CCC

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5891 z 8629)

Wyczyść filtry
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest miła, bardzo często pomimo zmęczenia czy choroby. Panie sprzedawczynie posiadają wiedzie na wysokim poziomie na temat produktu oraz dokonywania reklamacji. Dużym atutem obsługi jest spokój, który zachowują w sytuacji gdy klient krzyczy wręcz wyzywa, bo nie została pozytywnie rozpatrzona reklamacja. Bardzo często dokonuję zakupów w tym sklepie, zdarzyło mi się reklamować buty i zawsze byłam miło obsłużona. Wygląd sklepu jest w standardach firmy, bardzo często zmienia się ustawienie butów w czasie otwarcia co utrudnia dostęp klientowi do wszystkich towarów.

Katarynka

08.05.2009

Placówka

Siemianowice Śląskie, Władysława Jagiełły 14

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w sklepie CCC panie z obsługi pomogły mi znaleźć buty pasujące do mojej sukienki i za zapleczu wyszukały odpowiedni rozmiar.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu udałam się na poszukiwania obuwia wiosennego. Najbardziej odpowiadały mi te znalezione właśnie w jednym ze sklepów CCC. Jednak gdy chciałam prosić o pomoc, nie miałam się do kogo zwrócić. Pomieszczenie jest duże, asortyment również, lecz mała liczba osób tam pracujących. Klientów w tym dniu było sporo, a tylko 3 panie (a raczej dziewczęta) do obsługi. Jedna siedziała w magazynie i układała pudełka z towarem, druga starała się pomóc klientowi a trzecia nie była zainteresowana obsługa klienta (rozmawiała z koleżanką). Po dość dłuższej chwili - wyszłam zrezygnowana.

Anna_656

05.05.2009

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udaliśmy się razem z synkiem na zakupy letnich butów, sandałów. Wybór butów dla dzieci był dosyć duży, ceny również były przystępne. Podczas mierzenia butów, nikt nie zainteresował się nami, nikt do nas nie podszedł, nie zaoferował swojej pomocy. Panie były w zasięgu ręki, jednak patrzyły się tylko, żadna z nich sama z własnej woli nie podeszła i nie zapytała się, czy może w czymś pomóc, tak było w odniesieniu do wszystkich klientów z dziećmi, brak jakiegokolwiek zainteresowania. Po długich przymiarkach, udało nam się wybrać z żoną buty dla syna. Udałem się do kasy zapłacić za buty. Ustawiłem się w kolejce. Przede mną stały dwie osoby, przy kasach stały dwie Panie, ale była czynna tylko jedna kasa. Kiedy podszedłem do kasy, żadna z Pań nie przywitała się ze mną, podczas obsługi nie utrzymywała kontaktu wzrokowego. Zapytałem się Pani, czy istnieje możliwość zwrotu zakupionych butów. Pani odpowiedziała, że na zwrot lub wymianę na inny towar mam 30 dni od daty zakupu. Pani zapakowała buty do torebki, oddała mi kartę kredytową wraz z paragonem oraz potwierdzeniem zapłaty i powiedziała dziękuję. Nie pożegnała się ze mną. Panie za kasami posiadały przypięte plakietki ze stanowiskami, nie posiadały imion na identyfikatorach. Zero zainteresowania klientem, nikt z obsługi nie oferuje swojej pomocy, Panie spoglądają tylko z boku, na poczynania klientów.

endri

05.05.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel urządził sobie...
Personel urządził sobie w sklepie dyskoteke. muzyka była nastawiona zbyt głośno, co było niezwykle denerwujące. Na zwrócona uwagę jedna z Pań prychneła, wydęła usta, obróciła sie na pięcie i odeszła bez słowa. Takie zachowania w ogóle nie powinny miec miejsca. sklep jest dla klientów, a nie personelu i ich gusty muzyczne nie powinny miec znaczenia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownice sklepu były...
Pracownice sklepu były mało zainteresowane pomocą klientom. Odszukanie pary butów rozmiaru 38 trwało kilkanaście minut i gdyby nie potrzeby mojego dziecka, dawno wyszedłbym ze sklepu. W trakcie przymierzania butów prosiliśmy obsługę o zabranie pudełek z butami, które nie pasowały. W odpowiedzi usłyszeliśmy, że nie musimy się przejmować pudełkami, które mogą stać spokojnie w przejściu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam by kupić...
Poszłam by kupić wcześniej upatrzone sandały. Ponieważ była tylko jedna para postanowiłam poprosić personel o to by mi ta konkretną parę odłożył. Dziś poszłam z przyjaciółką by obejrzeć te buty i ewentualnie je kupić. Panie pracujące w salonie były bardzo uprzejme. Ostatecznie zakończyłam wizytę w sklepie zakupem odłożonych butów.

Monika_42

23.04.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Elegancki sklep. Duży...
Elegancki sklep. Duży wybór obuwia, bardzo miłe i gustowne wnętrze. Ciekawe wzory obuwia głównie damskiego. Przystępne ceny. Ponadto bardzo miła i profesjonalna obsługa, choć mogłoby być zatrudnionych więcej osób do obsługi klientów.

Dominika_49

22.04.2009

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 8

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z zakupem obuwia dla dziecka i okazała się wizytą bardzo udaną. Spośród kilku dostepnych par z oczekiwanej grupy asortymentowej wybrałem jedną - pasującą rozmiarowo, podobającą się dziecku, wygodną i atrakcyjną cenowo. Z wizyty w sklepie jestem więc bardzo zadowolony.

Bryku

20.04.2009

Placówka

Kobierzyce, Francuska 6

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie już...
W sklepie już na wejściu widoczny był zachowany porządek, towar równo poukładany, ceny dobrze widoczne, oświetlenie bez zarzutu. Obsługa była "rozstawiona" i chętnie pomagała klientom - przy wyborze butów, które widziałam w innym CCC - pani szybko zorientowała się, które mnie interesują i znalazła odpowiedni numer, było niewielu klientów, więc obsługa przy kasie również była sprawna i szybka. Odchodząc od kasy kasjer podziękował za zakup i pożegnał mnie.

zalogowany_użytkownik

15.04.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, od razu podeszła ekspedientka z zapytaniem, w czym może pomóc. Wytłumaczyłam czego szukam. Pani przynosiła kolejne pary butów, pokazywała, wymieniała rozmiary. Była bardzo cierpliwa i sympatyczna. Doradzała. W sklepie czysto, aczkolwiek bardzo duszno. Kartoniki z butami ładnie poukładane, ale bardzo blisko siebie- mało miejsca do przejścia.

Marta_46

14.04.2009

Placówka

Rawicz, Rynek

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogłam znaleźć...
Nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru buta. Po poproszeniu jednej z Pań obsługujących otrzymałam buty w odpowiednim rozmiarze jak również (czego sie nie spodziewałam) Pani doradzała podczas zakupu. Niestety po podejściu do kasy, na Panią kasjerkę trzeba było poczekać gdyż była zajęta rozmową (nie służbową).

Alicja_6

14.04.2009

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do CCC...
Poszłam do CCC na Rynku, żeby pooglądać i ewentualnie kupić nowe buty na wiosnę. Muszę przyznać, że wybór był dosyć duży a towar był dobrze wyeksponowany. To nie była moja pierwsza wizyta w tym sklepie, więc mogę dodać parę słów o obsłudze. Niektóre Panie są bardzo miłe i zawsze służą pomocą, potrafią doradzić, szukają odpowiednich rozmiarów i przy tym są zawsze uśmiechnięte. Natomiast niektóre w ogóle nie interesują się klientem i nie pytają czy mogą w czymś pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2009

Placówka

Nysa, Piastowska 3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był zakup obuwia na kwotę 29,99, po obniżce.. Podobało mi się na sklepie że panuje tu ład i porządek i wszystkie buty są pakowane w te same jasnoróżowe różowe kartony. Buty można również swobodnie przymierzyć na ściśle wyznaczonych do tego miejscach. Klienci są zauważeni prze sprzedawców. Rozmowa między mną a asystentką sprzedawcy podającą obuwie do przymierzenia nie kleiła się , miałam wrażenie, że asystence nie chce się dzisiaj pracować i nie chce podawać kolejnych butów do przymiarki. Inaczej wyglądała obsługa przez sprzedawczynię. Płaciłam karta, sprzedawczyni młoda blondynka w krótkich włosach wyjaśniła mi jak się posługiwać. Była miła i uprzejma.

Anna_149

13.04.2009

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 81

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu CCC na Bielanach w celu zakupieniu butów z jesienno-zimowej wyprzedaży. Zainteresowały mnie zimowe kozaki w cenie powyżej 200 zł. Wychodząc ze sklepu byłam zadowolona ponieważ obsługa jak i chęć pomocy w wyborze obuwia była wystarczająca. Jednak, następnego dnia zakupiony towar okazał się zupełnie nienadający się do chodzenia po śniegu-wybitnie sliska podeszwa uniemożliwiała chodzenie - musiałam trzymać się kogoś za rękę aby nie upaść. Pół godziny "męczarni" skończyło się powrotem do sklepu w celu zgłoszenia reklamacji - przypominam chodzi o obuwie zimowe! Kierowniczka sklepu na Bielanach Wrocławskich zapytała czy buty były używane (co jest nonsensem - w CCC patrząc na buty musisz oszacować czy nadają się do chodzenia). Uwaga, obuwie zimowe niekoniecznie kwalifikuje się do chodzenia po śniegu. Dodam, że Kierowniczka stwierdziła "że obcasy i podeszwy są zdarte" więc nie podlegają zwrotowi. Zdecydowałam się na reklamacją towaru. Z-ca kierownika wyznaczył datę informacji zwrotnej reklamacji. Przyszłam więc w wyznaczonym terminie a w odpowiedzi dostałam że niestety nie ma jeszcze odpowiedzi ponieważ "pewnie Piotruś wpisywał". Liczyłam przynajmniej na kontakt z osobą kompetentną natomiast poprawność gramatyczna i ortograficzna odp jaką dostałam na maila pozostawiała wiele do życzenia. Po paru dniach poszłam odebrać w końcu obuwie i dostałam odp że reklamacja jest nieuzasadniona ponieważ nie są to buty antypoślizgowe. Spytałam które buty na sklepie spełniają taki warunek, kierowniczka sklepu odp że nie ma na stanie sklepu takich butów. Nie ubieraj się w sklepie CCC na zimę, chyba że nie ma śniegu. Po 3 razach chodzenia mi opadły ręce a butom podeszwy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 30 marca...
Dnia 30 marca udałem się do sklepu CCC z reklamacją butów, które zakupiłem w październiku ubiegłego roku. Pani mile mnie powitała i zapytała czy życzę sobie by buty były naprawione, czy chcę wymienić na inne. Powiadomiłem iż buty były raz naprawiane i chciałbym zwrot gotówki ponieważ na dzień dzisiejszy nie ma na sklepie butów którymi byłbym zainteresowany. Pracownik, który mnie obsługiwał nie robił większych problemów, wypełnił druk i zawiadomił mnie iż za dokładnie 12 dni mam przyjść z potwierdzeniem i otrzymam pieniążki. Kiedy była załatwiana moja sprawa miałem chwilkę by rozejrzeć się po sklepie i zauważyłem iż pracownicy, którzy pracują bardzo chętnie służą radą i pomocą klientom a to w dzisiejszych czasach rzadkość. Wizytę oceniam jako dobrą.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2009

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 14

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupów w tym...
Zakupów w tym sklepie dokonywałem już wielokrotnie,niestety podejście do klienta jest takie samo.Brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 11

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie pojawiłam...
W sklepie pojawiłam się stosunkowo późno - było tuż przed 20:00, jednak pomimo takiej pory, w salonie było około 20 klientów i 5 osób obsługujących (3 osoby na sali sprzedaży - układanie kartonów na półkach, 2 za ladą kasową). Cały personel zajęty był swoimi obowiązkami związanymi z pracą, ale niestety żadna z osób na sali nie doradzała klientom. Wszyscy pracownicy ubrani byli w stroje firmowe, a w sklepie panowała czystość. Po wybraniu odpowiedniego obuwia, udałam się do kasy - kasjer przywitał mnie, skasował towar, a przy okazji zapytał mnie o to, czy życzę sobie pastę do pielęgnacji obuwia (za plecami obsługujący mnie pracownik miał na półce wystawione odpowiednie środki). Kartonik został zapakowany w firmową torbę, do której sprzedawca włożył także paragon. Na ladzie kasowej umieszczone były katalogi - uważam, że jest to dobry sposób na promocję produktów.

Magdalena_91

05.04.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj sklep...
Odwiedziłam wczoraj sklep CCC w markecie Carefoure gdyż szukam butów na wiosnę. Na wystawie zobaczyłam buty które chciałam przymierzyć jednak nie mogłam ich znaleźć, szukałam je dłuższa chwile w końcu zaczełam rozgladać się za obsługą z nadzieją że mi pomogą. Owszem stały dwie ekspedientki ale tak zajęte rozmową że mimo iż podeszłam do nich to nie raczyły mi odpowiedzieć. Miałam wrażenie że przeszkadzam tym paniom. W końcu sama znalazłam buty które chciałam zmierzyć ale ich nie kupiłam bo więcej do tego sklepu nie wejdę. Wole już jechać do Katowic niż być powietrzem dla tych pań które jakby nie było są w pracy

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do CH...
Poszłam do CH Borek, żeby pooglądać buty w CCC. Była już późna godzina, około 20:45. W sklepie było dość sporo klientów. Dwie pracownicy stały i rozmawiały ze sobą. Gdy przechodziłam koło nich (byłam ok. 1 metr od nich), usłyszałam jak jedna mówi do drugiej "jezu, co to za idioci o tej godzinie jeszcze chodzą po sklepach". Poczułam się urażona. Swoją drogą, ilekroć jestem w tym sklepie, jakość obsługi jest zawsze tak samo fatalna. Obrażone pracownice niechętnie pomagają klientom i wprowadzają w sklepie niemiłą atmosferę - takie jest moje zdanie, z punktu widzenia klienta. Nie podchodzą do klientów, tylko stoją w 1 miejscu w sklepie, patrząc w dal.

MojaOpinia

09.03.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Miss Moss

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Irena

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Gracja

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!