Media Expert

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4065 z 6554)

Wyczyść filtry
Jak widzę, ostatnio...
Jak widzę, ostatnio zmieniła się polityka firmy. Wcześniej kupiłem tam trochę za spore pieniądze i nie było kłopotów, dlatego też parę dni temu złożyłem dwa zamówienia i zapłaciłem. Po kilku dniach okazało się, że towaru nie ma i nie będzie pomimo, że na portalu był dostępny jeszcze przez kilka dni po moim zamówieniu. Jak widać firma celowo wprowadza w błąd, chcąc nałapać jak najwięcej klientów, aby później niekoniecznie wywiązać się z umowy. Powiadomienia o braku towaru wysyłane są dopiero po kilku dniach. Dlatego postanowiłem, że nic więcej tam nie kupię. Są inne sklepy, które nie mają takich problemów, tam zamówienie to zrealizowałem w ciągu dwóch dni.

Niezweryfikowany Klient_yTIP

28.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna porażka. Zamowienie...
Totalna porażka. Zamowienie z 15.12 nie dostało przez tydzień. Oszukują klienta że wyjdzie w określonym dniu a pozniej kontakt mailowy to właściwie dno..... Wstawiane jedno zdanie najmocniej przepraszamy.... Weryfikacja z magazynem od tygodnia nieskuteczna. Magazyn sobie a Dział Obsługi sobie. W ogóle totalny syf. Czekam na zwrot wpłaty, narazie bezksutecznie!!!!! Nigdy więcej zakupów w media expert. Lepiej zrobi je w euro rtv albo Media Markt. Po co mi to było....

Niezweryfikowany Klient_Pe2o

26.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zamówiony 16.12...
Towar zamówiony 16.12 miał być na 18.12 . Popołudniu 18.12 sms że jednak towar nie dojedzie. 22.12 po kontakcie z biurem obsługi dostałem email że towar jest w drodze a opóźnienie wynika z winy przewoźnika. Co było nie prawdą bo przewoźnik nie otrzymał paczki , po kolejnym zgłoszeniu na biuro obsługi gdzie napisałem że kłamią w sprawie kuriera. Otrzymałem emaila że proszę się skontaktować z biurem obsługi. Dopiero 23.12 jak wstawiłem negatywną opinię o sklepie towar nagle się znalazł

Niezweryfikowany Klient_mY4r

24.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dzisiaj w...
Byłem dzisiaj w tej placówce aby kupić zwykły filtr hepa do odkurzacza Zelmer. Najpierw z żona nie moglismy dojść do odpowiedzniej półki, bo 4 czy 5 pracowników o czymś deliberowali przy komputerze. Jak już przeszukaliśmy pólkę, to okazało się, ze tego typu filtrów nie ma. Poszliśmy do miejsca gdzie siedziało 3 pracowników i zapytalismy czy są takie filtry (mieliśmy stary na wzór), odesłano nas w miejsce przy komputerze. Zbiórka pracowników się skończyła, ale pan zapytany o ten produkt powiedział, że nie ma tego i powiedział abyśmy sobie zamówili przez internet i poszedł do swoich spraw. Czy tak powinien zachowywać się sprzedawca? Odsyłać na Berdyczów zamiast zaproponować załatwienie sprawy, zamówić na miejscu i już? Pojechaliśmy do drugiej placówki z mieście i bez problemu otrzy,aliśmy to co trzeba. Kolejny raz zawiodłem się na obsłudze w terj placówce. Audyt i to dokładny jest tam potrzebny.

Skorpion111

22.12.2020

Placówka

Zamość, ul. Sadowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy spotykam się w tym sklepie z profesjonalną obsługą. Tym razem na uznanie zasługuje dwóch pracowników (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO). Uśmiechnięci, życzliwi, profesjonalni w każdym calu. Zakupy z pomocą takich doradców to prawdziwa przyjemność. Gratuluję firmie pracowników. A sklep polecam innym. Anna T.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Przywidzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 4 dni...
Od 4 dni czekam na wysyłkę towaru. Oczywiście widnieje wszędzie, zamów dziś maksymalnie dostawa do 2 dni, już jest na poniedziałek, wtorek itd. Nawet gwarancja dostawy przed świętami. Od 4 dni ma status kompletowane, 2 telefony kompletowane? Dzień w dzień sprawdzam są w sprzedaży więc nie martwie się brakiem dostępnośći. Niestety już wiem że nawet nie zdążą przed świętami, 3 razy kontakt na ifnolnie jest już kompletowane i wyjdzie w najbliższym czasie, tylko nie wiadomo jakim czasie. Podczas 3 połączenia konsultant po usłyszeniu że chce złożyć skargę reklamację od razu się rozłączył. Jak dla mnie to porażka, przez 4 dni nie potrafią wysłać zamówienia 2 telefony, które cały czas pojawiają się na stronie z gwarancją dostawy, ale jeżeli zamowienie jest z 4 poprzednich dni to jak mogą po moim zamowieniu realizować jezzce te późniejsze!!! Dźwignia bajery działa, a ludzie może dostaną pod koniec roku, albo w 2021 jak oczywiście dojdzie do realizacji. Nie rozumiem jeżeli jest obciążenie, problemy personalne dlaczego dalje, wszędzie oznajmiają z gwarancją dostawy. Raczej gwarancja ściemy.

Niezweryfikowany Klient_hz2o

21.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zakup w...
Niestety zakup w media expert to jakaś kompletna porażka. Zamówienie niezrealizowane przez ponad tydzień, mimo informacji o dostawie w ciągu dwóch dni. Po anulowaniu zamówienia czekam już 26 dni na zwrot pieniędzy. Pracownicy infolinii albo olewają sprawę, albo twierdzą, że zrobili już wszystko co mogli i dostali nawet zwrotkę z księgowości, że wypłata środków jest już potwierdzona w systemie i teraz zostało mi tylko czekać... NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_frTO

19.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodówka była zapakowana...
Lodówka była zapakowana i nie było widać żadnych uszkodzeń oraz nie było widać że w środku nie ma jednej półki szklanej i 2 pojemników na dzwiach Lodówka zakupiona przez Awans 3-12-2020 Do dnia dzisiejszego po za zaproponowaniem mi 150zł których nie chce brak naprawy jest to lodówka na gwarancji

Niezweryfikowany Klient_NQ2Y

18.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam przez internet...
Zakupiłam przez internet telefon, zapłaciłam i wybrałam odbiór towaru w sklepie w konkretny dzień. Niestety danego dnia telefon nie dotarł, ani w ciągu kolejnych kilku dni. Zrezygnowałam więc z zamówienia, ponieważ telefon ten był dostępny od ręki na sklepie w tej samej cenie, więc nie było sensu czekać na opóźnione zamówienie, skoro mogłam go zakupic od ręki, zależało mi na czasie. Anulowałam zamówienie, dostałam potwierdzenie anulowania. Minęło już ponad 14 dni a dalej nie otrzymałam zwrotu środków. Wysłałam już dwa maile w tej sprawie, ale nie dostałam żadnej odpowiedzi. Odradzam zakupy w tym sklepie!

Niezweryfikowany Klient_j4Ca

18.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie chodzi o...
Nie chodzi o konkretny oddział, ale o zakupy internetowe przez aplikację Media Expert. Nie wiem, w czym leży problem, ale przy zamówieniu jednego przedmiotu, telewizora, bez żadnych dodatkowych usług, od chwili opłacenia zamówienia mija drugi dzień, a jedyne czego mogę się dowiedzieć, to że zamówienie jest "kompletowane". Wczoraj otrzymałem taką automatyczną informację, a po dzisiejszym pytaniu do działu obsługi identyczną od osoby odpowiedzialnej za kontakt z klientem. Ile potrwa kompletowanie wysyłki 1 telewizora?

Niezweryfikowany Klient_xws7

16.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam w sklepie...
Kupiłam w sklepie stacjonarnym lodówkę. Po dostarczeniu okazało się, że źle wybralam wymiary. Obsługa sklepu bez problemu dokonała zwrotu. Serdecznie polecam- profesjonalna obsługa, bezproblemowy kontakt, dbałość o zadowolenie klienta na wysokim poziomie.

Niezweryfikowany Klient_tBN9

16.12.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. Wieniawskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odbierałam paczkę,...
Wczoraj odbierałam paczkę, zamówioną na adres sklepu. no i muszę stwierdzić, że jestem rozczarowana jakością obsługi. Zresztą nie po raz pierwszy. Obsługa mało sprawna, niekompetentna i na dodatek bardzo nieuprzejma. Paczki najpierw poszukiwał jeden z pracowników ( zresztą poszukiwał jej wśród paczuszek wielkości płyt kompaktowych, gdzie powinien się zorientować po samej nazwie artykułu, że paczka jest większa), następnie przekazał poszukiwanie drugiemu. Po szczęśliwym odnalezieniu sprzedawca wydał mi paragon, a ponieważ płaciłam kartą poprosiłam o potwierdzenie ( wcześniej nie zapytano mnie, czy chce takowe) i usłyszałam, że nie otrzymam już potwierdzenia. Na moje stwierdzenie, że jest mi potrzebne również potwierdzenie, podszedł drugi pracownik z odpowiedzią: " a co mnie to obchodzi". No z taką bezczelnością i arogancją to jeszcze nigdzie się nie spotkałam.

Niezweryfikowany Klient_76x0

16.12.2020

Placówka

Łódź, ul. Przybyszewskiego 176/178

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wdzięczna panu...
Jestem wdzięczna panu (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) ze sklepu w Dzierżoniowie za miłą i serdeczną obsługę i pomoc w dostarczeniu do sklepu w Oławie myszki Aerox 3. Takiej obsługi należy sobie życzyć zawsze. Życzę panu powodzenia i awansów!

Niezweryfikowany Klient_o8ld

16.12.2020

Placówka

Dzierżoniów, ul. Wrocławska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonany ostatnio większy...
Dokonany ostatnio większy zakup kilku sztuk sprzętu AGD, dzięki obsłudze przez Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z działu AGD, przebiegł bardzo profesjonalnie, szybko i na dodatek w sympatycznej atmosferze, co nie wszędzie się zdarza. Elżbieta

Niezweryfikowany Klient_76x0

16.12.2020

Placówka

Łódź, ul. Kolumny

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telewizor zamówiłem przez...
Telewizor zamówiłem przez internet w Media Expert,mogłem gdzie indziej,taniej o około 400zł. Myślałem,że to sprawdzony sprzedawca. Już parę razy u nich kupowałem,mieszkam niedaleko sklepu i mam łatwy odbiór. Niestety telewizor nie posiada technologii producenta LG NANO CELL . Zwróciłem na to uwagę,obsłudze sklepu. Zostałem potraktowany jak śmieć," za 3 tyś.chciałby pan mieć technologię NANO CELL?" Poprosiłem by obsługa sprawdziła ofertę na internecie i potwierdziła moje zdanie. Po wejściu na stronę produktu(LG UHD 70UN71003LA )powiedzieli ,że oni nie piszą tego.Zaproponowali mi mniejszy telewizor w wyższej cenie(znacznie wyższej). Stwierdzili,że 70" to najgorsze i najtańsze matryce i żebym wziął sobie inny telewizor ,bo na tym to "obraz kaszana". Zadzwoniłem do wnuka ,bo jemu kupowałem ten tv.czy może być bez tej technologii. Potwierdził. Zdecydowałem ,że wezmę.Niestety musiałem czekać aż łaskawie ktoś mnie obsłuży. Pan z magazynu ,który przyszedł mi zapakować,był bardzo miły i pomógł mi nawet do samochodu włożyć. Nie żałuję zakupu , jak telewizor dostanie dobry sygnał to obraz jest bardzo dobry. Nie mówię tu o sygnale w 4k. ale nawet zwykłe HD wystarczy. Pozdrawiam pana od "kaszany". PS. Napiszę do LG jak oszukujecie klientów. W tak dużym sklepie nie można kupić pilota Magic do nowego telewizora ,Proponują telewizor razem z pilotem . To jest opinia ,którą wystawiłem na stronie sklepu, nie opublikowali. Dobrze że zmienili opis i obniżyli cenę około 400zł.

Niezweryfikowany Klient_ji1a

12.12.2020

Placówka

Racibórz, ul. Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świadomy klient nie...
świadomy klient nie będzie narzekał. ale ktoś kto szuka pomocy w wyborze a nie ma pojęcia co jest warte uwago może wtopić pieniądze. sprzedawcy często mi polecali sprzęty które delikatnie mówiąc były chłamem. często sprzedawca nie ma pojęcia co sprzedaje.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie sprzęty domowe...
Wszystkie sprzęty domowe AGD i RTV kupujemy tyłko i wyłącznie w media expert.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki standard obsługi...
Wysoki standard obsługi i szeroki asortyment

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Klient zawsze wychodzi zadowolony. Polecam zakupy również za pośrednictwem sklepu internetowego.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo profesjonalne produkty i personel jest zaangażowany w obsługę i doradztwo.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Eurotech

(4.50)

Lepiej
Gorzej

PRYMUS

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Sklep RTV,AGD,multimedia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakupy w Sklepie...
Zakupy w Sklepie Media Expert w miejscowości Jastrzębie - Zdrój oceniam na 4. Powodem jest brak zainteresowania klientem, pomimo dość długiego chodzenia i szukania między regałami, żaden z dwóch pracowników, którzy byli w pobliżu nie podszedł i nie zapytał czego szukam. Natomiast kiedy już podeszłam i zapytałam o produkt, szybko uzyskałam pomoc.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!