Miałam ostatnio okazję odwiedzić sklep Zara w Galerii Krakowskiej, przyszłam z zamiarem kupna sukienki , którą widziałam na stronie internetowej. Sklep był przygotowywany na wyprzedaż i ciężko było mi znaleźć to czego szukałam, zapytałam więc o pomoc obsługę na dziale damskim. Pani na moje pytanie, czy mogłaby pomóc mi w zlokalizowaniu sukienki, odpowiedziała, że nie wie gdzie ona wisi, bo nie pracuje na dziale damskim tylko na dziale dziecięcym. Rozumiem, że może nie być zorientowana na lokalizacji rzeczy z innego działu, ale wówczas powinna skierować mnie do osoby, która mogłaby pomóc. Zazwyczaj obsługa w Zarze jest miła i każdy może mieć dużo na głowie zwłaszcza przed wyprzedażą, dlatego dam im jeszcze szansę.