Jakość Obsługi - Profil firmy

Niestety wczoraj spotkała...

Niestety wczoraj spotkała mnie niemiła sytuacja, zresztą nie pierwszy raz. Spojrzałem na cenę, która była pod produktem nawet sprawdziłem nazwę - wszystko się zgadzało. Cena na cenówce była 1,59 zł z przekreślonego 1,99 zł (nie dużo, ale dla zasady nie odpuściłem, bo w końcu jest to zmyłka dla klienta), podchodzę do kasy, Pani kasuje i pokazuje się 1,99 zł - grzecznie powiedziałem, że cena pod produktem jest niższa, otrzymałem odpowiedź, że jest to niemożliwe, bo to nie jest ta cena tylko od produktu obok. Podszedłem do danego produktu i grzecznie pokazuję, że cena jest pod danym produktem i nawet nazwa się zgadza, a cena do produktu obok jest pod nim. Kasjerka zawołała jakąś drugą osobę i pokazała jej cenę, po czym po prostu cena została zabrana i nic nie zostało z tym fantem zrobione. Ogólnie sklep z wyglądu ok, ale jakość produktów ma wiele do życzenia (czasami zdarzają się produkty po terminie - trzeba kontrolować), jak i ceny.

Mateusz_375

15.04.2010

Placówka

Wołów, Piłsudskiego 14

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co tydzień...

Jak co tydzień wybrałam się na zakupy do Dino. Jeżeli chodzi o wygląd na zewnątrz budynku oraz wygląd parkingu, to czystości wokół można naprawdę pozazdrościć. W środku to już różnie bywa. Z reguły jest czysto, ale mnie osobiście nie do końca podoba się wygląd stoiska mięsnego. Często lady chłodnicze są niedomknięte, nie zawsze widoczne są ceny, a sprzedawczynie (oczywiście nie wszystkie) nie zawsze są miło nastawione do klienta. Zdarza się też, że w trakcie obsługiwania rozmawiają na tematy prywatne. Ja rozumiem, że każdy może mieć zły dzień, jednak wyznaję zasadę, że w pracy się pracuje, a po pracy to niech każdy robi to, co mu się podoba. W markecie, w którym robię zakupy, można też się czasami naczekać w długiej kolejce. Zdarza się, że jest czynna tylko jedna kasa na trzy dostępne. Ogólnie jednak lubię robić zakupy w Dino, głównie ze względu na ofertę- czasem naprawdę można trafić na fajne promocje.

Ilona_110

26.03.2010

Placówka

Poniec, Dworcowa

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że ceny...

Mimo że ceny w sklepie są dośc przystępne to chodzę tam bardzo rzadko. Dlaczego? W sklepie panuje ogólny chaos, przedmioty na półkach są porozkładane bez jakiegokolwiek klucza. Poza tym podłoga jest niemalże zawsze i niezależnie od pory roku brudna. No i ten zapach... Mieso sprzedawane w Dino czuc od samego wejścia. Obsługa także pozostawia wiele do życzenia: mimo roznących kolejek zawsze otwarta jest tylko jedna kasa, a i Pani ją obsługująca mogłaby pracowac nieco szybciej. Dlatego też przy ogólnym balaganie, chaosie, brudzie i marnej jakości obsłudze cięzko jest mi się przekonac do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2010

Placówka

Trzebnica, OBROŃCÓW POKOJU 8

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep DINO jest...

Sklep DINO jest sklepem spożywczym na moim osiedlu. Często więc robię tam zakupy i nigdy nie powiedziałabym złego słowa na jego temat oprócz tego, że ceny są troszkę za wysokie, ale niestety tak jest w każdym sklepie na tym osiedlu. Czasem zdarzało się, że reszta była źle wydana albo coś policzone dwa razy, ale najbardziej zirytowało mnie ostatnio to, że warzywa były STARE. Robiłam sałatkę, więc potrzebowałam kilku warzyw: sałatę, paprykę, pomidora, ogórka i pora. Żadna z wymienionych pozycji nie była świeża, bo np. sałata miała podgnite liście, papryka jakiś czarny psujący się punkt, pomidor troszkę jakby miękki, por w miarę, ale wszystko przebił ogórek. Nadawał się tylko do wyrzucenia. Oprócz tego Wszystko w porządku, sklep dobrze wyposażony, nie ma wielkich braków na półkach, obsługa bardzo miła, zawsze uśmiechnięta, pieczywo świeżutkie i czysto na regałach. Jeżeli chodzi o podłogę to ciężko utrzymać w czystości, szczególnie zimą, ale na bieżąco jest wycierana.

zalogowany_użytkownik

05.03.2010

Placówka

Poznań, Katowicka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zauważyłam, że sklepy...

Zauważyłam, że sklepy ogólnospożywcze DINO, w jakimkolwiek mieście mają tą samą niedogodność. A mianowicie jest to bardzo mała powierzchnia sklepu, co bardzo utrudnia wybieranie towarów, oczekiwanie w kolejce jest bardzo niewygodne, bo często klienci wchodzą ta samą drogą do sklepu, jedni przeciskają się przez drugich.Dodatkowym utrudnieniem jest to, iż konieczne jest wyczekiwanie w dodatkowej kolejce na stoisku mięsnym, które nie jest wyposażone w kasę fiskalną. Niejednokrotnie zastanawiałam się co powoduję, że ludzie wracają do tych sklepów, skazując się na te niedogodności.Według mnie są to konkurencyjne ceny na wiele towarów, a w przypadku sklepu odwiedzanego przeze mnie, niezwykle miła obsługa. Każda z Pań, mimo pracy w trudnych warunkach i przeciążenia obowiązkami zawsze uprzejmie wita i żegna klientów. Dodatkowo oferuję towary, które objęte są promocyjną ceną. Sklep generalnie jest wyposażony dobrze, znajduje w nim towary, których nie mogę dostać w innych okolicznych sklepach.

Małgorzata_961

26.02.2010

Placówka

Oborniki Śląskie, M.C. Skłodowskiej

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do slepu...

Wejście do slepu po bardzo śliskich schodach jest bardzo utrudnione, dla osób starszych wręcz karkołomne. Wewnątrz sklepu mało miejsca pomiędzy regałami, za dużo artykułów wyeksponowanych w miejscach gdzie można je łatwo zrzucić idąc z koszykiem, brak cen na niektórych warzywach i owocach. Utrudnienia te rekompensuje przemiła i uśmiechnięta obsługa, chętna do pomocy.

Małgorzata_939

16.02.2010

Placówka

Krotoszyn, 1 Stycznia 7

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

no cóż, jeśli...

no cóż, jeśli chcesz kupić coś taniej musisz uzbroić się w cierpliwość, obsługa niby miła, lecz czas oczekiwania na obsługę- koszmarnie długi, byłam 13 klientem w kolejce, Pani sama na stoisku mięsnym, zachowywała się jakby to był jej pierwszy raz, trzeba było jej palcem pokazywać co się chce kupić!!! Po części to wina kierownika sklepu, ponieważ to on ustala grafik!!! Mnie jako klienta interesuje szybkość obsługi-niestety tego tam nie znajdę!:(

Joanna_1103

26.01.2010

Placówka

Oborniki Śląskie, M.C. Skłodowskiej

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wprowadzenie w sklepie...

Wprowadzenie w sklepie nowej usługi "cash back visa" do sklepu Dino we Wrocławiu, polegającej iż przy płaceniu kartą za zakupy, możemy dzięki tej nowince przy okazji pobrac pieniądze. Nie musząc szukac najbliższego bankomatu. Przedmiotem obserwacji jest wiedza personelu na temat tej usługi oraz informowaniu klientów przy okazji płaceniu karta o nowej możliwości pobrania pieniędzy.

Tomasz_846

17.12.2009

Placówka

Wrocław, Ciepła 9-11

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy zachowania...

Obserwacja dotyczy zachowania pani kasjerki. Stoję druga w kolejce i jestem świadkiem takiego zachowania. Pani przy kasie w ogóle się do klienta nie odezwała tylko machnęła paragonem na ladę ze złości chyba, że tam stoi bo innego wytłumaczenia nie mana to, żeby wyżywać się na kliencie. Tak samo było w moim przypadku. Jeszcze z tak złym zachowaniem się nie spotkałam. Brak przywitania, pożegnania, rzucanie paragonem , po prostu brak słów. Właściciel tego sklepu powinien na szkolenie wysłać kasjerów. Nie mówiąc już o bałaganie na sklepie, który jest zawsze.

Ambrozja

10.12.2009

Placówka

Szprotawa, Kasprowicza 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu chodzi...

Do sklepu chodzi się z przyjemnością, pracownice zawsze uśmiechnięte i uprzejme,zawsze któraś z pań jest na sklepie i układa towar.Nigdy mi się nie przytrafiło, żebym musiała czekać przy kasie aż kasjerka przyjdzie. Towar poukładany, ceny przy towarach widoczne i zgodne z cenami przy kasie. Duży wybór asortymentu,ceny mogły by być troszke niższe.Jedyny minus sklepu to że nigdy nie było można kupić w nim zimnego napoju, nawet latem. Wygląd pracownic jest prawidłowy, ubrane w strój firmowy.

Agnieszka_987

28.10.2009

Placówka

Poniec, Dworcowa

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w sklepie...

Wizytę w sklepie "Dono" rozpoczęłam dnia 19.10.2009r o godz. 12:00. Przed wejściem do sklepu było raczej czysto. Na ziemi leżało kilka paragonów i opakować po batonikach. Strefa wejścia czysta. Przy wejściu i w całym sklepie czuć nieprzyjemny zapach. Produkty poukładane ładnie i schludnie. Owoce i warzywa dosyć nieświeże, brak dokładnie przyporządkowanych cen. Produkty chemiczne trochę porozrzucane, ale ogólne wrażenie dobre. Ceny przyporządkowane. Przy stoisku Mięso- wędliny posprzątane. Produkty poukładane, każdy ma swoją cenę. Wyglądają świeżo. Obsługa miła, chętna do pomocy. Skontrolowałam kilka produktów pod względem dat ważności- brak uwag.

Marta_46

19.10.2009

Placówka

Żmigród, Wojska Polskiego 13

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dino jest marketem...

Dino jest marketem znajdującym się w centrum miasta ,nie ma parkingu tylko mały podjazd , na którym mieści się tylko jedno auto. Weszłam do sklepu, przy kasie stało kilka osób. Naprzeciwko tej kasy znajduje się drugi boks kasowy, z którego bardzo rzadko korzystają pracownicy. Parę metrów dalej zobaczyłam podłogę bardzo brudną przy dziale warzywa-owoce. Ziemniaki były porozrzucane na paletach i ziemia wysypana z worków. Nikt chyba nie sprzątał od wczoraj ponieważ to wczoraj deszcz padał. Dziś była piękna, słoneczna pogoda. Zapach też był brzydki. Brud ciągnął się prawie aż pod dział mięso-wędliny. Tam zapach też był okropny. Było widać dużo pudełek z towarem przy regałach. W dziale pieczywo też było nieciekawie. Worki na pieczywo leżały między chlebami zamiast na wyznaczonym miejscu. W sklepie jest bardzo mało miejsca. Trzeba ciągle przepraszać klientów lub personel, aby przejść dalej. Nieprzyjemnie robi się w tym sklepie zakupy.

Ambrozja

06.10.2009

Placówka

Szprotawa, Kasprowicza 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie w celu wykonania drobnych zakupów. Znalazłem wszystko czego potrzebowałem. Pracownicy jakby trochę znuczeni, ale cóż - sobota. W kolejce do kasy 4 osoby. Sama kasa - niezbyt szybki ale do przodu.

Ignacy

03.10.2009

Placówka

Wrocław, Ciepła 9-11

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałem bardzo miło...

Zostałem bardzo miło obsłużony w tym sklepie. Pracownicy uśmiechali się miło, gdy zapytałem o pewien produkt pracownica zaprowadziła mnie w miejsce gdzie się znajdował. Pani przy kasie również obsłużyła mnie szybko i sprawnie, a nawet pomogła spakować zakupy. Ogólnie bardzo dobra obsługa i z chęcią wrócę do tego miejsca na zakupy.

Adam_247

09.09.2009

Placówka

Pakosław, 22 Stycznia 15a

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym robiłam zakupy w sklepie Dino w Kościanie. Jest to nieduży sklep na peryferiach miasta. Panie, które tu pracują, są bardzo miłe, zawsze proponują przy kasie wybrany produkt, który jest w danym dniu w promocji (dzisiaj przecier pomidorowy). Niestety w sklepie jest ogólny bałagan. Gdy wchodzi się do marketu to na wprost wejścia stoją skrzynki z jabłkami, ziemniakami i innymi warzywami, jeżeli nie kupujemy warzyw trzeba sie przeciskać przez klientów, którzy wybierają np dorodne jabłka. Przy chłodniach z nabiałem i przy dziale mięsnym jest trochę przestronniej, niestety przy kasach znowu się zwęża i jeżeli mamy ochotę na budyń lub kisiel to musimy ocierać sie o klientów stojących w kolejce do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Kościan, Szkolna

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

market Dino, mimo...

market Dino, mimo dużego ruchu jaki panuje w targowy dzień, personel świetnie sobie radzi z klientami i obowiązkami. Służy radą i pomocą by klient wyszedł nie tylko zadowolony ale też chciał ponownie wrócić, a to już nie lada kunszt. Czysty i przyjemny markecik,towary dobrze rozłożone na półkach, potencjalny klient może złapać się na marketingowe chwyty. Raczej nie ma potrzeby chodzić do czytnika cen, by sprawdzić co ile kosztuje, wszytko jest widoczne i czytelnie łatwe dla klienta. Zapach i kolory oraz oświetlenie dodają wirtuazeri, dla całej oprawy. Będąc w sklepie nie czuje się bariery pomiędzy personelem a klientem, można liczyć na intymność i swobodę, podejmowania decyzji odnośnie zakupu towaru ale też w każdej chwili można uzyskać pomoc. plusem ale też i minusem jest brak ochrony. Plus dlatego, iż często pracownicy ochrony są primitywni w stosunku podejścia do klienta. Minus wiadomo, kradzieże, które na pewno się zdarzają.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Odolanów, Ludomiry Namysł

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka utrzymana w...

Placówka utrzymana w należytej czystości. Personel chętnie odpowiada na pytania klientów. Towar podzielony na przejrzyste grupy. Ceny widoczne i odpowiednio umiejscowione. Mankamentem jest za mała ilość kas, mimo że wszystkie kasy były czynne to i tak tworzyły się kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Odolanów, Ludomiry Namysł

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zostałam przywitana przez kasjerkę. W dalszej części marketu dwie pracownice rozpakowywały napoje i po alejce były porozrzucane kartony lub inne śmieci, co utrudniało mi swobodne przejście. W dziale mięsnym ekspedientka uprzejmie i z uśmiechem zapytała w czym pomóc i doradziła. Jeżeli chodzi o asortyment to jest dość rozbudowany, a ceny nie są wygórowane, choć można znaleźć czasami puste półki. Robię tam zakupy dość często i mam zastrzeżenia do warzyw/ owoców, które często są nieświeże. Niedługo stałam w kolejce i obsługa poszła szybko, lecz nie jest tak zawsze.

Marta_256

18.04.2009

Placówka

Zbąszyń, 17 stycznia Zbąszyń 34

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market bardzo dobrze...

Market bardzo dobrze wyposażony w asortyment, ceny różne. Niektóre produkty porównując z małymi sklepikami są droższe.Obsługa marketu gotowa do pomocy klientowi, miła,uśmiechnięta.Ogólnie ocena marketu pozytywna. Sprawna obsługa kolejki przy kasie.

Ewa_181

10.03.2009

Placówka

Bojanowo, Gołaszyn 69

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stała klientka...

Jestem stała klientka tego sklepu. Jeśli chodzi o ekspozycje towaru, jego jakość, nie mam większych zastrzeżeń. Natomiast wszystkich klientów mierzi praca pan kasjerek w kasie głównej. Kolejki są nawet kilkunastoosobowe, natomiast panie pracują wolno, mylą się. Wciąż przychodzi nowy personel, który uczy się pracować na kasie i zupełnie sobie nie radzi. Na dodatek niektóre panie są nieuprzejme i opryskliwe! Wszyscy klienci się denerwują tymi kolejkami, ale ponieważ jest to sklep osiedlowy, to będą tam kupować.

Karolina_101

10.10.2008

Placówka

Wrocław, Zielińskiego 22a

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dino

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Dino

Opinie (1081 z 2228)

Dino

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dino?

Adar

Kredens

Janicka Danuta Supermarket

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?