Przyszłam do BOŚ banku, żeby dowiedzieć się o warunki uzyskania pożyczki. Oddział banku jest usytuowany na parterze domu handlowego Astra wśród kilku innych placówek bankowych. Gdy weszłam do banku, przy dwóch stanowiskach trwała obsługa klientów. Usiadłam więc i zaczekałam na swoją kolej. Po chwili zostałam zaproszona do stanowiska przez uprzejmą pracownicę. Pani poprosiła mnie o podanie kilku informacji nt. mojej sytuacji finansowej i przygotowała symulację pożyczki oraz poinformowała o jej kosztach. Pracownica przedstawiła mi ofertę w sposób nienachalny, powiedziała o dokumentach potrzebnych do uzyskania pożyczki, a także udzieliła informacji o ofercie konta osobistego. Pracownica była przyjaźnie nastawiona do klienta, mówiła bez nachalności czy sztuczności, spokojnym tonem głosu. Na koniec doradca zachęciła mnie do przemyślenia oferty i zaprosiła do ponownej wizyty.