Dworzec autobusowy w Jeleniej Górze wygląda jakby czas zatrzymał się na nim w poprzedniej epoce. Przy dworcu niezbyt komplety rozkład jazdy poszczególnych środków transportu. W miarę dobre utrzymanie porządku. Podstawiony autobus w miarę dobrym stanie wizualnym oraz w trakcie jazdy nie odczuwało się jakiś specjalnych problemów ze strony stanu technicznego. W miarę miła obsługa pasażerska. Cena biletu na standardowym poziomie porównywalnym do podobnych trans przejazdu u innych przewoźników.

Przystanki, na których zatrzymuje się autobus, dość dobrze oznakowane. Na przystankach wywieszone czytelne rozkłady jazdy. W miarę punktualne przyjazdy na poszczególne przystanki. Autobus w miarę dobrym stanie technicznym, niestety niezbyt komfortowy. Dość szybka obsługa kasowa (sprzedaż biletu). Jak na odległość, którą chcieliśmy pokonać dość wysoka cena biletu.

Ten jeleniogórski PKS całkiem niezły, autobusy w niezłym standardzie, kierowcy schludni, ale...Lubię jeździć z PKS Zakopane, tam kierowca zachowuje się jak prawdziwy gazda, zadba o pasażerów i o bagaż. Wysiada z autobusu, otwiera luk bagażowy, a jak bagaż załadowany to zamyka klapę luku i sprzedaje bilety, a pasażerowie podchodzą zgodnie z zajętą kolejką, sielanka. Jak w piątkowe popołudnie podjeżdża PKS JG na dworzec we Wrocławiu to adrenalina skacze. Nie wiadomo czy pakować bagaż czy kupować bilety. Zostawiam bagaż na peronie i wpycham się po bilet, bo potem mogę go nie kupić albo stać 2 godz., potem przepycham się na peron i szarpię z brudną, często zakleszczoną klapą luku bagażowego i z powrotem przepychanka na to zajęte miejsce w autobusie. Nie wiem dlaczego nie podstawia się dodatkowych autobusów? A podobno to region turystyczny, więc jakość usług wysoka...Eh...