Jakość Obsługi - Profil firmy

Brak odpowiedzi na...

Brak odpowiedzi na maile. Rozpatrywanie reklamacji ponad 20 dni. Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_CYPb

11.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z dużym...

Sklep z dużym wyborem produktów i kompetentnym personelem. Warto zobaczyć fizycznie produkt przed zakupem online. Czasem online cena jest niższa, więc można zweryfikować czy towar pasuje, a zamówić w tym czy innym sklepie. Tu mamy dodatkowo opcję zakupu online z darmowym odbiorem w sklepie stacjonarnym. Można zamówić u sprzedawcy. Dogodna lokalizacja w dużym centrum handlowym. Polecam.

Monika75

11.03.2022

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomocny personel, czysto...

Pomocny personel, czysto i schludnie

Niezweryfikowany Klient_08iv

09.03.2022

Placówka

Warka, plac Czarnieckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie złożone i...

Zamówienie złożone i opłacone z samego rana z dostawą do godz.20 tego samego dnia. Pracownicy ME sami anulowali zamówienie, stworzyli nowe i wysłali je 4 dni po terminie. Zero informacji, jakość obsługi na infolinii i w sklepie internetowym tragiczna !! nigdy więcej u nich zakupów - ODRADZAM

Niezweryfikowany Klient_K7UC

28.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doskonały kontakt, miła...

Doskonały kontakt, miła obsługa i profesjonalna wiedza.

Niezweryfikowany Klient_Wk2n

22.02.2022

Placówka

Żary, Ułańska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługę sklepu w...

Obsługę sklepu w Radomsku polecam, szczególnie Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), który jest bardzo pomocny przy wyborze produktu, odpowie na każde pytanie oraz doradzi co najlepiej wybrać. Dodatkowo Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która przeprowadza transakcję końcową jest bardzo uprzejma i miła. Dzięki takim pracownikom polecam ten sklep!

Niezweryfikowany Klient_bM5l

17.02.2022

Placówka

Radomsko, Narutowicza 11a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobre położenie...

Bardzo dobre położenie sklepu, parking z wieloma wolnymi miejscami. W sklepie niewielu pracowników obsługi, którzy niestety nie dysponują zbyt wielkim zasobem wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Pracownicy nie są natrętni, służą pomocą bez narzucania się. Załatwienie sprawy reklamacji produktu w sposób szybki i sprawny. Wszelkie kwestie wyjaśnione przez pracownika obsługi. W krótkim czasie produkt gotowy do odbioru, wymieniony na nowy w ramach gwarancji.

Klient_eS7J

16.02.2022

Placówka

Olkusz, Sławkowska 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka zadbana, personel...

Placówka zadbana, personel pełen wiedzy i chęci do pracy. Polecam placówkę!!

PGoszewski

10.02.2022

Placówka

Biskupiec, 1 Maja 7A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w sklepie...

Byłem w sklepie nieco zagubiony. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) : konkretna, kompetentna, uprzejma, bez zbędnych komentarzy migiem załatwiła sprawę. Czego chcieć więcej. Pozdrawiam Andrzej

Klient_yxXN

06.02.2022

Placówka

Świnoujście, Wojska Polskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, pomocna, zawsze doradzą ;) Produkty ładnie zapakowane, dostawy do danego salonu są szybko realizowane.

Klient_K&A

04.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamowałem działanie ekspresu...

Reklamowałem działanie ekspresu do kawy 2 razy. Druga reklamacja tragedia. Czekam 2 miesiące a sprzętu brak. Na infolinii nie wiedzą czemu do mnie jeszcze nie dojechal skoro info o tym że jest gotowy do wysłania było 20 dni wcześniej. Zadanie zwrotu gotówki zostało oddalone, po czym nagle sprzęt się znalazł i zostanie mi wysłany. Nie polecam tam zakupów

Paweł_537

26.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zero konkretnych informacji,...

Zero konkretnych informacji, konsultant z infolinii jak i dział reklamacji to kpina . Najgorszy poziom obsługi z jakim się dotychczas spotkałam.

Klient_E7dt

21.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert jest...

Media Expert jest firmą, która nie wystawia moich opinii u siebie na stronie a już napisałem tych opinii 3 i są one niewidoczne. Zakupiłem zestaw głośników SVEN 2070 i dostałem uszkodzony, jak również domniemam że był to sprzęt używany ze zwrotu. Piszę różne propozycje w tej sprawie do polubownego zakończenia tego incydentu a pracownicy odpisują mi bzdury i nie na temat, w odpowiedziach są różne osoby podpisane jak myślę że kto pierwszy przyjdzie do pracy to rządzi. Tak nie będzie i jest to niedopuszczalne wbrew procedurom praw klienta. Został ten incydent zgłoszony zaraz po otrzymaniu towaru dodam że był to zakupiony towar na prezent została ta sprawa zgłoszona jak i załączona dokumentacja zdjęciowa i MEDIAEXPERT nie chce zakończyć tej sprawy tego incydentu z klientem tylko próbuje umyć od tego problemu ręce, bo jest to sprawa z tamtego roku i trwa do tej pory, jak widać bez echa. PROSXZĘ LUDZI JAK TO CZYTACIE UWAZAJCIE, BO ZOTANIECIE WCIĄGNIĘCI W TAKI WŁAŚNIE INCYDENT JAK JA ZOSTAŁEM WCIĄGNIĘTY ALE TEGO NIE POPUSZCZĘ BO TAKI INCYDENT JEST KARYGODNY I NIEDOPUSZCZALNY.

Niezweryfikowany Klient_QWIA

18.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz dokonaliśmy...

Kolejny raz dokonaliśmy zakupu sprzętu do naszego mieszkania jesteśmy bardzo zadowoleni z pomocy fachowców którzy bardzo dokładnie opowiedzieli nam na temat sprzętu gwarancji polecili przedłużenie gwarancji na 5 lat bardzo serdecznie dziękujemy i polecamy.

Iwona_839

17.01.2022

Placówka

Września, ul. Kolejowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na, wysokim...

Obsługa na, wysokim poziomie

karolina_2314

16.01.2022

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pełni polecam...

W pełni polecam dokonałem zakupu sprzętu do kuchni . Produkty wszystkie ktore otrzymałem zgodne z zamówieniem, w promocyjnych cenach , Towar dostarczony w ustalonym terminie.

Zbigniew_266

13.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomoc od pracownika...

Pomoc od pracownika 10/10,bardzo pomógł mi wybrać produkt, seper, polecam

Klient_G2d9

11.01.2022

Placówka

Wrocław, Krakowska 51/69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony,...

Sklep dobrze zaopatrzony, miła obsługa.

Anna_4826

11.01.2022

Placówka

Jarosław, ul. Pruchnicka 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MediaExpert to istny...

MediaExpert to istny festiwal niekompetencji! Najpierw dostawca przyjeżdża z lodówką ale bez narzędzi do odwrócenia drzwi. Następnego dnia kolejny umawia się na wizytę ok południa po czym zjawia się o 19 ale nie wykonuje usługi, bo lodówka ma. Być rozmrożona. Poprzednicy nie poinformowali nas o tym. Wyjmuję więc żywność z zamrażalnika i rozmrażam sprzęt. Ostatecznie kolejna ekipa przyjeżdża po 2 dniach. Naturalnie umawiają się kilkukrotnie na „za pół godziny”, przyjeżdżając po 5 godzinach. Efekt: - stracone 3 dni na oczekiwanie na dostawców - stracony czas i nerwy na infolinii (czas oczekiwania min. 45 minut) - żywność z zamrażalnika do wyrzucenia Jeśli szanujesz swój czas i zdrowie psychiczne to kupuj gdzie indziej.

Klient_HCSP

11.01.2022

Placówka

Bydgoszcz, Sienkiewicza 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lodówka BEKO BCNA306E4SN...

Lodówka BEKO BCNA306E4SN HarvestFresh. Zacznę od tego że byłem wielkim fanem tego sklepu i wszystkim go polecałem, sam tu kupiłem wszystko co mogłem: 5 telefonów (w nich 2 iPchone), komp, laptop, kuchenka, okap, zmywarka, odkurzacz i td i td, ale... W dniu 03.12.2021r została kupiona, na cały Wrocław jedynie w jednym sklepie była dostępna, w dniu 05.12.2021r została ona odpalona ale cieszyłem się nie długo. Po około 3 - 4 dniach zwrócono uwagę że nie działa lodówka (zamrażarka działała), ale stwierdziłem że mi się wydaję i nie będę nic zgłaszał, po czym nastąpił urlop który spędziłem w remoncie więc czasu by coś sprawdzać nie było, ale w dniu 16.12.2021r jedzenie zaczęło się pokrywać pleśnią. A teraz uwaga, zaczyna się cyrk! 17.12.2021r - zgłoszono reklamację która miała pójść jako rękojmia, podano numer paragonu, opisano sprawę 22.12.2021r - zadzwoniłem żeby upomnieć się że to lodówka a nie jakaś waga czy inny sprzęt, a zbliżają się święta, dostałem maila z prośbą o przesłanie faktury za to 24.12.2021r - zadzwoniłem zapytać jaki jest status - odpowiedź że w trakcie, zajmuję się nią osoba od reklamacji i w ciągu 2 dni będzie kontakt 27.12.2021r - zadzwoniłem znowu - odpowiedź że sklep pracuję do 20 i do końca dnia ktoś ze mną się skontaktuję 30.12.2021r - po upływie 2 tygodni od zgłoszenia - powiedziano że 2 dni i ktoś się skontaktuję 04.01.2022r - powiedziano że nadano status pilna i dopisana notacja z prośbą o pilny kontakt 03.01.2022r - poproszono o przesłanie nagrań rozmów, powiedziano że odnotowano i ktoś ze mną się skontaktuję 10.01.2022r - po raz ostatni zadzwoniłem na infolinie i się okazała kulminacja całej sytuacji: reklamacja zapisana jako gwarancyjna i przez niekompetencje obsługi tak naprawdę nie mogę nic z tym zrobić, Pan na reklamacjach czy obsłudze klienta powiedział że zmienił na rękojmia, od dnia 05.02.2022r Pani z reklamacji czeka na kontakt z serwisem - do nikogo mnie nie mogą przerzucić żeby porozmawiać - nagrania nie mogą mi przesłać BO TAK, dopiero od dnia 04.01.2022r, chociaż wielokrotnie było zapełniano że dopisany komentarz i zmieniono na pilne rzeczywiście status jest pilny - sprawa zgłoszona na serwis i czekają na kontakt mimo tego że lodówka z zakupu była uszkodzona, w momencie złożenia reklamacji jeszcze nie minęło 14 dni, dziś, tj 10.01 mija 24 dzień od zgłoszenia reklamacji a ani słowem do mnie nikt się nie odezwał 10.01.2022r zadzwoniłem powiedzieć że zamrażarka też przestała działać, i Pani na infolinii powiedziała że zmieniła status na rękojmia No i najlepsze - raty! Sklep sprzedał lodówkę na 10 rat z nakręceniem ponad 700 złotych, ALE jak weźmiecie Państwo ubezpieczenie to to nakręcenie będzie nie 700 a 500 i bardziej się opłaca (poprzedni zakup na raty to sprzęt za 4tyś + wzięty w konkurencji na 10 rat ze spłatą 11) Podsumowując: niekompetentna, wprowadzająca w błąd obsługa, przekroczenie wszystkich możliwych terminów, spychologia w firmie na poziomie "nic nie wiem to nie ja robiłem ale nigdzie indziej przekierować nie mogę" I w końcu przy zakupie w "media ekspert jest cool" mam wszystko powyższe plus jedzenie z bożego narodzenia, sylwestra, trzech króli zostało wyrzucone, w końcu tak i nie mam żadnych konkretów ani informacji co się dzieję z reklamacją ani wglądu do komentarzy PS. Tekst za każdym razem ten sam "lalala dodałem/łam komentarz, ktoś się skontaktuję, ale już nie ja bo nie zajmuję się reklamacjami, ale przełączyć nie mogę" A sprzęt jest nawet całkiem spoko, pojemny i wygodny, z tym że sam sklep nie polecam w życiu. Przeraża nie sam fakt że trafił się zepsuty sprzęt, a sama sytuacja, niby prosta, kupiono zepsuty sprzęt, nie żądałem zwrotu ani zniżki ani kompensaty, jedynie wymianę na ten sam ale z wniesieniem i zniesieniem starego, a mija już tyle czasu, nawet pracownicy mówią że czas na reklamację gwarancyjną to 14 dni. Na koniec dodam że jak się okazało ma przyjechać jeszcze serwis autoryzowany dać opinię serwisową i wtedy po jakimś czasie dopiero lodówka zostanie MOŻE wymieniona...Tym kto jednak zdecyduje się kupić w tym sklepie, od serca polecam w razie problemów załatwiać sprawę w sklepie stacjonarnym gdzie towar był kupiony.

Niezweryfikowany Klient_jxTk

11.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Expert

Opinie (3974 z 6326)

Media Expert

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Kwant

ELZET

Eurodom AGD-RTV

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?