Auchan

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3561 z 6130)

Wyczyść filtry
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się około godziny 19.Wybór asortymentu- dobry. Małe kolejki do kas.

Agnieszka_3900

28.10.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z dzisiejszej wizyty w hipermarkecie Auchan. Na sali sprzedażowej było czysto, produkty były uporządkowane i posiadały oznaczenia cenowe. Kasjer przywitał mnie, zapytał o kartę Auchan, zapakował moje zakupy do reklamówki. Kasjer, mimo swojej niepełnosprawności, był bardzo sympatyczny i uprzejmy.

Kacoer_1

28.10.2014

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu market Auchan w Wałbrzychu jest otwarty już od 7 rano, a nie od 8:30. Jest to bardzo dobry krok ponieważ można zrobić zakupy jeszcze przed spiętrzeniem ruchu klientów. Niestety okazuje się, że chyba organizacji pracy sklepu nie dopasowano do nowych godzin otwarcia. Po wejściu na salę sprzedaży klient musi dosłownie przedzierać się przez palety z towarem i stosy opakowań. Omijać też trzeba spieszących się z wykładaniem towaru na regały pracowników. Dochodzi do sytuacji, w których nie można wjechać wózkiem pomiędzy regały. W moim przypadku była to alejka gdzie można zaopatrzyć się w cukier i inne artykuły do wyrobu ciast. Gdy usiłowałem wjechać tam wózkiem okazało się, że przejazd jest zablokowany przez palety i wykładających towar pracowników, którym nawet nie przyszło chyba do głowy umożliwienie klientowi dostępu do regałów. Czy nie można tych prac wykonywać przed otwarciem sklepu?

Witold_76

28.10.2014

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w markecie Auchan w Wałbrzychu zetknąłem się z problemem nie do rozwiązania. Otóż postanowiłem zakupić worki do odkurzacza Zelmer Elf 2. Worki te mają symbol Z11. Udałem się na stoisko z tymi artykułami usiłując samodzielnie odszukać właściwe opakowanie z workami. Poprzednio pomogła mi w tym skutecznie pracownica sklepu. Ponieważ opakowania z workami były wyeksponowane na regale w sposób uniemożliwiający nawet wysokim osobom dosięgnięcie umieszczonych wyżej opakowań poprosiłem sprawdzającą za pomocą czytnika ceny pracownicę, o wskazanie mi poszukiwanego towaru. Jakież było moje zdziwienie, gdy po dłuższym namyśle od chwili wysłuchania mojej prośby pracownica, poinformowała mnie, że takie worki nie istnieją. Nie ma także takiego modelu odkurzacza. Po powrocie do domu jeszcze raz sprawdziłem zarówno typ odkurzacza oraz symbol potrzebnego worka. Niestety okazało się, że pracownica nie miała racji.

Witold_76

28.10.2014

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam specjalnie do...
Przyszłam specjalnie do wielkiego sklepu, bo oznacza to automatycznie dla mnie większy wybór produktów. Najpierw próbowałam znaleźć pewną rzecz na własną rękę, ale nie znalazłam, więc zaczęłam szukać pracownika i tutaj też był problem, bo oprócz kasjerów nikogo nie było. Podeszłam do informacji, gdzie pracowały dwie osoby. Po chwili podeszła do mnie pani, która chociaż się uśmiechnęła to nie był to miły uśmiech. Pani miała czarne zęby i kilku z nich brakowało. Trochę się przeraziłam, ale zapytałam w końcu, gdzie znajdę hummus. Pani otworzyła szeroko oczy pytając, co to. Nie umiała powtórzyć nazwy, spytała kolegi, ten sądził, że to nazwa marki. Wiedziałam od razu, że niczego tu nie załatwię, ale mogliby chociaż przywołać pracownika działu. Pani poradziła jednak udać się do działu ze zdrową żywnością. Wskazała mi kierunek, że jest to w alejce wzdłuż kas i na górze będzie napis. Ucieszyłam się, bo tam już sobie sama poszukam, jednak przeszłam znowu sklep dwa razy dookoła i nigdzie nie było alejki ze zdrową żywnością. Zrezygnowana wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2014

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Auchan,...
Będąc w Auchan, nie pominęłam stojaka z gazetkami obojętnie, stał zaraz po przejściu bramki wejściowej, wypełniony równo ułożonymi, licznymi egzemplarzami ”Zbijamy ceny zawodowo” (23-31 X), w jeden obowiązkowo się zaopatrzyłam. Był pierwszy dzień obowiązywania, więc tydzień miałam na zapoznanie i może nawet zakupy, podczas kolejnej wizyty. Podobnie, jak poprzednio, gazetka zawiodła mnie z lekka, a może nawet bardziej. Program lojalnościowy ”Skarbonka” w ogóle nie jest ujęty, dawniej, obok promocji był niemal stałym elementem wydań, to jakby jego ”ciche” niwelowanie. Zawartość kolorowo bogata i sporo atrakcji cenowych, choć ”nowości” jesienno zimowe, nie najtańsze. Duży przekrój różnorodności na 16 stronach formatu B5, czytelnie i przejrzyście prezentowanych z widocznymi cenami i różnicami obniżkowymi – odzież, gospodarstwo domowe, spożywcze, trochę multimediów, motoryzacyjne i inne. W ogólnym ”wyrazie”, wydanie podoba mi się, choć nie jest pozbawione ”małego” zawodu.

DORA_1

26.10.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się do...
Wybraliśmy się do Auchan, aby zrobić zakup zniczy na nadchodzący Dzień Zmarłych. Będąc tu kilka dni wcześniej widziałam duże i różnorodne zaopatrzenie, po zlustrowaniu cen rynkowych, zdecydowałam o zakupie w tym sklepie. Już przy wejściu były aktualne gazetki, prezentujące przegląd tych artykułów, a za nimi prezentacje. Duży przekrój cenowy, wielka różnorodność (wielkości, kolorystyka, kształty, ceny). Jedyny mankament to możliwość transportu, bo każdy znicz był luzem ustawiony, a szkło wymaga dodatkowego zabezpieczenia. Myślę, że byłoby lepiej, gdyby, np. były w zgrzewkach po 2-4 sztuki, dałoby to rodzaj wygody dla kupującego i także dla kasjerów w przeliczaniu sztuk. Generalnie sklep bardzo dobrze zorganizowany, przestronne alejki i przejrzyste prezentacje w poszczególnych działach, także obsługa kasowa bez zastrzeżeń. Można było skorzystać z oferty tzw. Kasa Miła i samoobsługowo dokonać płatności lub zapłacić przy jednej z wielu czynnych kas, także nie czekając w kolejce. Skorzystałam z drugiej opcji, z uwagi na pokaźną ilość zakupu. Kasjer Sylwia była miła i sympatyczna w kontakcie, wyglądała elegancko, a obsługę zakończyła miłymi słowami. W pełni udane zakupy, w dniu 23 października.

DORA_1

25.10.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
- obsługa nie...
- obsługa nie posiada wiedzy o swoich działach- ochrona traktuje każdego klienta jak złodzieja- obsługa samochodów sprzątających jest nie miła dla klientów

Piotr_2246

21.10.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie (19...
Niedzielne popołudnie (19 X) było dobrym czasem na przejrzenie gazetek/ofert handlowych Auchan, które dwa dni wcześniej wzięłam, będąc na zakupach w Auchan, liczne egzemplarze były dostępne, tuż po przejściu bramek, równo ułożone w "kieszeniach" podajnika. ”25 dni Auchan!”, taki tytuł nosiły dwa różne egzemplarze, jeden dotyczył tylko multimediów, drugi był poświęcony reszcie asortymentu, dostępnego w sklepie (spożywcze, odzież, zabawki, znicze, gosp. domowe i inne). Oba kontrastowo kolorowe, niektóre strony opatrzone są tematyczną ”szatą” prezentacji z festiwalowymi hasłami, np. Festiwal Kapsuł do prania i Tabletek do Zmywarek czy Festiwal Ciast. Prezentacje wyraziste i czytelne, atrakcyjne ceny, a ich eksponowanie uwidaczniały też różnice obniżek w stosunku do cen standardowych. Mrożonki oznaczone dodatkowo, charakterystyczną ”gwiazdką śniegową”. Zastanowił mnie, prawie brak ofert programu Skarbonka, w obu, ”pokaźnych” gazetkach znalazłam tylko 5 produktów, w tym – żaden spożywczy. To ”sztandarowy” program lojalnościowy Auchan, istniejący od początków tej sieci, czyżby od niego ”odchodzono”? Jestem jego uczestnikiem od wielu lat, więc mam prawo zwrócić uwagę na ten niuans handlowy. Gazetki zawsze zawierały wiele ofert skarbonk-owych, a spożywcze były obowiązkowo. Chociaż żadna z gazetek nie prezentowała artykułów alkoholowych (to też można kupić w Auchan), widniała informacja o tym, komu nie sprzeda się tych produktów. W ogólnym ”wyrazie”, gazetki podobają mi się i nawet, po niektóre produkty udam się do sklepu, ich listę zrobiłam i zdążę do 22-go, dnia zakończenia promocji.

DORA_1

20.10.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na małe zakupy do Auchan, popołudniem 17 X. za każdym razem, gdy tu jestem, jest inna ekspozycja na wejściu, zgodna z nadchodzącym ”czasem”. Tym razem były to artykuły związane z Dniem Zmarłych – znicze, kwiaty, etc. Elegancko i przestronnie prezentowane, podobnie jak reszta zaopatrzenia sklepu. Tu zawsze robi się wygodnie zakupy, takie są przynajmniej moje odczucia. Każdy dział wyglądał estetycznie, pracownicy byli grzeczni i uczynni, rozpoznawalni po charakterystycznym ubiorze. Ceny dość różne, w większości bardzo atrakcyjne. Bardzo dobrze zorganizowana obsługa kasowa (wiele dostępnych stanowisk, także samoobsługowe), pozwoliła na sprawne sfinalizowanie zakupów, młody, miły mężczyzna w czerwonej koszulce (pracownik firmy zewnętrznej) był grzeczny i doskonale znał standardy obsługi z możliwościami karty Auchan.

DORA_1

19.10.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 17.10.2014,...
W dniu 17.10.2014, około godz 13.00 wybrałam się na zakupy do Hipermarketu, pogoda była deszczowa, ruch samochodowy na parkingu duży, wokół sklepu było czysto, ochroniarz pchał wózki na parking.Przy wejściu do sklepu stał ochroniarz, a z boku stały koszyki ładnie poukładane. Wewnątrz sklepu duży ruch klientów, głównie na stoisku piekarniczym i warzywnym, sprzedawczynie wykładały towar na półki co nie przeszkadzało w robieniu zakupów.Ogólnie sklep czysty, ładnie oświetlony i dużo przestrzeni między regałami co bardzo ułatwia zakupy nawet jak jest duży ruch klientów. Negatywnie oceniam to, że nie wszystkie ceny były zgodne z towarem jest to błędna informacja dla klienta, gdy przy kasie okazuje się, że jest inna cena niż podana na regale. Po podejściu do kasy w kolejce byłam trzecia, kasjerka skasowała towar sprawdzając czy się wszystko zgadza, była miła, wydała mi resztę i powiedziała "dziękuję i do widzenia"

Ewa_1491

18.10.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment jest ogromny....
Asortyment jest ogromny. Niskie ceny. Miły personel. Jedyny minus to długie zakupy.

zalogowany_użytkownik

16.10.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stanowisku z...
Na stanowisku z mrożonkami chciałem zważyć u pani z obsługi zabraną wcześniej z lodówki mrożoną rybę. Pani nie była zbyt kompetentna ponieważ nie wiedziała gdzie znaleźć symbol tego konkretnego gatunku ryby tłumacząc się że jest w zastępstwie. Może nie świadczy to o obsłudze najlepiej ale dzięki temu musiała wybrać inny, tańszy gatunek ryby, na moją korzyść, więc nie protestowałem za bardzo.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, spora oferta...
Czysto, spora oferta promocyjna, kolejki nawet krótkie.

Juzalka

12.10.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem rozczarowana sposobem...
Jestem rozczarowana sposobem informowania o promocjach obowiązujących klientów np. za robienie zakupów i spakowanie je we własną reklamówkę,

Juzalka

10.10.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj około godziny...
Wczoraj około godziny 18 robiłam z mężem zakupy w Auchan. Ruch w sklepie był średni, nie było dużo klientów. Po zrobieniu wszystkich zakupów podeszliśmy do kasy. niestety mimo takiej pory, gdzie zazwyczaj klientów w sklepie jest sporo, otwarte były tylko 4 kasy plus kasa miła ( samoobsługowa). wyłożylismy z męzem zakupy na taśmie. Praca sprzedawczyni na kasie szła dość sparawnie. Pani która przed nami robiła zakupy z córką, spotkała znajomego i zaczęła rozmowę, nie zwracając zupełnie uwagi na sprzedawczynię, która zeskanowała wszystkie produkty i czeka na zapłatę. Sprzedawczyni zachowała się profesjonalnie, przeprosiła klientkę i poprosiła o zapłatę. Nas powitała z uśmiechem. Niestety przez to zamieszanie policzyła nam źle pierwszą pozycję na liście zakupów. Zamiast 6szt wody policzyła 6 6-paków. Poprawiła swój błąd. Wręczając zakupy upewniła się na paragonie czy wszystko jest ok, wskazała swój błąd i jak go poprawiła. Przeprosiła, pożegnała słowami " Zyczę miłego wieczoru". Uważam, że mimo nietypowego zachowania klientki przed nami, i powstałego zamieszania, sprzedawczyni poradziła sobie znakomicie.

Marta_2342

30.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz nie...
Kolejny raz nie można tu kupić produktów z mojej listy: brak pączków w małych opakowaniach , brak jakiegokolwiek pieczywa tostowego:((((Pani w kasie powiedziała, że kilka pączków mogę kupić w najbliższym stoisku cukierniczym.....

Wera_7

30.09.2014

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Taki niedzielny, popołudniowy...
Taki niedzielny, popołudniowy wypad do Auchan, bardziej rekreacyjny w dniu 20 IX, niż za specjalną potrzebą, zakończony drobnymi zakupami. Bardzo dużo promocji cenowych, wiele atrakcyjnych ofert, gdybym potrzebowała, np. wersalkę albo laptopa, brałabym już. Pracownicy grzeczni i uczynni, chętni do pomocy czy udzielenia informacji. W sklepie był porządek, w alejkach działów przestronnie. W dziale odzieżowym przymierzyłam wybraną garderobę, duża ilość kabin, nie pozwalała na czekanie. Wypieki cukiernicze w tym Auchan, są bardzo smaczne i nie wyczuwa się w nich chemii, jako takiej. Tu zawsze coś wybiorę. Liczne, czynne kasy (także samoobsługowe), pozwalały na sprawne finalizowanie zakupów.

DORA_1

23.09.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep,...
Polecam ten sklep, duży wybór towaru, przystępne ceny, miła obsługa.

Jadwiga_127

22.09.2014

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Auchan...
Zakupy w Auchan są dla mnie zawsze przyjemne, bo tutaj zawsze zrobię różnorodne zaopatrzenie do domu, bez potrzeby odwiedzania kilku placówek. Wybraliśmy się z mężem tutaj w dniu 16 września, bardzo dużo atrakcyjnych promocji było, właściwie w każdym dziale. Tego dnia, na wejściu prezentowano asortyment mebli (komody, wersalki) w obniżonych cenach, w sklepie ogólnie panował porządek, choć w dziale chemicznym był pracownik mało uprzejmy, na pytanie odpowiadał, ale było to burkliwe, krótkie ”nie”, wykładał towar, w alejce panował bałagan i była zastawiona wózkami, a porozwalane kartony trzeba było mijać ”slalomem”. To jedyna ciemna ”strona” ogólnego wizerunku placówki, bo w innych działach spotkałam się z sympatią i przyjaznym nastawieniem. Bardzo miła, elegancka kasjerka, pracownik firmy zewnętrznej, w pełni kompetentna i profesjonalna w swych obowiązkach.

DORA_1

17.09.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Hipermarket Auchan w...
Hipermarket Auchan w Warszawie, ul. Modlińska 8 to jeden ze starszych wolnostojących obiektów tego typu i widać to w stanie budynku i dostępnej infrastruktury. Obok nieco przestarzałych toalet czy mocno zaniedbanego parkingu z dziurawą nawierzchnią i bardzo oszczędnym oświetleniem, w oczy rzucają się ubytki w podłodze i mało nowoczesne wyposażenie hali sklepu. Jakość obsługi w kontekście personelu jest co najwyżej zróżnicowana. Moje osobiste doświadczenia sumują się raczej na minus, zwłaszcza jeśli chodzi o profesjonalizm obsługi na kasach: prywatne rozmowy, niestosowne komentarze dotyczące tego, co kupują klienci, ich tempa wykładania/pakowania zakupów czy zakresu pomocy, jakiej potrzebują przy kasach samoobsługowych zdają się przeplatać z prywatnymi rozmowami kasjerek - ostatnio o ziołowych sposobach na poprawę kondycji włosów. Obok rażących wad, sklep ma nieliczne zalety takie jak dostępność kas (co przekłada się na krótkie kolejki), bardzo szeroki, zróżnicowany asortyment, konkurencyjność cen oraz bogatą ofertę dobrze wyeksponowanych i łatwo dostępnych przecenionych produktów z krótką datą przydatności. To ostatnie w szczególny sposób demonstruje świadomość ekonomiczną i ekologiczną dyrekcji sklepu.
Dodaj własną opinię!