Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (202 z 269)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu topu pod sukienkę. Wybór jakiś był, ale personel zajęty był prywatnymi rozmowami, nie zwracał na mnie uwagi (dwie sprzedawczynie i jakiś pan - gość? szef?). Po kilku minutach oglądania towaru i zupełnego braku reakcji - wyszłam. W sklepie była poza mną tylko jedna klientka. Poszłam prosto stamtąd do Donny i zrobiłam zakup.
Placówka
Nowa Wieś, ul. Krakowska 10
Otrzymałam prezent w...
Otrzymałam prezent w postaci bielizny. Okazało się, że osoba kupująca ustaliła ze sprzedawcą sklepu możliwość zwrotu towaru lub jego wymiany. Postanowiłam wymienić bieliznę na inny rozmiar, ale niestety w asortymencie go brakowało. Pani sprzedawczyni zaproponowała zamówienie towaru w interesującym mnie rozmiarze. Miałam zapytać o niego po 3-4 dniach. Pomimo tego, że minęło już dużo więcej czasu (ponad 2 tygodnie), nadal nie było mojego rozmiaru. Postanowiłam zwrócić towar, na co nie zgodziła się obsługa, bo termin na zwrot już minął. Byłam zbulwersowana sytuacją, a kiedy zapytałam, dlaczego nie mam prawa zwrotu, ekspedienta dodała, że pracuje tu bardzo krótko i nie orientuje się w prawach klienta, a kompetentna osoba wróci z urlopu za tydzień. Komedia.
Placówka
Głogów, Piłsudskiego 1
