Zara

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1198 z 1400)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Piotr_1919

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Lala_1

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

MartynaMAriana

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Magdalena_2908

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Paulina_1290

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Monika_2590

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Małgorzata_2139

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Miły...
Bardzo dobrze. Miły i pomocny personel, potrafi doradzić i/lub wskazać gdzie i co się znajduje.

Marta_2133

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle.
Źle.

Lucyna_129

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Grzegorz_1086

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest świetna, mają bardzo dobre podejście do klienta, są nastawieni na pomoc w każdym temacie. Sklep jest najbardziej zadbaną "Zarą" spośród wszystkich w których byłam. Zdarzają się dłuższe kolejki do kas, ale tylko w dniach kiedy całe centrum handlowe jest oblegane.

Angelika_368

11.12.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 03.12.2017r....
W dniu 03.12.2017r. udałem się na zakupy do sieci sklepów Zara w Pasażu Grunwaldzkim. Szukałem konkretnej rzeczy, którą wypatrzyłem sobie na stronie internetowej. Sprzedawca do którego podszedłem niestety nie wykazał się znajomością swojego towaru. Odesłał mnie do osoby która znajdowała się przy przymierzalni, co uczyniłem. Osoba, która stała przy przymierzalniach kazała poszukać sobie samemu na sklepie. Jestem zawiedziony poziomem obsługi w tym sklepie. Nie została mi udzielona pomoc, czułem się jak intruz, a nie jak klient. Nie polecam.

Kamil_1046

05.12.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 06.11.2017...
W dniu 06.11.2017 r. udałam się do sklepu Zara w Pasażu Grunwaldzkim. Wchodząc do sklepu udałam się od razu do kasy. Pracownice sklepu były tak zajęte rozmową między sobą, że nie zauważyły klienta, który stoi praktycznie przed nimi. Gdy zadałam konkretne pytanie na temat ich produktu, który szukałam, kobieta kazała mi samej poszukać sobie na sklepie. Nie wykazała żadnej chęci pomocy. W przymierzalni panował wielki chaos, natomiast w kabinach wisiały ubrania po poprzednich klientach. Odczułam wrażenie, iż ludzie tam pracujący są tam, za karę, a każdy klient to intruz, zawracający głowę.

Karolina_2347

09.11.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Zarze...
Obsługa w Zarze jak zawsze na najwyższym poziomie, ekspedienci są kompetentni i fachowi. Potrafią doradzić klientowi idealnie. Na plus dla Pani, która widząc, że robi się kolejka przy kasie informuje klientów, o tym, że na dziale dziecięcym jest pusta kasa. Mimo, iż obsługa na 5+ to niestety muszą popracować nad porządkiem w sklepie.

zalogowany_użytkownik

19.09.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Franco Feruzzi

(3.85)

Lepiej
Gorzej

Junior Max

(1.70)

Lepiej
Gorzej

Moda Męska

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Opinia z wizyty:...
Opinia z wizyty: Sklep Zara (Galeria Blue City, Warszawa) • Data i godzina: Czwartek, 15.10.2026 r., godz. ok. 13:00 • Cel wizyty: Ocena standardów ekspozycji towaru, porządku oraz obsługi w sklepie odzieżowym. Pierwsze wrażenie i sala sprzedaży: Mimo że wizyta miała miejsce w środku tygodnia około godziny 13:00 (kiedy ruch w galerii jest zazwyczaj umiarkowany), na sali sprzedaży panował totalny chaos. Towar na wieszakach i stołach był bardzo pomieszany, przez co odnalezienie konkretnych modeli graniczyło z cudem. Dodatkowo zatowarowanie sklepu było wyjątkowo ubogie – brakowało pełnej rozmiarówki większości ubrań, a ekspozycja wyglądała na niespójną i zaniedbaną. Ogólny odbiór wizualny sali sprzedaży stał na bardzo niskim poziomie. Strefa przymierzalni: Najsłabszym punktem całej wizyty okazały się przymierzalnie. Panował w nich ogromny nieporządek. W boksach znajdowało się bardzo dużo ubrań pozostawionych przez poprzednich klientów, których obsługa nie uprzątnęła na bieżąco. Pod kątem czystości stan strefy oceniam jako okropny – na podłodze, w rogach kabin oraz na kotarach widoczny był gruby, zalegający kurz. Jako osoba z doświadczeniem w housekeepingu od razu zauważyłam, że ta strefa nie była sprzątana ani kontrolowana przez personel od dłuższego czasu. Obsługa i podsumowanie: Z powodu chaosu i braku personelu na sali sprzedaży bardzo trudno było znaleźć pracownika, który mógłby pomóc w zweryfikowaniu dostępności rozmiarów na zapleczu. Chaos organizacyjny, braki w asortymencie oraz rażące zaniedbania higieniczne w przymierzalniach sprawiły, że standardy sieci, do których przyzwyczaja konsumentów marka Zara, nie zostały w tym salonie dotrzymane.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!