Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2853 z 4362)

Wyczyść filtry
Kupowałam tv. Do...
Kupowałam tv. Do sklepu wpadłam jakieś 30 min przed zamknięciem, choć myślałam, że mam sporo czasu on płynął nieubłagalnie. Tv wybrałam wcześniej na www, więc teoretycznie powinno pójść gładko. A że miałam chwilkę to jeszcze przeszłam się zobaczyć co mają. I tu była niespodzianka. Pamiętałam ile kosztuje tv i jaki jest duzy....i w sklepie nie było go. Nie od razu zlokalizowalam pomoc. Dopiero po jakiś 7-8 minut moich poszukiwaniach podszedł do mnie wysoki Pan z obsługi. Wyjaśniłam o co mi chodzi i od razu wskazał mi prawidłowy tv, tyle że 100 zł droższy niż na www. Niby czasem się zdarza. Wyjaśniłam Panu rozbieżność, i spodziewałam się że wyjdzie z propozycją jakiegoś rozwiązania. Tu na minus - zero propozycji. Poprosiłam więc Pana czy mógłby obniżyć cenę o te 100 zł czy muszę jechać do domu zamówić przez www i za przyszłościowe 2 dni przyjechać znowu po odbiór czegoś co mogłaby kupić od ręki. Pan standardowo udał się do menadżera i uzyskał zgodę na 100 zł "rabatu". I wtedy się zaczęło to męczące proponowanie podstawowego, dodatkowego i super wyjątkowego ubezpieczenia, i odpłatnej konfiguracji tv według zaleceń producenta, których nie udostępnia się klientom. Po serii "nie, dziękuję", udało mi się dotrzeć do kasy. To tam dowiedziałam się, że przegiełam z czasem. Co ciekawe Panie obsługując mnie normalnie siebie żartowały, nie spieszyły się w żaden sposób, nie patrzyły się jak na zło konieczne. Dopiero kiedy zażartowała, że wieczorem jest spokojniej, Panie odpowiedziały, że dlatego że już zamykają, a ja jestem ostatnim klientem. Osobiście zrobiło mi się głupio, że pomyliłam godziny zamknięcia, bo nie lubię chodzić do sklepu na ostatnią chwilę, i męczyć ludzi tuż przed końcem pracy. Jednakże panie były tak miłe, że kiedy przepraszam zapewniały, że nie ma problemu.

ZweryfikowanyKlient

04.03.2019

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem z znalezieniem...
Problem z znalezieniem sprzedawcy, nikt nie zaproponował mi pomocy. Po poproszeniu o pomoc pracownik wiedział jak mi pomóc. Rozmawialiśmy o komputerach, zadał mi wiele pytań, aby sprecyzować dokładnie jaki komputer potrzebuje, następnie zaprezentował możliwe rozwiązania. Sprzedawca bardzo ciekawie potrafił zaprezentować towar.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2019

Placówka

Piaseczno, ul. Okulickiego 20a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, usłyszałam uprzejme "Dzień dobry", dostałam też minutę na zapoznanie się z ekspozycją i towarem, po czym została mi udzielona nienaganna pomoc. Pozdrawiam!

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2019

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłam ten sklep ze względu na wyjazd i chęć kupna aparatu. Poszłam do sklepu zupełnie zielona , nie nastawiałam się na żadnen model, wiedziałam tylko czego oczekuje od danego aparatu i na czym mi konkretnie zależny. Na miejscu pracownik tego działu, bardzo miły Pan, udzielił mi fachowej pomocy, wszystko dokładnie opowiedział, przybliżył funkcje i obsługę. Jestem bardzo zadowolona. Wszystkim polecam ten sklep.

Klient_BK4f

31.01.2019

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu Media Markt zakupić nowego laptopa. Po podejściu na stoisko z laptopami zacząłem zastanawiać się jakie parametry wybrać. Po krótkiej chwili pojawił sie obok mnie pracownik z pytaniem czy może mi w czymś pomóc. Byłem pozytywnie zaskoczony postawą pracownika sklepu. Pan był bardzo rzetelny, wypytał mnie o wszystko potrzebne do dobrania sprzętu do moich preferencji. Laptop, który mi polecił bardzo dobrze się sprawuje i ma bardzo dobre parametry, wręcz idealne do moich potrzeb. Obsługa kasy również bardzo miła i pomocna, na moje pytania o ewentualny zwrot czy gwarancje odpowiedziała bardzo wyczerpująco. Polecam ten sklep!

zalogowany_użytkownik

30.01.2019

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwał mnie bardzo...
Obsługiwał mnie bardzo sympatyczny sprzedawca o wielkiej wiedzy i wspaniałym podejściu do klienta. Chętnie udzielał odpowiedzi i rewelacyjnie mi doradził zestaw do kuchni. I nawet jeśli jego zachowanie odbiegało od normy (a raczej tak było), to czułem, że chce sprostać moim potrzebom a nie po prostu mi coś wcisnąć. Polecam, szczerze

Klient_79yM

25.01.2019

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone przez...
Zamówienie złożone przez internet, do odebrania było jeszcze tego samego dnia. Super obsługa. Odbiór załatwiony w kilka sekund. Zdecydowanie polecam.

Piotr_2188

25.01.2019

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas zakupów początkiem...
Czas zakupów początkiem roku to jeden z gorszych pomysłów - bardzo mało dostępnych towarów (nie tylko w sklepie, ale również w centrali). Ponadto zdecydowanie za mało ilości obsługi w stosunku do potencjalnych klientów - oczekiwanie na obsługę / doradzenie bardzo długie...

Nela_7

21.01.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety pracownicy obsługujący...
Niestety pracownicy obsługujący kasę oraz punkt informacji klienta/ zwrotu towaru wydają się być niezbyt szczęśliwi na swoim stanowisku, klient jest traktowany zbytkowo, na twarzach maluje się niezadowolenie z wykonywanej pracy co niestety psuje relacje z klientem, nawet tym najbardziej milym.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2019

Placówka

Poznań, ul. Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny w...
Kontakt telefoniczny w sprawie reklamacji lub dodatkowych pytań jest bardzo utrudniony. Dzwoniłem kolejno na kilka podanych na stronie numerów i dopiero za 3 razem konsultant odebrał. Czas oczekiwania na połączanie to około 30 minut. Pracownik firmy był dość słabo poinformowany i nie potrafił jednoznacznie wskazać w jaki sposób powinienem dalej postępować w sprawie reklamacji produktu. Nie polecam.

zalogowany_użytkownik

20.12.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu odwiedziłem sklep sieci Media Markt w Katowicach, gdyż moja obecna drukarka domowa odmówiła współpracy. Rozglądając się na dziale komputerów za drukarkami znalazłem kilkanaście modeli. Po kilku chwilach gdy się rozglądałem, podszedł do mnie pracownik z ww działu. ( jak później zauważyłem był promotorem konkretnej marki produktów (Epson)). Na początku moje myśli były skierowane na drukarce tego samego producenta, którego mam obecnie, model lekko po liftingu, zadałem parę pytań Panu który do mnie podszedł, o to jaką drukarkę ogólnie warto nabyć do zastosowań domowych tj. atramentową czy laserową, itp Pracownik widać było wiedzę miał, gdyż nie podawał samych suchych faktów dotyczących parametrów drukarek, tylko swobodnie wyrażał swoje zdanie na ich temat. Przedstawił mi wyczerpująco ofertę kilku marek drukarek, nie ograniczając się do jednej. Pod koniec prezentacji tylko zasugerował, iż może warto kupić trochę droższą drukarkę, uzyskując tym możliwość zakupu tanich tuszy, które można samodzielnie uzupełniać, poprzez wygodne dolewanie z buteleczki. Jako,że jestem osobą, która najpierw robi rozeznanie na rynku co jest dostępne, podziękowałem Panu z obsługi za rozjaśnienie niuansów w kwestii drukarek, dopytałem tylko kiedy ta osoba będzie w pracy, ( jeśli się zdecyduję na którąś z drukarek, zapewne udam się do tego pracownika - aby miał sprzedaż ).

Klient_WwRv

19.12.2018

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Miła obsługa.
Świetnie. Miła obsługa.

zalogowany_użytkownik

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Niestety dużo...
Dobrze. Niestety dużo drożej niż u konkurencji

Piotr_2410

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Moje...
Tak sobie. Moje bony towarowe, które uzyskałam jako forma wynagrodzenie nie mogą zostać zrealizowane Żaden pracownik nie potrafi mi pomóc jak rozwizać taką sytuację.

Kamila_938

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Zamiast...
Nie polecam. Zamiast nowego, telewizora otrzymałem używany od momentu gdy kurier odebrał towar w celu wymiany minoł ponad miesiąc i ślad po nim zaginoł. Gdy dzwonię na infolinię to zbywają mnie i każą czekać.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. reklamacja...
Bardzo dobrze. reklamacja przedłużona o 5 dni bez żadnej informacji. Ogólnie obsługa miła i rzeczowa.

zalogowany_użytkownik

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Bardzo długi...
Słabo. Bardzo długi czas reklamacji i brak kontaktu przy wyjaśnianiu spraw. Obsługa klienta na poziomie..." nie chce mi się".

Irena_87

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Drogo,...
Bardzo dobrze. Drogo, ale w porządku

Jakinf

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Pan...
Tak sobie. Pan z działu który mnie interesował nie był zainteresowany pomocą. Gdy już bardzo go prosiłam robił to nie chętnie.

Izabela_899

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem tam ostatnio...
Byłem tam ostatnio kilka razy, za każdym podchodzili do mnie doradcy i pomagali w dokonaniu wyboru. Nie musiałem ich szukać, nie byli nachalni, polecam. Dziękuję miłej Pani na stoisku z płytami winylowymi, która pomogła mi w wyborze albumu Franka Sinatry oraz pokazała kilka innych propozycji w tym klimacie. Dziękuję tez panu na stoisku z golarkami męskimi.

Amiir

22.11.2018

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

TVK-SAT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

RTV SONEX AGD

(2.59)

Lepiej
Gorzej

Sklep rtv, agd

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemna oraz...
Bardzo przyjemna oraz szybka obsługa, podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe i na poziomie, znajomość asortymentu oraz przystępne ceny to to na co klient patrzy najczęściej.
Dodaj własną opinię!