jakoscobslugi.pl

(4.54)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (599 z 714)

Wyczyść filtry
Dnia 17.08 i...
Dnia 17.08 i 20.08 dodałem obserwację na temat jakoscobslugi.pl i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi poza Waszą standardową formułką pod komentarzem. Uważam, że czas udzielania odpowiedzi jest zbyt długi. Opisałem Wam swój pomysł na to jak uatrakcyjnić stronę i zachęcić użytkowników do większej aktywności, ale patrząc na Waszą reakcję, to nie wiem czy jesteście zainteresowani otrzymywaniem takich propozycji.

Marlon

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, dziękujemy za opinię. Oczywiście jesteśmy zainteresowanie zdaniem każdego użytkownika naszego portalu. Wszystkie obserwacje są przez nas czytane i na wszystkie odpowiadamy. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Po uzbieraniu odpowiedniej...
Po uzbieraniu odpowiedniej ilości punktów postanowiłam zamówić pierwszą nagrodę rzeczową. jakie było moje zdziwienie gdy po weekendzie w poniedziałek otrzymałam maila z informacją iż moja nagroda już została wysłana. Czytając regulamin dowiedziałam się że do 21 dni nagroda zostanie wysłana a tu takie miłe zaskoczenie. Dziś (wtorek) nagroda już jest u mnie w domu.Coraz bardziej jestem pozytywnie nastawiona co do tej strony.Dziekuję bardzo

Beatkuś

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.02.2022
Odpowiedź firmy
Beatkuś, dziękujemy za opinię. 21 dni roboczych to maksymalny czas realizacji zamówienia nagrody, ale w zdecydowanej większości przypadków wysyłane są one o wiele szybciej. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu napisałem do Was z propozycją wprowadzenia nowych nagród do katalogu Klubu Obserwatora, które wprowadziłyby powiew świeżości i spowodowały ożywienie na stronie. Proponowałem także wprowadzenie obniżki punktów za wybrane nagrody nawiązujące do wyprzedaży w sklepach. Niestety żadna z moich propozycji nie spotkała się z entuzjazmem, a wydaje mi się, że zmiana taka byłaby bardzo korzystna, ponieważ wkrada się tu już spora rutyna. Pomyślałem sobie, że spróbuję wychylić się z propozycją konkursu loterii, gdzie nagrody nie musiałyby być zbyt drogocenne, ale byłyby to na przykład dodatkowe punkty do Klubu Obserwatora, a loteria polegałaby na tym, że każda zatwierdzona opinia, byłaby 1 głosem na loterii. Może rozważycie moją propozycję?

Marlon

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.02.2022
Odpowiedź firmy
Marlonie, zapoznaliśmy się z Twoimi propozycjami. Planując zmiany w katalogu lub promocję w Klubie Super Obserwatora weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie i pomysły. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Po ostatnich moich...
Po ostatnich moich problemach z stroną jakość obsługi bardzo miło mi wystawić pozytywną opinię. Problemy o których pisze wynikały z mojej nie wiedzy a nie ze złego działania strony.Jednak według mnie błędem jest licznik dodanych opinii''W tym miesiącu możesz zdobyć jeszcze'' ponieważ chyba każdy myśli że nie jest to ogólny licznik wszystkich użytkowników a licznik ile tylko my możemy dodać opinii.Na początku byłam sceptyczna myślałam że żadnej nagrody nie dostanę.Dlatego bardzo mnie zdziwiło gdy po 5dniach doładowanie w sieci Play doszło na mój telefon.Strona jest super wchodzę każdego dnia i nadal na pewno będę wchodzić. Gdybym mogła dać większa ocenę na pewno dałabym:)

Beatkuś

18.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.04.2022
Odpowiedź firmy
Beatkuś, każde złożone zamówienie nagrody w Klubie Super Obserwatora jest realizowane tak szybko, jak to tylko możliwe. Cieszy nas to, że nasz portal spodobał Ci się. Twoje opinie o sklepach i firmach z pewnością pomagają innym klientom. Mamy nadzieję, że także i Tobie opinie innych przydają się w codziennym podejmowaniu decyzji, którą firmę wybrać. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Ogromne pozytywne zaskoczenie.I...
Ogromne pozytywne zaskoczenie.I choć mam świadomość że takiego czasu realizacji zamówienia nie mogę oczekiwać stale to i tak ostanie moje zamówienie z katalogu nagród Klubu Super Obserwatora muszę opisać.A nie tyle samo zamówienie co czas jego realizacji.A ten był błyskawiczny.O 12 zamówiłam doładowanie telefonu a już o h 16 tego samego dnia konto wskazanego numeru było zasilone.Widać chcieć to móc.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.11.2021
Odpowiedź firmy
Sagittarius, dziękujemy za opinię. Bardzo cieszy nas to, że jesteś zadowolona z szybkości realizacji zamówienia doładowania telefonu. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dotarła dziś do...
Dotarła dziś do mnie nagroda, którą zamówiłam z Klubu Super Obserwatora w dniu 18.07, czyli dokładnie po regulaminowych 21 dniach roboczych. Wiadomo wakacje to okres urlopów, ale nie spodziewałam się, że naprawdę czas oczekiwania będzie aż tak wydłużony, ponieważ z reguły czas dostawy był krótszy i była to rzecz, którą pilnie potrzebowała moja mama w zeszłym tygodniu napisałam maila z pytaniem kiedy mam oczekiwać planowanej wysyłki, ponieważ nie byłam pewna gdzie się wtedy będę znajdować. Jednak dostałam informacje, że moja wiadomość nie dotarła ponieważ adresat ma przepełnioną skrzynkę. Na szczęście wczoraj otrzymałam maila, że zamówienie zostało zrealizowane i dziś mogę przekazać nagrodę dalej.

Asupra

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.11.2021
Odpowiedź firmy
Asupra, dziękujemy za opinię. Oprócz wysyłania wiadomości na nasze adresy mailowe, można się z nami kontaktować także za pomocą wiadomości wewnętrznych, wysyłanych przez pocztę wewnętrzną portalu jakoscobslugi.pl. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Bardzo niepokoi mnie...
Bardzo niepokoi mnie czas udzielania przez Was odpowiedzi. W zeszłym tygodniu dodałem obserwacje na temat jakoscobslugi.pl i jak dotąd nie otrzymałem żadnej pod nią odpowiedzi. Podobnie wygląda sytuacja innych użytkowników. Mam nadzieję, że sytuacja jest przejściowa i tłumaczy Was sezon urlopowy, niemniej jednak prosiłbym o zwrócenie na to uwagi.

Marlon

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.03.2022
Odpowiedź firmy
Marlonie, dziękujemy za opinię. Na wszystkie opinie dotyczące naszego portalu zawsze odpowiadamy i nie pozostawiamy ich bez komentarza. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Użytkownikiem portalu jakoscobslugi.pl...
Użytkownikiem portalu jakoscobslugi.pl jestem od nie dawna. Do wczoraj miałam problemy ze stroną.dodawałam opinie moderator je akceptował oraz dodawał a ja za nie nie dostawałam żadnych punktów troszke się zdenerwowałam lecz dziś mi to wynagrodzono. Dostałam wszystkie zaległe punkty hurtowo na moje konto.Mam nadzieje że problemów ze stroną bedzie coraz mniej

Beatkuś

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.10.2021
Odpowiedź firmy
Beato, dziękujemy za opinię. Punkty w Klubie Super Obserwatora są przyznawane za wszystkie opinie, które spełniają kryteria jakości (opisane w zasadach Klubu). W Twoim przypadku także za wszystkie te obserwacje zostały naliczone punkty. Pozdrawiamy, zespół portalu.
kolejny dzien moderator...
kolejny dzien moderator dodal moje opinie lecz punktów ile miałam tyle mam już około 20punktów brakuje na moim koncie czy ktoś wkońcu zrobi z tym coś.Gdzie pisać maile w tej sprawie? pisałam na wszytkie adresy podane na jakoscobslugi.pl jednak ciągle cisza.W dodatku ilość opinii które mogę dodać w tym miesiącu z każdą godziną maleje godzine temu miałam 2012 teraz mam 1958 zrobicie coś z tym wkońcu.W dodarku bardzo utrudniony kontakt mailowy wysłałam wiele maili i do tej pory po kilku dniach zero odpowiedzi

Beatkuś

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Beato, na Twojego maila wysłanego do nas w poniedziałek 13 sierpnia, odpowiedzieliśmy we wtorek 14 sierpnia. Wyświetlana ilość punktów do zdobycia w Klubie Super Obserwatora to ogólna pula punktów przeznaczona dla wszystkich Super Obserwatorów. Ich ilość zmniejsza się wraz z przyznawaniem kolejnych punktów Super Obserwatorom. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dziś po czterech...
Dziś po czterech dniach oczekiwania nareszcie moderator zatwierdził moje 11 opinii jednak po akceptacji zobaczyłam że mam dokładnie tyle samo punktów co przed zatwierdzeniem moderatora! Dlaczego nie dostałam przysługiwanych 11 punktów za opinie napisane przeze mnie? Do tego cieżko sie doczytać na jaki mail pisać w razie problemów!

Beatkuś

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.09.2020
Odpowiedź firmy
Beato, można się z nami kontaktować wysyłając wiadomość e-mail na adres uczestnictwo@jakoscobslugi.pl lub obserwacje@jakoscobslugi.pl. Można też wysłać do nas wiadomość za pomocą naszej portalowej poczty wewnętrznej. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Od nie dawna...
Od nie dawna jestem użytkownikiem tej strony.Dostałam się tu ponieważ gdzieś w internecie dowiedziałam się o niej.Na początku nie ufnie podchodziłam do tego uważałam że za takie rzeczy jak opinie nigdy nie dostanie się nagrody, co prawda jeszcze czekam na swoje doładowanie telefonu jednak już z większą ufnością wchodzę tutaj.Jedyny minus który dziś zauważyłam to bardzo długi czas akceptowania moich opinii przez moderatorów(czekam już 4 dni)

Beatkuś

13.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.12.2020
Odpowiedź firmy
Beato, przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania na opublikowanie obserwacji. Staramy się zatwierdzać je jak najszybciej. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy listy centów handlowych we Wrocławiu, z której możemy wybrać odpowiednią lokalizację do wpisywania obserwacji. Zauważyłam, że brakuje na niej dwóch wrocławskich centrów handlowych - nowej Galerii Handlowej Sky Tower przy ul. Powstańców Śląskich, a także centrum handlowego w kompleksie hipermarketu Kaufland przy ul.Legnickiej 62.O ile Galeria Sky Tower jest nowa (otwarta 24.05.12r.), to Kaufland przy ul.Legnickiej stoi już ok. 10 lat, więc jego brak na liście centrów handlowych Wrocławia trochę mnie dziwi, zwłaszcza że portal jakoscobslugi.pl jest z Wrocławia. :) Ale wiem, że nikt nie jest nieomylny - ja też wcześniej tego nie zauważyłam, bo dopiero teraz dodawałam obserwacje ze sklepów, które się tam znajdują.

klientka_7

11.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Klientko, dziękujemy za opinię. Oczywiście uzupełnimy listę centrów handlowych we Wrocławiu. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy REALIZACJI ZAMÓWIENIA NAGRODY GWARANTOWANEJ z katalogu nagród z Klubu super obserwatora portalu www.jakoscobslugi.pl. W dniu 23.07. Uzbierałam wymagane 100 pkt do zamówienia nagrody w postaci bonu o wartości 50 zł. Wypełniłam formularz zamówienia nagrody- i tutaj pierwszy plus ponieważ moje dane były zapamiętane w formularzu i tylko je sprawdziłam. Po zamówieniu nagrody otrzymałam potwierdzenie na podany adres e-mailowy to kolejny plus. Bo miałam pewność, ze formularz wypełniłam prawidłowo i nagroda została zamówiona. pozostało czekać. Największy plus to jednak informacja na dzień przed doręczeniem nagrody, że zamówienie zostało zrealizowane i swoja nagrodę otrzymam w najbliższych dniach. Bon doszedł dobrze zapakowany i na właściwą kwotę. Dziękuje za szybką realizację zamówienia.

Magika

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.08.2021
Odpowiedź firmy
Magiko, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z przebiegu realizacji zamówionej przez Ciebie nagrody. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Wprowadziliście swego czasu...
Wprowadziliście swego czasu ułatwienie, które polega na tym, że przy dodawaniu obserwacji, po zaznaczeniu, że dany sklep znajduje się w centrum handlowym rozwija się lista sklepów w danym mieście. Jednakże lista ta jest bardzo uboga i nie ma na niej w przypadku Szczecina największej galerii handlowej Kaskada? Dlaczego?

Marlon

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.03.2022
Odpowiedź firmy
Marlon, jeśli zauważyłeś, że danego centrum handlowego nie ma na liście, to prosimy o przesłanie takiej informacji na uczestnictwo@jakoscobslugi.pl. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Uważam, że od...
Uważam, że od jakiegoś czasu zainteresowanie portalu swoimi obserwatorami słabnie. Składa się na to kilka czynników. Otóż czas akceptacji obserwacji jest w moim przypadku bardzo długi. Oczekiwanie na komentarze zespołu pod obserwacjami jeszcze dłuższe. Nagrody w katalogu niezbyt ciekawe, a poziom punktów raczej wysoki. Wszędzie panują promocje i wyprzedaże, dlaczego Wy nie pomyślicie o jakieś akcji?

Marlon

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Marlon, dziękujemy za opinię. Obserwacje staramy się akceptować najszybciej jak to tylko możliwe i zawsze odpowiadamy na wszystkie obserwacje o nas i nie pozostawiamy ich bez naszego komentarza. Zainteresowanie Klubem Super Obserwatora i liczba zamawianych nagród świadczy o tym, że zdecydowanej większości Super Obserwatorów odpowiadają nagrody. Jeśli chodzi o dobór nagród to chyba nie da się trafić w gusta wszystkich użytkowników :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Zdecydowanie protestuję przeciwko...
Zdecydowanie protestuję przeciwko takiej polityce moderacji.Dla czego obserwacje nie są akceptowane po kolej?Nie po raz pierwszy się o to zapytuję jak do tej pory nie doczekałam się konkretnej odpowiedzi.Dodałam obserwacje 07.08.2012.Dziś po wieczór (09.08.2012) są one nadal nie opublikowane.Sprawdzam 100 ostatnich obserwacji.Widzę tam wpisy nawet z dnia dzisiejszego.Jakie są zasady kolejności ocenia ?Dla czego nie ma zachowanej chronologii?

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.12.2020
Odpowiedź firmy
Sagittarius, jak pisaliśmy w poprzednich odpowiedziach na obserwacje, obserwacje zatwierdzanie są częściowo już przez system a następnie weryfikowane przez moderatora. Ta część moderacji, która czeka na zatwierdzenie przez moderatora jest publikowana tak szybko, jak to tylko możliwe. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Podobno akceptacja dodanych...
Podobno akceptacja dodanych opinii zajmuje teraz moderatorom znacznie mniej czasu i opinie pojawiają się szybko na stronie. Tak twierdzą użytkownicy portalu. Widocznie do mnie te zasady zastosowania nie mają. Opinie dodałem w piątek, dziś jest wtorek, a nie zostały one jeszcze zaakceptowane, a tym samym opublikowane.

Marlon

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Marlon, dziękujemy za opinię. Wszystkie obserwacje, które są zgodne z regulaminem naszego portalu są na nim publikowane. Jeśli czas zatwierdzania ich przez moderatorów jest dla Ciebie za długi to przepraszamy. Staramy się weryfikować obserwacje tak szybko, jak to tylko możliwe. Pozdrawiamy, zespół portalu.
I znów zauważyłam...
I znów zauważyłam wybiórczość w zatwierdzaniu obserwacji przez moderatorów. Teraz jest niedziela wieczór, 5.08., a ja ciągle nie mam zatwierdzonych obserwacji z 1.08., 2.08., 3.08. Czekam cierpliwie na ich zaakceptowanie, a tymczasem inni obserwatorzy mają na bieżąco dodawane obserwacje każdego dnia - wczoraj (4.08.) i dziś (5.08.) śledziłam stale zmieniającą się listę 100 ostatnich obserwacji, a moich z poprzednich dni ciągle wśród nie było. Ciekawi mnie bardzo, czym kierują się moderatorzy przy zatwierdzaniu obserwacji i dlaczego jednego dnia opinie są błyskawicznie zatwierdzane i rzekomo czytane przez kogokolwiek, a w inne dni trzeba czekać i czekać na swoją kolej.

klientka_7

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Klientko,dziękujemy za opinię. Zmienił się system zatwierdzanie obserwacji – część z nich już po weryfikacji przez system jest publikowana na portalu a następnie dodatkowo weryfikowana przez moderatora, a część obserwacji dopiero po weryfikacji moderatora jest publikowana na portalu. Wszystkie obserwacje, które są zgodne z naszym regulaminem są publikowane na portalu. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Na ten portal...
Na ten portal trafiłam zupełnie przypadkiem. Przeczytałam kilka obserwacji i uznałam, ze to coś dla mnie. Od tamtej pory staram się aktywnie uczestniczyć w 'życiu' tego portalu i to właśnie tam szukam opinii, gdy szukam np. fryzjera czy kosmetyczki. Żadna reklama nie da mi takich informacji jakie dają opinie innych ludzi. Uważam, że portal jest bardzo dobrym pomysłem. Szkoda tylko, że niektórzy obserwatorzy nie skupiają się na sednie idei tylko piszą mało istotne rzeczy.

zalogowany_użytkownik

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.10.2021
Odpowiedź firmy
Złośnico, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że dołączyłaś do grona konsumentów, którym jakość obsługi nie jest obojętna i chcą mieć wpływ na to, jak są obsługiwani. Wkrótce nasz portal przejdzie zmiany, które sprawią, że wyszukiwanie opinii w swojej okolicy będzie jeszcze szybsze i łatwiejsze. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dopiero pisałam o...
Dopiero pisałam o dzisiejszych błędach na stronie, a już wyłapałam następne. Już dzisiaj informowałam, że miasta Sucha Beskidzka i Maków podhalański znajduje, jako miejscowości w województwie mazowieckim. Przy jednej miejscowości mógłby to być mały błąd, ale skoro dwie są źle, to coś musi być bardziej namieszane. Teraz chciałam dodać opinie o dwóch miejscach w województwie podkarpackim i niestety, wg portalu Jakość obsługi Dukla i Wetlina są w województwie podlaskim.

Em.

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.03.2022
Odpowiedź firmy
Em., dziękujemy za opinię. Poprawimy nazwy województw w tych miejscowościach w naszej bazie. Pozdrawiamy, zespół portalu.

jakoscobslugi.pl

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, ul. Grabiszyńska 186

Czy te firmy wypadają lepiej niż jakoscobslugi.pl?

Niania.pl

(4.53)

Lepiej
Gorzej

Receptomat.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

quantumai.co

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!