Jakość Obsługi - Profil firmy

Czystość - dojscie...

Czystość - dojscie do sklepu odsniezone, szyby wystawowe czyste. Wewnatrz sklepu zachowany porzadek na bieżąco jest wycierana podłoga. Towar - poukładany asortymentem, ceny widoczne, ceny promocyjne zaznaczone specjalnym oznakowaniem. Wygląd załogi zgodny ze standartami sieci. Uwagi: zbyt mało otwartych kas, kolejki przy kasach /2 otwarte/ 2 zamkniete/, nie widoczny personel pomocniczy - zbyt długie oczekiwanie przy stoiski warzywnym na obsługe klienta.

Piotr_997

19.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony....

Sklep dobrze zaopatrzony. Ceny jednak nie są najnizsze. Towar bardzo ładnie wyeksponowany, równo ułożony na półkach. Jedno co mi się nie podobało, to towar w koszach, który był poprzewracany przez klientów i nie ułożony ponownie. Gdy podeszłam do kasy pani kasjerka przywitała mnie z uśmiechem, a po odejściu od kasy serdecznie pożegnała.

Joanna_1225

18.02.2010

Placówka

Wejherowo, I brygady pancernej wojska polskiego

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy podeszłam do...

Kiedy podeszłam do stoiska monopolowo-cukierniczego w sklepie zauważyłam,że kasjerka rozmawia przez telefon komórkowy.Musiałam chwilę zaczekać aż skończ prywatną rozmowę.Kiedy wreszcie podeszła zauważyłam,że jest ubrana w czysty firmowy fartuch.Miała około 25 lat.Sprzedawczyni była bardzo miła i starała się jak najlepiej mi doradzić.Niestety kilka cen się nie zgadzało.Pomimo moich fanaberii kasjerka cały czas starała się uśmiechać.Mogę nawet powiedzieć ,że zachowała stoicki spokój.Jak na tak małe stoisko każdy mógł znaleźć coś dla siebie.Jedynym minusem był fakt,że bułki słodkie jak i zwykłe były narażone na bezpośrednie działanie czynników zewnętrznych powodujących np.wysuszenie pieczywa.Ponadto na jednej z wypiekanych bułek zauważyłam biegającego owada.Mimo ilości obowiązków pracownika na tym stoisku zauważyłam,że miejsce to jest utrzymane we względnym porządku.Niestety temperatura na hali sprzedaży nie przekraczała 10 stopni Celsjusza ,co powodowało ogólne oburzenie klientów.Kiedy wchodzi się do sklepu odnosi się wrażenie,że nie jest to zbytnio zadbana placówka co tylko potwierdzają pracownicy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Zielona Góra, św. Cyryla i Metodego 10

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dokonana w...

Obserwacja dokonana w dniu 16-02-2010, o godz.17.20. Parking zaśnieżony, choć opadów śniegów nie było od kilku dni,także nie da się ukryć słabego oświetlenia tych miejsc.Sklep czysty, schludny brak jakikolwiek przypadków nieczystości. Towary na półkach bardzo ładnie ułożone,duży wybór produktów z tego samego asortymentu. Da się zauważyć, iż ten sklep nie należny do najtańszych, choć można znaleźć produkty w cenach promocyjnych. profesjonalną obsługę klienta można odczuć przy stoisku z wędlinami, panie bardzo chętne pokażą każdy wyrób, pokroją oraz staranie zapakują. Obsługa nie unika odpowiedzi na zadanie pytanie, chętnie pokażą gdzie znajduję się dany produkt. Wychodząc z sklepu czujemy się zadowoleni z obsługi oraz z jakości produktów, choć można powiedzieć iż oferta przedstawiana w asortymencie owoce jest mało interesująca-zbyt mały wybór.

Ryszard_64

17.02.2010

Placówka

Świdwin, Bat. Chłopskich

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość i podejście!...

Jakość i podejście! BRAWO! Otóż przebywając w markecie Intermarche zauważyłem kilka interesujących faktów. Otóż plus dla firmy za jakość obsługi. Wszystkie kasy czynne, uśmiech i szybkość obsługi dają pozytywny obraz tej firmy. Idąc dalej podczas rozładunku na hali produktów nigdzie nie ma bałaganu. Wszystkie puste kartony natychmiast znikają. Asortyment stale uaktualniany, jak i cena przystepna. Jedynym minusem jest "ochrona". Otóż formę ochroniarzy stanowi sam personel co nie jest powiedziałbym stosowne. Robiąc zakupy czuć na plecach oddech sprzedawczyni, która za chwilkę siedzi na kasie!! Ale jest to uważam za bardzo mały minus co przy ogólnej ocenie 4 blednie! Brawo!

Mario_7

17.02.2010

Placówka

Wągrowiec, kasprowicza

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam chyba pierwszym...

Byłam chyba pierwszym z nielicznych, jeszcze tego dnia, klientów. Pracownicy zaangażowani w swoją pracę (wykładanie towaru, przebieranie warzyw, rozkładanie gazet), uwijały się jak w mrowisku. Widać, że sklep został niedawno otworzony (godz. 7), nie było jednak chaosu, bułeczki świeże, a wędlina i mięso przygotowane idealnie dla oka klienta. Mimo natłoku zajęć, zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Pani na kasie uśmiechnięta, widać zwraca uwagę na (stałego) klienta. Ocena +4, ponieważ o tej porze sklep powinien już być przygotowany w 99 %. Gdyby weszło 50 klientów, praca Pań nie zostałaby zakończona w swoim czasie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep nie pozostawia...

sklep nie pozostawia miłego wspomnienia po robieniu w nim zakupów. Jedyne co mnie jeszcze do niego przyciąga to dzial ze świeżymi wędlinami. Tam na prawdę panuje porządek, asortyment ładnie wyeksponowany, zawsze świeże i smaczne. Reszta działów w sklepie pozostawia wiele do życzenia. Już wchodząc do sklepu zawsze mijamy nieuporządkowane miejsce na wózki zakupowe, pełno tam śmieci, starych gazetek i paragonów. w wózkach sytuacja wygląda tak samo. Na drzwiach i szybach sklepu wiszą aktualne promocje i oferty, ale w sposób tam małoczytelny że chyba nikomu nie chce się stac i czytać. Oferty to wydrykowane prostu nazwy artykułów ze stara ceną i aktualną. Wszystko czarno białe na kartkach A4. Powieszone obok siebie, w ten sposó że zakrywa pół szyby i wszystko zlewa się ze sobą i jest nieczytelne. Dział z owocami znajduje się na początku sklepu, zaraz po minięciu bramki. Warzywa i owoce nie są ułozone czytelnie, często trudno znaleźć cenę lub nie ma siatek jednorazowych. Panuje ogólny bałagan.Tak samo jest w innych działach w sklepie. Między półkami w alejkach zawsze ustawiony jest towar na paletach co uniemozliwia swobodne poruszanie się wózkiem i manewrowanie. Często otwartych jest zbyt mało kas i trzeba z zakupami podejść do kasy przy stoisku alkoholowym, gdzie nie ma taśmy tylko zakupy wykłąda sie ani na ladę. Ostatnio podczas robienia zakupów panie z kasy i ze stoiska alkoholowego toczyły sobie prywatne rozmowy na temat opału w domu. Z zakupów wróciłam wściekła i zmęczona za to wiedziałam ile która pani zuzywa węgla. Okropne!!!

Magdalena_1282

15.02.2010

Placówka

Lębork, Władysława IV 3

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem brak...

Przed sklepem brak śmieci, pustych opakowań, petów, papierków. Czyste i zadbane okna, drzwi, gabloty reklamowe sklepu, estetycznie ułożone koszyki. Podłoga na sali sprzedaży bez śmieci, papierków i innych zanieczyszczeń (rozlanych płynów, plam, rozsypanych towarów). Owoce i warzywa wyglądają świeżo, są estetycznie ułożone, a cena znajduje się nad odpowiednim produktem. Waga przy stoisku jest czysta. Jednorazowe woreczki foliowe są dostępne dla klientów przy stoisku z warzywami i owocami oraz przy stoisku z pieczywem. Produkty przemysłowe (nie spożywcze) znajdujące się w koszach ułożone są w sposób czytelny i jasny, ceny produktów widoczne, przy odpowiednich produktach. Czyste stanowiska kasjerów – bez śmieci, plam oraz innych widocznych zanieczyszczeń, śmieci jak również dostępne są reklamówki jednorazowe przy kasie. Pracownicy jednakowo ubrani z przypiętymi identyfikatorami.. Po poproszeniu jednego z pracowników o pomoc w znalezieniu mrożonek pracownik oderwał się od swoich zajęć (wykładania towaru) podszedł ze mną do danej lodówki i pokazał mi gdzie się znajduje towar przeze mnie poszukiwany. Na półkach pełno towaru brak jakichkolwiek luk, towar przodowany systematycznie wieli pozytyw

zalogowany_użytkownik

12.02.2010

Placówka

Gryfice, Jana Dąbskiego 27

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strefa wejścia posprzątana,...

Strefa wejścia posprzątana, podłogi w miarę czyste( gdzieniegdzie ślady błota- nieuniknione ze względów pogodowych), personel niechętnie pomagający w obsłudze( pani zapytana o położenie herbaty białej wskazała miejsce palcem z informacja że w "tamtej alejce" po czym odeszła w kierunku zaplecza),ubiór pracowników schludny, ruch utrudniony ze względu na porozstawiane na sklepie palety z towarem, towar źle wyeksponowany( dużo pustych kartonów i foli), brak kilku cen lub ceny nie przy towarze. Ogromne kolejki do kas, pomimo tego część kas nie obsadzona.Boksy kasowe poobklejane, obdarte, pomimo panującej na nich czystości sprawiające wrażenie brudnych i zaniedbanych. Powitanie przez kasjera słowami "dzień dobry" z zachowaniem kontaktu wzrokowego, głośna informacja o kwocie do zapłaty, oraz o wydanej reszcie, pożegnanie słowami "dziękuję".Ogólne odczucia mieszane - duży wybór towarów i w miarę atrakcyjne ceny, jednak czas stania w kolejce i brak reakcji personelu na tą sytuację sprawia że ma się ochotę zostawić koszyk zakupowy i wyjść ze sklepu.

figo27

08.02.2010

Placówka

Zawiercie, ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 20i

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dzisiejszym...

w dniu dzisiejszym bedąc w markecie Intermarche na samym wstepie zauwazyłem czysty odśniezony i popsypany solą parking i wejscie do marketu. Market ,, świeżo,, po remoncie . Na sali handlowej lustra , które optycznie powiększają salę. W markecie znajdują się koszyki ,, ręczne ,, i wózki samojezdne. Owoce, warzywa świeże, ułożone w odpowiednich koszach i skrzyniach , na bierzaco dokładane przez pracownika marketu. Następnie udałem sie do działu drogeryjnego - kosmetyki ułożone tematycznie, bogaty asortyment, dobre ceny, kosmetyki wyfrontowane. Następnie udałem się po środki czystości gospodarstwa domowego- płyny i detergenty ulozone w sposób chronologiczny, termatyczny, bogaty wybór asorytymentu. Na zakończenie zakupów udalem się jeszcze do działu z karmami i asorytymentem zoo. Karma,, PURINA,, , którą zawsze kupuję dla mojego psa wlasnie się skonczyła , poprosiłem pracownika marketu. Pani z obsługi byla bardzo miła, grzeczna i udzieliła mi informacji na temat kiedy zostaną dowiezione świeze karmy. Kupiłem w tym dziale przysmak dla swojego pupila , ktory był w dobrej cenie, z dobrym terminem waznosci, odpowiednio zapakowany. Po podejściu do kasy zauwazyłem , iż tasma do wykladania towarów jest czysta, były otwarte 3 kasy. Kajserka przywitala mnie ,, dobry wieczór,, , zeskanowała sprawie moje zakupy, nie rzucając nimi, zapłaciłem za pomocą temrminala, który był sprawny i kasjerka zapytała się mnie ,, czy posiada Pan kartę stalego klienta INTERMARCHE,, . Odpowiedziałem, ze nie posiadam. Pani kasjerka poinformowała mnie i zachęciła do założenia takiej karty, poinformowała mnie pokrótce o rabatach i przekazała, ze dalsze informacje uzyskac moge w Dziale Obsługii Klienta. Zachwycil mnie ład i czystosc, dobre oświetlenie oraz profesjonalizm i miła obsluga klienta. W pasazu handlowym Intermarche zauważyłem pootwierane drobne butiki, cukiernię SOWA oraz punkty obsługi klienta ( ORANGE, PLAY ORAZ ERA ). Wszystkie w/w punkty były otwarte, oswietlone. Zapewne wrócę do tego marketu, przyciągnęły mnie dobre ceny, czystośc, bogaty asortyment, dobre teminy ważności i profesjonalizm pracowników.

Jarosław_216

07.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Magnuszewska 8

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio robiłam zakupy...

Ostatnio robiłam zakupy i uważam że w tym małym markecie można znaleźć wszystko co jest potrzebne, towar rozłożony jest prawidłowo, nie ma ciągłych zmian na półkach, nie muszę biegać po całym sklepie żeby znaleźć np. drożdże. Obsługa jest bardzo miła i kompetentna. Polecam wszystkim zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2010

Placówka

Świdnica, Marii Skłodowskiej- Curie 2

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

cały pobyt w...

cały pobyt w sklepie 40 minut przy stoisku z wędlinami obsługa mówiąc zaraz wracam, wraca po 15 minutach w między czasie pytając inny personel czy ktoś inny może obsługiwać to stoisko uzyskana odpowiedź ze za chwile ktoś inny przyjdzie była kłamstwem albo że ma inne zajęcia z tego co widać było bezczynne wałęsanie się po sklepie. podłoga przy wejściu którą pokrywa woda i nikt ruszy się tego wytrzeć. czekając przy kasach kasjerka pytana czy ktoś otworzy drugą kasę i zajmie się tą wodą w sklepie przy wejściu zrobiła kwaśną minę i przemilczała. Zakupy w sklepie nie udane.

Łukasz_871

03.02.2010

Placówka

Kruszwica, Spokojna 23

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od niedawna kupuję...

Od niedawna kupuję w tym sklepie. Muszę przyznać że jest to dość przyjemny sklep, miła obsługa , wszystko dośyć przejrzyście ułożone . Mankamentem jest zbyt mało miejsca między regałami , niestety dwa wózki zakupowe nie mogą się dobrze zmieścić.Bardzo dobre pieczywo ze sklepowej piekarni. Ceny są do zaakceptowania , oczywiście promocje dość ciekawe. Obsługa miła , gotowa do pomocy , brak kolejek przy kasach jest również dużym atutem.

AGNIESZKA_1063

31.01.2010

Placówka

Środa Śląska, Legnicka 32

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kupowałem filety z...

kupowałem filety z kurczaka, a następnie ser żółty. Wszystko to umieszczone jest w tym samym dziale. Pracownik podający surowe mięso, podaje tą samą ręką i rękawiczką ser żółty. Oczywiste jest, że mięso musi być poddane obróbce termicznej celem neutralizacji potencjalnych bakterii. Ser jest produktem gotowym do spożycia i w ten oto sposób należy zwrócić uwagę, że mięso powinno być całkowicie oddzielone nawet od sąsiadujących z nim wędlin. Czy pamiętasz "świńską grypę", "wściekłe krowy" i ostatnio "ptasią grypę"?

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2010

Placówka

Żywiec, ul. Komisji Edukacji Narodowej 15

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tym...

W sklepie tym robię zakupy niemal codziennie, najbardziej co drażni to głośne rozmowy i flirty z ochroniarzami których nie interesuje nadzór sklepu. Bardzo nieeleganckie jest takie zachowanie przy kolejce klientów. Braki w towarze podczas gdy obok stoi paleta czekająca na rozładowanie. Niektórym może odpowiadać taki sposób obsługi jednak myślę że niewielu.

Anna_2042

28.01.2010

Placówka

Opole, Jodłowa 45

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PIERWSZE WRAŻENIE SKLEPU...

PIERWSZE WRAŻENIE SKLEPU BARDZO POZYTYWNE, PODŁOGI CZYSTE, DELIKATNY I PRZYJEMNY ZAPACH I CICHA, SPOKOJNA MUZYKA. W WIĘKSZOŚCI DZIAŁÓW MIŁA I RZETELNA OBSŁUGA, ZRAZIŁO MNIE TYLKO ZACHOWANIE OCHRONY, KTÓRA GŁOŚNO ŚMIAŁA SIĘ I FLIRTOWAŁA Z PERSONELEM SKLEPU. SKLEP BARDZO DOBRZE ZAOPATRZONY, TOWAR ŚWIERZY, SZYBKA OBSŁUGA PRZY KASIE.

zalogowany_użytkownik

27.01.2010

Placówka

Pszczyna, Bielska 34A

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie ogólnie...

Na sklepie ogólnie czysto, towar na pułkach równo poukładany, ceny pod towarem czytelne. Jeżeli chodzi o personel to prosiłem trzech różnych sprzedawców na tym sklepie o pomoc w znalezieniu danego towaru i każdy z nich wykazał się zaangażowaniem w pomoc przy znalezieniu tego co chcę a nawet poradził w wyborze.

zalogowany_użytkownik

27.01.2010

Placówka

Kamień Pomorski, Wysockiego 3

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do Intermarche, bo wiele osób polecało mi mięso z tego supermarketu. Wejście do sklepu było całe w wodzie, z roztopionego śniegu, którzy klienci wnosili na butach. Sklep powinien się pokusić o zakup lepszych wycieraczek, a także o to, aby pracownicy dbali o systematyczne zbieranie wody. Woda na posadzce zawsze rodzi ryzyko poślizgnięcia się. Mięso rzeczywiście ładnie wyglądało, choć nie było go dużo. Przetrzebiony były także owoce i warzywa. Największe pustki panowały jednak na nabiale. Na dodatek produkty nie miały długiej daty ważności. Linia kas pracowała dość sprawnie. Zasługa w tym kasjerów, którzy pracowali dość szybko.

Dust_colector

07.01.2010

Placówka

Świdnica, Marii Skłodowskiej- Curie 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie panuje...

w sklepie panuje leki balagan obsluga nie mowi dzien dobry kolejki sa bardzo duze na stoisku warzywnym jest duzo nadpsutych owocow ceny sie nie zgadzaja i czesto na polkach brakuje towarow niestety jak zapytalam czy owe produkty znajda sie na magazynie pani powiedziala ze za 2 moze 3 h beda a jak nie mam czasu to powinnam przyjsc jutro moze beda pozdrawiam pania j. z personelu ( dzieki bogu posiadacie plakietki )

Joanna_1000

05.01.2010

Placówka

Bielawa, Gen. Berlinga 44

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić u...

Lubię robić u nas w Sulechowie zakupy w Intermarche, gdyż jest pełny asortyment, w porównaniu z innymi supermarketami jest wyjątkowo bogaty asortyment warzywno-owocowy. Prawie nigdy się nie zdarza, by zabrakło zielonej pietruszki, czy koperku, nawet przed świętami, gdzie w innych marketach albo brakuje w danym czasie, albo wcale nie ma. Podoba mi się, że i jest bogate stoisko warzywno-owocowe i można na wagę kupić słodycze. Stoisko mięsne jest bardzo bogate-jest duży wybór zarówno mięs pakowanych jak i na wagę. Jest duży asortyment pieczywa, dodatkowo można kupić świeżo pieczone bułki, chleb i inne. Jest duży wybór napoi i alkoholi. Są również produkty zarówno dla tych, którzy chcą oszczędzić, jak i droższe markowe. Jest również duży wybór innych produktów niż spożywcze, np.zabawek, przyborów szkolnych, środków chemicznych, kosmetyków, sprzętu gospodarstwa domowego, prasy i wiele innych. Minusem jest, iż wiele artykułów ma nieco droższe ceny niż w innych supermarketach, nawet jeśli są z tej samej firmy. Personel dba o odpowiednią ekspozycję towarów na półkach i o czystość. Jest kompetenty w odpowiedzi na nasze pytania, bez wahania wie, gdzie co i na jakiej półce można znaleźć. Jak jest dużo klientów, to wszystkie kasy są otwarte bez upraszania pracowników, by ktoś otworzył dodatkową kasę, gdy jest duża kolejka. Kasjerzy są mili, zawsze witają klientów pierwsi słowem "dzień dobry", a w przypadku świąt, zawsze składają życzenia, typu "Wesołych Swiąt" itp. Parking jest w miarę duży. Minusem jest, iż często trudno jednak znaleść miejsce parkingowe i są duże kolejki do kas, mimo, że są wszystkie otwarte, ale jest to spowodowane, iż u nas w Intermarche konsumenci chętnie robią zakupy. Jest również korzystna lokalizacja, gdyż sklep leży przy trasie wylotowej, na uboczu, więc nie trzeba się męczyć, by jechać do centrum i stać tam w korkach

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2009

Placówka

Sulechów, Południowa 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intermarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Intermarche

Opinie (1851 z 2876)

Intermarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Intermarche?

POLOmarket

Sima

KDSH

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?