Żabka

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5416 z 8614)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam sklep Żabka...
Odwiedziłam sklep Żabka przy ul. Filipkowskiego i moje wrażenia są pozytywne. Sklep utrzymany jest w czystości, co jest szczególnie godne podkreślenia biorąc pod uwagę warunki pogodowe na zewnątrz. Obsługę stanowią dwie panie, które wykazują się dużą życzliwością i profesjonalizmem. Jednak zauważyłam pewien problem: mimo istnienia punktu samoobsługowego, jego funkcjonalność jest ograniczona, ponieważ wymaga nadal interwencji personelu. Brak możliwości pełnej samoobsługi może być niedogodnością dla klientów ceniących szybkość i niezależność w zakupach.

niezalogowany-uzytkownik

22.01.2024

Placówka

Gdynia, Filipkowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest częścią...
Sklep jest częścią franczyzy dobrze wszystkim znanej. Żabki są różne - ta jest jedną z przyjemniejszych dla klienta, w której byłam. W sklepie zawsze jest czysto, nawet teraz, w sezonie jesienno-zimowym, jest sprzątane na bieżąco. Pani z obsługi bardzo miłe, uśmiechnięte; mają dobre podejście do klienta, niezależnie od tego, czy to osoba dorosła, starsza, czy dziecko. Ceny produktów są wysokie, ale to standard w każdej Żabce. Natomiast w tej czasem zdarzają się promocje, gdy przeceniane są produkty np. z krótkim terminem ważności. Czynne 7 dni w tygodniu aż do 23.00. Szybko i łatwo można nadać i odebrać paczki; robię to bardzo często (kilka-kilkanaście razy w miesiącu, od roku) i jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby był jakikolwiek problem.

KK

22.01.2024

Placówka

Warszawa, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały ale bardzo...
Mały ale bardzo czysty i schludny sklep . Obsługa kompetentna . Dostępna większość produktów pierwszej potrzeby. Sklep dostępny 7 dni w tygodniu. Ratuje w awaryjnych sytuacjach.

Klient_Hj52Y

21.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja lokalna Żabka...
Moja lokalna Żabka nigdy nie ma hot doga z kabanosem, ilekroć pytam o różnych porach, od kilku miesięcy nie kupiłam. Częstochowa ul. Szczytowa 42

niezalogowany-uzytkownik

21.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tak miłej obsługi...
tak miłej obsługi już dano nie miałem :) polecam i zachęcam do zakupów w tym oddziale żabki :)

Konsument.

20.01.2024

Placówka

Szczecin, Zamiejska lok. B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa w żabce na 1 maja w Bielsku Białej. Personel zawsze podpowie gdzie szukać danego towaru jeśli nie można znalesc

HenrykGawroński_vI8z

20.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka dobrze orientowała się w promocjach sklepu. Zachowanie personelu - kasjerka zachowywała się nienagannie, jednak brakowało mi w jej zachowaniu uśmiechu do klienta, przez co wydawałaby się bardziej sympatyczniejsza. Czas obsługi - zrównoważony. Oferta - duża różnorodność asortymentu oraz kilka promocji. Kasjerka zaoferowała promocyjne produkty. Cena - w porównaniu z cenami z innych żabek, ceny nieco mniejsze. Wygląd - obiekt czysty, towar odpowiednio ułożony na półkach. Podsumowanie - Sklep z dobrą obsługą klienta, jednak zabrakło u kasjerki sympatyczności wobec klienta. Sprzedawczyni natomiast zapytała się o aplikację mobilną sklepu oraz poleciła promocyjne produkty. Email: aleksandra.rapior33@gmail.com

AlekShadow

20.01.2024

Placówka

Żory, Katowicka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa ,...
Miła obsługa , szeroki asortyment , czysty sklep

Klient_ioZXM

19.01.2024

Placówka

Legnica, ul. Złotoryjska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi, standardy...
Jakość obsługi, standardy obsługi jak i zatowarowanie sklepu oceniam na bardzo dobry.

Klient_W56XF

18.01.2024

Placówka

Lublin, Nałkowskich 119a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Standard obsługi,...
Witam. Standard obsługi, jakość obsługi, zatowarowanie sklepu oceniam pozytywnie.

Klient_W56XF

18.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo niesympatyczna...
Obsługa bardzo niesympatyczna nie został mi polecony produkt z promocji ani nie zostałam zapytana o aplikacje na sklepie nie da się dojść do kawomatu

EwelinaLaszuk-Janowska_2MfS

18.01.2024

Placówka

Gryfice, Księdza Stanisława Ruta 93/lok. 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony...
Sklep dobrze zaopatrzony w asortyment czysciutko mila obsługa polecony został mi produkt promocyjny jak i zostałam zapytana o aplikacje żabki

EwelinaLaszuk-Janowska_2MfS

18.01.2024

Placówka

Łobez, Pocztowa 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan słaby dostęp...
Bałagan słaby dostęp do kawomatu Pani obsługująca nie przyciąga klienta

niezalogowany-uzytkownik

18.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa asortyment...
Miła obsługa asortyment na 100% wszystko czyste i zadbane

niezalogowany-uzytkownik

18.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wzorowa miłe...
Obsługa wzorowa miłe powitanie zostalam zapytana o aplikacje zostały mi polecone produkty promocyjne

niezalogowany-uzytkownik

18.01.2024

Placówka

Łobez, Niepodległości 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na obsługę tutaj...
Na obsługę tutaj zawsze można liczyć, Panie uśmiechnięte, zachęcają do korzystania z aplikacji oraz aktualnych promocji. Dodatkowo przeceniane są tu produkty z krótkim terminem ważności, dzięki czemu można dać im drugą szansę.

Lisia99

17.01.2024

Placówka

Gdynia, Chylońska 240

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka obsługa, przestępne...
szybka obsługa, przestępne ceny,częste

Niezweryfikowany Klient_GxP5Q

17.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duży asortyment, przystępne...
duży asortyment, przystępne ceny i częste promocje

niezalogowany-uzytkownik

17.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok
Wszystko ok

Kubax00

17.01.2024

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 42/lok. LU7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment prezentowany w...
Asortyment prezentowany w sklepie jest bez wątpienia cenowo drogi, co stanowi istotny czynnik dla wielu klientów. Brak promocji bądź specjalnych ofert jest odczuwalny, co może wpływać na decyzję zakupową. Moje oczekiwania wobec jakości obsługi klienta niestety często nie były spełniane. Wielokrotnie zauważyłem niemiłe podejście ze strony kasjerów, co wpłynęło negatywnie na moje postrzeganie sklepu. Upewniając się, że obsługa jest nie tylko efektywna, ale także przyjazna, można by podnieść jakość usług. Zauważyłem również braki w podejściu do polecania produktów. Pomocne wskazówki czy rekomendacje są dla klientów ważne, a ja osobiście rzadko miałem okazję usłyszeć sugestie dotyczące produktów. Takie podejście może wpłynąć na zwiększenie sprzedaży oraz zadowolenie klienta. Co do aplikacji mobilnej sklepu, często zauważałem, że kasjerzy nie zachęcają do jej używania. Bardzo ważne jest, aby personel był zaangażowany w promowanie aplikacji i informowanie klientów o potencjalnych korzyściach z jej wykorzystania. Efektywna promocja aplikacji mogłaby przyczynić się do zwiększenia jej popularności wśród klientów. Z pozytywnego punktu widzenia, doświadczenia z kasami samoobsługowymi były bardzo satysfakcjonujące. Szybkość i łatwość obsługi tych kas przyciągają klientów i przyczyniają się do pozytywnego wrażenia z zakupów. Podsumowując, moja ocena dla sklepu Żabka wynosi 3 gwiazdki. Warto skupić się na poprawie relacji z klientami, bardziej aktywnym promowaniu aplikacji mobilnej oraz zachęcaniu personelu do udzielania rekomendacji produktów. To kluczowe elementy, które mogą przyczynić się do podniesienia poziomu satysfakcji klientów oraz zwiększenia konkurencyjności sklepu.

Arr33

16.01.2024

Placówka

Pszczyna, Katowicka 25a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Korona

(3.50)

Lepiej
Gorzej

MIESZKO

(3.00)

Lepiej
Gorzej

JAREX

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!