Zamawianie wiązanki, która miała być dostarczona na pogrzeb. Pani z infolinii dokładnie wyjaśniła jakie są możliwości dostarczenia takiej wiązanki, jak to się odbywa i jaka opcja jest najczęściej wybierana. Nie trzeba też mieć dostępu do internetu i wybierać konkretnego wieńca czy bukietu, wystarczy podać kwotę i określić preferencje. Doradzono również, że lepiej dołączyć bilecik, niż zamieszczać długi napis na szarfie, chociaż opcja z szarfą była droższa. Bardzo wygodna i szybka forma płatności kartą kredytową podając telefonicznie dane z karty. Pani była konkretna i rzeczowa, pomagała dokonać wyboru i ułatwiła cały proces sprzedaży. Miła obsługa godna polecenia.

W dniu 04 grudnia złożyłem zamówienie w firmie pocztakwiatowa.pl na dostarczenie bukietu urodzinowo-imieninowego, dla mojej znajomej w Kielcach. Zamówienia dokonałem drogą internetową. Strony internetowe firmy bardzo schludne i czytelne, łatwa nawigacja w katalogu oferowanych produktów. Opisy artykułów dokładne z dołączonymi zdjęciami. Formularz zamówienia łatwy do wypełnienia, nie zawierający błędów. Bogaty asortyment proponowanych wiązanek, bukietów i prezentów w przystępnych cenach i z szeroką gamą możliwości płatniczych. Możliwość wyboru czasu dostarczenia przesyłki. Szeroka gama szablonów dołączanych do przesyłek karteczek życzeniowych z możliwością tworzenia własnych wpisów za pomocą edytora tekstowego. Po złożeniu zamówienia otrzymałem e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Osoba odbierająca zamówioną wiązankę zachwycona jakością usługi. Kwiaty dostarczone zgodnie z poczynionymi ustaleniami, świeże, ładnie skomponowane i ułożone. Całość realizacji od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki adresatowi przeprowadzona sprawnie, fachowo i bez zakłóceń. Usługa godna polecenia.

Moje zamówienie internetowe dostarczenia kwiatów na ważną uroczystość dla Rodziców nie zostało zrealizowane sposób należyty przez portal Poczta Kwiatowa oraz bezpośredniego wykonawcę kwiaciarnię "Jack-Pol" w Głogowie. Zamówiłem koszyk "Kompozycja Hiacynt" w cenie 140 zł, dostarczone kwiaty nie zawierały hiacynta lecz przywiędłe pymulki, które padły następnego dnia. Kwiaciarnia (wspierana przez portal) nie była w stanie zrealizować poprawnie zamówienia przez cały miesiąc moich reklamacji (dysponuję odpowiednia korespondencją), mimo iż odbiorca mieszka 5 minut od ich siedziby. Portal Poczta Kwiatowa, zamiast wspomóc klienta, bronił niesolidnego wykonawcę, sugerując iż uwagi klienta nie mogą być prawdziwe. Skandaliczny brak odpowiedzialności za skuteczne wykonanie zadania. Czuję się oszukany bo zapłaciłem za witrualny dobry towar i solidną usługę a zostałem narażony na wstyd wobec odbiorcy za rzeczywistą dostawę i upokorzony przez arogancję wykonawcy i obsługę portalu Poczta Kwiatowa.

W dniu 14/11/2008 złożyłem zamówienie na 2 towary ze strony www.pocztakwiatowa.pl. Płatność została zrealizowana bonem promocyjnym. Mailowe potwierdzenie jakie dostałem od firmy brzmiało następująco: " Status zamówienia został zmieniony na potwierdzony. Zamówienie zostało pozytywnie zweryfikowane" Moje produkty, które zamówiłem z w/w sklepu miały zostać do mnie dostarczone dnia 19/11/2008 w godzinach 10:00-20:00. Do dnia dzisiejszego, tj. 6/12/2008 firma nie dostarczyła mi przesyłki, nie skontaktowała się ze mną, po napisaniu interwencji nie raczyła odpowiedzieć na zgłoszenie. Zdecydowanie nie polecam kupowanie w w/w sklepie tj. www.pocztakwiatowa.pl