RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4467 z 6849)

Wyczyść filtry
Pragnąc zakupić odkurzacz,...
Pragnąc zakupić odkurzacz, przeglądaliśmy z żoną dostępne modele. Nie mogliśmy porównać niektórych parametrów ponieważ przy niektórych modelach nie były podane, lub były podane w innych jednostkach. Chcieliśmy uzyskać informacje od obsługi, jakie model polecają do parkietów. Grupka sprzedawców (3) +ich znajomy lub pracowników który już skończył pracę prowadziło ożywioną dyskusję, stałem chwilę aż skończą, oni mimo tego iż widzieli mnie iż oczekuję na ich zainteresowanie dalej w najlepsze plotkowali sobie. Moim zdaniem takie lekceważenie klienta jest niedopuszczalne i jedyna przewaga sklepu tradycyjnego nad internetowym - obsług i doradztwo znika. Jeżeli nie będę musiał nie będę już robił tam zakupów. Dodatkowe informacje od znajomych o tym iż kilka godzin trwało załatwianie formalności związanych z zakupem na raty nie nastawiają mnie pozytywnie do tego sklepu. Ponadto innym razem sprzedawca nie potrafił mi udzielić informacji na temat funkcji odtwarzacza MP4, stwierdził, że on ma innej ale pewnie ten ma też takie funkcje :). I nie było możliwości uruchomienia odtwarzacza, który chciałem kupić!

Adam_6

23.08.2008

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podszedłem w sklepie...
Podszedłem w sklepie do gabloty z aparatami (lustrzanki cyfrowe). Sprzedawca akurat obsługiwał klienta. Poprosiłem o podanie Nikona D80. Sprzedawca uprzejmie podał mi aparat, po kilku chwilach odebrał mi go, zamykając szafkę i udał się finalizować sprzedaż do kasy. Poinformował mnie, że muszę poczekać 5 minut. Oglądając aparat okazało się, że nie ma on baterii. Sprzedawca, odchodząc powiedział, że niestety nie mają naładowanych baterii. Mimo to odczekałem kilka minut, ale ostatecznie wyszedłem ze sklepu, gdyż nikt się nie pojawił a uznałem, że skoro nie mogę wypróbować interesujących mnie funkcji i porównać i innym modelem to i tak w tym sklepie nie dokonam zakupu. W czasie oczekiwania na sprzedawcę jeden z ochroniarzy chyba dotknął bramki, bo ta się odezwała. Bez żenady skwitował to zwrotem : "o k....".

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2008

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep z...
Odwiedziłem sklep z zamiarem zakupu kabla do telewizora. Rozejrzałem się na parterze ale nie zauważyłem takiego działu, nie spotkałem też nikogo z obsługi udałem się wiec po schodach na piętro.Za ladą były wywieszone kabelki. Podszedłem do lady, gdzie dwóch sprzedawców było zajętych jakimiś swoimi sprawami. Postałem więc chwilę przed ladą. Jeden ze sprzedawców obsługiwał klienta. Postanowiłem przerwać drugiemu (przekładał jakieś papiery), który wyraźnie ignorował moją obecność pytaniem o interesujący mnie produkt. Odpowiedział, że owszem jest taki kabelek, ale muszę zejść na dół i tam go dostanę. Po zejściu na dół Pani za ladą, bez namysłu odesłała mnie na górę. Kiedy powiedziałem, że jej kolega z góry właśnie mnie do niej przysłał, rzuciła okiem na kabelki za plecami i powiedziała, że w takim razie "nie mamy takiego kabla". Wyszedłem ze sklepu nie do końca przekonany że sklep nie posiada interesujący mnie produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2008

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV EURO AGD przyjechałam w celu zakupu worków do mojego odkurzacza. Nie wiedziałam dokładnie jaki rodzaj worka mam kupić, podałam sprzedawcy model odkurzacza i pan przy mnie sprawdził w komputerze jaki worek powinien być do mojego odkurzacza. Fachowo doradził mi zakup worka tekstylnego (choć ja chciałam zakupić worek papierowy). Podał mi wszystkie wady i zalety, bardzo fachowo. Pracownik sprawiał wrażenie kompetentnego i był bardzo uprzejmy, cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania. Po zapłaceniu za worek w kasie sklepu poszłam obejrzeć pralki. Na tym dziale również byłam fachowo poinformowana o interesującym mnie produkcie. Przyznaję ocenę +5, ponieważ jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepie RTV Euro AGD. Pracownicy są kompetentni i bardzo uprzejmi, witają swoich klientów uśmiechem i są cierpliwi. W sklepie jest bardzo miła atmosfera, jest czysto i łatwo można znaleźć to, czego się szuka. Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie i nie tylko, lubię pooglądać towary i zaciągnąć fachowej porady od pracowników.

Maja_4

20.08.2008

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do Euro...
Przyszłam do Euro Rtv z zapytaniem o pomoc. Czy któryś z Panów mógłby mi powiedzieć, gdzie się mocuje klawiaturę w komputerze. Niestety, nie dostałam pomocy, a wręcz zostałam wyśmiana. Pan zaczął się śmiać z kolegami, że nie wiem, co gdzie mam włożyć, że on wkłada, ale teraz nie może.

Kamila_6

20.08.2008

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży było około 5 klientów i 3 sprzedawców – każdy z nich zajmował się obsługą. Otoczenie salonu, jak i jego wnętrze prezentowało się jako czyste i zadbane. W sklepie znalazłam wiele sprzętów w atrakcyjnych, obniżonych cenach. Nie mogłam znaleźć regału z masażerami – podeszłam więc do lady i zapytałam o ich lokalizację jednego z pracowników. Mężczyzna wskazał mi odpowiednie miejsce.

Magdalena_91

10.08.2008

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży było dwóch ekspedientów. Podeszłam do jednego z nich i poprosiłam o wyjaśnienia dotyczące dwóch telewizorów plazmowych. Sprzedawca zbył moje pytanie krótką informacją, która nie była satysfakcjonująca. W tym czasie wkładał do pudełka aparat fotograficzny i możliwe, że poirytowało go moje pytanie. Do rozmowy włączył się drugi sprzedawca, który słysząc moje słowa, postanowił mi wyjaśnić mi różnicę między dwoma odbiornikami. Niestety, jego wypowiedź była "najeżona" fachowym słownictwem, dla mnie zupełnie niezrozumiałym.

Magdalena_91

09.08.2008

Placówka

Zabrze, pl. Teatralny 12

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

DOMAR

(3.13)

Lepiej
Gorzej

DOMAX

(0.51)

Lepiej
Gorzej

luxura.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!