Jakość Obsługi - Profil firmy

I znów na...

I znów na tapetę trafiają, pożal się Boże, "delikatesy" Piotr i Paweł. Zaczyna się kolejna wojna o butelki. Przez ostatnie kilkanaście tygodni na automacie do odkupu butelek wisiała kartka informujaca, że DZIŚ automat nieczynny. I zmiana - automat zniknął, natomiast ekspedientka odbierająca butelki w dziale monopolowym (na którą trzeba było czekać) zażądała paragonu!!! Na jakiej podstawie? - Kierownik kazał!!! Kierownika nie było. na mocy postanowienia Kierownika musimy teraz kolekcjonowac paragony. To juz chyba było?

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2012

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest położony...

Sklep jest położony przy głównej ulicy Bydgoszczy, więc dojazd do niego zarówno autem, jak i autobusem nie stanowi problemu. Niestety parking znajdujący się przy sklepie jest bardzo mały i trudno jest znaleźć miejsce do zaparkowania. Sklep jest obszerny i posiada szeroki wybór asortymentu. Niestety ceny produktów są wysokie, co trochę może odstraszać klientów. Obsług jest sprawna, więc nie tworzą się kolejki. Personel chętnie pomaga klientom, lecz wydaje mi się, że jest go za mało, zwłaszcza na sali sprzedaży, gdy klient chce się czegoś dowiedzieć.

Marcin_239

20.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Grzymały Siedleckiego

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Piotra...

Poszłam do Piotra i Pawła zrobić super małe zakupy. Już przy wejściu przeraziła mnie kolejka no ale jak trzeba to trzeba. W sklepie było czysto, wszystkie produkty z aktualną ceną, personel na sali sprzedaży kompetentny i miły. Jednak w sklepie są bardzo wysokie ceny, dużo wyższe niż proponuje konkurencja. I masakryczne kolejki. 20 minut stania żeby kupić kilka drobiazgów to przegięcie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obecnie dość często...

Obecnie dość często robię zakupy w sklepie "Piotr i Paweł" po godzinie siedemnastej i jestem zmuszona czekać przy kasach w długich kolejkach. Najczęściej duża kolejka tworzy się na dziale mięso-wędliny gdzie klienci czekają na obsługę jednego pracownika. Ceny niektórych produktów wędliniarskich są zbyt wygórowane cenowo w porównaniu do innych supermarketów. Po wyborze produktów na sali sprzedażowej czekała na mnie kolejna kolejka - do kasy. Sklep był pełen klientów a działały jedynie 3 kasy, czego powodem były kolejki tworzące się w aż w alejkach sprzedażowych. klienci, którzy chcieli dokonać wyboru/zakupu produktów w danej alejce mieli utrudnioną sytuację ponieważ przeszkadzali im klienci czekający do kasy. Jedynym plusem tej sytuacji była miła ekspedientka, której ciepły uśmiech, rzetelność i opanowanie w sytuacji dużego natężenia pozwoliło klientom szybko zapomnieć o tej stresującej sytuacji długiego czekania w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Placówka

Gdańsk, Nieborowska 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo estetyczny,...

Sklep bardzo estetyczny, od wejścia zachęca do robienia zakupów czystością i szerokim wejściem z którego widać wnętrze sklepu, chociaż niestety nie zauważyłem informacji o promocjach, brak banera reklamowego, czy czegoś podobnego. Produkty na półkach ułożone przejrzyście i czytelnie. Dział ze owocami i warzywami bardzo estetyczny, produkty wyglądają na świeże. I nagle duży minus, nie ma już świeżego pieczywa! Sklep otwarty do 22.00, jest 20.00 i mogę kupić tylko jakieś smakowe bułki i paczkowany chleb. Niedobrze. Przechodzę do stoiska z wędlinami, panie bardzo miłe, estetycznie ubrane w stroje firmowe. Ale tu kolejne nie miłe zaskoczenie, przyzwyczaiłem się do jakiś gatunków wędlin a ich nie ma i to dwóch z 4 - 5 które zawsze kupuję. Dla stałego Klienta to niewybaczalny błąd. Panie bardzo przepraszają i proponują coś innego, rzeczywiście starają się abym mimo wszystko odszedł zadowolony. No i kasa, niestety Pani przy kasie, nie była zbyt rozgarnięta i kasowanie produktów szło jej bardzo wolno, nie znała kodów niektórych produktów świeżych, szukała ich w bardzo nieestetycznie wyglądających zapiskach, na jakichś karteczkach, bardzo już zniszczonych. Bardzo duży zgrzyt. Ale na koniec było tradycyjne: "miłego dnia" i "zapraszamy ponownie"

Maciej_804

17.01.2012

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od grudnia Bielsko...

Od grudnia Bielsko - Biała posiada nowy market z sieci Piotr i Paweł. Market w formie delikatesów, z szerokim wyborem towarów, bardzo mi odpowiada. Towar estetycznie wyłożony, ceny czytelne, wybór bardzo duży. Gazetka tygodniowa oferuje znaczne promocje. Wygodne koszyki, małe kolejki do kas, darmowe reklamówki, a co ważne, także darmowe, ekologiczne torby papierowe dostępne przy kasach. Zakupy robię tam raz w tygodniu i na pewno nie przestanę, bo naprawdę warto, choć nie wszystko tak tanie, jak gdzie indziej!

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy do sklepu Piotr i Paweł w sobotę po wolnym piątku (Święto Trzech Króli). W sklepie było bardzo mało klientów, być może ze względu na wczesną porę dnia. Przy wejściu stało bardzo dużo wózków i koszyków dla klientów, a spacerujący wzdłuż kas ochroniarz, dbał o porządek i ustawienie wózków. Na stoiskach z serami i wędlinami był dosyć duży wybór produktów, nie było tu kolejek, a pracownice były miłe, sympatyczne i potrafiły doradzić klientom w zakupach. Na sali sprzedaży było czysto, nie było widać braków w asortymencie na półkach. Przy stoisku z wędlinami pracownik promocji firmy tarczyński rozstawiał swoje stanowisko z degustacją wędlin. Chociaż ogólnie w sklepie było niewielu klientów, to do kas utworzyły się kilkuosobowe kolejki. Kasjerki pracowały powoli i czas oczekiwania na swoją kolej wynosił kilka minut. Mimo to nie została uruchomiona kolejna kasa i w oczekiwaniu na obsłużenie przy kasie spędziłam prawie tyle samo czasu co wcześniej robiąc małe zakupy na sali sklepowej. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi, jednak ceny w sklepie kształtują się na wysokim poziomie.

klientka_7

15.01.2012

Placówka

Wrocław, Krakowska 51-69

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piotr i Paweł...

Piotr i Paweł na ulicy Włodka w Grudziądzu to bardzo przyjemny sklep, czysto i schludnie. Ekspozycja jest utrzymywana w dobrej ilości na bieżąco. Głównym mankamentem tego sklepu jest część z ciastami - ta "piekarnia" nie ma najwyraźniej osoby odpowiedzialnej tylko za to, co powoduje że można godzinami czekać czasem aż ktoś podejdzie i obsłuży oczekującego klienta - niestety ja nie doczekałem się i zrezygnowałem. Pozostała część sklepu już prezentuje się dobrze - obsługa miła i kompetentna, można porozmawiać, zażartować. Zorientowani co gdzie się znajduje - za to duży plus. Ceny niestety do najniższych nie należą ale taka już specyfika tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2012

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Piotr i...

Delikatesy Piotr i Paweł od pojawienia się na warszawskim Tarchominie miały renomę i duże powodzenie w okolicy.To równiez mój ulubiony sklep na szybkie i dobre zakupy. Niestety drobiazgi psują wizerunek.Wieczorem w połowie grudnia 2011r. zrobiłam szybkie zakupy i zostawiłam przez nieuwagę przy kasie ulubioną wędlinę kupioną na śniadanie. Zauważyłam w domu, ale juz było za późno, aby wrócić do sklepu.Kolejnego dnia podjechałam poprosic o zwrot kosztów pozostawionego zakupu.I tu usłyszałam od kierowniczki kategoryczne <nie i że mogłam wczoraj wrócić i muszę to zrozumieć! I pewnie ktoś zabrał>. Niestety nie zrozumiałam kategorycznej odmowy, w końcu mam kartę stałego klienta. Czemu P&P podupada wizerunkowo.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Warszawa, Ćmielowska 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment Piotra i...

Asortyment Piotra i Pawła jest bardzo szeroki i ciągle ulega powiększeniu. Produktów, które udało mi się tu dziś kupić nawet nie widziałam w innych sklepach. Czystość i porządek również zasługują na pochwałę. Kolejki do kas były krótkie, dzięki temu, że wiele z nich było otwartych. Obsługa jest na najwyższym poziomie - sprzedająca na stoisku z serami była bardzo miła, stosowała zwroty grzecznościowe i starannie obsługiwała klientów. Podobnie było w kasie - kasjerka była wzorem dla swoich koleżanek: nawiązała kontakt wzrokowy, przywitała się, szybko i sprawnie zeskanowała towary, a na koniec pożegnała mnie wcale nie mechanicznie, a z poświęceniem uwagi. Polecam.

SecretClient_2

10.01.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Okna czyste, wejście...

Okna czyste, wejście też bez zarzutu. Towar zgodnie z ofertą, schludnie wyłożony na półkach. Owoce i warzywa świeże. Mięso i wędliny również. Pani obsługująca mnie na dziale mięso, wędliny. (Młoda kobieta, ok.30lat, blondynka, włosy blond średniej długości, kolczyk w nosie) obsługiwała mnie bez entuzjazmu. nie pytała czy coś jeszcze podać, tylko czekała aż sama powiem czy czegoś jeszcze potrzebuję. Były otwarte 2 kasy. w kolejkach oczekiwały 3-4osób. byłam trzecia w kolejce. obsługiwała mnie kobieta(około 30lat, blondynka, z krótkimi włosami, z charakterystycznym trochę ochrypniętym głosem). powitała mnie słowami: dzień dobry. z uśmiechem na twarzy.skasowała produkty. powiedziała wyraźne kwotę do zapłaty. płaciłam kartą, więc gdy miałam wbić kod PIN powiedziała: proszę o kod PIN. podała mi do ręki kartę z paragonami. Pożegnała się słowami: dziękuję, zapraszam ponownie. jestem bardzo zadowolona z obsługi kasowej w Piotrze i Pawle. Pani na dziale mięsnym nie pozostawiła po sobie tak miłego wrażenia.

Anna_3502

09.01.2012

Placówka

Plewiska, Grunwaldzka 519

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Klientów było dziś...

Klientów było dziś bardzo dużo. Kolejki do stoisk z produktami świeżymi i do kas osiągnęły niecodzienne długości. Mimo tego liczba pracowników lub czynnych kas nie została zwiększona, przez co czas oczekiwania był bardzo długi. Pracownice na stoisku z wędlinami mimo dużego ruchu znalazły czas na prywatne rozmowy, a kasjerka zniknęła gdzieś na długą chwilę w trakcie obsługi. Kompetencje personelu pozostają na dobrym poziomie - panie potrafią doradzić i wskazać miejsce znajdowania się konkretnego produktu. Asortyment jest duży i zróżnicowany, ale ceny dość wysokie. W sklepie było czysto, a ochroniarz ciągle dbał o dostępność koszyków przy wejściu.

SecretClient_2

06.01.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska C.H , Stary Browar 32

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ruch klientów był...

Ruch klientów był dziś bardzo duży, ale ilość obsługi została zapewniona na odpowiednim poziomie. W sklepie panował porządek, a asortyment był zróżnicowany i bogaty. Kolejka do stoiska z wędlinami przesuwała się niezwykle wolno i wcale nie skracała. Wyjątkowo nieuważna kasjerka rozsypała w kasie produkt, który ważyła i niedbale odłożyła tak, że wypadł z foliowej siatki. Na dodatek nie przeprosiła za to klienta i nie pomogła w zapakowaniu towaru z powrotem.

SecretClient_2

06.01.2012

Placówka

Poznań, Promienista 160

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego upalnego dnia...

Tego upalnego dnia byłam na zakupach w nowym Piotrze i Pawle, sklep jest o wiele ciekawszy od pozostałych jest duży ma szerszy asortyment inny niż pozostałe sklepy tej sieci ogólnie sprawia wrażenie miejsca gdzie spokojnie można zrobić zakupy, bo zwykle jest tam mało klientów o tej godzinie. Jest jedno ale, zazwyczaj jest wtedy problem z obsługą....nie wiem dlaczego nie ma kto obsługiwać, siedzi jedna maksymalnie dwie osoby na kasie i za bardzo nie może podejść np na dział z warzywami. Je tego dnia miałam "szczęście" piszę w cudzysłowie bo wcale mi miło nie było. Chciałam kupić świeże białe szparagi , niestety wszystkie, które tam były były albo stare albo nad spleśniałe, tak samo z borówkami spleśniałe. Była tam Pani Brunetka, niska,krągła , na plakietce szef działu....myślę to wspaniale trafiłam, ktoś wytłumaczy mi dlaczego za takie kokosy ktoś sprzedaje warzywa nadające się tylko na kompost. Niestety Pani mowę odjęło!! Szef działu chyba wie co zamawia?? I jak długo to leży. Nie potrafiła m i wyjaśnić tej sytuacji, tylko zebrała zepsute warzywa i owoce z pólek do swojego wózka i uciekła. Na szczęście przy kasie przynajmniej udzielono mi fachowej obsługi..

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Fabryczna 1b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował nienaganny porządek, a wszystkie produkty były dostępne.Wybór jest tu bardzo duży, choć ceny należą do wysokich. Ilość otwartych kas zapewniła krótkie kolejki i minimalny czas oczekiwania. Pracownice na działach świeżych pracowały szybko i sprawnie, ale kasjerka była nieco opieszała i nie nawiązywała kontaktu z klientem. Wszystkie kobiety były uprzejme.

SecretClient_2

04.01.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep charakteryzuje się...

Sklep charakteryzuje się dużą różnorodnością produktów ceny nie należą do najniższych w okolicy, a produkty promocyjne znikają w tempie natychmiastowych z półek które świecą pustkami, gdyż nie są uzupełniane na bieżąco. Sklep cechuje schludność i porządek, pracownicy są zorientowani w asortymencie i pomocni.Na działach: cukierniczym, wędlin , serów i garmażu obsługa bardzo uprzejma. Słaba strona tych delikatesów sa kolejki i zbyt mała ilość kasjerów w godzinach największego obłożenia klientami. Promocje sa dobrze widoczne na sklepie.

Anna_3602

03.01.2012

Placówka

Gdańsk, Nieborowska 8

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się po małe zakupy, ale w szczególności po mandarynki bo po Świętach nigdzie nie mogłam ich kupić. Wchodząc do tego sklepu zachwyca porządek i bogaty asortyment. Obsługa jest ubrana ze standardami firmy , zawsze czysto, Panie miłe i uśmiechnięte. Obsługa przy kasach jest szybka. Ja stałam w kolejce ok 3 min. Wszystko kupiłam to co chciałam a mandarynki były świeże i pyszne. Wychodząc ze sklepu napotyka się na ochronę co też daje poczucie bezpieczeństwa. Sklep godny polecenia.

Agnieszka_2775

30.12.2011

Placówka

Luboń, CH Pajo, ul. Żabikowska 66 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj omijam ten...

Zazwyczaj omijam ten market z daleka, bo jest tam dość drogo, ale jest też bardzo dużo pozytywnych rzeczy, które mnie tam przyciągają. Ostatnio nie chciało mi się iść do trochę dalej położonego marketu (i zdecydowanie tańszego), więc postawiłam na Piotr i Pawła. Obiecałam sobie, że nie dam się naciągnąć na żadna promocje, a tylko kupię trzy rzeczy, które były mi bardzo potrzebne. Jedną z wielu rzeczy, które bardzo mi się podobają w tym sklepie jest zaopatrzenie nie tylko w wózki, ale też w małe koszyczki dla klientów, bo nie każdy robi od razu wielkie zakupy, a przemieszczanie się po sklepie z tym wielkim wózkiem jest po prostu niewygodne. A koszyczek wieszam sobie po prostu na rączce i mogę śmiało biegać po sklepie. Od razu po wejściu do sklepu przeszłam do działu owoce/warzywa, bo tylko to miałam zamiar kupować. Na cel obrałam marchewkę, dość tanio, bo tylko 0,99 zł/kg i pietruszkę, już trochę droższą, bo 3,99 zł/kg. Zaznaczam, że produkty te jakościowo były odwrotnie proporcjonalne do ceny. Marchewka, która kosztowała grosze była bardzo ładna, twarda, okazała i bez żadnych przebarwień. Natomiast pietruszka prezentowała się znacznie gorzej, była trochę zwiędnięta i dość drobna. Na moje szczęście udało się wybrać z całego kosza dość ładne okazy. Miałam zamiar kupić jeszcze trochę mandarynek ,ale były stanowczo za drogie (ponad 8 zł/kg), a poza tym nie były chyba pierwszej świeżości. Na dziale z warzywami i owocami (ale nie tylko) bardzo podoba mi się ułożenie produktów, zawsze równo w koszykach (a nie porozwalane jak w innych marketach), każdy produkt doskonale oznaczony cenowo, i co najważniejsze nie trzeba samemu ważyć. Produkty waży pani ekspedientka przy kasie, a klient nie musi stać przed wagą i się zastanawiać, gdzie znajduje się się ten znaczek z pożądanym warzywem czy owocem. Ponadto zawsze jest czysto i schludnie na całym sklepie. Obsługa zawsze jest zajęta pracą, a nie gadaniem między sobą. Na sklepie zazwyczaj jest kilka osób z obsługi sklepu, zajmujących się wykładaniem towaru na półki. Wszystkie osoby z personelu mają podpisane koszulki z logo marketu, więc bez problemu można poprosić kogoś o pomoc, gdy jej potrzebujemy. Także przy kasie pracują sympatyczne panie, żwawo obsługujące klientów, z uśmiechem i zadowoleniem.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 137/139

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piotr i Paweł...

Piotr i Paweł nie zdążył jeszcze odbudować asortymentu po świętach. Sery żółte w ladzie (krojone) miały biały nalot, a poza tym ich wybór był bardzo mały. Podobnie było z innymi produktami świeżymi. Pracownicy zajmowali się porządkowaniem półek i dokładaniem towaru w opakowaniach. Obsługa była miła i szybka, a kolejek nie było również z powodu małej ilości klientów w sklepie. Na niektóre produkty ceny zostały znacznie obniżone. Ilość otwartych kas w zupełności wystarczyła, by nie trzeba było czekać w kolejce. Jedynie kasjerki urządzały sobie "zbiórki" i prywatne rozmowy, ponieważ nie mały innego zajęcia. W sklepie panował porządek i ład.

SecretClient_2

28.12.2011

Placówka

Poznań, Marcelińska 23

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydawało mi się,...

Wydawało mi się, ze miałam już wszystko kupione na święta, rano okazało się, ze jednak nie, o dwóch rzeczach zapomniałam. Podskoczyłąm więc do pobliskiego Piotra i Pawła kupić brakujące artykuły. W sklepie ruch był bardzo duży, kolejki też były, ale nie wynikało to z małej ilości personelu, bo otwarta była duża ilosć kas, tylko ze wzmożonego w dniu dzisiejszym ruchu klientów. Towarów nie brakowalo, wszystko było uporządkowane, na sali sprzedaży było czysto. Stoisko warzywa-owoce znakomicie się prezentowało, towar był swięzy, ładnie ułożony. Personel miał na sobie stroje firmowe, był uprzejmy, kompetentny. Kasjerka pracowała szybko, klientów z większymi zakupami pytała o karty stałego klienta, używała zwrotów grzecznościowych.

Karolina_962

24.12.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piotr i Paweł

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Piotr i Paweł

Opinie (1739 z 2229)

Piotr i Paweł

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Piotr i Paweł?

Kurczaczek

Opera

Central Łódź

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?