NEONET

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1632 z 2495)

Wyczyść filtry
Lokalizacja: Powstańców Warszawy...
Lokalizacja: Powstańców Warszawy 40, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Zepsuła mi się myszka od komputera więc trzeba kupić w tym celu udałem się do najbliższego sklepu NEONET właśnie ze sprzętem elektronicznym , AGD itp. Chodząc po sklepie pracownik od razu zainteresowała się mną było to miłe. Pani kierownik bo tak pisało na plakietce była ubrana w firmowym ubranku przedstawiła zalety kilku myszek komputerowych no i chyba w ramach przypodobania pochwaliła sprzęt który wybrałem. Z zakupu ogólnie jestem zadowolony i ten sklep polecam jako przyjazny dla klienta. Data obserwacji 17/04/2011r

Elf_1

18.04.2011

Placówka

Tarnów, Powstańców Warszawy 40

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu oceniam na dobre. Podejście do klienta można powiedzieć że na dobrym poziomie, oferta przedstawiona poprawnie i konkretnie. Personel miły i widać, że współpracuje ze sobą. Duży wybór asortymentu. Co do organizacji i czasu obsługi za wiele "przyczepić" się nie można, chociaż bywa różnie , co może być spowodowane obsługą wielu klientów. Sklep ogólnie czysty. Polecam

zalogowany_użytkownik

15.04.2011

Placówka

Pasłęk, Boh.Westerplatte 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłem w tym...
byłem w tym sklepie dwa razy. Za pierwszym chciałem zorientować się w cenach telewizorów i w tym co mogą mi zaoferować a za drugim razem byłem już z zamiarem zakupu towaru. Za pierwszym razem miły sprzedawca przedstawił mi oferte, doradził, widać było że zna się na tym co robi. podziekowalem powiedzialem ze rozejrze sie w innych miejscach i ewentualnie wroce. i jak okazało sie cena rzeczywiście byla dobra więc wrociłem z zamiarem zakupu. Pan który obsługiwał mnie wczesniej niestety rozmawał z innym klintem. po 15 minutach czekania podszedlem do pani siedzacej przed komputerem i poprosiłem o pomoc. Kobieta z wielkim bolem wstała... jakby robiła wielka łaske(a to chyba nalezy do jej obowiazkow) i zapytala co moze zrobic dla mnie. niestety po takim jej zachowaniu wolalem doplacic wiecej i byc mile obsluzonym w innym sklepie. gdyż jak się okazało pani ta niewiele mogla mi powiedziec na temat telewizora- poczulem sie potraktowany jak natręt. Moja ocena jednak nie do konca jest negatywna gdyż wcześniej byłem obsłużony bardzo dobrze a pozatym sklep zadbany i ceny tez ma konkurencyjne. szkoda tylko ze ta pani nie zna standardow obslugi klienta

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2011

Placówka

Krosno, Okrzei 4A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe przywitanie na...
Miłe przywitanie na początek a później brak zainteresowania klientem. Na sklepie panuje grobowa atmosfera. Zero muzyki, a sprzedawcy wklejeni w monitory.Na sklepie ogólnie panuje porządek.Mały wybór w niektórym asortymencie. Ceny atrakcyjne w porównaniu do konkurencji. Czysto i przyzwoicie wyglądający sprzedawcy.

Monika_1572

11.02.2011

Placówka

Iława, Niepodległości

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca wita się...
Sprzedawca wita się z klientem, jak ten tylko wejdzie do sklepu. Wszyscy sprzedawcy ubrani są w jednakowe stroje firmowe. Sala sprzedaży jest czysta, schludna, produkty są na swoich miejscach. Sprzedawca obserwuje klienta i za chwilę pojawia się z pytaniem, w czym może pomóc. Cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania, utrzymuje kontakt wzrokowy, poleca kilka produktów, ale rekomenduje jeden produkt, wymieniając jego zalety. Na zakończenie mówi dziękuję, do widzenia, zapraszam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Bełchatów, Pabianicka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam orientować się...
Byłam orientować się w sprawie kuchenki i okapu: obsługa przemiła, życzliwa, posiadająca wiedzę w konkretnym temacie. Od razu przywitali się ze mną jak i na koniec pożegnali i zachęcili do ponownego odwiedzenia. Dokonywali również porównań z asortymentu katalogowego, jeśli mojego obiektu zainteresowania nie było na sklepie/stanie. W sklepie panuje ład i porządek, czysto, przyjemnie. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Chodzież, Wojska Polskiego 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa , bardzo dobra wiedza sprzedawców a także szybkie dostawy do domu.Wchodząc do tego sklepu czułem się zauważony ,sprzedawca przywitał się oraz zapytał w czym może pomóc co najważniejsze zrobił to z uśmiechem na twarzy .Sklep ładny , czysty , lokalizacja jest tylko trochę nieciekawa ale myślę , że jeżeli utrzymają poziom jakości obsługi na takim poziomie jaki jest to zyskają rzeszę zadowolonych klientów.Polecam!

Mariusz_591

26.01.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskiego 35

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorąco polecam. Miły,...
Gorąco polecam. Miły, fachowy personel. Kupiłam chłodziarkę i uważam, że to najlepszy zakup w moim życiu- dziękuję za poradę. Chyba tak powinien się czuć każdy klient, który kupuje sprzęt dużej wartości.Obsługa rewelacyjna. Panowie przystojni, zabawni i dobrze doradzą w wyborze sprzętu.Szybko się uwijają z pracą: raty szybko napisane, dostawa do domu zamówiona.Cóż więcej chcieć? A to,że zawsze w sklepie dużo jest klientów to Panowie panowie czasem nie wyrabiają się na z nawałem pracy- uprzejmie przepraszają i proszą o chwilę cierpliwości dopóki,dopóty któryś z kolegów nie skończy obsługiwać klienta-tak było w moim przypadku. Dziwi mi brak wyrozumiałości z strony tej łajzy co napisała negatyw wyżej. Trochę wyrozumiałości proszę Pana- Panie "Przemysławie z Lublina" Przed Panem pewnie była kolejka i wystarczyło zaczekać. Żal mi takich marudasów! Odnośnie sklepu- wielki pozytyw. Pozdrawiam i obiecuję, że wrócę :)

Ania_45

09.01.2011

Placówka

Lublin, Gospodarcza 2

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś postanowiłem wybrać...
Dziś postanowiłem wybrać się na obserwację do pobliskiego sklepu Neonet. Poszedłem tam z zamiarem kupna kilku płyt dvd. Wejście do sklepu było odśnieżone i posypane piaskiem, więc nogi nie złamałem:) W sklepie było czysto i schludnie. Sprzedawca był miły, jednak nie sprawiał wrażenia specjalisty. Zadawał dużo zbędnych pytań. Trochę się narzucał z pomocą. Poza tym wszystko w porządku.

Łukasz_1266

29.12.2010

Placówka

Korsze, Orzeszkowej 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem było...
Przed sklepem było czysto i odśnieżone. Szyby z materiałami reklamowymi też były czyste. Wewnątrz sklepu podłoga była czysta, towary ładnie poukładane a ceny wyeksponowane. Materiały reklamowe znajdowały się przy wejściu, ale nie do wszystkich był łatwy dostęp. Zapytałem pracownika o wentylator z termostatem. Pracownik pokazał i powiedział wszystko o produkcie, niestety był to jedyny typ urządzenia w ofercie sklepu. Do kasy nie było kolejki. Kasjerka przywitała mnie uśmiechem, ale nie sprawdziła zawartości kartonu, w którym znajdowało się urządzenie. Zaprosiła mnie ponownie do odwiedzin ich sklepu.

Andrzej_450

28.12.2010

Placówka

Łobez, Kościelna 4/1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na poszukiwania po sklepach AGD. Chciałam nabyć blender Brauna. Po wejściu do sklepu udałam się do regału, na którym stał drobny sprzęt AGD. Obejrzałam wystawione produkty, ale ponieważ nie było tam poszukiwanego przeze mnie robota, chciałam dopytać się sprzedawcy o niego. Pani, która siedziała przy ladzie szybko odnalazła katalog Brauna, pokazała mi na zdjęciu poszukiwany sprzęt, po czym zadzwoniła do innego sklepu Neonet. Po tym telefonie podała mi cenę, za jaką mogłabym nabyć blender oraz poinformowałam, ze mogłaby go ściągnąć do sklepu na poniedziałek (był piątek). Pracownica była miła, grzeczna. Klientów było niewielu, sklep sprawiał wrażenie zadbanego - sprzedawane sprzęty były poustawiane równo, ładnie wyeksponowane, podłogi były czyste, obsługa fachowa i elegancka. Szkoda tylko, że wybór drobnego sprzętu nie był zbyt szeroki, ale możliwość szybkiego sprowadzenia go na miejsce bardzo dobrze świadczy o sklepie i pracownikach.

Turystka

20.12.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 54

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Powstańców Warszawy...
Lokalizacja: Powstańców Warszawy 40, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Po wejściu zwraca moją uwagę ilość sprzętu RTV i AGD obsługa ubrana była w stroje firmowe. Po chwili gdy oglądałem telewizory na sklepie podszedł sprzedawca z identyfikatorami i standardowo się przywitał oraz spytał czy może w czymś pomóc. Zachowanie takie odbieram jako klient bardzo dobrze. W sklepie jest czysto, asortyment wystawiony na półkach to głownie komputery i drobny sprzęt elektroniczny. Sklep w dniu dzisiejszym zasługuje na ocenę 4. Data obserwacji: 01/12/2010 r.

Elf_1

01.12.2010

Placówka

Tarnów, Powstańców Warszawy 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kupiłam frytkownicę...
Ostatnio kupiłam frytkownicę w sklepie Neonet w Kórniku. Sklep jest malutki i ma tylko część oferty, która występuje w gazetce. Istnieje jednak możliwość zamówienia towaru pod klienta. Wtedy dzownią i informuja, że towar już jest w sklepie. Jestem zadowolona zarówno z obsługi jak i z kontaktu ze sklepem. Pomimo drobnych komplikacji spowodowanych wadą urządzenia po zgłoszeniu do sklepu tego faktu reakcja była natychmiastowa bo w ten sam dzień otrzymałam nowe urządzenie.

Renata_234

30.11.2010

Placówka

Kórnik, Pl. Niepodległości

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie chciałam...
W sklepie chciałam obejrzeć ofertę telewizorów. Kiedy weszłam, w środku było czworo klientów, z których jeden rozmawiał ze sprzedawcą, a inni chodzili po sklepie i oglądali asortyment. Troje sprzedawców siedziało za ladą i patrzyło w monitory, nie wykazując chęci pomocy klientom. Telewizory były ustawione na półkach po obu stronach alejki, niektóre były włączone. Przy każdym była etykietka z ceną i opisem podstawowych parametrów. Kilka sztuk telewizorów było oznaczonych napisem "promocja". Mniejszy sprzęt RTV i AGD był ustawiony na regałach stojących pod ścianą, a większy gabarytowo sprzęt stał ustawiony w rzędach na podłodze. Szkoda, że przeważająca większość telewizorów miała 32 cale i więcej, a ja szukam mniejszego. Oferta sklepu była dla mnie niewystarczająca. Źle oceniam pracowników, którzy udają, że nie widzą klientów.

Aszka

30.11.2010

Placówka

Olsztyn, Kopernika 14C

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mama planuje zakup...
Mama planuje zakup zmywarki i prosiła mnie, abym się rozejrzał w ofercie. Z uwagi na to, że byliśmy w księgarni a obok jest sklep Neonet, dlatego też postanowiłem do niego zajść. Po wejściu od razu skierowałem się w miejsce, gdzie stały zmywarki. Było kilka sztuk. Podczas oglądania, podszedł do mnie pracownik, który zaproponował pomoc. Poinformowałem, że interesuje mnie zmywarka na 12 kompletów z róznymi programami. Oczywiści, przed zaprezentowaniem modelu, zapytał się, jaką kwotę chcę przeznaczyć. Zaproponował mi 3 modele, omawiając je. Oprócz tego zapytałem się o raty oraz o koszty transportu, gdyż należy zmywarkę zawieść za Suwałki. Na wszystkie pytania uzyskałem odpowiedź. Oczywiście zapytałem się o rabat. Okazało się, że zawsze można rozmawiać w momencie finalizowania zakupu. Poprosiłem o ulotki reklamowe sprzętu. Niestety, ale z tym był problem. Jednakże byłem zadowolony z rozmowy z praownikiem, gdyż dowiedziałem się kilka ważnych danych.c

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 48

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie kupowalam...
W sklepie kupowalam aparat fotograficzny. Pan pokazal mi kilka modeli i doradzil, ktory z nich jest najlepszy.Dokladnie przedstawil wszystkie wady i zalety poszczegolnych modeli oraz ich parametry. W koncu zdecydowalam sie na jeden z aparatow. Sprzedawca zasugerowal kupno akumulatorkow i karty pamieci, zeby aparart lepiej sie sprawdzal. Wszystko ladnie zapakowal i podliczyl rachunek. Zaplacilam i wyszlam. Sklep byl czysciutki, a aparat w bardzo przystepnej cenie.

Benia

28.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym robiła zakupy kilkakrotnie. Niestety nie mam zbyt dobrej opinii. Personel często o produktach wie mniej, niż klient. Kupiłam kuchenkę, która okazała się uszkodzona. Uwzględniono moją reklamację, ale z wielką łaską. Kupiłam również odkurzacz, który okazał się do niczego (po odkurzeniu jednego pokoju zapychał się. Spróbowałam go zwrócić (co się niestety nie udało), lecz poinformowano mnie, że te odkurzacze tak mają (o czy oczywiście sprzedawca zapomniał mi powiedzieć), a przed zakupem mogłam go sprawdzić. Nie polecam tego sklepu

Anna_2621

26.11.2010

Placówka

Wieluń, Różana 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usłyszałem od kolegi,...
Usłyszałem od kolegi, że sklep Avans, znajdujący się w budynku hipermarketu Carrefour przestał istnieć. Postanowiłem to sprawdzić. I rzeczywiście tak się stało. Zastąpił go Neonet, a raczej logo z nazwą marki, bo nawet obsługa nie uległa zmianie. W zasadzie w środku niewiele się zmieniło. Było czysto, podłoga oraz asortyment wolny od zanieczyszczeń. Sklep posiada duży asortyment RTV, AGD i akcesoria komputerowe. Zauważyłem niewielu klientów. Głównie były to osoby oglądające, bo nie widziałem żeby ktoś coś kupował. Jednak pracownicy bardzo dobrze wykonywali swoje obowiązki – każdemu klientowi pracownicy starali się pomagać i doradzać. Sprzedawcy byli mili, uśmiechali się i nawiązywali kontakt wzrokowy. Szczerze mówiąc to ciężko stwierdzić czy coś się zmieniło. Ja większych zmian nie zauważyłem.

Maciej_628

26.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w budynku...
Będąc w budynku hipermarketu Carrefour zauważyłem, że sklep Avans przestał istnieć i został tam utworzony sklep sieci Neonet. W zasadzie w środku niewiele się zmieniło(oprócz loga). Nie wiem nawet czy obsługa nie pozostała ta sama. W środku było czysto, podłoga, oraz asortyment wolny od zanieczyszczeń. Sklep posiada duży asortyment RTV, AGD i akcesoria komputerowe. W sklepie było kilku klientów, którzy oglądali asortyment. Po chwili oglądania do każdego podchodził sprzedawca, który proponował pomoc. Sprzedawcy byli mili, uśmiechali się i nawiązywali kontakt wzrokowy. Nie wiem czy coś się poprawiło czy pogorszyło po zmianie nazwy sklepu, nie jestem w stanie tego ocenić.

Toms

25.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc z koleżanką...
Chodząc z koleżanką po mieście postanowiłyśmy wstąpić do sklepu Neonet, który właśnie mijałyśmy - koleżanka od dłuższego czasu nosiła się z zamiarem zakupu tostera. Na początku miałyśmy wątpliwości, czy sklep jest w ogóle dzisiaj otwarty - szyby pozaklejane, 2 pary drzwi zaplombowane, okazało się jednak, że jest dostępne trzecie - otwarte - wejście do sklepu, zasłonięte akurat przez grupkę plotkujących pań z wózkiem dziecięcych (chyba klientek, które właśnie wyszły i się z kimś zagadały). Weszłyśmy do środka i od razu podeszłyśmy do półki, na której widać było opiekacze (ok. 2-3 modele) i tostery... a właściwie tylko jeden samotny toster w cenie 66 zł. Stałyśmy chwilkę przed nim i sprzedawczyni, która była za ladą, podeszła w naszą stronę i zapytała, czy w czymś pomóc. Koleżanka powiedziała, że chciała zakupić jakiś toster, ale myślała o czymś tańszym, jak toster osoby z jej rodziny, który został zakupiony za cenę w przedziale 30-40 zł. Pani udzieliła informacji, że to jedyny toster na sklepie - rano były dwa i jeden z nich został sprzedany. Na razie nic nie będzie, a cena wynosi 66 zł, ponieważ toster jest ze stali nierdzewnej, a te tańsze są z plastiku i żółkną. Informacji na temat, czy będzie można coś tańszego jeszcze kupić, a jeśli tak to kiedy, nie otrzymałyśmy. Nie było z czego wybierać w sklepie, dlatego koleżanka zdecydowała się go opuścić i postanowiłyśmy zajść po ten toster gdzie indziej, kiedy następny raz będziemy na zakupach.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Jawor, Rynek 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEONET

NEONET to jedna z największych w Polsce firm z branży AGD/RTV/IT/GSM obejmująca sieć blisko 300 sklepów stacjonarnych i sklep internetowy www.neonet.pl. Od początku działalności firma współpracuje z największymi producentami sprzętu w Polsce i na świecie. Wśród partnerów NEONET znajdują się między innymi marki takie jak: Samsung, Apple, Bosch, Electrolux, Amica, Beko, Bosch, Braun, Hewlett-Packard, Huawei, Kenwood, LG, Panasonic, Philips, Siemens, Sony, Tefal, Toshiba, Whirlpool czy Asus. Jednym z najczęściej wybieranych przez Klientów NEONET produktów są nowoczesne telewizory. Smart TV, Full HD, 4K UHD, OLED czy QLED. Oferta NEONET to nie tylko szeroki wybór i najnowocześniejsze technologie, ale także wysoko cenione przez Klientów fachowe i przystępne doradztwo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEONET?

Juka.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

itkup.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

TEL-SAT sprzedaż - naprawa

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Neonet chciałem uzyskać informacje dotyczące wyboru produktu, jednak od początku odniosłem wrażenie, że sprzedawca nie był szczególnie zainteresowany obsługą mojej osoby. Po wejściu do sklepu nie zostałem aktywnie powitany ani zaproszony do skorzystania z pomocy. Pracownik znajdował się w pobliżu, jednak nie nawiązał ze mną kontaktu i nie zaproponował swojej pomocy. Sam musiałem podejść do stanowiska i zwrócić się do sprzedawcy z pytaniem. Odpowiedzi były krótkie i ograniczały się głównie do podstawowych informacji, bez próby poznania moich potrzeb czy zaproponowania alternatywnych produktów. Nie zostałem również zachęcony do dalszej rozmowy ani zapytany, czy potrzebuję dodatkowych informacji. Jako klient miałem poczucie, że moja obecność w sklepie nie wzbudzała większego zainteresowania pracownika. Wizyta sprawiała wrażenie obsługi wykonywanej jedynie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie, bez większego zaangażowania w proces doradztwa.
Dodaj własną opinię!