Przewozy Regionalne - POLREGIO

(1.70)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (271 z 437)

Wyczyść filtry
Połączenie Gliwice-Kraków przez...
Połączenie Gliwice-Kraków przez Katowice jest nietypowe, bo odcinek Katowice-Kraków pokonuje się Interbusem Interregio. Bilet naliczany jest wg stawek kolejowych, a czas przejazdu krótszy o godzinę! Jest to świetna alternatywa wobec prywatnych busów, ponieważ interregio bus po prostu bardziej się opłaca, zwłaszcza studentom. Pociąg w Gliwicach podstawił się punktualnie, a po przyjeździe do Katowic na dworcu czekała pracowniczka Kolei, która doprowadziła nas 100 m do miejsca, w którym czekał już autobus do Krakowa. Komfortowy, czysty. Dojechaliśmy do Krakowa o planowanej godzinie.

Paulina_1010

09.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemnie, sprawnie i...
Przyjemnie, sprawnie i bardzo profesjonalnie zostałem obsłużony dzisiaj przy zakupie biletów na przejazd pociągiem Przewozów regionalnych. Kasy tego przewoźnika na bielskim dworcu PKP są wyraźnie i czytelnie oznaczone. Wszystkie były czynne, kolejek nie bylo. Kasjerka była schludnie i czysto ubrana. obslużyła mnie grzecznie i kuturalnie. Płatność kartą płatniczą przebiegła szybko i prawidlowo. Jestem zadowolony z jakości obsługi w kasach Przewozów Regionalnych.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz jechałam...
Pierwszy raz jechałam tym pociągiem. Przy ostatniej próbie pociąg nie raczył przyjechać, więc do celu dojechałam następnym. W pociągu czysto. Bilety były sprawdzane bardzo szybko, a pani konduktor była przy tym bardzo uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, uśmiechała się. Patrząc na to, że cena jest niedużo wyższa na pewno bardziej opłaca się nimi jechać niż Regio. Brakowało mi tylko jednego - był straszny upał, więc skoro pociąg trochę wyższej klasy mogłaby być/działać klimatyzacja. W Kolejach dolnośląskich, które są tańsze zazwyczaj panuje fajna temperatura.

Em.

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg tego przewoźnika...
Pociąg tego przewoźnika na stację przyjechał z dużą punktualnością. Pociąg utrzymany w należytym porządku zarówno pod względem czystości, estetyki jak i stanu technicznego. Znajdujące się w pociągu toalety utrzymane w należytej czystości. Bardzo profesjonalna i kulturalna obsługa pociągu. Pracownicy ubrani nienagannie i z pozytywnym podejściem do klienta. Niezwykła punktualności przejazdu. Obsługa bardzo chętnie odpowiada na pytania podróżnych i udziela rzeczowej odpowiedzi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w związku z...
w związku z EURO 2012 dworzec Wrocław Główny wypiękniał i został pod względem technicznym wprowadzony w XXI wiek, jednakże wiele do życzenia pozostawia sprawność obsługi pasażerów,albowiem wielość przewoźników zmusza pasażerów do bieganiny pomiędzy kasami w zdenerwowaniu,a kasjerki nie potrafią ich sprawnie obsłużyć. Chciałem kupić dwa bilety, lecz z jednego do Rzeszowaw tym dniu zrezygnowałem, kupując go w innej kasie dnia następnego.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pomimo, że Wrocław...
pomimo, że Wrocław odwiedziło w czerwcu wielu kibiców obserwujących mistrzostwa Europy w piłcenożnej " EURO 2012 " - dworzec ten zapewne chluby miastu nie przyniósł, w dalszym ciągu pozostałbrudnym, nieestetycznym obiektem, z którego korzystają pasażerowie kolejowi, którzy muszą płacićgotówką, zamiast kartami płatniczymi - drugi co wielkości dworzec kolejowy przynosi miastu wstyd.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Wrocław, Wrocław Nadodrze 601

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo się tego...
Bardzo się tego dnia spieszyłam, dlatego wybrałam Przewozy Regionalne, mimo że z pół godziny później jechały Koleje Dolnośląskie. Szczerze mówiąc to był błąd, bo byłam jakieś 5 minut wcześniej (zakładając, że KD przyjechały punktualnie), a komfort jazdy nieporównywalny. Początkowo nie było miejsc siedzących, na szczęście po kilku stacjach zwolniło się trochę. Pociąg chwilę za leśnicą zatrzymał się. Przez 10 - 15 minut stał, obsługa biegała i próbowała coś naprawić nie informując pasażerów co się dzieje i jakie są szansę na racjonalny dojazd w miejsce docelowe. Sam czas jazdy jest dłuższy o 10 minut niż w KD, mimo że trasa taka sama. Tabor jest stary, w pociągu ciężko było wytrzymać z gorąca (szczególnie, jak stał). Do tego obsługa nie reagowała np. na przypadek niezbyt czystego pana, który wyłożył swoje gołe spocone stopy na siedzenia.. (a na pewno był widziany, bo wykłócał się, o to, że nie wypuszczono na czas postoju pasażerów). Konduktor był bardzo uprzejmy, żartował.. Ale to za mało, patrząc na to, że jechaliśmy ponad godzinę w zaduchu nie do wytrzymania, a w KD z klimatyzacją za tą samą cenę jedzie się niespełna 40 minut.

Em.

10.07.2012

Placówka

Wrocław, stacja Leśnica

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poranny pociąg ze...
Poranny pociąg ze Zwardonia do Katowic przyjechał na bielski dworzec punktualnie. Pociąg został wyraźnie zapowiedziany przez megafon. Jednostka była zmodernizowana i czysta. Obsługa konduktorska w bardzo schludnych ubraniach firmowych. Sprawdzanie biletów w sposób grzeczny i bardzo uprzejmy. Pociąg przyjechał do Katowic zgodnie z rozkadem jazdy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten pociąg uratował...
Ten pociąg uratował mi życie. Przyznam, że wsiadając do niego byłam przekonana, że to Regio Ekspress, który miał się pojawić 28 minut wcześniej. Komunikatu nie sposób było zrozumieć, a pociąg do Legnica, to pociąg do Legnica. Dopiero w środku dowiedziałam się, że ten pociąg jedzie planowo i jest to Regio, a nie RE. Jak widać czasem najprostsze rozwiązania są najlepsze. Pociąg był punktualny. Fakt, o komforcie trudno powiedzieć, bo wagony były dość wiekowe, a siedzenia plastikowe - te najmniej wygodne, ale znalazłam miejsce siedzące. Jego rozmiar był dopasowany do ilości klientów, a ostatnio w Kolejach Dolnośląskich się z tym nie spotkałam. Bez problemu kupiłam bilet u pani konduktor.

Em.

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowisko informacji kolejowej...
Stanowisko informacji kolejowej prowadzone przez spółkę Przewozy Regionalne na bielskim dworcu PKP jest dobrze oznaczone. Mimo, że znajduje się z boku hali głównej dworca, łatwo tutaj trafić. Obsługa informacji, która czynna jest przez cały dzień, jest bardzo uprzejma, cierpliwa i rzetelna. Podróżny może zobaczyć wybrane połączenia na ekranie komputera, który jest umieszczony przy okienku informacyjnym. Nie ma też problemu, by informcje o rozkładzie zostały napisane na kartc.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Likwidacja do minimum...
Likwidacja do minimum na PKP wszystkiego co się da zaczyna być już niezrozumiale. Gogolin jak stacja należy do jednej z większych na odcinku Kędzierzyn-Koźle- Opole. Można zrozumieć, że na stacjach wiejskich zlikwidowano kasy biletowe ale nie potrafię pojąć dlaczego w Gogolinie ograniczono godziny otwarcia kasy biletowej. Od kilku dni jest czynna od 6.45 do 13.45. Godziny bardzo dziwne. Uważam, że wtedy kiedy jest największy ruch czyli po godzinie 14 zamiast spokojnie kupić sobie bilet wkasie, trzeba niestety po wejściu do pociągu często "biegać' za konduktorem w celu zakupu biletu. Ostatnio bardzo się zdenerwowałem bo wsiadłem na początku ( pociąg był przepełniony) a konduktor był na końcu. Usiadłem, a po chwili pojawił sie konduktor, wiec poprosiłem o bilet. Pan konduktor zrobił mi wykład "dlaczego do niego nie podszedłem itp." a na koniec postraszył mnie, że jak następnym razem to się powtórzy to dostane mandat. Brawo Przewozy Regionalne za udogodnienia dla klientów.

Paweł_1386

26.06.2012

Placówka

Gogolin, Dworzec PKP

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja ma na...
Obserwacja ma na celu obsługę kas na Dworcu PKP w Kędzierzynie Koźlu. Za każdym razem kiedy jestem zmuszony skorzystać z usług PKP Przewozy Regionalne, w godzinach porannych między 6:00, a 7:00 to jest czynna tylko jedna kasa a do niej masa ludzi. Bardzo często powoduje to fakt, że podróżny nie jest wstanie na czas kupić bilet, przed odjazdem pociągu. Skutek tego jest taki , że należy bilet kupić u konduktora, który pobiera opłatę za wypisanie biletu, w kwocie około 8zł.

Paweł_1386

25.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Dworzec PKP

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejazd Kolejową Komunikacją...
Przejazd Kolejową Komunikacją Autobusową z Opoczna odbył się w bardzo miłej atmosferze. Kierowniczka pociągu była uprzejma i kiedy chciałem po wejściu do pojazdu nabyć bilet, powiedziała że jak ruszymy do mnie podejdzie. Ubrana była w służbowy mundur z wyhaftowanym logiem przewoźnika. Udzieliła mi informacji o planowanej godzinie dojazdu do stacji docelowej. Bardzo sprawnie obsługiwała się urządzeniem, pomimo tego że chciałem kupić bilet na kilka pociągów jednocześnie. Ceny biletów są bardzo przystępne, na tym odcinku obowiązuje taryfa specjalna. Pojazd był zadbany i wyczyszczony w środku.

Apacz

22.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg REGIO do...
Pociąg REGIO do Katowic przyjechał na bielski dworzec PKP pięć minut przed planowym odjazdem. Skład był złożony z jednej jednostki typu ETZ. Wagony dość stare, niestety z plastikowymi siedzeniami, więc bardzo niewygodne. Mimo upalu nie wszystkie okna dało się otworzyć, przez co pociąg był bardzo mocno nagrzany. Wagony jednak były czyste, tak samo okna. Pociąg odjechał z Bielska planowo. Bilety podczas jazdy do Katowic sprawdzano dwa razy. Obsługa uprzejma i schludnie ubrana. Do Katowic pociąg przyjechał opóźniony ok. 4 minuty. Czas podróży z Bielsa do Katowic wyniósł 1 godzinę 19 minut, co przy odległosci 55 km trochę trwa za długo. Cena biletu też dość droga, bo bilet kosztuje 13,50 PLN. Warunki podróżowania oceniam jako znośne, ale plastikowe siedzenia nie powinny się już zdarzać!

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupno biletów kolejowych...
Kupno biletów kolejowych w kasach spółki Przewozy Regionalne na dworcu PKP w Bielsku nie przysparza żadnych kłopotów. Wszystkie trzy kasy tego przewoźnika były dziś otwarte, przy żadnej z nich nie było kolejki. Przy kasach czysto i schludnie, a szyby okienek bardzo zadbane. Kasjerki uprzejme i miłe. Zakup biletów sprawny. Można płacić gotówką lub kartą. Pani z okienka przy podaniu biletu, od razu powiedziała mi, że pociąg odjedzie z drugiego peronu. Przy wydaniu reszty podziekowała i życzyła przyjemnej podróży, co było bardzo miłe. Dodam, że obsługa kas przewozów regionalnych jest ładnie i schludnie ubrana.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg spóźnił się...
Pociąg spóźnił się 5 minut - taki poślizg jest do zrozumienia. Poza tym bardzo nie wygodne siedzenia - całe plastykowe. To sprawiło, że podróż nie była zbyt przyjemna, tym bardziej że pociąg jeszcze trząsł. W pociągu czysto. Do stacji docelowej dotarliśmy na czas. Konduktor bardzo uprzejmy i bardzo sympatyczny - aż miło się podróżowało. Po za tym bez żadnych zastrzeżeń.

Agnieszka_2120

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Modlę się, by...
Modlę się, by linię z Katowic do Bielska przejęły w końcu Koleje Śląskie, bo każdy przejazd pociągiem REGIO należącym do Przewozów Regionalnych to istny koszmar. Wagony stare, znoszczone, niewygodne. Obsługa pociągu pracuje od niechcenia. To widać i czuć! szyby w pociagu brudne, śmietniczki pełne po brzegi, a do WC strach wejść. Jeżdzę na tej trasie często. Bilet przejazdu nie jest tani, a w zamian mam często brudny pociąg i spóźnienie przyjazdu do Bielska. Często nawet nie ma gdzie usiąść, bo kursuje tylko jedna jednostka! Odliczam dni, gdy podziękujemy Przewozom Regionalnym i na tej trasie pojadę nowoczesnym pociągiem Kolei Śląskich.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg regio, którym...
Pociąg regio, którym jechałem do Katowic przyjechał na stację Bielsko punktualnie, zgodnie z rozkładem jazdy. Na tej linii często kursuje tylko jedna jednostka, stąd zwykle jest dość pełno. O tej porze jadnak były wolne miejsca siędzące. Skład był czysty, tabor po remoncie, więc dlatego wyglądał w marę. Na stacji Czechowice Dziedzicie pociąg stał bardzo dlugo, a p[o chwili po składzie przeszła konduktorka, informując, że odjedziemy z niewiadomych przyczyn z opóźnieniem ok. 15 minut. Dziwi, że nawet obsługa nie zna powodu opóźnienia! Ostatecznie do Katowic dojechaliśmy ponad 20 minut później, co skutkowało odjazdem pociągu, którym miałem jechać dalej. Niestety, podróżując kolejami przewozów regionalnych, jeśli czasu na przesoadkę nie ma ok. 30 minut, nie ma co liczyć, że się zdąży. W tym przypadku mimo 20 minut zapasu okazało się to za mało. Nie pierwszy zresztą raz. W tej chwili przewoźnik Przewozy Regionalne, to według mnie najgorszy przewoźnik w aglomeracji, z najgorszymi składami i największymi opóźnieniami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić bilet...
Chciałem zakupić bilet kolejowy na przewozy regionalne do Gliwic. Wszystkie trzy kasy tego przewoźnika na dworcu były czynne, w kazdej kolejka dwu - trzech osób. Gdy doszła moja kolej, poprosiłem pana o właściwy bilet. Bilet został szybko wydrukowany, a ja chciałem zapłacić kartą. Pierwsza próba płacenia metodą zbliżeniową się nie powiodła. Druga za pomocą numeru PIN również, a urządzenie - terminal długo nie dawał żądnej odpowiedzi. To nie pierwszy raz, gdy miałem tu kłopoty z płaceniem kartą, co nie zdarzyło mi się jeszcze nigdzie indziej przy dokonywaniu płatności. W końcu pan zaproponował, żeby najlepiej zapłacić gotówka. Na szczęście miałem te parę złotych przy sobie. Całość zakupy biletu trwała blisko 10 minut. Podobno terminale w kasach przewozów regionalnych często się blokują i są awarayjne. Może, dla dobra pasażerów, należałoby je wymienić na bardziej sprawne? Tym razem zakup biletów był dla mnie bardzo uciazliwy, ledowo zdążyłem na pociag. Same kasy czyste, zadbane, a personel stara się być uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godzinie 14-ej,...
Po godzinie 14-ej, wsiadłem w pociąg relacji Gliwice-Kędzierzyn Koźle, po ujechaniu kilku stacji postanowiłem udać się do toalety.Jednym słowem toaleta jest obrazem braku zainteresowania personelu pociągu, czy też firmy sprzątającej, w warunkach w jakich obsługiwany jest pasażer. Toalety męskie są obrazem braku zainteresowania personelu warunkami, w jakich obsługiwany jest klient. Toaleta jest elementem tych warunków. Brudna, po wyrwane wieszaczki w pomieszczeniu, brzydki zapach, brak mydła i papieru toaletowego. Dużo do życzenia pozostawia Polska Kolej.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przewozy Regionalne - POLREGIO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Przewozy Regionalne - POLREGIO?

Pcc Rail

(5.00)

Lepiej
Gorzej

SKM Rumia

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Dworzec PKP w Chodzieży

(2.66)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!