Komputronik

(4.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (762 z 1295)

Wyczyść filtry
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym zamówiłem kartę pamięci z opcją odbioru w salonie Komputronik Stary Browar. Ponieważ nie otrzymałem w ciągu 24h żadnego potwierdzenia, próbowałem skontaktować się z salonem telefonicznie, pięciokrotnie, bez rezultatu. Gdy pofatygowałem się osobiście, w salonie było troje pracowników, z których żaden nie odpowiedział na moje "dzień dobry". Obsługujący mnie pan potraktował mnie z wielką łaską, był niezwykle powolny i nieuprzejmy. Nie miał ochoty odpowiadać na jakiekolwiek pytania. Zabrał gotówkę, resztę rzucił na ladę i... już. Ani dziękuję, ani do widzenia - nic. Przywykłem do lepszej jakości obsługi w sklepie Komputronik. Szkoda, że w tak istotnym dla firmy salonie poziom obsługi jest co najmniej nieodpowiedni.

Jakub_697

07.02.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rewelka, nie ma...
rewelka, nie ma uwag, kupuję od dawna i często coś wymieniam więc sporo zamawiam także w komputroniku, nigdy nie miałem najmniejszych problemów ze sklepem, szybko, wygodnie i często fajne promocje

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy sklep w...
Najgorszy sklep w jakimkolwiek byłem. Nie dość, że fatalna obsługa zamówień przez internet (na stronie internetowej widnieje, że sprzęt do obioru w ciągu 3 dni, a po tygodniu się człowiek dowiaduje, że w ogóle czegoś takiego nie ma w sprzedaży), to jeszcze po zajściu do sklepu obsługa całkowicie nie zna się na sprzęcie, który sprzedaje. Fatalny sklep. Zdecydowanie nie polecam.

Aatami

14.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było dwóch sprzedawców. Obaj byli zajęci obsługą klientów, ale już po chwili jeden sprzedawca był wolny. Chciałem zamówić chłodzenie do procesora. Zadałem sprzedawcy kilka pytań odnośnie parametrów chłodzenia i dostępnych modelach. Otrzymałem wyczerpujące odpowiedzi. Umówiłem się, że wymierzą miejsce w komputerze i złożę zamówienie telefonicznie. Wiatrak miałem już na drugi dzień.

Tymon_3

04.01.2014

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystanie z tego...
Skorzystanie z tego sklepu internetowego okazało się strzałem w dziesiątkę! Zamówiłam chłopakowi golarkę Zelmer - nie dość, że była dużo tańsza niż w konkurencyjnych sklepach, to jeszcze przesyłka była za darmo! Oczywiście wszystko odbyło się w ekspresowym tempie.Polecam serdecznie ten sklep internetowy.

Magdalena_2528

23.12.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta na najwyższym z możliwych poziomów. Personel sklepu komputerowego z uśmiechem pomoże i doradzi. Wiedza pracowników jest bardzo duża i tę wiedzę potrafią wykorzystać "dla dobra" klienta. Jak najbardziej polecam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2013

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

22.11.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przymierzałem się do...
Przymierzałem się do zakupu nowego kumputera, po recenzjach i przeczytaniu wielu opinii na serwisach internetowych oraz bazując na własnej wiedzy - miałem cały zestaw na kartce. Zostało pytanie gdzie go kupić. Po analizie wybór padł na Komputronik. Ceny w miarę przystępne, lokalizacja całkiem blisko. Na stronie sklepu łatwo można dodać każdy element i zobaczyć całość oraz podliczenie. Pierwsze zaskoczenie (niestety niemiłe) to dodatkowa opłata za montaż komputera. 50 zł to niby nic gdy kupuję się zestaw za ponad 3000 zł, ale wiedząc, że w innych sklepach taka opłata nie występuje (albo wcale, albo powyżej dajmy na to 1000zł jest to usługa gratis) byłem lekko zawiedziony. Napisałem więc maila do Komputronika co sądzę o zaistniałym fakcie. Handlowiec napisał, że w ramach rabatu może zrobić to gratis oraz wysłać zestaw na ich koszt do mnie kurierem. Super, jednak ja chciałem sprzęt odebrać i sprawdzić w salonie. Pan odpisał, że niestety w takiej sytuacji odebranie zestawu jest równoznaczne z zakupem w sklepie i tam trzeba pytać się o ew. rabat. Jako że strona internetowa i sklep to dwie różne sprawy zajmę się oceną tego drugiego. Wchodzę do salonu Komputronika w CH Gliwice. Pierwsze wrażenie pozytywne, czysto, krzesełko bez kolejek na mnie czeka. Jednak musiałem poczekać aż Pan z obsługi skończył rozmawiać z kolegą i dopiero wtedy mnie zauważył co trwało około minuty. Podchodzę, daje karteczkę z elementami zestawu i kolejny minus. Drugi Pan z obsługi (ten który gawędził z moim rozmówcą przed chwilą) stał metr obok mnie patrząc na mnie z boku i niejako jak piąte koło u wozu był słuchaczem naszej rozmowy. Strasznie denerwujące było kiedy rozmawia się z jedną osobą a ta druga stoi nad uchem a do tego z wzorkiem ochroniarza który szuka potencjalnego złodzieja. No ale nic, pytam o zestaw. Kolejna wpadka Pan sugeruję inną płytę główną bo ta ponoć jest niekompatybilna z procesorem ( co było totalną brednią ) no ale, moja wrodzona ciekawość kazała mi czekać na rozwinięcie sytuacji. Dostałem propozycje produktu w niższej cenie, ale też dużo gorszej jakości. Po podliczeniu zestawu okazało się, że wychodzi 250 zł drożej niż na stronie internetowej (oraz w innym małym sklepie w moim mieście). Opawiadam o mojej wymianie mailowej z handlowcem z Komputronika - Pan śmiejąc się i nie wierząc mówi, że pierwszy raz słyszy o darmowym składaniu komputera przez ich firmę. Pytam czy w takim razie nic nie spuści z ceny albo czegoś nie dorzuci, bo mam ofertę gdzie naprawdę mogę sprzęt kupić taniej (chodzi o ten sklepik w moim mieście). Chciałem dać szanse mnie przekonać, bo wolałem kupić sprzęt w większym sklepie który zaraz nie zniknie. Odpowiedział. że nie ma takiej możliwości. Z niesmakiem udałem się do wyjścia, czując na sobie palący wzrok obu Panów, którzy wyglądali jakby ktoś chciał ich oszukać. Z całą pewnością, mimo dobrego asortymentu oraz konkurencyjnych cen - przynajmniej na stronie nie zrobię więcej zakupów w Komputroniku. W dobie kryzysu i walki o klienta nie do pomyślenia dla mnie jest oddanie klienta z 3 tys zł tak łatwo. Wielki minus.

Krax

18.11.2013

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep...
Bardzo dobry sklep do którego mam zaufanie od lat. Pierwszy raz zamawiałem przez internet z tego sklepu, wcześniej kupowałem w salonach sieci Komputronik, szybka wysyłka, dobra cena oraz miły kontakt. Polecam ten sklep.

Karolina_1825

30.10.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie byłem kilka razy. Czasem zdarzało mi się przyjść coś kupić, a innym razem tylko pooglądać nowinki ze świata komputerów. W przypadku kiedy moja wizyta dotyczyła kupna i miałem bezpośrednią styczność z personelem, którego podejście do obsługi klienta było ba bardzo niskim poziomie. Sprzedawca, który wszystko robi od niechcenia, ignoruje klienta stojącego przy jego stanowisku oraz jest niemiły bez powodu nie zachęca do odwiedzania tego salonu. Kiedy przyszedłem do sklepu tylko coś pooglądać, wówczas czułem się jak intruz. Sprzedawcy zajęci sobą albo patrzący z dziwnym wyrazem twarzy spowodował, że przestałem odwiedzać salony komputronika.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały sklep, przemiły,...
Mały sklep, przemiły, pomocny Pan kierownik. Wszystko jasno tłumaczy, a nawet daje zniżki ;) nie duże, ale zawsze to satysfakcja :) często duże kolejki, ale myslę, że dla takiej obsługi warto poczekac :)

LoveSucks

20.09.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robienie ksera, biurowych...
Robienie ksera, biurowych zakupów, czy też zakup sprzętu komputerowego w Komputroniku to czysta przyjemność. Pani obsługująca ksero jest kompetentna i sprawnie potrafi obsłużyć kserokopiarkę. Dzięki niej kolejki w sklepie są tylko podczas przerw w pobliskim liceum, kiedy zbiera się tam grupka uczniów-klientów. Natomiast pan sprzedający sprzęt wie dobrze co sprzedaje i potrafi odpowiedzieć na różne, specjalistyczne pytania. Jeśli chcesz zrobić ksero, zakupić artykuły biurowe lub sprzęt rtv, gorąco polecam!

Justyna_1477

14.09.2013

Placówka

Nowy Sącz, Długosza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Środa, godzina 18....
Środa, godzina 18. Pierwsze rzecz, która rzuca się w oczy to 5 osobowa kolejka do kasy. Spoglądam na ścianę, znajdującą się za sprzedawcą, w celu odnalezienia interesującego mnie produktu. Ekspozycja zadbana, klarowna, dobrze oświetlona.Niezwłocznie podchodzi do mnie pracownik obsługi, chcąc dowiedzieć się, czego poszukuje. Mężczyzna w wieku około 25 lat, wysoki (185cm), blond włosy do ramion. Padają dwa pytania pierwsze o rodzaj produktu, drugi o pojemność karty microSD. Następuje prezentacja dostępnych modeli, z własnej inicjatywy rekomenduje konkretny model. Postanawiam przy okazji wizyty, w ich sklepie, zapytać się, w celach orientacyjnych, o cenę innego produktu (HUBa aktywnego). Pracownik obsługi z własnej inicjatywy przynosi dwa dostępne modele, w bardzo krótkim czasie, objaśnia specyfikacje techniczną. Prezentacja następuję z głowy, wspierając się jedynie konkretnymi parametrami, wypisanymi na opakowaniu. Po oświadczeniu, że jednak nie są to satysfakcjonujące mnie modele, zostaje poinformowany, o możliwości zamówienia innego, bezpośrednio do ich placówki. Następnie padają dokładne pytania, o moje oczekiwania względem produktu. Zostaje zaproszony do komputera z ekspozycji, na którym pracownik obsługi prezentuje mi cały dostępny asortyment, na stronie internetowej, należącej do sieci. Dodatkowo zadaje pytanie, w jakim celu konkretnie potrzebuje tego produktu. Wykazuje się wiedzą techniczną i przestawia najlepsze rozwiązania dla mnie, jednocześnie pokazując modele, które mogą mnie zainteresować. Oświadczam, że zapoznam się w domu ze szczegółową ofertą na ich stronie i aktualnie zakupie jedynie produkt, o który pytałem na początku. Zostaje przez pracownika odesłany do kasy, w której mogę zrealizować zakup. Dodatkowe informacje: ujednolicone koszuli ułatwiają odróżnienie pracownika od klienta, jednak mogłyby sprawiać wrażenie bardziej zadbanych, ze względu na sprzedawany sprzęt.

Damian_522

07.09.2013

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem konkretnego modelu...
Szukałem konkretnego modelu laptopa. Sprzedawca szybko znalazł odpowiedni komputer i po upewnieniu się że jestem rzeczywiście zainteresowany zakupem przyniósł nowy egzemplarz z magazynu w celu jego pełnej prezentacji. W mojej obecności sprawdził działanie sprzętu, pomógł w jego konfiguracji, upewnił się że komputer nie posiada żadnych wad. Pracownik poświęcił mi prawie godzinę ale byłem w pełni usatysfakcjonowany formą obsługi.

Mirosław_209

04.09.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

02.09.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, profesjonalna, sympatyczna...
Miła, profesjonalna, sympatyczna obsługa. Zostałam odpowiednio obsłużona. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Miejsce czyste i schludne. Napewno tam wróce

Katarzyna_4084

30.08.2013

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

16.08.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

10.08.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Placówka

Gniezno, Warszawska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2013

Placówka

Gniezno, Warszawska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Komputronik działa na rynku od 1996 roku i znajduje się w pierwszej dziesiątce spółek teleinformatycznych w Polsce. To jedna z największych i najdłużej działających sieci sklepów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem, akcesoriami elektronicznymi oraz produktami RTV, AGD i HOME. Marka posiada odziały w Warszawie i Katowicach oraz sieć dystrybucji. Obejmuje ona 140 salonów własnych, franczyzowych i partnerskich na terenie całego kraju, a także prowadzi sprzedaż internetową. Komputronik oferuje swoim klientom szeroki asortyment, pełną dostępność, szybki serwis oraz konkurencyjne ceny.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

X-KOM

(4.30)

Lepiej
Gorzej

PrimaKomp

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Extreme-PC

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Super zakupy, obsługa...
Super zakupy, obsługa bardzo miła i pomocna. Profesjonalni pracownicy pomogli mi we wszystkich moich problemach i doradzili mi dobry jakościowo produkt
Dodaj własną opinię!