Zajrzałam do sklepu CCC w poszukiwaniu butów zimowych i od wejścia poczułam bardzo mocny, słodki zapach jakby rozlanych perfum. Zapach ten roznosił się w całym sklepie, a także poza nim - sklep ma wejścia z dwóch stron i zapach był wywiewany poza sklep na pasaż handlowy. Mialam wrażenie, że albo komuś stłukły sie perfumy w sklepie, albo chciano ukryc jakiś nieprzyjemny zapach i użyto słodkiego dezodorantu, albo mają nowy płyn do podłóg... W każdym razie mnie tak silny cukierkowy aromat skutecznie zniechęcił do dalszych zakupów obuwniczych. Poza tym zapachem inne rzeczy w sklepie były w porządku - podłoga była czysta, pudełka z butami były uporządkowane.
CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.
Jesteś właścicielem tego miejsca?
Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.
Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Po wejściu do sklepu pracownica o imieniu Katarzyna powitała mnie z uśmiechem i po chwili przeglądania obuwia dziecięcego zapytała czy może mi w czymś pomóc.
Szukałem zimowych butów dziecięcych, pani zaproponowała kilka par, uprzednio pytając o preferencje.
Po wybraniu odpowiedniego modelu przyniosła właściwy rozmiar z magazynu.
Czystość w sklepie była na dobrym poziomie, niestety miejsca siedzące na których można przymierzyć były mocno wyeksploatowane i widoczne były ślady zużycia.
Po podejściu do kasy pani imieniem Małgorzata zeskanowała towar i zaproponowała wkładki do butów.
Dało się odczuć, że pani nie jest zbyt zainteresowana klientem, gdyż swoją obecnością odciągnąłem ją od rozkładania towaru przy pobliskich regałach i zmusiłem. Nie zaproponowała również torby do której mógłbym zapakować karton z butami.
Mówiąc "do widzenia" nie doczekałem się odpowiedzi.
Podsumowując- wizytę oceniam dobrze, choć widać dysproporcję pomiędzy poszczególnymi pracownikami jeśli chodzi o obsługę klienta. Sklep utrzymany w czystości, w tle leci przyjemna muzyka, chce się z nim przebywać.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.