku czyste....
Otoczenie banku czyste. Wnętrze banku przy bankomatach porozrzucane potwierdzenia wpłat i wypłat, dwa z dwóch urządzeń posiadają awarie. Męska cześć obsługi schludnie i czysto ubrana w strój firmowy, męska część obsługi miła i kulturalna nawiązuje kontakt z klientem, oferuje pomoc, pracownik uśmiechnięty i kompetentny potrafi jasno i klarownie i szybko pomoc klientowi. Żeńska cześć obsługi w stroju firmowym, koszula firmowa posiada zagniecenia i plamy pracownik nie chlujnie ubrany, w rozmowie kobieta jest niekulturalny i arogancką, pretensionalny ton głosu. Nie potrafi udzielić jasnych i klarownych odpowiedzi na pytanie klienta.

Niezweryfikowany Klient_1wIS

21.03.2021

Placówka

Kazimierza Wielka, Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica wyspy, mimo,...
Pracownica wyspy, mimo, że wyciągnęła mnie z tłumu w trakcie zakupów, to zachęciła mnie na tyle, że posłuchałam oferty. Kobieta starała się dopasować ofertę do mojej własnej sytuacji życiowej, co moim zdaniem działa na plus i pokazuje indywidualne podejście do każdego klienta. Wykazywała znajomość zarówno różnych rodzajów kont, ale także aplikacji mobilnej banku. Nie daję pełnej oceny, ponieważ pod koniec rozmowy, czułam się lekko osaczona i trzymana na siłę tylko, aby zadeklarować założenie konta. Mimo to, nadal pamiętam przedstawioną mi ofertę i dziś, gdy na poważnie zastanawiam się z partnerem nad założeniem wspólnego konta, rozważam powrót do ING by jeszcze raz wysłuchać co bank ma mi do zaproponowania.

Niezweryfikowany Klient_rZPE

14.03.2021

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Mostowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa za...
Świetna obsługa za pomocą czat w MojeING. Temat związany z funduszami inwestycyjnymi został załatwiony w szybki sposób, dostałem komplet potrzebnych mi informacji. Miła obsługa która czuć nawet zdalnie. Brawo

KubaW

04.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super obsługa w...
super obsługa w tym banku

Jarosław_63

14.02.2021

Placówka

Zabrze, Wolności 205

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przez 25 minut...
przez 25 minut rozmawiałem z pracownikiem o koncie typu ROR a dostałem oszczędnościowe, bez karty, z utrudnionymi płatnościami i dodatkowymi opłatami. Nie dostałem też żadnej taryfy opłat bo i po co! Czas poszukać innego banku, w którym pracują uczciwsi ludzie niż w ing

Niezweryfikowany Klient_XvSY

04.02.2021

Placówka

Warszawa, ul. Mszczonowska 3, Janki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejmie i miło...
Uprzejmie i miło a przede wszystkim sprawne załatwienie sprawy.

Niezweryfikowany Klient_8c0m

11.01.2021

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 11a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy uprzejmi i...
Doradcy uprzejmi i od razu witają klienta. Chętnie dostosowują swą ofertę pod klienta.

kurzajek

30.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa klienta...
Super obsługa klienta i świetna aplikacja bankowa. Duża sieć oddziałów i bankomatów.

ant55

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super warunki prowadzenia...
Super warunki prowadzenia konta i w wypadku wakacji zagranica płatność kartą za zero.

Wioleta_157

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam zbyt...
Nie mam zbyt wielkiego doświadczenia z tym bankiem, jedynie z kontaktów z obsługą korporacyjną z infolinii. Zawsze moje problemy zostawały bardzo szybko roziwązane.

Kamil_730

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie,brak kolejek co bardzo mi to imponuje że szybko można załatwić sprawy.

Marzena_91

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesionalizm nawet...
Pełen profesionalizm nawet w tak trudnym okresie jaki mamy

masiali

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencja i profesjonalizm...
Kompetencja i profesjonalizm przy każdej wizycie. Polecam każdemu.

FreeStar

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami chore zasady
Czasami chore zasady

Jacek_199

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa przez...
Dobra obsługa przez telefon

Łukasz_133

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak elastyczności, indywidualnego...
Brak elastyczności, indywidualnego podejścia do klienta

siwona

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak oczekiwania na...
Brak oczekiwania na obsługę w oddziale, mimo sporego ruchu. Pracownica poświęciła mi ponad pół godziny bardzo dokładnie przedstawiając, analizując i szczegółowo porównując interesujące mnie opcje kredytowe. Wyłożyła mi argumenty za opcjami dodatkowymi i choć zazwyczaj ściśle trzymam się wcześniej sprecyzowanych własnych potrzeb, to nawet zainteresowała mnie możliwością rozszerzenia podstawowego produktu. Do sprzedaży w tamtym dniu nie doszło (czekały mnie jeszcze rozmowy w konkurencyjnych bankach), ale opuściłam placówkę z teczką broszur, bezpośrednią wizytówką i poczuciem, że powstała między nami relacja "moja konsultantka-moja klientka". Kilka dni później ta sama pracownica zadzwoniła do mnie zapytać, czy już podjęłam decyzję z której oferty skorzystać i czy nie chciałabym jeszcze o coś dopytać.

Joanna_3013

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

Alior Bank

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!