CCC

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5890 z 8625)

Wyczyść filtry
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem sprawdzenia zainteresowania obsługi klientem. Rozpoczęłam od oglądania obuwia damskiego. Zainteresowały mnie buciki na szpilce, czarne, skórzane. Długo je oglądałam, szukałam rozmiaru i nie mogłam go znaleźć. Trwało to około 15 minut. Żadna z pań nie podeszła do mnie aby mi pomóc. Sama musiałam zapytać o rozmiar.

Katarzyna_371

06.10.2008

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niżej opisywana wizyta...
Niżej opisywana wizyta miała miejsce w sklepie obuwniczym CCC w Mikołowie (galeria PIK). Udałem się wraz z narzeczoną po zakup butów. Upatrzyliśmy sobie 2 rodzaje, lecz niestety, okazało się, iż nie ma mojego rozmiaru. Pani, która nas obsługiwała (bardzo miła, kulturalna i znająca się dobrze na swojej pracy) wykazała się inicjatywą - sprawdziła gdzie możemy dostać takie buty i podała adres. Byliśmy bardzo zadowoleni z takiej fachowej obsługi i na pewno nie raz wrócimy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2008

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 14

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do C.H. Plaza na ul. Lipowej w Lublinie aby kupić buty. Postanowiłam udać się w tym celu do sklepu CCC. Na miejscu (16:10) zaczęłam oglądać buty (nikt nie powiedział mi "Dzień dobry" przy wejściu, widziałam tylko jedną panią przy kasie). W dziale damskim pomiędzy półkami wystawowymi znajdowały się piramidy z pudełek na buty(6) z wystawionym modelami. Podeszłam do piramidy, przy której na tabliczce znajdowała się informacja, że ceny zaczynają się od 49,90. Wybrałam but, który najbardziej mi się podobał, wzięłam go i podeszłam do ekspedientki w innej części sklepu z pytaniem czy dostanę ten model w numerze 38. Pani mi odpowiedziała, że jeśli nie ma pudełka w stosie, do którego podeszłam, to oznacza, że już takiego numeru nie dostane, po czym wróciła do układania towaru na półce, a ja poszłam sama szukać odpowiedniego rozmiaru. Sprawiło mi to problem, ponieważ były tam różne modele butów i pomimo rysunku i wyraźnego napisu z rozmiarem, musiałam poświęcić trochę czasu na poszukiwania kucając, gdyż stos był wysokości około 60 cm. Gdy już znalazłam odpowiedni rozmiar, poszłam przymierzyć i zdecydowałam się na zakup. Podeszłam do ekspedientki przy kasie, która przeglądała faktury. Położyłam pudełko na ladzie, pani powiedziała, że za chwilę mnie obsłuży. Przejrzała jeszcze 2 faktury i dopiero wtedy usłyszałam „Dzień dobry”. Poprosiłam, aby sprawdziła mi najpierw cenę butów, ponieważ na pudełku była cena 59,90 (na tabliczce informacyjnej 10 zł mniej). Sprzedawczyni poinformowała mnie, że sprawdzi, ponieważ na niektóre modele jest promocja. Oczywiście buty kosztowały tyle ile wskazywała cena na pudełku. Zwróciłam uwagę, że w takim przypadku buty powinny znajdować się gdzie indziej. Ekspedientka na to, że powinnam uważniej czytać bo cena jest od 49,90 a nie 49,90. Bardzo mnie to uraziło, zwłaszcza, że do sklepu przyszłam po całym dniu pracy i nie zauważyłam napisanego małym drukiem słowa „od”. Nic nie odpowiedziałam, zapłaciłam gotówką. Buty zostały zapakowane w reklamówkę firmową. Wyszłam o 16.25. Jakość oceniam na -3, z powodu braku zainteresowania personelu moją osobą (nie było nawet kontaktu wzrokowego przy wejściu do sklepu), niestosownymi uwagami kobiety sprzedającej towar oraz tym, że sama musiałam sobie poradzić z szukaniem odpowiedniego rozmiaru. Nadmienię, że z zakupionego towaru jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2008

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując butów zimowych...
Poszukując butów zimowych odwiedziłam znajdujący się w Bytomiu sklep z butami CCC. Wyznaczyłam kilka kryteriów oceny sklepów: 1.Wygląd sklepu, czystość witryn, czystość na sklepie ... oceniam na 5 witryny czyste, podłogi również. 2.Towar, czy jest ładnie poukładany, czy ceny są widoczne .......oceniam na 5 wszystko było ładnie poukładane. 3. Obsługa, czy zostałam przywitana wchodząc do sklepu, czy obsługa pomagała klientom. .....moja ocena to 4 wchodząc do sklepu nie zostałam przywitana (najprawdopodobniej wynikało to z tego, że panie sprzedające przyjmowały reklamację, ale czemu aż 2 panie do jednej reklamacji ? tego nie wiem. Wychodząc specjalnie przechodziłam obok tych Pań i powiedziałam do widzenia, niestety nie uzyskałam odpowiedzi). Pan, który sprzedaje w sklepie był bardzo miły, chętnie pomógł i podawał towar.

Justyna_100

01.10.2008

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie rozglądałam...
W sklepie rozglądałam się za butami, w końcu zdecydowałam się i poszłam do kasy. W kolejce czekałam jako druga osoba - klient przede mną cofając się potrącił mnie i wyszedł. Kasjerka zareagowała uśmiechem i skwitowała sytuację jako tłok w sklepie - bez obraźliwych słów i sympatycznie. W sklepie pozostali pracownicy pakowali pudełka z butami do wysyłki - zabrali dużo miejsca, dokonywali tego przy kasie - negatywnie to wpłynęło na wizerunek i moje odczucie.

Monika_97

01.10.2008

Placówka

Siemianowice Śląskie, Władysława Jagiełły 14

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie trwa...
W salonie trwa wyprzedaż letniego obuwia, jednocześnie pojawia się już obuwie jesienno-zimowe. Zainteresowani obuwiem oglądają je przeszukując salon w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru, koloru, fasonu. Obuwie wyprzedażowe, jest strasznie porozrzucane, brakuje butów w pudełkach lub są nie od pary. Znalezienie pary w jednakowym rozmiarze i kolorze graniczy prawie z cudem. Sprzedawcy nie bardzo zainteresowani są tym, co dzieje się w salonie i dlatego poproszeni o pomoc albo nie reagują, albo są niemili. Potrzebuję pomocy i słysząc, że sprzedawca prowadzi prywatną rozmowę - proszę panią o pomoc. "Zaraz nie widzi pani, że rozmawiam" - pada odpowiedź. Rezygnuję. Nie ma sensu bym tkwiła w tym rozgardiaszu i czekała aż ktoś zwróci na to uwagę.

Agata_7

01.10.2008

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zostałam zauważona i przywitana przez sprzedawczynie co jest plusem. W sklepie nie było dużo klientów, jednak to nie pomogło mi w zakupach. Chodziłam pomiędzy półkami z wyeksponowanym towarem interesując się i szukając danego rozmiaru - żadna ze sprzedawczyń nawet nie zapytała czy pomóc. Niestety modele butów były pomieszane. Znudzona szukaniem po kilku minutach skierowałam się do wyjścia i niestety tu już ekspedientka mnie nie zauważyła. Była zainteresowana klientkami przy ladzie, ja mogłam opuścić sklep niezauważona.

Karolina_72

30.09.2008

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam z synkiem...
Przyjechałam z synkiem do sklepu obuwniczego CCC z zamiarem zakupu bucików. Pierwszą niemiłą niespodzianką było zakaz wjeżdżania wózkiem na zakupy na teren sklepu. Gdy spytałam się z jakich powodów nie mogę wjechać wózkiem (bez zakupów) na teren sklepu Pani odpowiedziała "bo nie i już". Pytając się o możliwość porozmawiania z kierownikiem Pani stwierdziła, że kierownika nie ma. Do rozmowy wtrąciła się małżeństwo które również chciało wjechać wózkiem w którym siedziało dziecko na teren sklepu. Ekspedientka nie podała żadnego dobrego powodu dla którego nie można wjechać wózkiem na teren sklepu. Powiedziałam, "że właśnie straciła Pani kilku klientów" Na co ekspedientka powiedziała "płakać nie będę" Była nieuprzejma, rozmawiając ze mną wykonywała inne czynności.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem na zakupy. Interesowało nas sportowe obuwie męskie. Udaliśmy się do sklepu CCC. Zaraz po naszym wejściu zauważyła nas Pani stojąca za kasą. Uśmiechnęła sie, powiedziała dzień dobry. Na sali panował dośc duży ruch. Było kilku klientów przymierzających obuwie i kilku rozglądających się. Kiedy podeszliśmy z mężem do regału z męskim sportowym obuwiem podeszła do nas Pani żeby zapytac czy w czymś może pomóc. Podziękowałam i powiedziałam że narazie sie rozglądamy. Po kilku minutach mąż zaczął przymierzac kolejne modele. I wtedy również pojawiła sie Pani z zapytaniem czy szukamy jakiegoś konkretnego modelu i jakiego rozmiaru poszukujemy.Wskazanego przez nas modelu nie było na półce więc sprzedawczyni poszła na zaplecze. Wróciła z pudełkiem w którym znajdowało sie obuwie w poszukiwanym przez męża rozmiarze. W końcu wybraliśmy jeden model. Po przejściu do kasy sprzedawczyni poinformowała nas o dwuletniej gwaranacji. Podziękowała za dokonanie zakupu i pożegnała.

Magdalena_12

30.09.2008

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja obuwia zimowego....
Reklamacja obuwia zimowego. Przy moich kozakach rozdwoiła się podeszwa na pięcie. Zauważyłam to już w zimie ale defekt był mały. Podczas ostatnich deszczowych dni założyłam je 2 razy. Niestety podeszwa rozdwoiła się na dobre. Podczas przyjmowania reklamacji ekspedientka miała wiele obiekcji: uszkodzenie MUSIAŁO być wcześniej, to na skutek użytkowania, albo złego przechowywania w miesiącach letnich. W końcu, gdy zauważyła, że nie dam się przekonać, z niechęcią przyjęła moją reklamację.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu do sklepu podeszła do mnie ekspedientka z chęcią pomocy. Była bardzo sympatyczna, pokazała mi ok 5 par butów, cały czas czuwała,czy czegoś jeszcze nie potrzebuję. Sympatyczna i miła atmosfera w sklepie. Pomimo tego,że nic nie kupiłam, ekspedientka odpowiedziała mi na "do widzenia", choć rzadko się takie zachowanie zdarza.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu żaden ze sprzedawców będących na sklepie nie zwrócił na mnie uwagi. Nie pojawił sie żaden element powitania. Szukając pary czarnych pantofli nie uzyskałam żadnej porady ani pomocy. Sama musiałam odnajdywać poszczególne rozmiary. Klienci przebywający w sklepie ( ok.10) byli pozostawieni sami sobie.Sprzedawcy byli zajęci rozpakowywaniem towaru i nie zwracali na nic innego uwagi. Przy kasie natomiast na pytanie o rabat pani zbyła mnie zdawkowym " Nie udzielamy". Dlatego też przyznaję ocenę -1, gdyż poczułam się klientem zaniedbanym, jednak dużo pracy sprzedawców przy ustawianiu butów może ich usprawiedliwiać.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zakupu kapci dla mojego synka. Po wejściu do sklepu udałam się do półki z interesującym mnie produktem. Zaczęłam szukać odpowiedniego rozmiaru, jednak nie mogłam znaleźć. Dziecko zaczęło marudzić. Żadna z dwóch ekspedientek (dwie blondynki, ubrane w firmowe koszulki, bez identyfikatorów) rozkładających w tym czasie towar nie zainteresowała się moją osobą. Po dłuższej chwili znalazłam odpowiedni rozmiar i udałam się do kasy. Podeszła jedna z ekspedientek, na moje dzień dobry nie usłyszałam odpowiedzi. Mimo to była w miarę uprzejma a na jej ustach zagościł nawet lekki uśmiech. Po zakupie podziękowałam i wychodząc ze sklepu powiedziałam do widzenia, na co odpowiedziała mi głucha cisza.

Joanna_99

30.09.2008

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W SKLEPIE CZYSTO,...
W SKLEPIE CZYSTO, TYLE TYLKO, ŻE NIKT NIE INTERESUJE SIĘ KLIENTAMI. DWIE PANIE EKSPEDIENTKI ZAJĘTE SĄ PRZY LADZIE ROZMOWĄ PRYWATNĄ. CZYSTO I SCHLUDNIE UBRANE. NIKT NIE PODSZEDŁ, NIKT NIE ZAPYTAŁ SIĘ CZY W CZYMŚ POMÓC. ZERO ZAINTERESOWANIA. SAMA ZNALAZŁAM BUTY, KTÓRE MNIE INTERESOWAŁY. PRZY KASIE PANIE PRZESTAŁY NA CHWILĘ ROZMAWIAĆ. PANI SKASOWAŁA MOJE BUTY, SPAKOWAŁA DO REKLAMÓWKI I DALEJ WRÓCIŁA DO ROZMOWY.

Edyta_34

29.09.2008

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam CCC...
Odwiedziłam CCC poszukując zimowych kozaków dla dziecka. Ponieważ nie było zbyt dużego wyboru, zapytałam osoby układającej w dziale dziecinnym buty czy to jeszcze nie czas na kozaki, czy będzie jakaś dostawa. Przestraszona ekspedientka skierowała mnie, abym zapytała przy kasie. Może był to jej pierwszy dzień w pracy? W kasie wiele więcej się nie dowiedziałam, a para (chłopak i dziewczyna) specjalnie nie próbowali zachęcać mnie, abym zajrzała za tydzień, miesiąc, dwa miesiące. Zrozumiałam, że dostawy są nieprzewidywalne pod względem zawartości i terminu. Czy tak naprawdę jest? A nawet jeśli tak, można w miły sposób to wyartykułować nie zniechęcając klienta do kolejnych wizyt, a przeciwnie. Przy tej ilości sklepów - cenne.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Bielany Wrocławskie, Bielany Wrocławskie - CH Auchan

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania klientem...
Brak zainteresowania klientem poruszającym się po sklepie od dłuższego czasu. Trudno zlokalizować personel, żeby się zapytać o interesujący asortyment. Ekspedientka nie potrafi wskazać producenta wybranego obuwia. Nie wszędzie są ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam dziecięcych butów....
Poszukiwałam dziecięcych butów. Bez problemu zlokalizowałam odpowiedni dział, mimo tego, że sklep nie jest oznakowany, modele butów są dobrze wyeksponowane i podzielone na sektor damski, męski i dziecięcy. Pojawił się jednak problem, kiedy zaczęłam szukać poszukiwanego przeze mnie numeru. Pudełka z dostępnymi butami stoją w kolumnach, ale nie jest tak, że numerację wyeksponowanego modelu należy szukać tylko w danej kolumnie. Mimo małego ruchu, na półkach był nieporządek i numerację danego modelu znajdowałam nawet na sąsiednich półkach. We wszelkich moich wątpliwościach chętnie pomagała mi jedna ze sprzedawczyń, które stała w widocznym miejscu. Tak między innymi dowiedziałam się, że nieużywany towar mogę zwrócić w przeciągu 5 dni i tylko w salonie, w którym dokonałam zakupu. Pieniądze są mi wtedy zawsze zwracane gotówką (co jest ułatwieniem dla klienta, bo nie musi pamiętać o karcie kredytowej i czekać, aż pieniądze pojawią się na koncie).

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę rozpoczęłam od...
Wizytę rozpoczęłam od odwiedzenia stoiska z obuwiem damskim. Kolor półek zlewał się z kartonami na obuwie. Brakuje żywych kolorów i różnorodności w ustawieniu obuwia. Wszystko jest monotonne i takie samo. Nie przyciąga uwagi. Obsługa była miła, czasami wręcz nachalna.

Bożena_20

26.09.2008

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 11-13

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczęłam oglądać buty...
Zaczęłam oglądać buty i po dłuższym pobycie w tym sklepie żadna z pań z obsługi nie zainteresowała się moją osobą. Mimo kontaktu wzrokowego, jaki nawiązywałam z obsługą, ekspedientki były pochłonięte rozmową miedzy sobą. Dopiero kiedy szukałam kartonu z butami w odpowiednim rozmiarze, co spowodowało, że cześć kartonu się przewróciła, jedna z pan podeszła do mnie i z uśmiechem na twarzy spytała, czy może mi w czymś pomoc. Otrzymałam swój rozmiar obuwia a sprzedawczyni dalej poszła rozmawiać z koleżankami. Po przymierzeniu obuwia serdecznie podziękowałam i wyszłam.

Karolina_60

26.09.2008

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszłam...
Do sklepu przyszłam zareklamować obuwie zakupione w innym sklepie tej sieci na wiosnę tego roku. Pani spisująca dla mnie druk reklamacji była uprzejma. Samo spisanie reklamacji chwilę trwało, miałam czas rozejrzeć się po sklepie. Towar jest dobrze wyeksponowany, w sklepie było czysto. Niestety, zraziła mnie niechlujna fryzura pani spisującej reklamację, a konkretnie jej spalone włosy. Odrzucające były również przedramiona innej ekspedientki pokryte ciemnymi, "męskimi" włosami.

Anna_290

26.09.2008

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3 21

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Wysokie Obcasy

(3.55)

Lepiej
Gorzej

Denis

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PoCiNo

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep CCC oferuje...
Sklep CCC oferuje duży wybór obuwia, jednak warunki zakupów mogłyby być lepsze. Brakuje jednorazowych skarpetek do przymiarki butów, co jest dużym minusem. W sklepie nie zawsze jest czysto, często stoją porozrzucane pudełka. Obsługa bywa różna: czasem bardzo pomocna i miła, innym razem mniej uprzejma.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!